Centre Auto Roady Pont Audemer est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Pont-Audemer (27500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (623)
Avis Google
3,9
623 avis
5★345
4★106
3★30
2★22
1★120
D
David Google
Très bon accueil à la prise de rendez-vous comme pour le jour du rdv . Je suis très satisfait par le professionnalisme , je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Roady Rapid Pare-brise Pont-Audemer
C
Cyril Google
J'ai fait remplacer les pneus de mon véhicule Renault, après avoir récupéré celui-ci je constate un voyant allumé qui correspond à un souci de capteur de pression de pneus. Je retourne donc à Roady, j'indique ce problème à l'accueil, j'ai senti qu'à ce moment je les emmerdai. On finit pas me dire aller vous garer derrière on arrivent, après 10 minutes d'attente réel on m'envoie un petit jeune qui me contrôle la pression de pneus, voyant toujours allumé et impossible de réinitialiser la mise a pression, pour finir on me dit désolé, allez en concession Renault ils vont vous aider... belle défausse de leur part, je ne recommande pas ce lieu non professionnel.
G
Gege Racer Google
Un changement de pneus effectué sans problème sur ma Traction Avant de 1954 . Merci à Bruno et toute la sympathique équipe .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le changement de pneus sur votre Traction.
Bruno et toute l'équipe sont ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Merci au plaisir,
Roady Rapid Pare-Brise Pont-Audemer
V
Vanessa Moreau Google
Excellent accueil comme toujours changement de pneus, une équipe exceptionnelle et toujours disponible et à l'écoute de ses clients et toujours de bons conseils, continuez comme ça....si tout le monde pouvait avoir cette gentillesse et ce professionnalisme vive les Normands et vive la Normandie !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Moreau,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre changement de pneus. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Roady Rapid Pare-Brise Pont-Audemer
G
Guillaume HERNANDEZ Google
J'ai été dans ce garage à cause d'une urgence apparue sur l'autoroute. L'équipe a été très sympa et a réalisé la petite réparation très rapidement, ce qui nous a permis de reprendre la route. Encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hernandez,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement et efficacement lors de votre urgence sur l'autoroute. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Roady Rapid Pare-Brise Pont-Audemer
R
RomainRomx Google
Super service, j'étais de cérémonie quand je me suis rendu compte que ma voiture avait un pneu à plat suite à une vis dans le pneu. Le jeune homme à l'accueil s'est occupé de moi immédiatement et a réparé la crevaison à 40 min de la fermeture. Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et efficacement lors de votre problème de pneu. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Roady Rapid Pare-Brise Pont-Audemer
M
Maxime Chazalon Google
Un grand merci au centre auto Roady de Pont-Audemer !
Lors d’un road trip en gyroroue, nous étions à court de batterie et l’équipe nous a très gentiment permis de recharger. Un accueil simple, humain et vraiment arrangeant, le genre de geste qui fait plaisir sur la route.
Je n’ai pas eu de voiture à faire réparer cette fois-ci, mais l’ambiance du garage et la gentillesse de l’équipe donnent clairement envie d’y confier son véhicule sans hésiter. Merci encore pour votre aide !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre road trip et que notre équipe ait su vous accueillir avec simplicité et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L'équipe de Roady Rapid Pare-Brise Pont-Audemer
L
Laurine Henriot Google
Bonjour,
J’ai eu affaire mardi au vendeur David. Je l’ai d’abord appelé car c’était l’heure du midi et je ne savais pas s’il pouvait prendre ma voiture en charge. Il a été très à l’écoute et m’a rassurée.
Je suis ensuite arrivée au magasin avec le dépanneur. David a été souriant, professionnel et m’a accompagnée du début à la fin pour trouver une solution.
Une personne impliquée, agréable et qui aime son travail. Merci encore pour son aide !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurine,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience avec David. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous accompagner efficacement et avec professionnalisme.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Roady Rapid Pare-Brise Pont-Audemer
A
Annie Di Giacomo Google
Twingo année 2013 108000kms.
Vidange, révision complète, changement courroie de distribution, pré -contrôle et 10 jours après contrôle des niveaux...
Excellent travail ..
Rien à dire...
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'entretien de votre Twingo. Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Roady Rapid Pare-Brise Pont-Audemer
T
Thomas Lanchantin Google
Très bonne expérience dans ce centre auto. J'y suis allé pour remplacer les pneu avant de mon 5008. Un vendeur est venu me voir au point d'attente pour me signaler l'usure de mes plaquettes de frein. J'ai pu voir les plaquettes usagées avant de valider le remplacement. Le véhicule était protégé au niveau du volant, du siège et du tapis de sol. Le tout a été fait en un peu plus d'une heure. J'ai récupéré mon véhicule rapidement donc, et ils ont même controlé la pression des pneu arrière. Personnel avenant et poli de surcroît. Un sans faute pour ma part !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lanchantin,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre passage dans notre centre auto. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
Merci, au plaisir,
L'équipe Roady Rapid Pare-Brise Pont-Audemer
P
Paul le bastard Google
Une honte!
Pour un simple pare-brise a changer je repars avec une voiture avec un airbag défaillant.
Après que ces messieurs aient passé la valise pour me prouver que ce n'était pas de leur faute je me retrouve maintenant avec une voiture totalement déréglée et qui ne peux plus démarrer.
Evitez-vous des soucis et fuyez cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous tenons à rétablir les faits suite à votre commentaire.
Nous avons longuement échangé avec vous lors de votre passage et avons procédé au remplacement de votre pare-brise, intervention réalisée conformément aux procédures constructeur.
Le voyant airbag apparu sur votre véhicule n’a aucun lien avec le remplacement du pare-brise, ce qui vous a été expliqué en détail.
Afin d’être totalement transparents, nous avons effectué un passage à la valise diagnostic à titre gracieux, lequel a clairement identifié un défaut au niveau de la ceinture de sécurité, élément totalement indépendant du pare-brise et de notre intervention.
Il est également important de préciser qu’un passage à la valise diagnostic ne peut en aucun cas dérégler les réglages du véhicule, ni provoquer une panne de démarrage. Il s’agit uniquement d’un outil de lecture et d’analyse des défauts électroniques.
Concernant les difficultés de démarrage que vous évoquez, elles ne sont pas liées à l’intervention réalisée et n’étaient pas présentes lors de la restitution du véhicule.
Nous regrettons votre ressenti malgré le temps consacré aux échanges, les contrôles effectués gratuitement et notre volonté de vous apporter des explications techniques claires.
Cordialement,
L’équipe Roady Rapid Pare-Brise
J
Jean-Baptiste LERENDU - Perso Google
impossible d' avoir confiance, a fuire. Arrivé pr une simple creuvaisons d une visse retirée moi même, on m'annonce après 10 minutes que mon pneu est crevé trois fois au même endroit!!?et qu'il est irréparable... Après avoir poussé une gueulante, sur le fait que soit il m'avait fait deux trous de plus, soit qu'il ne savait pas faire sur leur boulot... Le pneu a été démonté, et comme par magie, il n'y avait effectivement plus trois trous, le pneu était alors réparable...
Si je ne m'étais pas énervé, je serais passé alors d'une facture à 30 € la crevaison à 350 € les deux pneus...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne pouvons pas laisser entendre de tels propos sans rétablir les faits.
Votre pneu a bien été réparé dans notre atelier, après démontage et contrôle, et une solution de réparation vous a été appliquée.
Nous avons par ailleurs échangé longuement ensemble au comptoir, de manière posée et professionnelle.
Contrairement à ce que vous indiquez, aucun comportement agressif ni altercation n’a eu lieu au point de vente. Vous avez même pris le temps de demander des devis pour d’éventuels travaux à venir, ce qui démontre un échange calme et constructif.
À aucun moment il n’a été question de vous imposer le remplacement de deux pneus. Les informations données visaient uniquement à vous expliquer les différents cas possibles selon l’état réel du pneu après contrôle, ce qui est notre obligation en matière de sécurité.
De plus, quand je vous appelle pour échanger calmement, vous me raccrochez au nez.
Nous regrettons que votre ressenti soit aussi négatif malgré la réparation effectuée et le temps consacré à vous expliquer la situation.
Cordialement,
Roady Rapid Pare-Brise Pond-Audemer
s
said Lahouissi Google
Client fidèle avec plusieurs réparations sur deux véhicules. Après une vidange faite par mes soins, j’ai constaté une légère fuite d’huile.
Le garage m’a indiqué un diagnostic à 85 €, que j’ai refusé.
Je suis allé ailleurs : la vis du carter a simplement été resserrée pour 30 €, sans diagnostic.
Différence de pratique regrettable, surtout pour un client régulier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions afin de replacer la situation dans son contexte. La vidange évoquée a été réalisée par vos soins et non dans notre centre.
Lors de votre venue, vous nous avez signalé une fuite d’huile sans en connaître précisément l’origine ni la localisation.
Dans ce cadre, nous vous avons proposé une recherche de panne avec un temps de recherche maximal défini.
Cette démarche est indispensable pour identifier précisément la cause de la fuite. Si le temps de recherche est inférieur au temps prévu, le coût est bien entendu ajusté en conséquence, mais celui-ci ne peut être déterminé à l’avance.
Si la fuite avait été liée à une intervention réalisée dans notre atelier, ce diagnostic n’aurait naturellement pas été facturé.
En l’absence d’intervention préalable de notre part sur ce véhicule, nous ne pouvions intervenir sans effectuer les contrôles nécessaires.
Nous regrettons que cette prise en charge ait pu être perçue négativement, notre priorité restant d’assurer des interventions fiables, conformes et sécurisées pour chaque client.
Nous avons également tenté de vous joindre par téléphone, sans succès.
N’hésitez pas à revenir vers nous afin d’échanger sur la situation.
Cordialement,
L’équipe Roady Pont-Audemer
S
Sandrine Leroyer Google
Très déçue...
Je commande des barres de toit pour départ en vacances. On m annonce 10 j d attente pour les recevoir donc dans les temps avant notre départ. Au bout de 10j j appelle pour savoir si les barres de toit sont arrivées et on m annonce qu il y a eu une rupture également chez leur fournisseur mais personne n a pensé a me prévenir que le delai allait etre plus long...résultat je me suis retrouvée sans barres de toit pour les vacances car trop tard pour les commander ailleurs...j ai la sensation qu il y a un gros problème de communication dans ce centre et je me demande si les barres de toit avaient réellement été commandées.
Bref, je vous conseille d éviter ce roady.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEROYER,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce contretemps. Comme évoqué ensemble lors de notre échange téléphonique, le retard est dû à un problème d’approvisionnement chez notre fournisseur, indépendant de notre volonté.
Nous avons pris le temps d’en discuter cordialement et nous nous reverrons au centre Roady dans les prochains jours afin de trouver une solution satisfaisante pour rattraper ce désagrément.
Merci encore pour votre compréhension et votre échange agréable au téléphone. 🙏
Cordialement,
Benoit, Roady Pont-Audemer
d
david Greaume Google
J’ai voulu acheter un feu arrière de remorque. Le connecteur est différent de celui d’origine mais il y a la fiche fournie avec. Je dis à l’hôtesse de caisse que je veux bien le prendre s’il y a une notice ou plan de montage des broches du connecteur. Réponse non si elle n’est pas sur le feu je n’y peut rien. Je demandé
si un technicien peut renseigner pour la connectique. Toujours une réponse négative et pas très aimable. Je laisse donc le feu sur le comptoir mécontent. Après réflexion peut être il y a le schéma à l’intérieur du feu.
Mais bon j’ai trouvé le feu chez un concurrent à pont audemer qui a été bien plus aimable et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et le manque d’accompagnement que vous décrivez, ce n’est pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le feu arrière, il est vrai que certaines références sont livrées sans schéma de câblage visible, mais il me semble que vous avez échangé avec un technicien à ce sujet.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons en parler avec l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos conseils.
N’hésitez pas à nous recontacter directement pour échanger de vive voix.
Bien cordialement,
L’équipe du Centre Auto Roady Pont-Audemer
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