Charlemagne Mécanic

Je ne peux juger ses compétences mécaniques pures car je n’ai pas donné suite. Il m’a traité comme du poisson pourri en me criant dessus et en me parlant mal. Pas très commerçant surtout que généralement quand on va chez le garagiste c’est qu’on est en butte à des aléas imprévus et fâcheux donc la dernière chose dont nous avons besoin ce sont les vociférations d’un garagiste mal luné. Jette le discrédit sur la profession.

Bonjour Monsieur, Je prends note de votre réponse, mais plusieurs éléments que vous avancez ne reflètent pas fidèlement la réalité de nos échanges. Tout d’abord, je tiens à préciser que je suis resté calme et respectueux lors de notre discussion. C’est donc avec étonnement que je lis que vous supposez le contraire, alors que c’est vous qui avez haussé le ton et, au final, m’avez pratiquement mis à la porte, sans même me remettre le diagnostic que vous veniez d’effectuer. Concernant ce diagnostic, je n’ai jamais contesté qu’il puisse être facturé en temps normal. Ce qui m’a surpris, en revanche, c’est qu’aucune solution ou poursuite d’analyse ne m’ait été proposée après l’apparition d’un voyant survenu immédiatement après votre intervention, alors que mon véhicule n’avait aucun défaut en arrivant. Pour ce qui est de la panne, je comprends qu’un véhicule ancien puisse présenter des alertes. Toutefois, dans le cas présent, la pièce concernée ne peut pas, mécaniquement, se casser par simple usure : c’est un point que je vous ai expliqué calmement. Il est donc légitime de s’interroger sur une éventuelle mauvaise manipulation. Ce n’est pas une accusation gratuite, mais une simple constatation liée à la chronologie des faits. Refuser d’envisager cette possibilité et le prendre comme une attaque personnelle ne permet pas de résoudre le problème. Je ne remets pas en cause votre choix de travailler seul, ni votre expérience. Je regrette simplement que la situation ait été gérée avec si peu d’ouverture, et qu’il n’ait pas été possible d’échanger sereinement. Je maintiens donc mon avis, basé sur des faits et sur mon expérience réelle. Cordialement.

Aucune place pour se garer. L’accueil n’est pas vraiment cordial. Les tarifs sont élevés pour la qualité du service proposé. Je ne recommande pas.

Très bonne expérience au sein de ce garage ! J'ai eu un RDV du jour au lendemain (suite à un désistement) et le garagiste s'est montré être très réactif et arrangeant ! Je recommande vivement ! Merci encore

Très mauvaise expérience – à éviter J’ai confié ma voiture à ce garage pour une révision et un entretien classique. À la récupération, un voyant moteur est apparu alors que le véhicule n’avait aucun voyant avant l’intervention. Lorsque j’ai recontacté le garagiste pour le signaler, j’ai eu droit à une réponse agressive et un ton de déni total de responsabilité. Il m’a proposé un diagnostic à 85 € pour « lire le rapport de la voiture », déjà très exagéré! Après avoir insisté sur le fait que le problème était apparu suite à son intervention, il a finalement effectué le diagnostic mais refusé de me remettre le rapport, se contentant de me montrer une capture sur son téléphone. Il m’a ensuite conseillé d’aller « voir un autre garagiste » pour faire un nettoyage, laissant entendre qu’il ne voulait plus s’occuper du véhicule. J’ai ensuite consulté un autre garage, qui a démontré preuve à l'appui que le problème ne venait pas de la vanne EGR, comme indiqué par le premier diagnostic, mais d’une pièce endommagée suite à une mauvaise manipulation — une pièce qui ne peut pas se casser par simple usure mais uniquement en s’appuyant sur le moteur pendant la vidange. À noter également que ce garage ne disposait d’aucune équipe lors de ma visite : le garagiste travaille seul, ce qui peut expliquer le manque de rigueur, de suivi et de professionnalisme observé. En résumé : mauvais diagnostic, absence de professionnalisme, refus de transparence et comportement inacceptable. Je déconseille fortement ce garage à toute personne souhaitant un service sérieux et honnête. Et d’ailleurs, l’unique étoile attribuée à ce commentaire n’est même pas méritée.

Efficace et sérieux 👍🏻 4 véhicules en entretien : scooter 50, moto 600 Transalp, auto dont 1 Smart

Équipe rapide et très arrangeante, qui prend le temps d’expliquer chaque étape des réparations. Travail sérieux, prix final plus qu’honnête malgré l’ampleur des travaux. Je recommande vivement !

Cliente depuis ... 20 ans au moins. Toujours a l'écoute, mecano hors pair avec de l'or dans les doigts, un tout petit garage avec des contraintes urbaines énorme et pourtant un service au top. Je le recommande++ le petit plus, des apprentis a la hauteur de l'exigence du patron. Bravo.

Cela fait plusieurs années que je confie ma fière 206 de 2003 à Charlemagne Mecanic, avec souvent la crainte qu'elle finisse par ne plus passer le contrôle technique, et à chaque fois ils réussissent à lui redonner une seconde jeunesse ! Travail rapide, toujours de bon conseil, honnête, et avec des prix très raisonnables (parfois même inférieurs aux estimations). Un vrai pro en qui on peut avoir toute confiance.

Professionnalisme, rapidité, bienveillance ! Que demander de plus ? Les tarifs sont très corrects. Ce garage m'a été recommandé par un proche, je le recommande à mon tour.

Malgré certains avis de me mécontentement en ce qui me concerne le patron a été très professionnel a su trouver mon problème assez rapidement garage fiable et très professionnel (j'arrête d'aller à feu vert ils m'ont mis ma voiture en panne et à cause de leur professionnalisme qui ne vaut absolument rien ils m'ont abîmé une durite d'admission ils sont pas prêt de me revoir) en tout cas je mets 5 étoiles pour ce garage et je conseille fortement ++++

Très satisfaite du service. L'équipe est professionnelle, bienveillante et à l'écoute. Le travail a été réalisé rapidement avec une grande efficacité. Je ne peux que recommander ce garage.

Je recommande ! En galère avec un pneu, Charlemagne Mecanic a pris mon véhicule en urgence malgré leur surcharge de travail, avec une facture plus que raisonnable. Merci à tout l'équipe qui, en plus d'être professionnelle, vous accueille avec le sourire.

Nous étions sur la route des vacances lorsque notre voiture nous a fait des siennes et nous avons appelé ce garagiste qui a pris de son temps pour nous dépanner, un accueil chaleureux et un travail bien fait. Merci beaucoup d’avoir sauver nos vacances !!!

Merci à Dominique pour son professionnalisme, son honnêteté et sa gentillesse ! Il a su m’accompagner à plusieurs reprises pour différents soucis avec mon véhicule ! Après différentes expériences auprès de garagistes peu scrupuleux et malhonnête : je vais maintenant confiante chez le garagiste ! C’est une vraie perle dans le quartier de la confluence ! Merci à vous :-)

Garage idéal, le proprio est très sympa, compétent et arrangeant. Il a réussi à trouver mon problème sans changer de pièces et en étant très raisonnable sur le coût (malgré un temps certain passé sur le diagnostic). Je recommande vivement.

Je ne peux que recommander, le patron est d'une extrême bienveillance, professionnel et passionné tout comme son équipe, les prix sont tout à fait raisonnables. Il devient très rare de tomber sur quelqu'un d'aussi honnête et aimable ! Je suis pleinement satisfaite des services proposés, je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à eux :)

Je pense que nous avons une chance incroyable d'avoir un tel garage à Lyon. De vrais pro d'une efficacité redoutable, passionnés par leur métier, humains et à l'écoute. Et surtout, SURTOUT, honnêtes et c'est trop rare pour ne pas être souligné. Ayant un problème de fuite au niveau de l'échappement, j'ai d'abord été voir le concessionnaire chez qui j'ai acheté mon véhicule qui, après 10 jours sans nouvelle de leur part, finit par m'appeler : "ah c'est terrible monsieur, nous n'avons pas d'autres choix que de changer toute la ligne d'échappement - ça vous fera 1400€ parce que c'est pas couvert par la garantie max à laquelle vous avez souscrit et on pourra pas le faire avant 1 mois". Entre-temps, un collègue me parle de Charlemagne Mécanic en me disant que ça valait le coup d'aller se faire un deuxième avis parce que ce genre de problème peut être régler autrement. Ce que j'ai fait et je ne regrette absolument pas d'avoir suivi son conseil : une soudure a suffi, problème réglé en moins de 24h, pour 1/10eme du prix initial. Le propriétaire et ses apprentis peuvent se sentir fiers de représenter aussi bien leur métier, surtout face aux trop nombreux profiteurs et parasites qui pullulent un peu partout. J'ai eu de nouveau besoin de leurs services en ce début de semaine suite à un problème d'embrayage : même écoute, même efficacité, même honnêteté. Encore un immense merci pour votre aide et ce que vous êtes. Je vous recommande dès que j'en ai l'occasion et les amis qui ont été vous voir partagent complètement mon avis :-). Et encore toutes m'excuses d'avoir oublié de publier mon avis la première fois !!

Venu pour une simple demande, je suis tombé sur un patron très hautain voire agressif dans sa façon de se comporter avec les clients. Dois-je vous signaler monsieur que la retraite existe pour vous éviter de subir votre travail, ce n’est pas de notre faute si vous en êtes là, pas la peine de rejeter votre frustration sur nous. À fuir absolument à part si vous aimez le cruel manque de respect dont il fait preuve.

Serviables, professionnels et agréables. Le patron met tout en œuvre pour un service de qualité en s'adaptant aux contraintes de ses clients, le tout à des tarifs très convenables. Excellent garage automobile en plein quartier de Perrache à recommander. Merci à l'ensemble de l'équipe qui m'a ôté une sacrée épine du pied aujourd'hui !! À bientôt.

Un immense merci à toute l'équipe qui a dépanné notre Qashqai dans la journée, nous permettant de reprendre la route des vacances ! Nous avons été reçus avec une très grande gentillesse, par un patron à l'écoute, professionnel, avec l'envie de bien faire son travail ! Encore merci !!

Je suis très heureuse d’avoir découvert ce garage, les prix sont plus que honnêtes et le travail est impeccable. Je suis venu pour un souci d’embrayage sur ma smart et en 1 jour le problème était résolu. Je recommande vivement, merci au patron et à son équipe qui sont très agréables et professionnels, mon nouveau garage attitré. À bientôt

Patron accueillant vous explique très bien le déroulement, vous envoie le devis des réparations vous acceptez ou pas .. Pour ma part tout a été fait sur mon véhicule mécano très sérieux et du travail bien fait. Les prix corrects

Je recommande à 100%, les yeux fermés. Un garagiste passionné, consciencieux et honnête comme il se fait rare aujourd’hui Le patron et son équipe sont efficaces, particulièrement accueillants et toujours de très bons conseils ! Merci encore !

Bien d’accord avec tous ces commentaires élogieux !! Nous sommes arrivés au garage à midi aujourd’hui avec un pneu crevé et encore 500km à faire jusqu’à notre destination finale ….. le patron et son jeune collaborateur - tous les 2 absolument charmants - nous ont dépanné immédiatement avec une redoutable efficacité puisque nous avons pu reprendre notre route en moins de 10mn . Si vous habitez Lyon, vous avez la chance d’avoir ici un garagiste d’exception . Si vous êtes de passage, comme nous, vous avez ici des interlocuteurs incroyablement accueillants et compétents. MERCI +++++ Hélène & Marc

Enfin ! Une prestation parfaite, rapide, avec un prix défiant toute la concurrence. J’ai contacté nombreux garages, je me suis fait avoir plusieurs fois. Ici, j’ai été agréablement accueilli, tenu au courant, la prestation a été rapide et j’ai même pu rapidement discuter avec le garagiste ensuite. Merci beaucoup. N’hésitez pas, foncez !

Ce garagiste est vraiment génial. Il a tout fait pour me dépanner rapidement. Hyper serviable et honnête, Merci encore !

Ce garagiste est un ange. De passage sur Lyon, il nous a changé un pneu éclaté dans les 10 min. Un super accueil, très professionnel. Si j'avais pu mettre 6 étoiles je l'aurais fait avec grand plaisir! Je recommande à 10000%

Cliente depuis 20 ans, je recommande vivement ce garagiste passionné par son métier ! Aimable, accueillant, très très pro, de bon conseil si nécessaire. Que ce soit pour la révision, un contrôle, une panne,...je peux clairement compter sur lui les yeux fermés !

Bonjour Merci beaucoup j'ai pu me faire rembourser ma voiture une mini clubman r55 acheter chez un courtier et qui avait plein de problème j'ai fait 1 procédure avec ma protection juridique et au bout de 6 mois j'ai une expertise qui a été accepter j'ai choisit charlemagne mecanic car je fait confiance à ce Monsieur pour son professionnalisme c'est quelqu'un d'arrangeant ! Et franchement je regrette pas après l'expertise je me suis fait rembourser le véhicule 10 jours après avec tout les points négatif et dangereux qu'il a su montrer à l'expert et au courtier présent aussi j'ai gagner grâce à son travail sérieux. Mille merci vraiment toujours satisfaite de son travail c'est vraiment quelqu'un qui aime sont métier

Je recommande ! Garagiste fort sympathique qui a pu réparer une pièce de mon véhicule alors qu’à un autre garage on m’avait dit qu’il fallait changer toute la pièce. De plus il a fixé la plaque sur mon porte vélo. Réparations en une matinée et sans rendez vous. Merci !

Un mécano au top et je pèse mes mots il y a longtemps que j’aurai du écrire un commentaire sur ce garage. Enceinte de 8 mois et après avoir été arnaqué par un garage suite à un achat d’un véhicule, j’ai eu l’idée de faire vérifier mon véhicule par ce mécano il a été arrangeant avec moi et de très bon conseils afin d’éviter de courir de partout en vu de mon état…Il prend le temps d’expliquer les choses pour que fasse au mieux enfin de garder ce véhicule de 89000 km… Avait également pris le temps de récupérer mon autre voiture qui ne roulait plus (volant bloqué voyant Tous allumés sur le tableau de bord) …et l’avait ramener jusqu’à son garage. Il est d’une extrême gentillesse et bienveillance. Contente d’avoir trouver mon mécano. Je recommande les yeux fermés ce mécano il est au top!!!!!!!!!!!

D accord ce garage ne paye pas de mine et le patron peut paraitre un peu bourru de prime abord. Mais alors que j étais prêt à faire changer le turbo de ma voiture, ils ont identifié un simple problème de durit. Réparation à 90€ et en moins de 48h : moi je dis bravo et merci. Je n hésiterai pas à revenir à la prochaine panne.

Mes collègues travaillant à proximité sont très mitigés sur ce garage. Je suis aller voir malgré tout avec la recommandation de personne fidèle au garage. Seulement j'ai été très mal reçue, je ne recommande pas ce monsieur qui prend de hauts ces clients et parle très mal. L'humain reste pour moi essentiel je n'irai donc pas chez lui. Il représente totalement la mauvaise image que l'on se fait des garagistes, peu poli et peu fiable

Je réitère ce conseil, les 5 étoiles depuis plus de 2 ans maintenant et je pense que ça va durer car l'expertise est bien là : vous pouvez confier votre voiture, les yeux fermés dans ces mains expertes ! Je recommande vivement "Charlemagne Mécanic" : il est rare de voir un tel professionnalisme. Ici, on cherche à vous trouver la solution à votre problème, ceci le plus rapidement possible, le plus efficacement possible et dans la bonne humeur...et...à prix imbattables !!! Que demander de mieux ? C'est LE garage que tout le monde recherche, tout simplement ! Un grand Merci et un grand Bravo à toute l'équipe et... à la prochaine 😀

Après une très mauvaise expérience en terme de diagnostic et de tarifs dans une grande concession, le garage Charlemagne Mecanic m'a été conseillé. A mon tour de le recommander à tout point de vue: service client, rapidité, transparence, efficacité, tarifs.... Vous avez égayé ma journée, merci vivement!

Excellent mécanicien, professionnel et sérieux. Les prix sont raisonnables et les délais rapides! À recommander et surtout encourager, à l'heure oú les mécanos de quartier se font rares!

De passage sur Lyon, Victime d'une crevaison, ce garagiste ayant beaucoup de travail a accepté de réparer la roue de mon vl rapidement. Excellent accueil . Un grand merci à ce professionnel

Vidange annuelle rapide et efficace ! Un très bon suivi d'une vieille twingo qui se refait une petite jeunesse à chaque visite. Garagiste à l'écoute et sympathique !

Je recommande vivement ! Un vrai professionnel à votre écoute et qui fait payer le juste prix. Pas d'interventions inutiles. Je fais réviser ma voiture et pratiquer les interventions nécessaires dans ce garage depuis 2 ans et j'en suis ravie.