Centre Auto Roady Rang du Fliers - Berck

Plus jamais !! Franchement c’est une honte !! On y va pour un problème de niveaux d’huile pour ma fille jeune permis, et on nous rend la voiture avec les freins bloqués et un tapis complètement déchiré… évidement tout ca sans nous en informer au moment de repartir donc elle s’en est rendu compte lorsqu’elle a du freiner au bout de 5 mins… on y retourne et on nous dit que c'était un petit oublie pas très grave… en ayant la route de bagatelle à coter bien sure que ca aurait pu être grave… bref faite attention je ne recommande pas du tout !

Déçu de Roady Rang-Du-Fliers, lors d'un appel téléphonique pour changer les deux pneus avant de mon véhicule je reçois un devis de 207€ où est mentionné des pneus, le montage, l'écrou anti vol, la géométrie et une garanti de 2 ans anti crevaison. Lorsque j'appelle pour valider le devis et prendre rendez-vous, la personne au telephone me dit que le parallélisme est à part, qu'il coûte 60€ en plus. Le jour du rendez-vous je demande la différence entre géométrie et parallélisme, ils me répondent qu'il n'y a aucune difference, je demande donc pourquoi la différence de 60€. Ils baragouinent que c'est comme ça, qu'on a mal compris au téléphone. Bref, j'ai besoin de nouveaux pneus et les concurrents contactés restent tout de même plus cher mais j'ai tout de même un goût amer à signer le nouveau devis avant les travaux. En rentrant je regarde plus précisément le devis, ce n'est pas les mêmes pneus que sur le devis initial, la géométrie, l'écrou anti vol, et l'assurance qui couvre la crevaison a disparu du devis et une ligne parallélisme est apparu. C'est pas très honnête, je pense qu'ils se sont trompés dans les devis initiaux mais nous font porter le chapeau pour qu'ils rentrent bien dans les clous. Je passerai mon tour la prochaine fois.

Quand on a un pneu éclaté loin de chez soi un vendredi après midi, et que la plupart des garagistes du quartier n'ont aucune solution à proposer et ne sont même pas aimables, quel plaisir de trouver des gens efficaces et serviables, qui ont du stock et n'en profitent pas pour surcharger la facture! C'est tellement rare de nos jours.

Très déçu de se garage j’appelle pour un batterie donc j’ai aucun Moyen pour aller amener la voiture il me réponde il faut appeler l’assurance pour une batterie on s’en va ou c’est du foutage de gueule bien sûr j’appelle un autre garage qui et venu toute suite me mettre une batterie donc je reste avec se garage qui on gagner une cliente très aimable la dame au téléphone et l’employé 👍

Très déçu de ma première expérience chez Roady. Suite à une crevaison, j’ai pris rendez-vous pour faire remplacer les 4 pneus de mon véhicule. Le jour du rendez-vous les pneus sont changés, je règle la facture d’environ 500 €, et je rentre chez moi. À ma grande surprise, je constate qu’ils n’ont changé que les pneus arrière… J’appelle le garage on me demande de revenir le lendemain après-midi mais d’appeler avant alors que j’étais en plein déménagement ce jour-là… J’appelle à 13h30, on me dit de venir à 17h30. Une fois sur place je leur dit qu’un jour de déménagement c’est pas cool. Aucune excuse du vendeur, juste un “ça arrive”… Ce genre de réponse que je trouve totalement déplacé. Quand on paie près de 500 € pour un service, on s’attend à du sérieux, de la rigueur et un minimum de respect pour le client. Seules les excuses de l’atelier m’ont été présentées, rien de la part du vendeur. Franchement, un manque de professionnalisme flagrant. Je ne recommande pas.

Bonjour nous sommes venus ce matin pour changement de batterie super équipe très disponible très agréable et réactive Cela nous a bien dépanné rapidement nous reviendrons si besoin.

Équipe au top !! Bon accueil. Personnel qui fait tout pour résoudre les problèmes. Merci à tous ce lundi 21 juillet pour la crevaison , je ne trouvais pas l écrou de sécurité pour enlever la roue. Vous avez eu beaucoup de patience. Je suis repartie très contente.

je laisse rarement mon avis sur Google mais là… Je suis tombé en panne sur un parking en face de roady, l'un des garagistes est venu tenter de me dépanner (merci à lui, j'ai apprécié le geste) le dépannage n'ayant pas fonctionné, il suspectait au départ une panne de la batterie, nous avons laissé le véhicule chez Roady pour un diagnostique, il s'agissait d'une panne du compresseur de clim, je valide le devis pour un peu plus de 1000€. Et c'est là que les problèmes commencent, en allant récupérer ma voiture, on m'annonce qu'elle présente désormais un problème de direction assistée, que le volant est très dur à tourner, ne pouvant pas rouler avec ce problème (danger évident) je leur laisse une nouvelle fois ma voiture pour un diagnostique, ayant quelques toutes petites connaissances en mécanique et s'agissant d'une marque de voiture peu habituelle je me permets au passage d'entreprendre les recherches de mon coté. Je reçois le lendemain l'appel du garagiste m'indiquant que le problème n'est pas résolu, je lui demande de vérifier les fusibles et notamment celui de la batterie (lors du dépannage nous avions tenté de démarrer la voiture avec les pinces, un court circuit sans grande conséquences aurai pu avoir été crée à ce moment là), le garagiste m'assure que les fusibles ont tous été vérifiés un par un et que le problème ne vient pas des fusibles, ils vont néanmoins continuer leurs recherches pour déterminer le problème. Suite à ça, n'ayant toujours pas trouvé le problème, faute de matériel adéquat, on me demande de me rendre dans un garage spécialisé dans la marque. Je récupère donc ma voiture tant bien que mal (la direction assistée n'étant pas réparée) et l'emmène chez moi. Je me suis rendu compte en rentrant que le travail avait été complètement bâclé, les caches moteurs (supérieur et inférieur) n'ont pas été remontés et ont été posés directement sur la banquette arrière en salissant au passage l'intérieur de ma voiture, la batterie n'était même pas fixée et n'était même pas la mienne , la boite à fusible sous le capot n'était pas refermée, imaginez les conséquences en cas de prise d'humidité à cet endroit .. Je me rends donc dès le lendemain au garage pour demander des explications, faire constater le travail rendu et accessoirement, récupérer ma batterie. Le garagiste m'indique que l'un de ses collègues est parti avec ma batterie je ne sais pour quelle raison et que donc je devrai attendre encore un peu, j'en profite pour le questionner sur le sérieux et le professionnalisme du garage et surtout si je devais m'inquiéter de la réparation effectuée. Une fois mes affaires récupérées et n'ayant toujours reçu la moindre explication quant au manque de professionnalisme je demande au garagiste si il trouve cette situation normale, sa réponse à motivé l'avis que je laisse aujourd'hui "non je suis d'accord avec vous, on l'a fait un peu a l'arrache parce qu'on avait besoin du véhicule de courtoisie" (en effet le garage m'a prêté un véhicule de courtoisie pendant le diagnostique). Je n'avais jamais entendu une réponse aussi légère. Je suis donc reparti avec mon véhicule et me suis rendu dans un autre garage qui a trouvé la panne en moins de 10 secondes avec un multimètre, sans surprise il s'agissait du fusible 60a de la batterie qu'on m'avait pourtant assuré avoir vérifié. Je ne comprends pas qu'on puisse répondre de manière si légère à ce genre de problème et je ne comprends pas qu'une simple panne de fusible ne puisse pas être détectée en 6 jours de travail.