Citroën BRIOUDE - SARL GARAGE SAINTE ANNE

Très mauvais accueil. La secrétaire à l'accueil a dragué pendant 20 minutes le client devant moi. Apparemment, moi, je devais pas être son genre. En revanche, ça pourrait être bien de rester professionnel. Si je viens dans un garage, c'est pour demander un avis un conseil, pas pour être jugée... Parce que la mécanique c'est pas mon métier, mais le vôtre ! En plus ça a l'air bien rigide, pour une demande particulière aucune écoute, aucun rendez-vous ni service proposé. Bah j'ai rendez-vous chez le concurrent nettement plus aimable. Et finalement je suis bien contente que notre histoire s'arrête là sans même avoir commencé 😁

Je viens d’acheter une C3 d’occasion dans ce garage, et j’en suis très content. L’accueil dès l’entrée du garage est très chaleureux, le personnel est très accueillant et très professionnel. ils font tout ce qu’ils peuvent pour vous être agréable. Le responsable des ventes est un vrai professionnel, on voit qu’il aime son métier et c’est un très bon point, c’est une personne très agréable et très professionnelle. Je recommande à 100 % ce garage. Félicitations à toute l’équipe.

Nous sommes ravis de notre achat de véhicule. Un accueil professionnel, chaleureux. Pas de belles paroles en l’air ! Une livraison de véhicule sérieuse, conforme. Un garage sérieux et commerçant. Nous recommandons à 💯% ! 🚘

De bons professionnels, le diagnostic et la prise en charge de mon véhicule ont été extrêmement rapides (3 jours pour une panne importante). Un geste commercial a été fait, ce qui est appréciable. Je note également la sympathie et la compétence du personnel. Ça vaut le coup de faire un petit détour (ancienne nationale) pour se rendre dans cette concession Citroën à taille humaine :-)

Suite affichage message d'alerte moteur sur notre Ford Focus, lors voyage pour partir en vacances, nous sommes allés à l'improviste dans ce garage pour voir s'il pouvait nous dépanner. Après un accueil agréable et professionnel, nous avons attendu que quelques minutes pour que l'on s'occupe de nous. Après diagnostic, nous avons été informé de la panne. Malheureusement, nous ne pouvions pas continuer notre route pour les vacances. Juste la possibilité de rentrer chez nous. N'ayant pas la pièce disponible, s'agissant d'un garage Citroën, nous n'avons pas pu être dépannés. Mais nous avons correctement informé sur la panne. Merci encore pour vous être occupé de notre véhicule. Adresse à retenir.

Nous sommes très déçus par ce garage. Ils avaient mis une annonce sur une voiture et après seulement 2 heures nous avions déjà appelé et on nous a dit qu'il y avait un monsieur avant nous qui avait pris rendez-vous pour dans une semaine et que nous ne pouvions pas voir la voiture tout de suite (nous voulions l'acheter tout de suite). D'accord, c'est compréhensible, nous avons dit que si le monsieur ne l'achetait pas, nous irions la chercher, nous nous sommes dit qu'une fois son rendez-vous passé, ils nous appelleraient et nous diraient ce qui s'est passé. Leur rendez-vous était prévu pour jeudi (18 juillet), et il nous a appelés mercredi pour nous dire que quelqu'un d'autre était venu, avait aimé la voiture et l'avait achetée, alors que nous avions la possibilité de venir la chercher lundi, mais qu'il avait décidé de « rester fidèle à la personne qui devait venir jeudi ». Un manque de professionnalisme extrême, et de la part d'un concessionnaire automobile officiel, pas d'un particulier.

Très très mauvaise expérience avec cette concession. Beaucoup de pannes à répétitions sur mon véhicules. Sur les 6 mois de garantie sur mon t5 acheté dans ce garage, j'ai eu presque 4 mois de panne dont 1 mois sans véhicule de prêt... A noter, la dame à l accueil et le mécanicien sont agréables, pour le reste vraiment pas top.

De passage dans leur région, nous avons été très bien accueillis, proposition de boissons chaudes, échanges cordiaux. Prise en charge de mon véhicule par le mécano malgré mon arrivée à l'improviste. Diagnostic rapide et précis. Réparation, changement de pièces, remise de l'ordinateur à jour en moins d'une heure. Tout cela pour un prix très correct. Je recommande ce garage à taille familiale, dommage que nous habitions trop loin. Merci pour votre aide et votre professionnalisme.