Centre Auto Roady Villefranche

Personnel très agréable, mais malheureusement le service n’est pas vraiment au rendez-vous. J’ai pris rendez-vous en ligne pour 16h, après 1 heure ma voiture n’avait pas encore été prise en charge. Je suis resté sur place le temps de la recharge de clim, qui est censé prendre 1h maximum. On m’a dit qu’il ne restait pas beaucoup de temps, mais j’ai bien vu que ma voiture était toujours sur le parking. Puis on m’a sorti une excuse comme quoi la machine pour recharger la clim avait eu un problème et qu’il fallait refaire le cycle entier, alors que d’autres personnes sont venues chercher des voitures pour la même réparation et que j’ai bien vu que ma voiture n’avait pas bougé et à partir de ce moment là, la reparation a pris 25-30min maximum En tout 2h à attendre pour une réparation qui a pris, au final, que 30min. Vraiment déçue au vu du nombre d’avis positifs. Je ne reviendrais pas.

Un garage et une équipe parfaite. Aussi bien au moment de la prise de rdv au téléphone que sur place, ils sont au top . Je remercie particulièrement Alex qui a prit du temps pour me montrer et m’expliquer ce qui n’allait pas sur ma voiture directement à l’atelier.

J'ai attendu de voir comment se déroulait la réparation avant de poster. je suis allée au garage car j'avais un souci de pédale frein lâche après une réparation de disk et plaquettes arrières faites sur un autre garage. Jonathan d'abord au téléphone m'a dit de passer pour qu'on regarde car on pensait tous les 2 à un souci de purge bien avant changement d'une pièce très chère qui m'avait été évoqué par un autre garage. Il a essayé, a effectué la purge et le souci a été complètement réglé !!! Et en plus d'être lui et son collègue d'une grande gentillesse et très respectueux, ils ont été hyper à l'écoute. Depuis 3 semaines, pas de souci. Je ne laisse jamais d'avis mais là foncez, franchement des gens honnêtes et respectueux surtout quand on est une femme, c'est quasi inexistant. Donc merci à eux, à leur éducation et à leur professionnalisme. Je reviendrai sans souci! merci encore Jonathan.

Attention la boutique Roady est bien plus chère que feu vert pour exactement le même produit. Je viens d'acheter une housse anti-grêle à 164€ c'est à dire 45€ plus cher qu'à feu vert ! Même marque même packaging. Et roady ne rembourse pas .. seulement un avoir... Je me suis fait avoir, ne faites pas comme moi.

Garage à éviter. Je me présente avec un voyant signalant une panne du système de freinage. Aucun contrôle visuel n'est effectué, le capot n'est même pas ouvert. On branche simplement la valise et on me dit que tout est normal, qu'il s'agit d'anciens défauts à effacer Facture : 49 €. Le lendemain, le voyant revient. Je vérifie moi-même le véhicule et constate un manque de liquide de frein ainsi que de liquide de refroidissement. Ces points élémentaires auraient dû être contrôlés dès le départ. Payer pour un diagnostic qui ne permet pas d'identifier un problème aussi évident est inacceptable. Très mauvaise expérience et perte de temps comme d'argent. Je précise également que je ne suis pas mécanicienne et que mes connaissances en mécanique sont très limitées. Si j'ai fait appel à un professionnel, c'est justement pour bénéficier de son expertise et des contrôles nécessaires. J'attendais au minimum les contrôles de base permettant d'identifier un problème aussi évident qu'un manque de liquide. Je ne reviendrai pas.

Super expérience client !! J’appelle à 12h30 pour un rendez-vous de recharge de climatisation un samedi, il n’avait aucune disponibilité mais m’a dit de venir à 14h00 pour me dépanner, même pas 45min sur place! Et pour couronner le tout, personnel gentil et souriant !! Je recommande

Équipe réactive et efficace, plus de clim dans ma voiture, rdv pris pour le lendemain après explications détaillées du processus de recharge et du tarif. Je recommande franchement. Un grand merci à eux

Je tiens à saluer tout le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe ! J'ai eu rdv pour la première fois aujourd'hui dans ce centre car il est sur mon trajet professionnel. Je suis agréablement surprise et comme ça fait plaisir de constater qu'il existe encore des personnes agréables, professionnelles et qui savent communiquer et renseigner. Tout a été parfait, et mon problème de crevaison a été traité dans les meilleures conditions, ils ont détecté d'où venait le réel problème et m'ont apporté des solutions pour garantir ma sécurité. Je n'irai plus dans l'autre centre plus près de chez moi car rien à voir ! Et je viendrai bien sûr pour mes prochaines réparations ! Je constate que je ne suis pas là seule à avoir eu ce ressenti, alors vraiment un grand bravo à toute l'équipe de perdurer dans ce bel esprit de travail et de professionnalisme !

Très bon accueil, très bonne communication et explications ! Je suis venu pour l'entretien d'un véhicule Mazda, ils m'ont laissé approvisionner de mon côté certaines pièces spécifiques, j'ai beaucoup apprécié la démarche. Wifi dispo en salle d'attente, personnel agréable et gentil, répondent rapidement au téléphone. Je reviendrai pour sûr y faire suivre mes véhicules !

Accueil très agréable au telephone, nous a bien conseillé pour trouver notre batterie qu il n avait pas. Nous sommes revenus faire la pose chez eux. Très bon accueil local, professionnel et arrangeant. Merci a vous