Centre Auto Roady Pertuis

Super pros et toujours disponible pour aider ! ne poussen pas à la consomation, vraiemnt content !

Lundi 9 mars, après plusieurs tentatives pour avoir un contact téléphonique (répondeur) je me rends chez Roady à pertuis, en arrivant une lueur d'espoir m'envahit en voyant le rideau métallique de l'entrée à moitié relevé c'était quand même 14h45 , alors que sur les horaires affiché l'ouverture est à 14h , le magasin est éclairé, j'essaie à nouveau de téléphoner encore le répondeur, je me suis dépanner quelques fois dans cette enseigne à contre cœur Vu l'ambiance, mais cette fois ci c'était la dernière. PS/j' ai mis une étoile par la force des choses.

Accueil hautain, manque de compétences et aucune transparence. Très mauvaise expérience. À éviter.

Franchement ? super service ! je sortais à l'instant du CT à côté pour un soit-disant "clou dans le pneu avant gauche"...il s'avère que c'était en fait une minuscule vis qui pouvait se retirer d'un coup d'ongle presque...Eh bien, le jeune technicien a été super sympa, a ôté cette ridicule vis et je suis repartie illico...gratuitement ! donc, franchement, oui, un service au top !

Nul devrait être fermé Communication zéro Trop d’attente pour rien de surcroît Bref à éviter je comprends le 2,9 sur Google mapp et encore je trouve cela généreux

Une véritable catastrophe, sur tous les plans. - Au téléphone, ils raccrochent au nez sans que vous puissiez finir votre demande/vos questions, j'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir tous mes renseignements ; - ils vous assurent qu'ils ne peuvent pas commander quoi que ce soit (en l'occurrence des pneus), qu'il faut passer en magasin pour cela; - en magasin ils ne veulent pas plus commander... Ils essayent de vous faire acheter le peu de marques qu'ils ont en stock; - ils ne sont pas du tout ni courtois ni aimable, le garagiste vous fait une leçon de morale quand vous essayez de poser la moindre question , en répétant littéralement 4 fois la même chose avec un ton condescendant. Il ne vous écoute pas du tout et râle devant vous, sur vous; - ils ne respectent pas les consignes nationales de pneus à prix coûtant dans tous les Roady sur certains mois (tous les Roady, sauf eux visiblement). Ils répondent à cela en râlant en vous agitant une feuille devant le nez comme quoi vous êtes totalement en tord et ils vous font extrêmement bien comprendre que vous les derangez. N'allez surtout pas dans ce centre.

Je suis très déçue de mon passage dans ce garage. Après avoir attendu une dizaine de minutes, une personne arrivée après moi est passée devant sans que cela ne semble déranger le garagiste. Lorsque je l’ai signalé poliment, on m’a répondu que "le monsieur n’en avait pas pour longtemps", alors que je venais simplement pour un devis, ce qui ne prend normalement que quelques instants. L’accueil a été froid et condescendant, et j’ai clairement ressenti un manque de respect, sans doute lié au fait que je suis une jeune femme. Le garagiste s’est permis de me parler de façon hautaine, en supposant que je n’y connaissais rien. Il m’a donné une estimation très large sans détail, et lorsque j’ai demandé un devis écrit, il m’a répondu que "ça ne servait à rien", insinuant que je ne comprendrais pas. Je trouve ce comportement très déplacé, aussi bien sur le plan professionnel que sur le plan humain. Je ne recommande pas ce garage, surtout si vous attendez un minimum de respect et de considération.

Toujours disponible et accueillante, l équipe fait du très bon travail et ne pousse pas à la consommation en proposant même des solutions pour utiliser des pièces d'occasions. La surface de vente mériterait un petit coup de peps pour faire envie.