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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

CITROËN - SARL REQUENA

Atelier de réparation automobile · Eauze (32)

3,9 82 avis Fermé
CITROËN - SARL REQUENA — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de CITROËN - SARL REQUENA

CITROËN - SARL REQUENA est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Eauze (32800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

3,9
82 avis
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D
Dominique Cholley

Bonjour, Je vous déconseille fortement ce garage … Cet établissement est incompétent et surtout d’une mauvaise fois sans limite. J’ai confié à ces gens, mon véhicule CITROEN C3 pour le remplacement d’un capteur de roue ainsi que pour une révision vidange classique. L’ensemble facturé 538.47 € plus 55 € de lecture et recherche de panne. Quand même … A la reprise de mon véhicule, j’ai contacté que la portière conducteur avait subit des dommages, elle faisait un bruit de tôle à l’ouverture et à la fermeture. Apres réclamation auprès d’un des responsables, on ma affirmé que le véhicule était comme ça à l’arrivée et qu’on avait oublié de me précisé à la destitution … Après quelques échanges houleux, j’ai préféré quitter les lieux … et faire réparer ma porte par un artisan sérieux, il en reste encore quelques uns dans ce pays.

Réponse du professionnel : Monsieur, le 27 janvier 2026 nous avons effectué un diagnostic suivant votre demande pour un voyant ABS allumé, vous nous avez demandé un devis pour la réparation et pour faire un entretien de votre voiture; le 30 janvier 2026 vous avez reçu de notre part un devis par mail que vous avez accepté et demandé un rendez-vous pour effectuer les réparations. Le rendez-vous pris pour le 7 février 2026 à 8h30. Lors de notre intervention un constat a été fait sur un défaut de courroie de distribution et nous vous avons informé le jour même lors de la restitution de votre voiture et un devis vous a été transmis ce jour. Je ne comprends pas votre réaction, tout d'abord vous n'avez pas abrégé la conversation car lors de notre discussion au téléphone je vous ai proposer de venir au garage pour vérifier le défaut de porte que vous nous signaliez. Il est évident que si nous avions abîmé votre porte nous en prendrions la responsabilité mais ce n'est pas le cas. Plutôt que de laisser un mauvais avis sur google il aurait été préférable de venir nous voir. Voici plus de 45 ans que le garage est à Eauze et nôtre réputation n'est plus à faire bien que personne n'est infaillible et une erreur est toujours possible et en tant que personne responsable j'aurai pris mes responsabilités.
P
Pascal Mauger

Bonjour, Très bon accueil au garage, personnels sympatiques mon réparé ma voiture rapidement, je suis très satisfait et je conseille vivement ( il y avait une petite exposition de véhicules vintage et une superbe 2 CV de 1947 et divers objets très cool Merci à toute l'équipe !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, L'équipe au complet vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce SUPER commentaire ! A bientôt, agréable journée. 😀L'équipe GGE REQUENA
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Monique Lanternier

Accueil chaleureux. Bon une erreur désagréable sur la voiture achetée, mais erreur rapidement réparée. Garage serieux

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. GGE REQUENA
A
André SCIOLLA

Établissement remarquable, accueil chaleureux et emphatique, le personnel dans son intégralité est a l'écoute et sa préoccupation est la satisfaction de ses clients... Entreprise dotée d'un professionalisme hors du commun... Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions et nous essayons de faire le maximum pour satisfaire notre aimable clientèle et vous souhaitons une excellente journée. Garage Réquéna Eauze
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Jean-Philippe BALDUCCI

Accueil téléphonique déplorable; limite la secretaire raccroche au nez du client!!!; personne pas aimable tout cela pour une pièce détaché. Si vous ne voulez pas vendre c'est votre problème avec 0 disponibilité d'un magasinier et ça se dit concession premium Cela n'a pas changé au revoir Peugeot

Réponse du professionnel : Monsieur, vous devez avoir un problème avec les femmes dans un garage automobile car vos propos ont été disgracieux et inacceptables et je plains votre entourage féminin. Trois avis google avec des adresses différentes vous êtes au top de la bêtise humaine et masculine d'il y a 30 ans! Garage Réquéna
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Emmanuel JALICOT

Le personnel d'accueil devrait enregistrer les appels des clients ou sur notre demande. Cela vous éviterait de mentir effrontément; De plus, vous avez aucun sens commercial et du SAV. Accueil SAV déplorable ! Vous devriez effectuer des stages en communication et en relationnel d'entreprise . Concession SAV "Stellantis" a éviter absolument.

Réponse du professionnel : Monsieur, vous devez avoir un problème avec les femmes dans un garage automobile car vos propos ont été disgracieux et inacceptables et je plains votre entourage féminin. Trois avis google avec des adresses différentes vous êtes au top de la bêtise humaine et masculine d'il y a 30 ans! Garage Réquéna
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Stephanie HFBCK

Nous avons déposés notre véhicule ce 14 juin 2024 en début d'après-midi pour un diagnostic. Le personnel a l'accueil est discourtois et "menteuse" ; De plus, la responsable de l'atelier n'a pas la vocation de ce métier .... Et devrait suivre des cours en communication et dialogue avec les clients. A éviter de s'y rendre ! Nul .

Réponse du professionnel : Monsieur, vous devez avoir un problème avec les femmes dans un garage automobile car vos propos ont été disgracieux et inacceptables et je plains votre entourage féminin. Trois avis google avec des adresses différentes vous êtes au top de la bêtise humaine et masculine d'il y a 30 ans! Garage Réquéna
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Marie-Hélène COULEAU

Peut-être pr les véhicules récents très bien mais pr ce d'occasion, un peu âgé (2007 avec 290 000 kms) zéro. Il me conseille de le mettre à la casse, alors qu'elle va me le prendre pr une poignée de cacahuètes. Et je n'aurai plus rien pr en acheter 1 autre. Sans compter que je vis seule depuis le dc de mon compagnon le 24/07/23. Côté contact très bon, bon professionnel et très beau garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Couleau, votre véhicule est arrivé avec une fuite de liquide de refroidissement. Après diagnostic il s'avère que votre véhicule à un joint de culasse. Nous vous avions fait part du montant des réparations qui dépasse alors la valeur du véhicule. Nous avons été clair avec vous sur le montant des réparations et sur l'impossibilité d'effectuer les réparations dans notre garage. Pour le reste, vous avez vu directement avec la casse. Cordialement. GARAGE REQUENA