Garage automobile · Caen (14)
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CITROËN BEAULIEU AUTOMOBILE RÉPARATEUR AGRÉÉ est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Un grand merci à Nadia pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Après que plusieurs loueurs ont dû refuser ma demande faute de véhicule disponible, elle a trouvé une solution rapidement. J’ai bénéficié d’un excellent suivi et d’un véhicule de remplacement de qualité.
Déjà déposé mon vehicule en 2025 et 3 semaines d'attente pour un diagnostic sans véhicule de prêt, et juste pour changer un injecteur d'ad blue. J'appelle en mars pour un rappel de la marque Citroën et là on m'indique qu'il n'y a pas de véhicule de prêt "on se sait pas où ils sont"!!à fuir
Très déçue.Mon véhicule en panne(Citroën ami)...je décide de la mettre au plus près de chez moi. Au bout de 10 jours, je rappelle et aucun diagnostic de pratiqué et la secrétaire m'indique qu'il y a 3 semaines d'attente encore! Un désastre. Je lui indique que ça se trouve ce n'est que la batterie. J'ai donc décidé de la mettre chez Citroën Declerck à hérouville st clair et là à ma grande surprise en 2 jours, on m'appelle pour me dire qu'elle est prête; au moins certains garagistes prennent l'importance de se mettre à notre place...sans véhicule depuis 10 jours et aucun prêt de la part de Citroën Beaulieu.De plus, la secrétaire n'a voulu en aucun cas me donner le chef d'atelier au téléphone puisque apparemment c'est lui qui lui aurait dit clairement qu'il ne pouvait pas.Après, plusieurs appels téléphoniques, croyez on est à bout.Et tout compte fait tout s'est bien terminé chez Citroën Declerck. Merci à vous d'avoir lu cet avis négatif !!!
Réparation et entretien réalisés à un prix très correct. Garage très sérieux, que je recommande vivement. Le personnel est accueillant et professionnel Christian
J’ai pris rendez-vous très rapidement pour la courroie de distribution et la vidange de ma voiture. Service super rapide, et très professionnel, ma voiture était prête le jour même. Rien à dire si ce n’est que je suis très satisfaite et que j’y retournerai sans problème.
Première fois que j'ai un accrochage... Le garage a été aimable (à commencer par le chef d'atelier carrosserie) et particulièrement prévenant sur le suivi des travaux sur mon véhicule, cela m'a permis de le récupérer dans un délai satisfaisant. Merci beaucoup
On pourrait croire que mettre son véhicule en réparation dans un garage citroën vous préserve de toute arnaque et bien, non, ce n'est pas toujours le cas. En effet, je suis tombée en panne le 10 septembre 2025 avec mon C3 picasso sur mon lieu de travail à Caen: fumée blanche qui se dégageait du moteur. Sur les conseils de mon époux, j'ai remis le véhicule dans ce garage agréé situé à proximité. Sur place, le mécanicien me faisait part, à vue d'œil, d'un problème lié à un injecteur. On m'informait 3 semaines d'attente avant prise en charge du véhicule tout en me confirmant qu'on allait appeler mon mari pour le tenir informé. Plus de 20 jours écoulés et sans nouvelles, je me suis déplacée un vendredi 3 octobre 2025 en fin de journée. On me précisait cette fois que le véhicule allait être pris en charge la semaine d'après pour réparation et qu'il s'agissait bien d'une panne sur un des injecteurs ( n°4 pas fixé/ vis/bride cassé). Le mercredi 8/10 au soir avant la fermeture, je récupère mon véhicule avec une facture de 215€ et demandais au mécanicien si je pouvais rouler en toute sécurité jusqu'à Bordeaux pour assister aux funérailles de ma grand-mère qui avait lieu le lendemain à 15h: on me répondis sans aucun souci. Je dormais sur Caen chez ma fille puis pris le lendemain matin la route. Au bout de 300km, la voiture perdait de la puissance (maxi 110km/h) avec affichage d' un voyant moteur orange fixe allumé. Je rends compte à mon mari, fort en colère, et qui me conseille de me rendre dans un centre atelier service. Le vendredi 10/10, je remets le véhicule dans un centre Feu Vert qui établit un 1er constat à la valise: les 4 injecteurs sont à remplacer!!!! je n'y croyais pas...un cauchemar!! Après analyse du moteur, le mécanicien m'annonçait qu'un des injecteurs avait été fixé incorrectement car mal vissé. Un nettoyage curatif des injecteurs a été réalisé pour me permettre de rentrer après essai convaincant. Bilan: dépense de 350 € supplémentaire. Nous ne pouvons pas être satisfaits de la prestation de ce garage Citroën. Si aujourd'hui on ne peut même pas faire confiance au concessionnaire, où allons nous? Mon mari a appelé le garage citroën, vendredi 10/10 vers 17h, et leur a fait part du problème rencontré et de son mécontentement. Il a souhaité avoir le Chef mécanicien: on lui a répondu qu'il était en arrêt maladie depuis plusieurs jours (comme par hasard) et que la garage le rappellera ce lundi 13/10 dans la journée. A l'heure actuelle, aucune nouvelle. Une affaire qui ne fait que commencer si aucune solution amiable n'est proposée.
Très déçue apr ce garage contacté début juin pour changer mes airbags takata. Un RV a été fixé 2 semaines plus tard, et en arrivant, on m 'indique qu'il y a rupture de stocks et qu'on m'appellera pour m'indiquer la disponibilité de ces airbags. J'ai appelé une dizaine de fois, car personne ne me rappelait et l'accueil téléphonique a été particulièrement désagréable.
Venu pour un problème de frottement/grincement métallique sur un véhicule citroën neuf (200km), un premier examen ne permet pas d'identifier la cause. Rendez vous va être pris en atelier quand surgit un commercial ? patron ? qui sans avoir vu ni entendu le véhicule prétend que le pb disparaitra après quelques km et coups de freins. Ainsi invité à prendre congé, après 2 semaines ou le pb persiste, évidemment, je me rends chez un agent sérieux qui vite fait bien fait répare (une plaque de protection mal fixée qui frottait, quand même). Il est des agents dont on se demande s'ils ne sont pas là pour nuire à la marque.
Deuxième expérience dans ce garage, pas déçu. Personnel compétent, professionnel et sympa. Écoute la demande du client, explique bien. Rendez vous rapide. Prévienne leur client des tarifs et pas de mauvaise surprise. De mon point de vue un garage honnête, rare ces temps ci il est important de le souligner.
Garage accueillant, personnel sympathique et pro. Respect de l'horaire.
En panne, j’ai trouvé une équipe accueillante et efficace. Merci et je suis reparti avec 10% de remise sur la batterie !
Accueil agréable! Respect de l'horaire début et fin de l'entretien du véhicule. Rappelle du client pour remplacement de petites fournitures
Je suis loin d'être satisfait de la gestion de mon dossier. Plus d'une semaine sans aucune nouvelle de quoi que ce soit. J'attends toujours un devis et je n'ai pas de voiture. Grosse impression de déranger quand j'appelle... et chef d'atelier plus là parce que le hasard fait bien les choses. Merci Citroen Caen Beaulieu.
Suite à une panne bien connue sur les moteur Puretech notre véhicule a été remorqué dans votre garage agrée par notre assurance. Dès le jour d'arrivée de mon véhicule j'ai pris contact avec vous afin de connaitre la suite quant à la réparation mais le chef d'atelier étant absent il devait me rappeler. Quelques jours se sont passés et pas de nouvelles. Du coup j'ai fait la démarche de rappeler, pas de chance le chef d'atelier encore absent. Finalement il a fini par me rappeler le lendemain m'expliquant qu'il devait pallier à des absences de personnels ce que je conçois mais n'aurait-il pas été plus simple de me le dire au téléphone. Lors de cet appel le chef d'atelier m'a confirmé ce que je craignais, la panne notoire des moteurs Selantis Puretech la fameuse courroie et il m'a laissé entendre que la réparation pourrait être couverte par Citroen si je lui faisais parvenir la carte grise et les dernières factures d'entretien qu'il allait monter un dossier auprès du service clientèle de Citroen. Deux semaines ce sont passées pas de News, il se trouve que j'avais un déplacement familiale à faire, j'ai demandé si vous aviez un véhicule de courtoisie à me prêter , vous avez eu la gentillesse de répondre favorablement à ma demande. Je me suis donc rendu sur place le chercher , j'ai d'ailleurs été bien reçu par la personne à l'accueil . J'en ai profité pour demander des nouvelles du dossier suite à l'envoi des pièces demandées par mail. Le chef d'atelier m'a fait comprendre que c'était à moi de le faire donc 3 semaines de perdues dans cette histoire. Finalement étant toujours en attente d'une réponse du service clientèle Citroen j'ai lancé l'ordre de réparation de ma voiture car c'est notre seul véhicule. La réparation a été faite dans les délais et apparemment bien faite mais ce que je n'ai pas apprécié c'est qu'on ne me dise pas qu'il manquait le cache attelage sur le pare-chocs avant, j'ai dû le réclamer au Garage qui a remorqué le véhicule qui heureusement l'avait gardé. Mais surtout même si ma voiture n'était pas propre le jour de la panne, avec une facture à 1521 Euros beaucoup de garage m'aurait rendu la voiture propre ( Aspirateur et coup de rouleau sur la carrosserie) Est ce parce que je ne suis pas client chez vous?
On pourrait penser qu'un garage spécialisé Citroen serait capable de s'occuper correctement d'une Citroen. Mais non. Changer une ampoule qui n'avait pas 6 mois et marchait correctement, pour qu'au final mes deux ampoules de phare avant pètent quelques semaines après l'une après l'autre. Bien joué! Un passage à la valise, pour me dire affolé qu'il ne changera pas la poche de liquide FAP avant de l'envoyer au service technique, parce que le véhicule est trop vieux, il va y avoir trop de réparation, il faudra en changer c'est mieux... les disques freins sont usés à l'arrière, les roulements aussi, si on commence à réparer, on trouvera forcément d'autres trucs à changer... c'est pas faisable. Le moteur est sale... on arrive pas à changer l'ampoule arrière car c'est le faiscaux qui marche pas, il faut changer tout le phare... vous en aurez pour trop de réparation... Au final, alors qu'on lui a demandé de préparer et faire les réparations pour qu'elle puisse passer le contrôle technique à côté, il l'envoie controle sans réparer ce qu'il faut. 80 de balise, 62.50 de controle technique échoué (évidemment... les réparations sont pas faites), 3.98 de liquide de refroidissement, et 13.50 d'une ampoule inutile qui est morte après 15 jours même pas... Inutile de vous dire que je ne recommande pas. surtout si vous avez une voiture de + de 10 ans. Il voudra vous en vendre une neuve ou d'occase de son garage...
Accueil sympa, prêt d'auto de remplacement. Mécaniciens sympas et compétents, ils sont très arrangeants et prévenants. Ce n'est pas le garage le plus proche de chez moi , mais comme j'ai toujours eu de bons rapports avec eux je n'hésite pas à faire plus de route pour aller chez eux. Pourquoi irai-je ailleurs?
Ce n'est qu'une citroen AMI, et pourtant. Accueil et service au top. Une équipe souriante au service de ses clients. Content de mettre fait livrer cette voiture chez vous et encore plus d'y faire le suivi.
Très satisfaits du travail et l'honnêteté de ce garagiste qui a conclu à un défaut du constructeur pour une courroie de distribution défectueuse à 47000 km sur notre ds3. Les travaux ont été pris en charge par le concessionnaire. Merci beaucoup
Je conseille vivement. Très bons conseils, prix raisonnables. Des vrais pros !
Très bien ce garage Très bonne impression côté carrosserie mécanique et côté accueil
Super très réactif alors que ce n'était qu'une réparation de pneu merci
Super expérience d'achat d'un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire. De la petite annonce au démarrage, ils ont été parfaits. Tarif compétitif, vérification mécanique, propreté du véhicule et fleurs offertes : je ne peux qu'être satisfait ! Ma femme en témoigne par son plus beau sourire. Je recommande plus que vivement !
Personnel compétent et sympathique. Endroit facile d'accès. Rien ne change depuis quelques années et c'est très bien!
Envoyée ici par mon assurance, la prestation a été très bien réalisée. Le service impeccable et le travail sérieux me font reconnaître que toutes les concessions ne sont pas au même niveau.
Excellent accueil, personnel à l'écoute les occasions sont d'un bon rapport qualité prix
Incapable de obtenir la pièce commandée. Et presque un mois après tjrs pas remboursé !!!
De passage au garage pour voir un véhicule en vente, je ne peux que le conseiller, accueil irréprochable, personnel à votre écoute et réellement impliqué dans leur métier avec le sens de la relation client. Je m adresse aux personnes comme moi, peu confiante lorsqu il s agit de passer par un garage, mais pour celui ci vous pouvez y aller les yeux fermés ! Un grand merci a Mr.Gautier ! Cordialement
très bon accueil, bon rapport qualités-prix, ponctualité, merci Guillaume.
Je leur ai confié le remplacement du kit de distribution, pompe à eau et courroie accessoire pour un prix raisonnable. Accueil sympathique et surtout des professionnels à l'écoute et au service du client.
Professionnel, travail soigné, bon accueil et restitution dans les délais.
Très contente de ce garage. Des gens professionnels, agréables et très arrangeants. Je conseille.
Superbe accueil ! Une journée vente privée a été mis en place. Bravo pour l organisation
Réactifs et arrangeant, je recommande cette adresse pour les réparations. Au sujet, de l'achat/revente n'ayant pas eu d'expérience je ne peux pas juger.
super équipe accueil et responsable atelier ma ds3 a bien était prise a l heure et rendu dans les temps prévu avec le chef d atelier qui a bien compris mon problème de disponibilité lors de ma prise de rdv je recommande ce garage ils ont sérieux dans le travail et ne pousse pas a faire des travaux inutile avec un bon conseil
Très grand professionnel. Ce garage est intervenu pour des travaux très importants de carrosserie (5 mois de travaux) suite à un accrochage. L'accueil , prise en charge du dossier , explications tout a été parfait. Les experts ont validé la qualité des travaux et mon véhicule a retrouvé son aspect initial. A signaler un prêt de véhicule pendant la durée des travaux. Un grand merci à toute l'équipe de ce garage
Garage à taille humaine et le personel est acceuillant et compétant Toujours à l'écoute et cherche toujours à solutionner notre panne même à une heure tardive Encore merci
Professionnalisme, rigueur et disponibilité. 3 mots pour décrire ce garage. Prise en charge après un accident sans rien à redire. Que ce soit au niveau mécanique ou carrosserie, le travail est toujours très rigoureux ! Je recommande vivement !
Garage sérieux et de bon conseil en cas de remise en état mécanique.
Personnel très sympa. Plus rapide et moins impersonnel que dans la grande concession.
Service au Top avec un prix mini. Je recommande ce garage.
Acceuil chaleureux, personnel très à l'écoute. Que ce soit pour l'entretien ou pour les dépannages (crevaison, panne de batterie, accrochage...) l'équipe a toujours répondu présente ce qui m'a donné envie de leur faire confiance pour l'achat d'une voiture dont je suis très content! Tarifs raisonnables et surtout un garagiste honnête qui ne vous trouve pas des pannes inexistantes! Je recommande!!!
Extrême compétence, amabilité et gentillesse caractérise l'ensemble de l'équipe de ce garage. Client depuis pas mal de temps pour les 3 voitures de mon foyer, je n'ai que des compliments à leurs adresser. Les tarifs sont très compétitifs, les travaux conseillés toujours justifiés et réalisé avec grand professionnalisme. Confiance totale pour moi
J ai changé de garage Citroën pour celui-ci. Je ne suis pas déçu
Si vous souhaitez ne pas retrouver votre véhicule, c'est le garage qu'il vous faut! Je reçois en moyenne deux coups de téléphone par mois pour récupérer des véhicules qui ne m'appartiennent pas! Je les ai prévenu mais rien n'y fait. Incompétence???? Certainement !!!!! L'étoile c'est pour le fait qu'avec ce garage je deviendrai riche si je récupèrais tous vos véhicules.
Probleme commande boite de vitesse lors de mes vacances, seul garage a avoir pris en compte " ma detresse" . Acceuil extra et rapidité de depannage afin que je puisse rentré en securité. Merci a vous.
réparation après expertise laissant à désiré bas de caisse même pas remplacer et même pas fixer !!! peinture mal faite laissant apparaitre encore des points d’impacts Citroën à évité tous comme celui d'herouville
Le gérant est juste super gentil,très à l'écoute et très professionnel. Franchement un plaisir d'y aller. M DIEU
Garage sérieux, prêt d'un véhicule pour la journée, très arrangeant. Le personnel est très aimable. Je recommande !
Accueil et gentillesse. arrangeant. le soin était en baisse a la dernière intervention. a voir a la prochaine fois. Je recommande.
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