Centre Auto Roady Vitré

Une boucherie !! J'aurais probablement due me renseigner un peu mieux avant de faire remorquer mon véhicule chez eux. Depuis qu'elle est sortie de leur atelier , tout tombe en panne. Je vais encore en avoir pour bras. Je rejoins les autres commentaires qui parlent du mauvais traitement du véhicule pendant les interventions et le gonflage des devis. Fuyez !!!! Un peu plus loin, il y a un Feu vert , le personnel est plus réglo, plus aimable et fait son boulot sans mettre la sécurité des gens en danger !!!

Super expérience chez Roady Vitré ! Accueil chaleureux, équipe pro et efficace. La prise en charge a été rapide et les explications claires, sans pousser à la dépense inutile. Travail soigné et délais respectés, ça fait plaisir de tomber sur un garage aussi sérieux. Je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience chez Roady Vitré ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les délais ont été respectés et le travail est de qualité. On sent que les techniciens savent ce qu’ils font et prennent le temps d’expliquer. Rapport qualité-prix au top, je recommande sans hésiter !

À fuir ! Méfiez-vous de leurs diagnostics et des tarifs appliqués. Par ailleurs ils confondent la droite de leur gauche. Ce qui a engendré un remplacement de pièce qui fonctonnait parfaitement, et en parallèle un problème qui persiste . Bref je ne recommande pas.

Je viens d'acheter un essuie glace juste côté conducteur payer 25 euro truc de fou alors que sur internet je l'aurais eu a 10 euro enfin bref j'avais pas le choix dans l'urgence j'aurais du aller en grande surface tanpis pour moi.

A fuir ils vendent des pièces plus du double du prix et lorsque nous nous en rendons compte (le jour même) ils refusent le remboursement !

⚠️ Centre auto Roady Vitré – À éviter absolument Après un changement des pneus avant dans ce centre, le capteur de pression du pneu avant gauche a été endommagé, alors qu’il fonctionnait parfaitement avant mon passage. Le centre refuse toute responsabilité, sans la moindre vérification sérieuse. Le comportement du directeur est inadmissible : pas aimable, arrogant, aucun sens du service client, et totalement non professionnel. Aucune solution proposée, aucune prise en charge. Manque de sérieux, absence totale de respect du client et refus d’assumer leurs erreurs. Je déconseille fortement ce centre auto. Il ne devrait pas exister de garage aussi incompétent. A fuir !!

La note "zéro étoile" n'existe mais devrait pouvoir être attribuée exceptionnellement pour ce centre auto tellement l'expérience a été désagréable. La venue dans ce magasin consistait à faire réparer un pneu de ma voiture qui se dégonflait. Le diagnostic rendu par Roady concluait à l'impossibilité de réparer, ce qui obligeait à changer 2 pneus un temps de travail annoncé à 1 heure, temps pendant lequel je me suis absenté. La seule référence disponible en stock était du Michelin facturé à 140 € pièce. A mon retour, l'employé derrière le comptoir, apparemment un responsable, m'annonce que le véhicule a été accroché au niveau de l'aile avant lors de l'entrée dans l'atelier. L'annonce en question de la part du responsable du magasin : " l'aile avant a été frottée " . Cette annonce a été très froide et sans un seul mot d'excuse, avec le culot de rajouter avec un brin d'impertinence " on vous le dit, on est honnête ". Il ne manquerait plus que ce type d'incident ne soit pas porté à la connaissance du client. Roady a proposé de faire réparer à sa charge les dégâts de l'aile avant en faisant réaliser la réparation par un garage partenaire. J'ai accepté sans réfléchir mais à l'avenir pour un tel épisode je ne manquerai pas de faire la démarche du constat amiable et passer ainsi par les assurances, notamment du fait de l'approche très spéciale de ce magasin. Au moment de régler la facture non négligeable de 326 €, j'ose demander un geste commercial pour le désagrément subi. La réponse du responsable a été cinglante, voire offensante en lançant : " vous ne voulez pas non plus qu'on vous offre les pneus ! ". En conclusion, Roady Vitré est à fuir au regard de niveau déplorable de l'accueil et d'un sens commercial inexistant.