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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Centre Auto Roady Thorigny

Atelier de réparation automobile · Thorigny-sur-Marne (77)

4,6 312 avis Google Fermé
Centre Auto Roady Thorigny — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Auto Roady Thorigny

Centre Auto Roady Thorigny est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Thorigny-sur-Marne (77400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (312)

Avis Google
4,6
312 avis
5★251
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3★5
2★6
1★20
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sophie marie Google

Je ne peux pas dire autre chose que merci ! 3 ans que je viens chez vous et que ce soit pour des petits conseils ou des réparations, je repars toujours avec le sentiment d’avoir été très bien accueilli et avoir toujours reçu une vraie attention! C’est bête mais je vais le dire… quand on est une femme et qu’on va au garage il y’a très souvent un sentiment d’être prise de haut ou autre… et bien pas chez vous…! Toutes les personnes que j’ai côtoyé que ce soit les mécanos ou les dirigeants j’ai toujours été en confiance que ce soit avec ma tesla et ses clous dans les pneus ou les voyants allumés de ma Dacia ☺️ Je repars toujours avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Marie, Un grand merci pour ce super retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous vous sentez à l’aise et bien accueillie chez nous, que ce soit pour votre Tesla ou votre Dacia. On est là pour vous, toujours avec le sourire ! À très vite,
R
Rémi Jovenaux Google

Je suis venu pour une recharge de climatisation. J'ai eu un très bon accueil, un tarif honnête et des conseils d'entretien. Je n'ai pas encore testé pour de la mécanique plus poussée mais en tout cas ça met en confiance. Merci pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jovenaux, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre accueil, nos tarifs justes et nos conseils d'entretien aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute intervention mécanique plus approfondie et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
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Quentin GOUVERNEUR Google

J’ai eu affaire au garage Roady de Thorigny pour un problème de bruit mécanique provenant du moteur ainsi que pour le remplacement du kit de freinage. Au final, j’ai bénéficié d’un accueil chaleureux, d’une prise en charge rapide et d’un devis parfaitement adapté à mes besoins, avec des explications claires et détaillées. Mon véhicule (Clio 4) a été réparé et mis à disposition dans un délai très court, ce qui est particulièrement appréciable. Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai sans hésiter pour l’entretien de mon véhicule. Un grand merci à José pour sa disponibilité, ainsi qu’à toute l’équipe pour son professionnalisme et son sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gouverneur, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage à l'égard du garage Roady de Thorigny. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, la rapidité de prise en charge, ainsi que la qualité des explications fournies ont pleinement répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos remerciements à José et à toute l'équipe. Nous serons honorés de vous recevoir de nouveau pour l'entretien de votre véhicule. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Laure Cha Google

Attention à la relation client. Cliente fidèle, venue pour un pneu crevé, ai signé un devis de 35 €, précision apportée on m'appelle si le pneu doit être changé. Aucun appel, aucun message je me présente le jour J, le pneu a été changé et facturé 123 €. La personne à l'accueil affirme m'avoir appelée 2 fois et avoir laissé des messages. Je confirme que je n'ai eu aucun appel ni message et lui montre mon téléphone qui confirme mes dires. Vu mon mécontement, il me répond en ce moment nous avons des problèmes de téléphone.. Je mets en cause le fait de m'avoir appelée et qu'il n'assume pas son oubli. Ayant besoin de mon véhicule, j'ai accepté de payer. Je ne supporte pas la mauvaise foi, l'erreur est humaine. Attention d'autres centres auto existent dans les alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant la communication et la facturation de votre pneu. Votre retour est important et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Marie Google

J'ai été très satisfaite de mon passage ! Très bon accueil, le personnel est compréhensif, de bon conseil et réactif. Un de mes pneu a crevé et une fois le pneu reçu, ils ont pû le changer le lendemain matin ! Et les prix sont très accessible. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et répondre efficacement à votre besoin de changement de pneu. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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Caroline (“Catalinà”) Google

Venu pour un bruit à l'avant suite a changement d'amortisseurs chez des collègues de la même enseigne mais d'un autre département. J'ai été très bien reçu prise en charge immédiatement, problème résolu. Je vous remercie pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Madame Caroline Catalinà, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre accueil et la prise en charge de votre véhicule ont répondu à vos attentes. Votre reconnaissance de notre professionnalisme nous honore. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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patricia BERTALOT Google

Très déçue ! Commande de pneus et rendez vous fait sur internet .. payée ! Puis message le lendemain me disant qu’il n’y avait aucun pneu disponible .. bien beau de faire de la pub et de ne pas assurer derrière 😡😡

Réponse du professionnel : Madame Bertalot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par l’indisponibilité des pneus après votre commande et paiement en ligne. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Arts Plastiques Le Segrais Google

Je suis cliente depuis quelques années, je suis toujours ravie des services de Roady, l’équipe de Thorigny est super, très à l’écoute et toujours disponible, je les remercie pour leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec l'équipe de Thorigny. Votre reconnaissance de notre professionnalisme nous touche profondément et nous encourage à maintenir un service de qualité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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genevieve bourrousse Google

On m’a changé les disques et plaquettes sur ma polo VW il y a quelque mois et depuis il y a des grincements de bruits de ferraille horrible. J’ai l’impression que je vais casser la voiture en deux !!! On m’a expliqué que je ne roule pas assez et que donc la rouille s’installe donc voilà c’est de ma faute … Je roule 5000 kms par an environ et prends la voiture tous les jours … on m’a mis du matériel de mauvaise qualité et qui prend la rouille tout simplement et en région parisienne il pleut !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bourrousse Geneviève .Nous restons à votre écoute pour régler ou trouver une solution à votre problème .Nous sommes à votre service .
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L Pichard Google

Je recommande Roady. L'équipe est super accueillante. Un grand merci à Sébastien qui est toujours souriant, réactif et professionnel. Je suis venue plusieurs fois pour ma C3 Picasso et tout s'est toujours bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour L Pichard, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe, notamment Sébastien. Nous sommes ravis d'apprendre que vos visites pour votre C3 Picasso se sont toujours bien déroulées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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Gregg Google

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce centre. Toutes les personnes sont extrêmement gentilles et expertes. Le travail est fait avec professionnalisme et minutie. L'humain est au cœur de ce centre, je le recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Gregg, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service professionnel et attentionné. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
R
Rc Opux Lux Google

Très mauvais accueil. Je me suis déplacé pour prendre un rendez-vous et j’ai vraiment regretté ce déplacement. L’employé a été désagréable, arrogant, impérialiste. Je ne retournerai plus jamais dans cet établissement. Autant que clients nous avons le choix !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Rc Opux Lux, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
d
daniel gaillegot Google

Je tiens à remercier le centre Auto, Roady De Thorigny pour Leur professionnalisme, ainsi que de la ténacité dont ils ont su faire preuve pour la réparation de ma DS cinq. En plus de la réparation de mon véhicule en urgence, ils m’ont ramené à la maison car je me retrouvais sans véhicule vendredi soir. À plus de 19 heures. Vraiment merci à toute votre équipe.

Réponse du professionnel : Monsieur Gaillegot, Nous vous remercions vivement pour vos aimables paroles à l'égard du centre Roady Auto de Thorigny. Il est pour nous primordial d'offrir un service professionnel et réactif, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes dans cette situation d'urgence. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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Jean-Baptiste Rimé Google

Très bonne expérience. Personnel qualifié, agréable et efficace. De plus, je remercie Titouan à l’accueil qui a été plus que clair sur mes besoins. Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste, Un grand merci pour votre super commentaire ! Titouan et toute l’équipe sont ravis d’avoir pu vous aider. On a hâte de vous revoir bientôt ! À très vite,
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grace mesbahi Google

Service accueil agréable Professionnalisme très insastisfaisant. Prise en charge rapide de ma Mini sans rdv pour un changement de batterie. Arrivée chez moi impossible de la redémarrer ! Les clés n ont pas été réinitialiser, donc ne detectent pas la voiture....Roady me dit qu ils n ont jamais eu de batterie à changer sur une Mini et qu ils n ont pas la balise pour réinitialiser les clés MINI ! Ils n ont pas été compétents sur la prestation effectuée , je n ai pas été informé sur ce détail tres important ! Je suis obligée d aller chez mon concessionnaire Mini juste pour faire la reinitialisation ! Il faut être transparent avec le client , et avoir un peu plus de considération car moi je vous avez fais confiance..

Réponse du professionnel : Salut Grace, Désolé pour les soucis rencontrés. On va faire en sorte que ça ne se reproduise plus. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
M
Manon Blt Google

J’ai confié ma Fiat 500 à Roady et je vous confirme que ce garage auto est très sérieux. La prise en charge de ma voiture a été très rapide avec un diagnostic clair, et le personnel est vraiment très gentil. De bon conseil, très aimables et souriants. Ça fait du bien de se sentir en confiance, car ce n’est malheureusement pas le cas partout. Je continuerai de leur confier ma voiture :-). Bonne soirée

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide, notre personnel aimable et nos conseils. Nous serons ravis de continuer à prendre soin de votre Fiat 500. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Meilleures salutations,