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GARAGE AUTOMOBILE

CHARS Automobiles

Garage automobile · Chars (95)

4,7 95 avis Google Fermé
CHARS Automobiles — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de CHARS Automobiles

CHARS Automobiles est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Chars (95750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

Avis Google
4,7
95 avis
5★81
4★7
3★0
2★2
1★5
G
Ghislaine KERNER Google

J'ai été très surprise de l'accueil qui m'a été réservé alors que je contactais ce garage pour la première fois.Prise en charge immédiate de mon véhicule,appels téléphoniques à 3reprises pour m'informer de l'avancée des travaux et facture finale sans aucune surprise par rapport à l'évaluation faite en amont. J'ajouterai la serviabilité du personnel qui a pris le temps de faire des allers retours pour me raccompagner à mon domicile. Un grand merci à tous, très belle continuation .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kerner, Nous sommes ravis que cette première expérience avec notre établissement vous ait été agréable. En effet, le service est une notion forte au sein de notre équipe. Tout le personnel de Chars Automobiles vous remercie pour votre avis et sera heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
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Pat Kie Google

Pour ma première visite dans ce garage, Franchement au top. Prise de RDV très rapide pour un remplacement de plaquettes de freins arriere. Service impeccable, merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Pat Kie, Toute l'équipe Chars Automobiles vous remercie pour votre avis précieux et encourageant. Nous vous accueillerons avec plaisir pour de prochaines interventions. Bien cordialement.
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Paco Bibi Google

Client de ce garage depuis des années, j' en étais satisfait, que ce soit lors des révisions ou des soucis mécaniques. Mais en janvier, j' ai eu un souci d'adblue. Le diagnostic fait par le garage Chars Automobiles était l'injecteur à changer. Je prend un rdv et 3h00 après, on m'appelle pour me dire qu'un tuyau adblue est également cassé et qu'aucune date n' est donnée pour l' obtention de la pièce chez leur fournisseur. On me rend les clefs sans aucune proposition de prêt de véhicule et donc on me laisse repartir avec un véhicule non réparé, avec lequel j'ai dû continuer à rouler quelques jours. Un autre garage a accepté ensuite de s'occuper de ma voiture. Mais le fait d'avoir roulé avec quelques jours de plus a obligé le changement du réservoir adblue..... 800 € supplémentaires de frais ! Mon mail d'insatisfaction adressée au responsable du garage le 12/02/2026 est demeuré sans réponse ! Je ne trouve pas cela très respectueux

Réponse du professionnel : Bonjour Paco Bibi, Je suis navré d'apprendre que votre dernière expérience au sein de mon établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à apporter quelques informations complémentaires à votre avis. Tout d'abord, votre véhicule vous a été restitué à votre demande expresse car vous ne pouviez patienter et nous n'avions pas de véhicule de courtoisie disponible à ce moment là. Mon réceptionnaire avait convenu avec vous de chercher s'il pouvait trouver une solution d'approvisionnement du tuyau plus rapide puisque ce dernier était en reliquat sans délai chez PSA. Suite à cela, mon équipe a tenté de vous joindre et a fini par vous laisser des messages qui sont tous restés sans réponse. En parallèle de tout cela, même sans nouvelles de votre part, nous avons créé une alerte de véhicule immobilisé chez PSA afin de prioriser la livraison de votre pièce. Nous n'avons eu de vos nouvelles qu'une fois que votre véhicule a été pris en charge par Citroën pour nous demander d'annuler notre alerte et notre commande. Je ne connais pas beaucoup d'équipe qui prend autant soin d'un dossier sans aucun contact ni échange avec son client. Comment vouliez-vous que l'on vous tienne informé de nos recherches ? Comment vous proposer un véhicule de courtoisie sans réponse à nos appels ? Mon équipe fait toujours de son mieux pour aider nos clients, ils sont tous dévoués et bienveillants, Sylvain a chercher votre pièce au quatre coins du globe ; malheureusement elle n'existe pas en accessoires et est introuvable en occasion, de là, seul PSA était capable de fournir cette pièce mais malheureusement sans savoir donner de délais. Je ne pense pas que nous soyons responsable de cela, je comprends que ce soit une situation délicate pour vous et je regrette de ne pas avoir eu de solution pour vous dépanner à l'instant T J'espère que vous aurez la gentillesse de comprendre que nous ne fabriquons pas les pièces détachées, de ce fait votre plainte est plutôt, à mon sens, à diriger vers le constructeur. Bien cordialement. Stéphane CHAMBON Gérant.
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gregory dufour Google

Depuis plusieurs années déjà, nous faisons suivre nos véhicules par ce patron, un véritable professionnel dans son domaine. Depuis mon histoire avec mon assurance, les pseudo-experts ainsi qu’une certaine entreprise de changement de pare-brise que je ne citerai pas, ma confiance envers certains professionnels avait été fortement ébranlée. Mais avec Chars Automobile, c’est tout l’inverse. Je leur fais confiance à 100 %. Ils ont toujours réalisé un travail remarquable sur mon véhicule ainsi que sur celui de ma femme. Je viens encore d’y passer pour une révision et, comme toujours, le travail effectué a été irréprochable. L’accueil est chaleureux, courtois, ils sont disponibles et réactifs : ce sont les maîtres mots de leur entreprise. Je ne peux que les recommander à 100 %. Il est vraiment agréable de trouver encore de vrais professionnels qui, malgré le prix parfois élevé des pièces, restent honnêtes et ne sont pas là pour gonfler les factures ou profiter des clients. Merci à Chars Automobile pour votre sérieux et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dufour, L'ensemble de l'équipe Chars Automobiles vous remercie pour cet avis très très encourageant et très important pour nous. Nous vous remercions de la confiance que votre épouse et vous même nous accordez. Nous apprécions tout comme vous, chacun de nos échanges.
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Didier Deslandes Google

Enfin un garage dans lequel on a pas l'impression d'être arnaqué ! Personnel accueillant, compétent et disponible. Adresse à retenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deslandes, Nous vous remercions pour cet avis positif. Votre retour est encourageant et précieux pour l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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David DENIAU Google

Super garage. L'équipe est très agréable. Merci à Sylvain pour son accueil, son écoute et ses explications 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deniau, L'ensemble de l'équipe Chars Automobiles vous remercie pour cet avis. Nous nous efforçons d'apporter les meilleures explications en toute transparence lors de nos échanges, nous sommes ravis que cela ait retenu votre attention. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir.
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marc delauttre Google

C'est un super garage. Cela fait 4 ans que les entretiens des nos deux voitures sont fait ici par une équipe agréable, efficace et avec des tarifs raisonnables. J'ai les devis avant les interventions et on me propose le prêt d'un véhicule si c'est possible. Quand j'ai une urgence on trouve un créneau pour à minima examiner le problème du véhicule et prévoir l'intervention. Pour le moment il est hors de question pour moi d'aller chez un autre professionnel, bravo pour avoir monté un garage qui redonne confiance dans ce métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delauttre, Toute l'équipe vous remercie pour cet avis important et très encourageant. Nous sommes ravis de constater que vos expériences chez nous soient complètement à votre convenance. Nous nous efforçons, en effet, de rester à l'écoute et au service de nos clients. Au plaisir de poursuivre l'entretien de vos véhicules.
I
Isabelle Zazou Google

Très bon garage je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très positif et pour la recommandation. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau.
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Sophie M Google

Une équipe serviable et disponible. Devis raisonnables. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, L'ensemble de l'équipe Chars Automobiles vous remercie de cet avis. C'est très encourageant pour nous. A bientôt.
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Marine Lenec Google

Très satisfaite de la prise en charge de ma voiture dans ce garage. J'y ai effectué toutes mes réparations, et à chaque fois, le service a été impeccable. J’ai également eu un besoin urgent, et l’équipe a été plus que réactive. Un garage professionnel, compétent, et à l’écoute. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lenec, Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, celui ci est précieux et encourageant pour nous tous. Nous nous efforçons toujours de répondre favorablement aux demandes urgentes.... dans la mesure du possible et toujours avec le plaisir de la satisfaction de nos clients. Dans le mesure du possible, nous faisons en sorte
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Severine Bricout Google

J'ai actuellement un gros problème d embrayage, ce garage est donc venu chercher ma voiture à mon domicile sans la remorquer (j habite à moins d 1 km de chez eux) et me font un devis de 2000 euros ce que je trouve énorme mais le plus scandaleux c'est de me faire payer un remorquage de 75 euros alors qu ils ont utiliser mon gasoil pour la remonter chez eux, alors certes ça leur a pris 5 minutes de leur temps de travail et ca se paie je suis d accord mais après coup je me dis que j aimerais bien gagner 75 euros pour 5 minutes de travail, (les salariés de chars automobiles doivent avoir un beau salaire🤣). En tous cas, clairement c'est une honte. Ils ont peut-être gagner 75 euros mais ils n auront rien de plus de ma part. Je suis déjà tellement en colère de les avoir payer. Sachez que je ne ferai pas de pub pour vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bricout, Je suis particulièrement surpris de la façon dont vous décrivez mon établissement et plus particulièrement le travail de mon équipe. En effet, vous nous avez contactés en signalant une panne de votre système d'embrayage sur votre véhicule, nous nous sommes rendus à votre domicile immédiatement avec un véhicule de la société afin de remorquer le votre en vous stipulant préalablement du coût du remorquage facturé uniquement en cas de non réparation de votre véhicule. Votre embrayage étant hors service, nous avons donc remorqué votre véhicule avec un véhicule du garage. Nous avons alors contrôlé votre véhicule afin d'établir un diagnostic ainsi qu'un devis pour les réparations. Vous avez décidé de ne pas donner suite, puis, nous avons, à votre demande, à nouveau remorqué sans surcoût votre voiture jusqu'à chez vous. Mon équipe et moi même mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, je suis navré de constater que d'avoir effectué 2 remorquages et un diagnostic pour 75 € suffisent à ne pas vous satisfaire... En ce qui concerne notre devis, je vous invite à me présenter un devis à un tarif inférieur pour la même prestation et la même qualité de pièces. En règle général, nous sommes remerciés pour notre réactivité (il n'est pas évident de trouver un établissement qui intervienne le jour même dans cette période de l'année), pour notre professionnalisme et notre gentillesse ; à priori tout cela vous a échappé. Je suis désolé pour le ton employé mais votre commentaire me touche de la plus mauvaise des façons. Fort heureusement pour moi, nous sommes perçus bien différemment par la grande majorité de nos clients. Je comprends qu'une panne de voiture est pénalisante et, pour le coup, onéreuse. Pour autant, j'ai du mal à comprendre une telle "colère" envers nous. Nous ne sommes pas responsables de votre panne, nous vous avons juste proposé nos services pour la résoudre. Vous souhaitant bonne continuation, et bonne chance pour votre recherche de mécanicien expérimenté. Stéphane CHAMBON.
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nadine daubenton Google

Pour ma première dans ce garage je peux dire que tout est parfait bienveillant gentillesse tout le personnel est professionnaliste, un grand merci et à très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Daubenton, Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction pour nos premiers échanges et sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients. L'équipe Chars Automobiles
S
Serge ARNOULT Google

Bonjour, je vous recommande ce garage très bonne accueil, très bon suivi après réparation de mon véhicule, très professionnel, merci à toute l'équipe. Sincèrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arnoult, Toute l'équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre travail, au plaisir !
M
Mokhtar Ben amor Google

Une équipe au top de la dame au téléphone très gentille, en passant par Sylvain super accueil et toujours de bon conseil et réactif aux demandes ,à Stephane égal à lui même. Ils ont su trouvé une panne fantôme qui apparaît par intermittence et la solutionner rapidement, merci aux mécanos.Et surtout vous êtes toujours facturé au juste prix il n'y a pas de mauvaise surprise. Allez y les yeux fermés. Merci encore. Ps: le monsieur à la C4 bleue.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mokhtar, Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une bonne expérience de nos échanges et apprécié la qualité de notre prestation technique. Nous vous remercions de votre recommandation et de votre bienveillance. L'équipe Chars Automobiles
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Nadia Ladj Google

Garage très professionnel, j’ai eu à plusieurs reprises des problèmes avec ma voiture ils ont toujours trouvé le problème et ont toujours été très efficace, ils ont sauvé ma voiture à plusieurs reprises sans eux je n’aurais déjà plus de voiture. Je remercie toute l’équipe pour nous avoir sauvés à de nombreuses reprises et pour leur gentillesse, et je vous recommande fortement ce garage vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ladj, Nous sommes heureux de lire votre commentaire très positif. Nous vous remercions de votre recommandation, de votre fidélité et de la qualité de nos échanges. L'équipe Chars Automobiles
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Annick Schuler Google

Voilà déjà plusieurs interventions chez eux pour mon véhicule. Je leur fais confiance à 1000%. Ils ne remplacent que les pièces nécessaires. L'accueil par Stéphane, Anne et Sylvain est remarquable de gentillesse et les devis sont justes. Longue vie à cet établissement pour la longévité de nos véhicules. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schuler, Nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous nous accordez et sommes heureux de constater que vous êtes sensible à la qualité de nos échanges. L'équipe Chars Automobiles
G
Gilles Yue Google

Excellent accueil que ce soit au téléphone ou sur place, à l’écoute , courtois et prise en charge du client que l’ont a malheureusement tendance à oublier dans beaucoup de commerces. Très bon diagnostic, pas de pression commerciale mais juste des évidences pour le client à faire exécuter les réparations nécessaires parce que l’on a su lui expliquer les raisons fondées. Une équipe qui clairement est bien dans son entreprise, qui peut s’épanouir dans son métier avec la confiance,la qualité et l’humain en fil rouge. Félicitations et merci. Gilles

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yue, La satisfaction de nos clients est notre moteur ; nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre échange et les qualités technique et humaine de notre équipe. L'équipe Chars Automobiles
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mehdi ben abdelkader Google

Très professionnel, accueillant, réactif. J'ai laissé ma peugeot 208 pour un remplacement de kit distribution + disques / plaquettes avant + bras de suspension avant. Le boulot a été en moins d'une semaine. Je recommande fortement pour des travaux de carrosserie ou mécanique, soyez sûr que le travail sera bien fait. Mention spéciale à Anne et Stéphane qui m'ont bien accompagné dans ces réparations.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Nous vous remercions pour cet avis très positif et encourageant. A bientôt ! L'équipe Chars Automobiles
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CARLUKS ERAGNY SUR OISE Google

Très bonne expérience chez Chars Automobile, enfin un garage sérieux et honnête, nous sommes professionnels de l’automobile et nous travaillons sur l’année avec eux. personnel, sympa et agréable. Nous ne pouvons que les recommander. Merci pour leur travail

Réponse du professionnel : Bonjour l'équipe CARLUKS, Nous vous remercions pour cet avis positif, c'est toujours un plaisir de collaborer avec vous au quotidien ! L'équipe Chars Automobiles
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Leo C Google

Équipe avec une très bonne connaissance de la mécanique réparation de qualité.le Technicien diagnostic est une personne au Top avec une bonne explication détailler sur la panne qui ce présenter sur mon véhicule il a su trouver l’anomalie sur mon véhicule est la réparer et maintenant Nikel mon véhicule fonctionne très bien. 👌👌 Je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Leo C, Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de notre échange et de notre prestation. Merci pour cet avis positif, Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en cas de besoin. L'équipe Chars Automobiles
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Ronald Talem Google

Très satisfait à plus d’un titre. Accueil très agréable d’une dame ayant une connaissance de la mécanique très évidente ce qui facilite le dialogue. Travail assez conséquent sur mon véhicule réalisé parfaitement selon le devis. Tout est parfait. De plus on m’a confié un véhicule de courtoisie pour rentrer le temps des travaux. C’est parfait et je recommande ce garage sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Talem, La satisfaction de nos client est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de votre expérience. C'est précieux pour nous. L'équipe Chars Automobiles