Atelier de réparation automobile · Arandon-Passins (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Le Centre Auto Roady Passins Morestel propose une large gamme de prestations pour l'entretien et l'équipement de votre véhicule. Spécialisé dans les pneumatiques, il offre également des services variés tels que la révision, le freinage, la climatisation et le diagnostic électronique.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
J’ai acheté une batterie à 125 € et, au moment de démonter une simple vis, je demande gentiment si on peut me prêter un cliquet de 10… Réponse : non. 😅 Accueil assez désagréable, aucun geste commercial, même pour 30 secondes d’utilisation d’un outil. Apparemment, à 125 € la batterie, le cliquet de 10 est facturé en option. 😂 Dommage, un peu de sympathie et de service client n’aurait pourtant pas coûté grand-chose.
À éviter on amène une voiture pour diagnostic, on nous conseille de mettre un produit dans le réservoir suite à ça 500 m de parcourue puis panne complète le véhicule ne démarre plus , on fait appel à une dépanneuse il nous demande de la rapatrier chez eux et reste incapable de dire le pourquoi du comment suite à ça il nous menace de mettre la voiture au gardiennage…. Bravo à toute l’équipe
Travaux pas complets, obligé de retourner le lendemain… de plus anciens pneus mis dans le coffre de la voiture sur des habits propres…pas top
Garage à fuir, en moins de 5 mois j'ai amené 3 fois mon véhicule pour son entretien et des réparations supplémentaires. Réparations survenues après la révision, à chaque fois je me déplace pour demander ce qu'a ma voiture. Et on trouve toujours quelque chose à me faire payer. Presque 3 000€ déboursé et aucun geste commercial. Je ne demandais pas grand chose, surtout vu le prix de la main d'œuvre. De plus, j'ai été harcelée pour rendre le véhicule de prêt alors que j'étais au travail, je l'avais précisé lorsque j'ai déposé mon véhicule la veille du rdv. Si je demande gentiment un véhicule pour aller travailler, c'est pour pouvoir les payer.
Accueil rapide et très professionnel, nouvellement arrivés à Morestel, nous sommes très contents d'avoir ce centre auto pour l'entretien de notre véhicule.
Bon petit centre auto local , pas beaucoup de choix en magasin par contre .Avant c'était mieux.
Bonjour j'ai fais changer mes pneus avant chez eux puis j'ai acheté un support pour smartphone en voiture. Je l'ai jamais utilisé il étaient à mon pare-brise. J'ai voulut le mettre dans la voiture de ma conjointe il m'est rester dans les mains j'ai voulut le changer il ont pas voulut me le changer. 17,90 de foutue .Je ne retournerai plus chez eux pour rien il ne sont pas du tout commerçant à éviter vraiment. Il y a pas 15 jours en plus .
Le garage n'est pas trop mal mais c'est bien dommage d'être aussi mal accueilli par un seul vendeur en particulier. Pas un bonjour, il prend les gens de haut comme si on était con (surtout avec les femmes évidement) et est vraiment désagréable, je ne reviendrai plus juste à cause de sa présence. C'est vraiment dommage car le reste du personnel est bien agréable mais il fait fuir de nombreux clients qui comme moi préfèrent le garage d'à côté qui est toujours bienveillant.
A FUIR / personne MALHONNETE ? Devis pour vidange et filtre à huile sur Suzuki Swift 3 Essence sur le site Roady = 69€. Je vais en boutique à Passins entre 2 courses, on me dit que le devis est faux - dixit, le site est faux ! - et que le prix est de 89€ :( ... ensuite, la "charmante dame" m'annonce que le devis est toujours faux, qu'il faut changer l'huile préconisée par le site Roady - qui est l'huile habituelle (10W40) depuis 180000 kms - par de la 5W40 et que le VRAI devis sera de 159€ pour une vidange simple - Hallucinant ! :( :(. Fin de la discussion et rdv à Feu Vert pour une vidange + filtre à huile pour 65,63€ TTC. La Direction commercial France de ROADY devrait s'inquiéter de telles pratiques. Pourtant, j'étais client et j'avais fait effectuer plusieurs interventions auparavant.
Un grand merci à l équipe, je n ai pas les prénoms mais si je les avais je les feliciterais en les nommant... accueil, conseils, bon sens, pas de vente forcée et efficacité... j aurai planté mon moteur alors qu aucun voyant n etait allumé.
Je me suis rendu chez Roady pour le remplacement de deux pneus arrière. Au cours de l’intervention, le mécanicien a cassa un goujon/écrou de roue. Le garage m’a alors indiqué que la pièce devait être remplacée, pour un montant d’environ 219 €, en m’offrant uniquement la main-d’œuvre (annoncée à 80 €). Après vérification, cette situation me paraît juridiquement discutable. En effet, selon le Code civil (articles 1231-1 et suivants) et les principes de la responsabilité contractuelle, un professionnel est tenu d’exécuter sa prestation avec soin, diligence et compétence. La casse d’un goujon lors d’un démontage fait partie des dommages qui n’auraient pas dû survenir si toutes les précautions professionnelles avaient été prises. Même si mon véhicule est âgé, cela n’exonère pas le garage de sa responsabilité : le véhicule fonctionnait normalement avant l’intervention, la casse est survenue uniquement pendant l’opération réalisée par le professionnel, le client n’a pas à supporter les conséquences d’une erreur ou maladresse dans le cadre d’une prestation rémunérée. Dans ce contexte, la jurisprudence est claire : ➡️ Le professionnel doit prendre en charge l’intégralité de la remise en état, pièce incluse, dès lors que la détérioration est intervenue pendant son intervention. Je considère donc que me facturer 219 € pour une pièce cassée lors de leur propre opération n’est pas conforme aux obligations légales du garagiste. La prise en charge de la seule main-d’œuvre ne suffit pas et ne correspond pas à la responsabilité qui incombe au professionnel. Une expérience regrettable, tant sur le plan commercial que juridique qui m a coûté 219€90.. Voilà mon expérience que je ne souhaite à personne...
Catastrophique. FUIEZ !!!!!! J’appelle pour un devis pneus : on m’annonce 195 €. J’arrive sur place, je prends rendez-vous pour 15h30, et là : • on modifie le devis une première fois, • puis on rajoute encore de l’argent sans aucune explication, • on me demande même de signer sans justification alors que personne ne sait m’expliquer pourquoi. J’arrive à 15h, je laisse ma voiture, et on me change encore la facture, toujours en rajoutant des frais. Après coup, on m’explique que c’est « une référence différente ». Je reviens à 16h : ma voiture est toujours garée au même endroit, jamais prise en charge. Un certain Nicolas, pas aimable du tout, m’annonce que mon rendez-vous est à 17h. La secrétaire vérifie et confirme que c’était bien 15h30, elle s’excuse. Lui, en revanche, aucune excuse, un ton froid et désagréable. Quand je demande récupérer mes papiers, on a clairement l’air agacé, presque comme si je les dérangeais. Je ne reviendrai plus jamais. Manque total de compétence, de politesse et de professionnalisme. On m’a fait perdre toute une après-midi.
Prise en charge rapide, bons services et conseils, prix raisonnables. Je suis venue pour faire réparer un pneu, cela a été fait dans l'après-midi et j'ai pu aller le chercher le lendemain. Le pneu a même été remis directement sur la voiture rapidement. Le staff était super gentil et aimable, je recommande !
Annuaire-garagiste.fr