Annuaire-garagiste.frj'ai amené mon véhicule 5 fois sans que le garage trouve la cause du probleme et donc répare mon véhicule, j'ai donc demandé le remboursement de la facture pour avoir changé des piéces inutillement (comme le prévoit la loi), la responsable du garage ne répond pas à mon mail ni à mes appels téléphoniques, ce qui montre bien le sérieux de cet établissement.Je vais donc saisir le médiateur et aller en justice si besoin Madame, en réponse à votre commentaire, Loin de moi le fait de vous priver de vos jours de repos bien mérités, mais quand j'ai téléphoné au garage (plus de 10 jours après l'envoi de mon mail de réclamation resté sans réponse), la première fois la secrétaire m'a dit que vous me rappeleriez dans la journée et la deuxième fois que vous étiez en réunion et qu'elle vous laisse le message, certainement un problème de communication.Sinon il n'y avait aucune menace dans mes propos, juste vous dire que pour faire valoir mes droits, j'étais prêt à aller jusqu'au bout, ce qui a porté ses fruits puisqu'après plus de 15 jours de silence, j'ai enfin eu une réponse et j'ai bien reçu le chèque de remboursement et je vous en remercie. Bonne continuation
CHATAIGNERAIE DIFFUSION AUTOMOBILES Citroen
Garage automobile · La Châtaigneraie (85)
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À propos de CHATAIGNERAIE DIFFUSION AUTOMOBILES Citroen
CHATAIGNERAIE DIFFUSION AUTOMOBILES Citroen est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à La Châtaigneraie (85120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (73)
2eme transaction avec le garage Citroën de la châtaigneraie. Ils sont à votre écoute. Trouvent des solutions adaptées. Et vous repartez avec le sourire. Un vrai commerce de proximité comme sait le faire Citroën. Mention spéciale a Kenzo. Merci pour son professionnalisme et sa réactivité. Un très bon Commercial.
Véhicule réparé parfaitement ds les délais , très bon garage accueillant et ultra rapide , même avec une petite incompréhension à l arrivée , le responsable a débloquer la situation en un clik au top 👌 avec un petit Café en prime
Vendeur impliqué et sérieux qui a su écouter et comprendre les souhaits de mon fils pour l’achat de sa première voiture. Achat qui s’est parfaitement déroulé tant au niveau des délais que de la partie administrative. Je recommande ce garage.
En destination du Puy du Fou, problème de voyant adblue, prise en charge immédiate de mon véhicule et problème résolu très rapidement. Un grand merci à la personne qui nous a reçue. Sa gentillesse nous a beaucoup touché. Je recommande ce garage à 100%. Encore merci pour votre accueil. Janine
Propreté déplorable et niveau d'huile moteur hors tolérance sur un véhicule d'occasion. Mise à disposition (payante) indigne d'une concession Citroen : plastiques intérieurs sales et poussiéreux, anciennes navigation GPS non effacées, identité et relevé bancaire iBAN de l'ancien propriétaire dans la boite à gants, plumes d'oiseaux dans le compartiment moteur, passage dans un autre garage Citroen pour aspiration du trop plein d'huile...Nous attendons toujours le geste commercial annoncé par un responsable contacté par téléphone....
Cet établissement fait preuve d’un manque total d’honnêteté et de professionnalisme. Leur service après-vente est déplorable et leur sens de l’engagement envers le client est inexistant. J’ai acheté un véhicule le 25 avril, avec une garantie de 8 mois. Pendant cette période, la caméra de recul a présenté un dysfonctionnement, que j’ai clairement documenté par des photos et des vidéos. J’ai pris rendez-vous afin que le véhicule soit inspecté, mais on m’a affirmé qu’un diagnostic avait été effectué et qu’aucun problème n’avait été constaté — ce qui est tout simplement faux. Depuis l’expiration de la garantie, je suis en litige permanent avec eux depuis septembre. J’ai envoyé plusieurs courriels détaillant mes réclamations, restés sans réponse. À ce jour, ils ignorent délibérément toute communication. Un tel comportement est inacceptable pour un professionnel de l’automobile. Cet établissement ne mérite pas une seule étoile, mais il est malheureusement impossible d’en mettre zéro. Peut-être que cette fois-ci, une réponse me sera enfin apportée.
Remerciements à toute l'équipe , prise en main immédiate de mon véhicule , sans rendez vous , pour une panne de lave glace , changement d'un fusible et intervention gracieuse !👍 mille mercis . Mr Grante p.
Merci à Clément et Fanny pour leur accueil et la bonne gestion de mon dossier. Nous reviendrons !
Un bel accueil étant nouvelle cliente, ils ont pris ma voiture aussitôt et un diagnostic rapide merci a ce garage
Bonjour, je tiens à remercier l'excellente équipe du service. J'avais besoin de programmer la clé de voiture de ma fille. Je pensais devoir prendre rendez-vous, mais ils ont réussi à faire le travail pendant que j'attendais. Rapide, efficace et à un prix raisonnable. Je vous remercie tous et je vous recommande de faire un tour si vous avez besoin de leurs services.
Je suis passé hier mardi 12 août pour un témoin défaut moteur allumé sur mon fiat Ducato, très bien accueilli il m'ont explique le problème passé 1/4 d'heure pour éteindre le voyant et résoudre le problème et il ne voulait pas d'argent j'ai laissé 10 euros de pourboire
On ne choisit pas ou on tombe en panne. Merci l'embrayage,devant le garage. Super acceuil (Morgan) ,devis, réparation rapide. 2eme réparation sans trop d info sur d'ou vient la panne, et la pareil, diagnostic, réparation rapide, super accueil. Facilité de paiement.... Nous viendrons à l avenir pr l'entretien de nos voitures
Concession manque de sérieux, achat d’un véhicule d’occasion à 21000€ réception du véhicule pas nettoyé, voyant sur compteur allumé, chef d’atelier qui passe sont temps à fumer sa cigarette, personnels en total promenade. Véhicule avec pleins de défauts.👎🏻👎🏻👎🏻
Bonjour, Je prends le temps de laisser un avis positif car c'est rare de trouver un service agréable, professionnel et de confiance. Ça fait 3 fois que je vais à Citroën à la Châtaigneraie et à chaques fois le service est à marquer de 5 étoiles. Malgré de grosses réparations (dues à une imprudence de ma part) j'ai trouvé conseil et bienveillance auprès de ces professionnels. Un garage de confiance, proche de ses clients, un grand merci à toute l'équipe.
Nous avons acheté une Citroën en Août nous avons eu à faire à Jeremy. Qui pour n’autre part manque sincèrement de sérieux. Jamais rappelé suite à des défauts sur le véhicule acheté d’occasion. Alors que soit disant nous aurions des nouvelles. Dommage pour nous le Citroën de Parthenay a fermé et la plus aucune nouvelle. Jamais rappelé. Nous voulons rendre la voiture. En plus de perdre 6000€. Mr trouve des excuses.. a faire a suivre si elle est reprise..
Bonjour moi j’ai acheter ma Citroën c 4 air cross et depuis j’ai un voyant ki s allume et. Il on. Pas trouver la panne depuis 1 an set un garage de plat mobile qui casse votre voiture je vous déconseille vraiment
Concession très professionnelle ! Une prise en charge rapide, accompagnée d'une qualité de prestation très satisfaisante. Rapport qualité/prix très corrects comparé à d'autres garages de la région. Je recommande
Très bien conseillés par Mathis. Vendeur très accueillant et accessible. il a réussi à nous vendre deux voitures et il est toujours disponible pour nos éventuelles questions . Nous vous conseillons vivement de le rencontrer pour votre prochain achat. Personne compétente et de bons conseils....
Nous venons d'acheter une Citroën C3 neuve dans ce garage automobile. Nous avons été servis par Mathis Marret. Nous avons été impressionnés par sa chaleur, son enthousiasme et son professionnalisme. Nous vous recommandons fortement ce garage si vous avez besoin d'acheter une voiture.
Je suis très satisfaite de l'accueil de Mathis, le professionnalisme et toutes les explications au sujet du C3 aircross que j'ai acheté il y a peu de temps. Une très bonne équipe Citroën à la Châtaigneraie et je les recommande vivement.
Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion chez vous. Rien à redire, de la première rencontre au jour de la livraison, du dossier de financement à l'accompagnement pour les papiers, Laetitia et Mathis nous ont prouvés leur professionnalisme et leur gentillesse. Garage familial, chaleureux et à l'écoute des clients. Merci beaucoup et à bientôt.