Cigogne LC Dépannage - Bosch Car Service

Très mauvaise expérience. Intervention organisée par mon assurance suite à une panne de véhicule sur la voie publique. Attitude du dépanneur particulièrement désagréable et peu professionnelle, du début à la fin : ton condescendant, dénigrement, remarques déplacées, notamment sur le fait qu’il aurait « préféré rester dormir un samedi matin plutôt que de se déplacer "juste" pour ça ». Il s’agit d’un garage affichant un service de dépannage 24h/24 et 7j/7 ! Je me suis sentie fautive alors que le depannage fait partie de ses missions et que l’intervention avait été organisée par l’assurance. La façon de s’adresser aux clients est à revoir sérieusement ! Si le dépannage est votre métier, ce type d'attitude est complètement inapproprié. On ne choisit pas le moment ou l'endroit où on tombe en panne ! Les désagréments liés à l’immobilisation d’un véhicule sont déjà suffisamment pénalisants, sans avoir à subir en plus les états d’âme ou la mauvaise humeur matinale du dépanneur ! Si je dois à nouveau avoir besoin d'un remorquage, je préciserai bien à mon assurance de ne pas faire appel à cette société et ne pas prendre le risque de revivre cette très mauvaise expérience.

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais pour le coup je tiens à remercier le garage pour leur rapidité et surtout l’humanisme auquel il font preuve. Sois disant c’est un garage qui est cher et pas gentil mais c’est bien tout le contraire. Je recommande fortement.

J’ai fait appel à ce garage à plusieurs reprises et je n’ai jamais été déçue ! L’équipe est très professionnelle, arrangeante et accueillante, et toujours prête à trouver des solutions pour ses clients (même pour les dépannages d’urgence!). J’ai appelé pour des pneus crevés, et dès le lendemain ils me les avaient déjà changés ! Le travail est de qualité, les prix sont très raisonnables, et les interventions sont rapides. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse. Je recommande vivement !

Très satisfait de la prestation de remorquage . Rapidité et prestation de qualité. Personne très sympathique je recommande.

Simplement des voleurs pour un dépannage d'une moto 125cc 400 € de facture 69 € de facturer pour un treillage qui n'a pas été fait la moto a été tout simplement poussé sur le plateau inadmissible après la patronne ose me dire que si c'est moi qui avait appelé à la place de la gendarmerie ça m'aurait coûté moins cher il faut bien que je paye ses employés qu'elle me répond et quand je lui demande de m'expliquer en quoi ça m'aurait coûté moins cher que ça soit moi ou la gendarmerie qui appelle la prestation reste la même prendre la moto la mettre sur le camion et la ramener au garage elle me répond de nouveau faut que je paye mes employés et en plus facturer des prestations qui n'ont pas été effectuées ça a pas l'air de la déranger je pense envoyer ça à 60 million de consommateur car je pense que la facturation des prestation qui n'ont pas été effectuer doit être régulier et je parle pas du soi-disant forfait parce que c'est la gendarmerie qui a appelé et pas moi car de toute façon la prestation aurait été la même et son salarié aura la même paye aussi

Un grand merci à vous d’avoir pris ma voiture en charge alors que je suis arrivée sans rendez vous, un merci à Sam qui a fait de son mieux pour que mon embrayage fonctionne de nouveau "correctement", je recommande vivement ce garage, très chaleureux et humain ça fait plaisir, merci !!!

Top ! Ravi du dépannage et de la réparation ! Rapidité absolue et gentillesse !

Dépannage au top ! Très arrangeant ! Merci encore