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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

CITROËN - SARL REQUENA

Atelier de réparation automobile · Eauze (32)

3,9 83 avis Google Fermé
CITROËN - SARL REQUENA — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CITROËN - SARL REQUENA

CITROËN - SARL REQUENA est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Eauze (32800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

Avis Google
3,9
83 avis
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CHRIS LOLA Google

Je tiens à partager ma profonde déception concernant le Garage Requena Pascal à Eauze. Malgré son appartenance au réseau Citroën, on m'a refusé quelque chose d'aussi simple que de passer mon véhicule sur la balise de diagnostic, alors même que la prise en charge était entièrement remboursée par Citroën. Aucune écoute, aucune recherche de solution, juste un refus sec. La seule explication possible: Mon véhicule actuel n'a pas été acheté chez eux!! Si c'est réellement la raison, c'est non seulement décevant, mais totalement contraire à l'esprit d'un garage censé représenter une marque nationale et offrir un service cohérent à tous les clients Citroën. Mon historique avec ce garage, plus de 4000 euros de réparations sur mon précédent véhicule et plusieurs interventions effectuées auparavant. Malgré tout cela, un refus sec et catégorique !! Un manque de professionnalisme, de considération et de respect du client fidèle, Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Geneste, nous sommes désolés de votre ressenti et comprenons votre déception. Cependant, nous tenons à préciser que votre véhicule ayant été acheté il y a moins d'une semaine dans un autre établissement, il est logique et recommandé de vous rapprocher en priorité du garage vendeur. Celui-ci est en effet votre interlocuteur principal pour toute prise en charge ou diagnostic dans ce contexte. Notre refus n'est donc en aucun cas lié à un manque de considération, mais à une application cohérente des règles de suivi et de responsabilité entre professionnels, ainsi qu'à l'organisation de notre atelier. Nous restons malgré tout disponibles pour échanger avec vous si nécessaire. Cordialement GARAGE REQUENA
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alain marin-pache Google

Un garage au personnel sympathique et honnête. Étant de passage dans la région, j'ai été dépanné rapidement et pour moins cher qu'annoncé !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, l'équipe au complet vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce SUPER commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Garage Réquéna
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Jan Klomp Google

Un excellent garage offrant un très bon service. Il y a plus d'un an, une pièce a été remplacée et elle est maintenant défectueuse : elle a été remplacée sans problème sous garantie. Je recommande vivement le garage Requena, qui traite ses clients avec beaucoup de soin et de respect.👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, L'équipe au complet vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce SUPER commentaire ! A bientôt, agréable journée. 😀L'équipe GGE REQUENA
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Dominique Cholley Google

Bonjour, Je vous déconseille fortement ce garage … Cet établissement est incompétent et surtout d’une mauvaise fois sans limite. J’ai confié à ces gens, mon véhicule CITROEN C3 pour le remplacement d’un capteur de roue ainsi que pour une révision vidange classique. L’ensemble facturé 538.47 € plus 55 € de lecture et recherche de panne. Quand même … A la reprise de mon véhicule, j’ai contacté que la portière conducteur avait subit des dommages, elle faisait un bruit de tôle à l’ouverture et à la fermeture. Apres réclamation auprès d’un des responsables, on ma affirmé que le véhicule était comme ça à l’arrivée et qu’on avait oublié de me précisé à la destitution … Après quelques échanges houleux, j’ai préféré quitter les lieux … et faire réparer ma porte par un artisan sérieux, il en reste encore quelques uns dans ce pays.

Réponse du professionnel : Monsieur, le 27 janvier 2026 nous avons effectué un diagnostic suivant votre demande pour un voyant ABS allumé, vous nous avez demandé un devis pour la réparation et pour faire un entretien de votre voiture; le 30 janvier 2026 vous avez reçu de notre part un devis par mail que vous avez accepté et demandé un rendez-vous pour effectuer les réparations. Le rendez-vous pris pour le 7 février 2026 à 8h30. Lors de notre intervention un constat a été fait sur un défaut de courroie de distribution et nous vous avons informé le jour même lors de la restitution de votre voiture et un devis vous a été transmis ce jour. Je ne comprends pas votre réaction, tout d'abord vous n'avez pas abrégé la conversation car lors de notre discussion au téléphone je vous ai proposer de venir au garage pour vérifier le défaut de porte que vous nous signaliez. Il est évident que si nous avions abîmé votre porte nous en prendrions la responsabilité mais ce n'est pas le cas. Plutôt que de laisser un mauvais avis sur google il aurait été préférable de venir nous voir. Voici plus de 45 ans que le garage est à Eauze et nôtre réputation n'est plus à faire bien que personne n'est infaillible et une erreur est toujours possible et en tant que personne responsable j'aurai pris mes responsabilités.
G
Gavin Russell Google

Un immense merci à Lise et son père (les propriétaires) pour leur gentillesse et leur aide précieuse dans cette situation difficile ! Notre voiture de location Jet2/Avis est tombée en panne et le service de dépannage Avis a refusé de nous dépanner. Lise, en particulier, a été d'une aide inestimable. Elle a passé des appels, a traduit, a effectué un diagnostic gratuit de la voiture, l'a gardée toute la nuit et nous a même offert du café. Avis et Jet2 n'ont rien fait pour nous aider, mais grâce à Lise et son père, nous avons retrouvé foi en l'humanité. Un grand merci pour votre aide ! Gavin, Vicki et leur famille (Angleterre)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos excellents commentaires. Si vous passez devant notre garage, n'hésitez pas à venir nous saluer. Bien cordialement, Lise et Pascal :)
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Philippe Cruguet Google

Vendeur peu amène, pas très concerné par ma demande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes surpris de votre message car le vendeur à pris en considération votre demande mais le produit que vous recherchez ne se trouve pas au prix demandé. Cordialement GGE REQUENA
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Pascal Mauger Google

Bonjour, Très bon accueil au garage, personnels sympatiques mon réparé ma voiture rapidement, je suis très satisfait et je conseille vivement ( il y avait une petite exposition de véhicules vintage et une superbe 2 CV de 1947 et divers objets très cool Merci à toute l'équipe !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, L'équipe au complet vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce SUPER commentaire ! A bientôt, agréable journée. 😀L'équipe GGE REQUENA
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gerard pizzolato Google

Personnel accueillant et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre avis. Toute l'équipe du Garage Requena vous souhaite une bonne journée. GGE REQUENA
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Monique Lanternier Google

Accueil chaleureux. Bon une erreur désagréable sur la voiture achetée, mais erreur rapidement réparée. Garage serieux

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. GGE REQUENA
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André SCIOLLA Google

Établissement remarquable, accueil chaleureux et emphatique, le personnel dans son intégralité est a l'écoute et sa préoccupation est la satisfaction de ses clients... Entreprise dotée d'un professionalisme hors du commun... Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions et nous essayons de faire le maximum pour satisfaire notre aimable clientèle et vous souhaitons une excellente journée. Garage Réquéna Eauze
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Jean-Philippe BALDUCCI Google

Accueil téléphonique déplorable; limite la secretaire raccroche au nez du client!!!; personne pas aimable tout cela pour une pièce détaché. Si vous ne voulez pas vendre c'est votre problème avec 0 disponibilité d'un magasinier et ça se dit concession premium Cela n'a pas changé au revoir Peugeot

Réponse du professionnel : Monsieur, vous devez avoir un problème avec les femmes dans un garage automobile car vos propos ont été disgracieux et inacceptables et je plains votre entourage féminin. Trois avis google avec des adresses différentes vous êtes au top de la bêtise humaine et masculine d'il y a 30 ans! Garage Réquéna
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Emmanuel JALICOT Google

Le personnel d'accueil devrait enregistrer les appels des clients ou sur notre demande. Cela vous éviterait de mentir effrontément; De plus, vous avez aucun sens commercial et du SAV. Accueil SAV déplorable ! Vous devriez effectuer des stages en communication et en relationnel d'entreprise . Concession SAV "Stellantis" a éviter absolument.

Réponse du professionnel : Monsieur, vous devez avoir un problème avec les femmes dans un garage automobile car vos propos ont été disgracieux et inacceptables et je plains votre entourage féminin. Trois avis google avec des adresses différentes vous êtes au top de la bêtise humaine et masculine d'il y a 30 ans! Garage Réquéna
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Stephanie HFBCK Google

Nous avons déposés notre véhicule ce 14 juin 2024 en début d'après-midi pour un diagnostic. Le personnel a l'accueil est discourtois et "menteuse" ; De plus, la responsable de l'atelier n'a pas la vocation de ce métier .... Et devrait suivre des cours en communication et dialogue avec les clients. A éviter de s'y rendre ! Nul .

Réponse du professionnel : Monsieur, vous devez avoir un problème avec les femmes dans un garage automobile car vos propos ont été disgracieux et inacceptables et je plains votre entourage féminin. Trois avis google avec des adresses différentes vous êtes au top de la bêtise humaine et masculine d'il y a 30 ans! Garage Réquéna
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Marie-Hélène COULEAU Google

Peut-être pr les véhicules récents très bien mais pr ce d'occasion, un peu âgé (2007 avec 290 000 kms) zéro. Il me conseille de le mettre à la casse, alors qu'elle va me le prendre pr une poignée de cacahuètes. Et je n'aurai plus rien pr en acheter 1 autre. Sans compter que je vis seule depuis le dc de mon compagnon le 24/07/23. Côté contact très bon, bon professionnel et très beau garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Couleau, votre véhicule est arrivé avec une fuite de liquide de refroidissement. Après diagnostic il s'avère que votre véhicule à un joint de culasse. Nous vous avions fait part du montant des réparations qui dépasse alors la valeur du véhicule. Nous avons été clair avec vous sur le montant des réparations et sur l'impossibilité d'effectuer les réparations dans notre garage. Pour le reste, vous avez vu directement avec la casse. Cordialement. GARAGE REQUENA
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Daniel Peyret Google

J'ai amené mon vehicule pour une panne verdict courroie de distribution et moteur cassé. Pour la réparation pas avant mai. J'ai compris que ça ne les intéressait pas. Ils m'ont dit de faire rapatrier mon véhicule sur Toulouse . Ce que j'ai fait. A l'arrivée c'était bien la courroie de distribution mais le moteur n'était pas cassé. Pas très commerçant.

Réponse du professionnel : Monsieur, effectivement la courroie de distribution était bien à remplacer mais notre planning étant surchargé et habitant loin de chez nous, nous vous avons conseillé de faire la réparation à votre domicile.
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Paulo Correia Dos santos Google

Garage pas du tout professionnel , à fuir !!!! Ma fille a eu un problème sur sa voiture, odeur de brûlé perte de puissance. Rendu dans CE GARAGE pour un avis pour le sécuriser: Réponse de la secrétaire : Rendez-vous semaine prochaine pour faire un diagnostic avec la valise et personne pour jeter un œil sur l odeur de brûlé Vraiment lamentable !!!! Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro

Réponse du professionnel : Monsieur, un rendez-vous vous à été proposé que vous n'avez pas accepté.
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GALAXY S3 Google

Toujours à l écoute et fait son maximum pour nous satisfaire

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cordialement l'équipe du Garage Requena
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Tosca Lorentz Google

A déconseillé, des charlatans . Une honte se garage

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Dominique Seguet Google

Très bon acceuil Commerçant et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 😀. Cordialement l'équipe du Garage Requena
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Stephane F Google

Excellent accueil aussi bien au téléphone que au garage.Le pesonnel très sympathique et à l écoute.Garage à recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe GGE REQUENA vous remercie pour votre superbe NOTE et votre commentaire adressé à notre garage. Agréable journée à vous 😀
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Karine Fleurs JARRY-NOURRIGAT Google

Je suis passée regarder le parc des véhicules à vendre...pas de prix, je demande un renseignement...le vendeur a fait demi-tour... Merci pour l'accueil, visiblement j'irai acheter ailleurs!!!

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romain sadin Google

Je recommande super acceuil !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 😀 Cordialement l'équipe du Garage Requena
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Angélique FG Google

Parfait très a l écoute et rapidité des réparations

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire 😀 Cordialement l'équipe du Garage Requena
C
Carole Sissoeff Google

Très bon accueil je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. 😀 Cordialement l'équipe du Garage Requena
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Juan Vasco Google

Besoin d'un certificat de conformité européen, ils n'ont pas vraiment cherché à m'aider. Heureusement que la concession d'Auch est plus accueillante et plus efficace. Pas prêt d'aller chez eux pour l'entretien de la voiture...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes étonnés de votre réaction, lors de votre appel il était entendu que nous ne pouvions faire les démarches à votre place et qu'elles devaient ce faire sur le site internet du constructeur. Nous sommes navrés de ne pas avoir été clair dans nos propos. Merci, bonne journée. GGE REQUENA
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Jeny Richard Google

Nul je déconseille fortement on doit même leur dire Leur métier et il contredisent en disant que ce n’est pas ça ils veulent changer autre pièce qui n’a rien à voir avec le problème donc j’ai été faire un diagnostic dans une autre garagiste qui m’a confirmé ce que je leur disais ils m’ont fait payer 💰 et ne veulent même pas faire un geste de remboursement cest une honte je déconseille de ramener votre véhicule chez ces voleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Après la prise de rendez-vous pour effectuer un diagnostic, nous avons réceptionné le véhicule et nous nous sommes aperçu que le bouchon du vase était desserré et que la voiture avait fait l'objet de différentes manipulations. Après contrôle, la pompe à eau est sortie en défaut. Nous vous en avons fait part. Le garage existe depuis plus de 40 ans que notre opinion n'est pas à faire et que nous trouvons regrettable vos propos. Il n'y a pas lieu de remboursement suite à un diagnostic effectué. Merci bonne journée. GGE REQUENA
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samuel hoareau Google

Bien très bonne accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, à bientôt ! 😀
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pierre ronsheim Google

Très pratique pour y accéder le personnel est très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire, l'équipe GGE REQUENA 😀
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Pascal Candau Google

Très accueillant. Connaissant leur travail parfaitement. Très sympa. Vous mais en confiance. A conseillé sans problème. Très beau garage et très bien situé. A conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, L'équipe au complet vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce SUPER commentaire!! Nous sommes ravis que votre venue dans notre garage se soit bien passée. A bientôt, agréable journée. 😀L'équipe GGE REQUENA
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noel de saint blanquat Google

Professionnalisme, bon accueil, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravis d'avoir apporté satisfaction à votre demande. Nous vous souhaitons une très bonne journée. 😀 L'équipe GGE REQUENA
J
Jean-Claude Vuillemin Google

Accueil sérieux et qualité des services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe GGE REQUENA vous remercie pour votre superbe NOTE et votre commentaire adressé à notre garage. Agréable journée à vous 😀
R
Roland Google

Garage sérieux. Personnel efficace. De quoi être satisfait en cas de panne...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, L'équipe GGE REQUENA vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir écrit ce superbe commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à votre besoin. Bonne journée, à bientôt ! 😀
H
Hervé Rigoli Google

Excellent commercial, efficace et sérieux, sait de quoi il parle

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Notre commercial vous remercie pour votre SUPERBE commentaire et vous souhaite une agréable journée. 😀 L'équipe GGE REQUENA
T
Thomas LETELLIER Google

Accueil agréable, chaleureux. Toujours dispo pour aider, dépanner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe GGE REQUENA vous remercie pour votre superbe NOTE et votre commentaire adressé à notre garage. Agréable journée à vous 😀
D
D F Google

Très bon accueil de la part du responsable. Prise en charge de mon véhicule très rapidement alors que je n'avais pas de rendez-vous et que leur agenda était très chargé. Merci encore et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe GGE REQUENA vous remercie pour votre superbe NOTE et votre commentaire adressé à notre garage. Agréable journée à vous 😀
D
Denis Sage Google

Équipe très sympa et professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement l'équipe du Garage Requena
R
Romain Eliceiry Google

Équipe sérieuse et agréable . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe GGE REQUENA vous remercie pour votre superbe NOTE et votre commentaire adressé à notre garage. Agréable journée à vous 😀
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Alice Lefranc Google

Très bien. Un service impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe GGE REQUENA vous remercie pour votre superbe NOTE et votre commentaire adressé à notre garage. Agréable journée à vous 😀
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Arthur-V J Google

A eviter absolument , prendre rendez-vous pour une simple vidange et s'en sortir pour une facture de 180 euros pour un "forfait entretien" que je n'ai absolument pas demande , pour qu'en prime on me dise de racheter la jauge d'huile que le mecano a lui-meme cassee... C'est une honte de profiter ainsi des personnes..

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Cathie Candau Google

Très bon accueil, explications très détaillée, mécanicien patient, car voiture neuve et beaucoup de questions a poser. Je recommande ce garage très sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe GGE REQUENA vous remercie pour votre superbe NOTE et votre commentaire adressé à notre garage. Agréable journée à vous 😀
F
Frédérick GARROS SAINT-MARTIN Google

Bien trop cher par rapport à une autre concession

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Georges Colas Google

Très bon accueil explications détaillées du fonctionnement du véhicule petit bémol le manuel du véhicule était absent garage à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe GGE REQUENA vous remercie pour votre superbe NOTE et votre commentaire adressé à notre garage. Agréable journée à vous 😀
L
Liliane Toscan Google

toute l'expérience d'un pro 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe GGE REQUENA vous remercie pour votre superbe NOTE et votre commentaire adressé à notre garage. Agréable journée à vous 😀
C
C-lia Google

Garage sérieux, personnel très accueillant. J'ai acheté mon C4 picasso d'occasion dans se garage en décembre et j'en suis vraiment satisfaite. Je recommande vivement se garage que se soit pour l'achat d'un véhicule ou une réparation.

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Jeanclaude Bonnet Google

Bonjour, j'ai amené mon camion pour une réparation, j'ai payer très cher et la panne est toujours la !!!! j'ai demander un devis pour un montage d’attelage j'attend encore..... les prix sont excessifs .... je ne conseille pas du tout...... je me suis diriger vers Peugeot Auch, ou enfin je trouve satisfaction , je recommande fortement...... très bon accueil, prix correct ,personnel compètent, on s'occupe de vous ENFIN !!!

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cecile Bockstael Google

Garage très professionnel

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Franck Bibe Google

Établissement sérieux disponibilité et professionnalisme du personnel et des responsables de l'établissement 20 ans de Peugeot et de suivi "Garage Requena" sans problèmes.