CITROËN Garage Gauyat est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Vincent-de-Tyrosse (40230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (348)
Avis Google
4,1
348 avis
5★230
4★45
3★15
2★4
1★54
r
roselyne dupe Google
Nous sommes tombé en panne sur l 'autoroute de nos vacances.
Pris en charge par le garage Gauyat.
Nicolas le chauffeur nous a bien rassuré.
La secrétaire vraiment au top pour la prise en charge de l assistance.
Une communication de très haute qualité tout le temps de la réparation. Très réactif, ils ont tous fait pour que nous repartions avec notre véhicule 5 jours après
Bravo à l équipe technique .
Nous vous disons un grand merci
L
Lise Seixo Becker Google
L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et de très bons conseils tout au long de la démarche. J’ai été accompagnée avec sérieux et bienveillance, ce qui m’a permis de faire l'achat de ma toute première voiture en toute confiance.
Je suis ravie de mon véhicule et je recommande vivement le Garage Gauyat pour leur accueil et leur professionnalisme.
Merci encore pour cette belle expérience !
c
caron sebastien Google
Courage fuyons !
Comment peut-on évoquer un manque d’huile simplement parce que les révisions ne sont pas faites chez vous.
Sans être un expert en mécanique, nous savons pertinemment que lorsqu’un voyant s’allume, une intervention est nécessaire…
Une attestation prouvant qu’il y avait de l’huile avant que le véhicule n’arrive chez vous est entre les mains d’un avocat.
Que s’est-il donc passé ? Étrange…
Souvenez vous tout de même que vous avez été capable de vendre ce véhicule à ma fille et qu’aujourd’hui, vous ne proposez aucune solution !
Le problème des pure tech est reconnu et vous vous réfugiez derrière cette excuse.
Je ne vous parle même pas du comportement inacceptable de votre responsable atelier.
Sans solution proposée, je vous dis donc à très bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons acte de votre nouveau commentaire.
Comme nous vous l'avons déjà indiqué dans notre précédente réponse, notre position repose exclusivement sur les constatations techniques réalisées lors de la prise en charge du véhicule ainsi que sur l'examen de son historique.
Pour rappel, ce véhicule a été vendu en septembre 2023. Il n'est revenu dans nos ateliers qu'en janvier 2025 pour son premier entretien. À cette occasion, aucune anomalie ni aucune consommation anormale d'huile ne nous ont été signalées.
Par la suite, l'entretien suivant a été réalisé en février 2026 dans un autre établissement. Ce n'est que trois mois plus tard que le véhicule a de nouveau été présenté dans nos ateliers. Lors de cette prise en charge, nos techniciens ont constaté un niveau d'huile extrêmement bas ainsi qu'une fuite d'huile importante et active.
Ces constats visuels sont ceux sur lesquels repose notre analyse. Nous contestons donc toute insinuation laissant entendre qu'une intervention de notre part serait à l'origine de la situation constatée.
Dès lors que vous indiquez avoir confié ce dossier à votre conseil, il nous paraît préférable que les échanges se poursuivent désormais dans ce cadre, afin que l'ensemble des éléments puisse être examiné de manière sereine et contradictoire.
Nous restons à disposition de votre représentant pour tout échange utile concernant ce dossier.
Cordialement,
La Direction
J
Julien Tang Google
Excellente expérience concernant la partie atelier dans le cas d'un changement de démarreur sur un C4 diesel. Bon diagnostic, recherche de la meilleure solution pour la réparation, prix correct et surtout rapidité et contact sympathique !
L
Louise Google
Je déconseille ce garage. Aucune solution apportée, salarié très désagréable qui parle très mal et de façon hautaine. Une honte !
B
Blandine Caron Google
Véhicule acheté en 2023 équipé d'un moteur
PureTech. Suite à une casse moteur importante 570000km je me suis adressée à la concession pour obtenir des explications et une éventuelle prise en charge.
Malheureusement, l'accueil reçu a été très décevant. Monsieur « Franck »qui m'a reçu ce matin s'est montré peu à l'écoute, avec une attitude que j'ai ressenti comme condescendante, sans réelle recherche de solution ni accompagnement.
On m'a simplement indiqué que, les entretiens n'ayant pas été réalisés dans le réseau Citroën, la responsabilité reviendrait au garage ayant effectué les révisions. Une réponse très frustrante au vu des nombreux problèmes connus sur les moteurs PureTech.
PureTech.
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Je regrette surtout le manque de considération et de dialogue envers le client.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et nous regrettons que vous ayez perçu notre échange comme un manque d'écoute. Notre rôle est avant tout de vous transmettre les conclusions techniques de nos ateliers, même lorsque celles-ci sont défavorables.
Pour qu'une demande de prise en charge soit étudiée par le constructeur, deux conditions sont indispensables : le strict respect du plan d'entretien et l'absence de négligence mécanique. Or, l'analyse de votre dossier montre que le plan d'entretien constructeur n'a pas été validé. De plus, nos techniciens ont constaté lors de la prise en charge une fuite d'huile importante et active qui n'a pas été traitée à temps, ce qui est une cause directe et majeure de rupture moteur, indépendamment du modèle de votre motorisation.
Nous ne sommes pas intervenus sur votre véhicule depuis janvier 2025.
C'est pour cette raison que notre collaborateur n’a pas pu donner une suite favorable à votre demande de prise en charge et vous a conseillé de vous rapprocher du dernier intervenant sur votre véhicule.
N
Nat Darb Google
Nous avons eu recours à un service de dépannage en urgence sur la Côte Landaise. La personne qui est venu nous dépanner a été très professionnel, plein de bons conseils et très bienveillant. Merci beaucoup.
F
Francie Chassagne Google
Le 27 mars en début de soirée notre Jeep de moins de 15 000 km est tombée en panne. Nous avons appelé l'assistance Jeep et c'est Antonin qui est venu nous dépanner. Il a immédiatement analysé la situation et a diagnostiqué un dysfonctionnement électronique, a débranché la batterie ce qui a réinitialisé le système. Antonin a non seulement été super efficace mais il a été très chaleureux et il s'est exprimé dans un français parfait - ce qui est rarissime chez les jeunes aujourd'hui - . Bravo Antonin !
G
Gerard Bordus Google
J'ai acheté et fait reprendre mon véhicule ancien je n'ai rien à redire équipe très professionnelle et très gentille vraiment je recommande
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leroyer sebastien Google
Accueil au top,suivi du dossier et prise en charge rapide,et très arrangeant.je recommande
M
Matthieu Vasseur Google
Garage auto qui fait preuve de sérieux et qui est très compétent.
Un grand merci à David GONCALVES pour son professionnalisme, sa pédagogie et sa transparence.
Je recommande les yeux fermés.
s
samantha marin Google
⭐️ Avis très négatif
Très mauvaise expérience avec le garage Citroën Tyrosse.
J’ai eu la très mauvaise surprise de croiser ma propre voiture conduite le soir par une personne, alors que le garage était fermé. Après vérification, il s’agissait d’un employé du garage qui utilisait mon véhicule pour rentrer chez lui, sans mon autorisation et sans m’en avoir informé.
Lorsque j’ai demandé des explications, le chef d’atelier s’est énervé et m’a affirmé qu’il en avait le droit, ce qui est totalement inacceptable. Aucun appel, aucun accord écrit ou verbal, rien. C’est un abus de confiance manifeste et un manque total de respect du client et de son bien.
Confier sa voiture à un garage, c’est une question de confiance. Ici, elle est totalement rompue.
Je déconseille fortement ce garage.
d
david Google
Si vous chercher du travail il vous fournisse les voitures des clients pour rentrer chez vous . j imagine que c est peut etre une société qui fais aussi taxi a leurs heure perdus fuyez !!
m
manuela chaves Google
Je me suis présentée car la voiture faisait un bruit suspect et qu'il me restait plusieurs kilomètres à effectuer encore. J'ai été très bien accueillie tant par la personne de l'accueil que le mécanicien. Ce dernier a pris le temps de regarder ce qui n'allait pas, m'a rassurée, et bien conseillée. Alors que je n'avais pas de rdv et était seulement de passage. Un vrai sens du service. Merci beaucoup
J
Johann Marcel Google
Un accueil et un service nul. Le mec qui gère les locations de voiture, FREE2MOVE J est imbuvable prétentieux et ne sait pas gérer sa clientèle ! On se croirait au marché, seulement au marché, beaucoup sont bien plus pro ! Vous fêtes 45 min de route pour récupérer un véhicule de prêt, ayant reçu confirmation de la plate forme de location de voiture et en arrivant à l'accueil : "personne ne m'a contacté pour vous, ce n'est pas comme ça que ça se passe me dit il, alors que je lui présente le message reçu et qu'il ne lit même pas. Je rappelle mon assurance qui confirme avoir tous les éléments indiquant que je suis attendu à ce garage pour récupérer un véhicule. Résultat mon assurance contacte un autre garage pour me sortir de là !
J'ai perdu 2h30 de ma journée !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Marcel, votre assistance vous a envoyé chez nous pour louer un véhicule, ils vous ont bien envoyé un sms de confirmation stipulant notre agence, mais malheureusement comme je vous l’ai dit il y a 3 jours, nous n’avons NI mail de réservation à votre nom, NI appels de votre assistance, comme le prouvent nos sauvegardes d’appels et nos mails.
Me voici très surpris d’être qualifié d’imbuvable et prétentieux alors que nous n’avons pas échangé plus de 2 phrases mardi matin. Mais si vous souhaitez parler de comportement et d’attitude, je me permettrai de vous faire remarquer votre manière de vouloir doubler tout le monde et de venir me couper la parole ainsi que celle de mes clients assis au bureau.
Malgré votre comportement inacceptable, je vous ai bien dit « monsieur Marcel, attendez que je finisse avec mes clients et nous en discuterons des que je suis libre ».
Malheureusement vous avez préféré aller dehors et ne plus nous adresser la parole, ce qui est dommage car nous aurions pu trouver une solution ensemble.
Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour aider nos clients et trouver des solutions, et même dans votre cas très spécifique et malgré votre attitude totalement irrespectueuse vis-à-vis de nos employés et clients, nous aurions été ravis de vous aider.
Je reste à votre disposition à l’agence ou par téléphone si vous souhaitez en discuter avec moi.
En vous souhaitant une agréable journée, Garage GAUYAT
M
Miléna Delbar Google
Je suis venue en mai dernier pour un diagnostic payant concernant une fuite de liquide de refroidissement + voyant qui se mettait en défaut. Résultat : boîtier d'eau à changer, pour un total de 450 euros. A la suite des réparations, le problème de voyant en défaut persiste. Je rappelle Citroën et amène de nouveau ma C2 pour comprendre le problème, on me sort un nouveau devis proche des 900€. Aucune proposition de geste commercial, rien. Résultat, je suis venue pour un problème, je repars avec le même problème et 450€ en moins. Un diagnostic établi, peut être, mais bien incomplet, ce qui engendre des frais supplémentaires pour le client.
Je suis allée chez un autre garagiste pour un deuxième avis. Incroyable, la pièce que Citroën voulait me faire changer était en parfait état, il suffisait juste de changer le capteur de liquide de refroidissement... Total des réparations : 41€! Bien mieux que 900€ non?
De plus, les échanges par mail avec Citroën étaient bien décevants... Aucune réponse ni excuse de leur part face à leur devis de 900€ erroné.
Personnellement, je n'y mettrai plus les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience bien que nous soyons désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, donc nous prenons vos préoccupations très au sérieux et les transmettons au responsable du département concerné.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe du garage Gauyat.
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CITROËN Garage Gauyat
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2
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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