Centre Auto Roady Oloron Sainte Marie

Aujourd'hui j'ai laissé ma Ford Fiesta pour une vidange.temps prévu 1h alors que j'ai patienté 2h dont une heure dans le magasin sans que personne vienne me voir en m'expliquant l'attente.je trouve cela désobligeant et anti commercial. En réglant ma facture j'ai eu un geste commercial de 20€ mais après la longueur d'attente c'est la moindre des choses alors qu'un mot ou une explication pendant mon attente aurait été plus appropriée. D'autre part je me suis aperçu que ma jauge avait diminuée de plus de la moitié ( j'avais fait le plein 3j avant). J'ai appelé mais aucune explication m'a été donnée. Je suis sûre et certaine que j'avais le plein. Voilà où est l'erreur !!!! Étant cliente ce sera ma dernière visite. Je n'ai vraiment pas l'habitude de faire des commentaires mais là ça dépassé la limite de l'acceptation d'autant que des critiques ont déjà été formulées sur ce garage.

Bon accueil pour les réparations très bon une équipe très bien

Très bonne accueil auprès de Sylvain qui a prit son temps pour m'écouter sur ce que je voulais et très à l'écoute du client, personnel à recommander.

Bel accueil..rapidité et sourire le top béarnais

Très bon acceuil, rapide et efficace Je recommande

Bonjour, aujourd'hui samedi je suis allée chez Roady et juste génial pour l'accueil, les conseils et le monsieur a même pris du temps pour m'installer le produit que je venais d'acheter chez eux, j'ai trouvé cela super. Merci pour vôtre aide

Visite rendue pour une recharge de clim : l'employé, qui déjà ne connaissait pas le fonctionnemlent de la machine à remplir les climatisations, met une demi charge au motif de vérifier si le circuit est étanche. Jusque là, rien d'anormal, on m'encaisse la recharge complète en me demandant de rapporter la voiture quelques jours après pour compléter le niveau s'il s'avère qu'il n'y a pas de fuite. Pas de chance, le circuit n'est pas étanche ! je demande donc le remboursement de la différence entre la demi charge et la charge complète (environ 25 €). On me réponds qu'on va me faire un devis pour réparation du circuit (ce n'est pas ce que je demandais) Le devis devait être prêt le soir même ou au plus tard le lendemain mais en fait les semaines ont passé et il a a fallu une visite au magasin pour qu'enfin le lendemain de cette visite j'aie un devis élevé avec réserve sur le résultat ! N'ayant pas accepté le devis, j'ai demandé le fameux remboursement du trop payé mais en vain, JE N'AI JAMAIS REVU LA COULEUR DE MES 25 €. En clair et pour faire court : les nouveaux occupants sont dans la stricte lignée des anciens ET JE DECONSEILLE DONC FORTEMENT CE COMMERCE.

Pour la voiture de mon mari au garage Roady travail qualité prix au top

Bon garage, très bon rapport qualité prix. Ne rechigne pas à repasser sur des travaux qui ont été fait si il y a eu un quelconque souci. Et le personnel est agréable.

Tellement réactif pour être au service et me dépanner. Merci chaleur humaine et compétences au rendez vous !! Top. Je recommande

Un grand merci à cette équipe très compétente et super sympathique qui à été très consciencieuse dans l'examen de ma voiture étant Venu pour une vidange ils m'ont dessuite signalé un problème sur mes disques et plaquettes arrières ainsi que sur mes pneus alors que d'autres 15 jours avant ne l'on pas fait donc merci beaucoup et je recommande fortement

Je tiens à laisser un avis sur le Garage Roady Oloron: le nouveau gérant est professionnel et toujours prêt à rendre service. Tout est top, l'accueil très agréable et les travaux sont faits soigneusement et sérieusement. C’est un garage dans lequel j’ai entière confiance, et que je recommande sans hésiter !

Nous travaillons régulièrement avec le Garage Roady. Le nouveau gérant est super sympa, professionnel et très à l’écoute. L’accueil est toujours agréable et les interventions sont sérieuses. Merci à toute l'équipe Roady-Oloron.

Reparation la semaine dernière pour une crevaison pose de mèche 20 euros cette semaine 23 euros réponse du patron augmentation obligatoire depuis hier sur les crevaisons je crains pour la semaine prochaine bonne continuation vous êtes dans la lignée des anciens propriétaires

Des salariés extrémement sympathiques qui se sont démenés pour me trouver une solution..... des actes sympathiques et une gentillesse exemplaire. MERCI beaucoup

Juste pour dire merci, en partance pour des vacances, le moteur de notre voiture s'est mis à ne plus tourner rond avec affichage "risque casse moteur". Nous appelons en catastrophe roady afin de voir s'ils pouvaient faire quelque chose pour nous et nous sortir du pétrin. Après vérification il s'avère qu'il s'agit d'un injecteur défectueux. 1h après nous reprenions la route super service merci beaucoup.

Très déçu par un ouvrier. J’ai fait changer deux pneus et le mec s’est loupé : il m’a abîmé une jante et s’est mis à insulter mes jantes de « merde » juste parce qu’il avait fait une erreur. En plus, mes bouchons de valve personnalisés n’ont pas été remis, mais je ne m’en suis pas rendu compte tout de suite, car j’étais tellement énervé par son comportement. Heureusement, le patron a été très gentil et m’a proposé de refaire la jante abîmée.

Que fait l'agent qui est à l'accueil ? Juste vendre les articles dans le garage ! Aucunees prise de décisions :pas de demande dernières vidange, révision, marque du véhicule, kilométrage et . Heureusement que les ouvriers dans l'atelier sont des personnes à l'écoute, compétente pour ke garage. Dernière ❓️ qui gère tout Lionel. Merci pour ses competaces

Espace client tout neuf bien agencé, j'ai été très bien reçu par une équipe jeune et dynamique, les prix très attractifs, prestations impeccable, je recommande

ma femme se rend chez Roady pour faire une géométrie le mécano lui dit qu'il y a une coupelle d'amortisseur a changer donc il faut changer l'amortisseur avant de faire la géométrie le lendemain ma femme a rendez vous au contrôle technique et aucun soucis la voiture est passé nickel aucun default vu au contrôle. Je ne recommande absolument pas leur service mécanique a bon entendeur !!

Nous sommes venu car nous avions crevé. Nous avons reçu un super accueil et ils ont tout fait pour trouver la solution la plus adaptée et rapide possible. Clairement ils ont sauvé nos vacances. Je vous recommande vivement ce garage.

Depuis le changement de propriétaire rien ne va plus ! Ils ont laisser ma grand mère de 83 ans repartir avec des pneus lisse alors quelle leur avait demandé de vérifier les pneus et l'huile ! Elle a crevé dans la semaine et ça à failli finir en catastrophe ! Laisser une personne de cet âge qui ne connait rien à au fonctionnement et à l'entretien d'une voiture repartire avec une voiture dans cet état c'est presque une tentative de meurtre !

Nous nous sommes présentés ce mardi vers 10h45 car nous avions crevé et nous savions que nos pneus étaient à changer, nous ne voulions pas prendre le risque de rouler sans souci. Nous avons été très bien reçus et l'affaire s'est conclue avec la récupération du véhicule à 11h50. Merci pour votre rapidité et surtout d'avoir pris le temps avec des vacanciers de passage. Votre efficacité et bienveillance étaient exemplaires.

Nouveau propriétaire et très très bonne surprise Je suis tomber sur des personnes très gentilles et compétentes Problème de FAP depuis des mois , personne a été capable de me proposer un service à la hauteur de roady ( autant niveau prix que service ) Je recommande à tout le monde

Deuxième expérience chez Roady Oloron. Et cette fois ci c'est réussi ! Prise de rendez-vous au téléphone pour la recharge de ma clim, l'après-midi même, bravo 👏. Une nouvelle direction à la tête de l'entreprise. Ce qui change c'est l'accueil avec le sourire, qui répond à la demande même fouiller dans la réserve pour trouver la pièce rare. Merci. Je reviendrai 😉. Les travaux d'amélioration s'annoncent donc affaire à suivre

Je suis tombé en panne juste à côté et ils ont immédiatement pris en charge mon véhicule, sans chercher à gonfler la facture. L’accueil a été parfait, et j’ai reçu d’excellents conseils pour les réparations futures. N’hésitez pas à demander conseil à Romain, le responsable du site — très professionnel et à l’écoute. Un vrai sens du service !

Je suis allée au centre Roady ce jour. J'ai eu un diagnostic sérieux et une réparation dans la foulée. Je remercie l'équipe pour leur accueil et merci surtout pour votre professionnalisme. Je recommande ce garage pour leur sympathie et leur sérieux.

De passage dans la région je suis tombé en panne .L'equipe de roady oloron -sainte-marie a été exceptionnelle un accueil très chaleureux ,grande réactivité, sourire et professionnalisme au rendez-vous. Ils ont su trouver une solution rapide à mon problème. Un grand bravo à toute l'équipe allez-y les yeux fermés.

Nouvelle équipe en place depuis peu avec un personnel très accueillant et surtout très arrangeant. Nous devions repartir à bordeaux 24h après notre problème d'embrayage. Nous avons été dépannés le jour même (malgré un planning très chargé du garage), avec beaucoup de gentillesse et de compétence, je recommande vivement !

Equipe totalement incompétente !! Véhicule amené pour une simple recharge gaz climatisation et nous repartons avec un problème de poulie climatisation et de démarreur. Un travail de sagouin, un manque de professionnalisme et de prise de responsabilité. Je déconseille vivement ce garage !

Ma grand mère de 85 ans est venue chez vous après avoir crevé sur votre parking. Il suffisait de l'aider à changer la roue par la roue de secours (10min) mais apparemment ils avaient trop à faire. Elle est finalement allée chercher de l'aide chez le garage Renault qui lui ont changé la roue, refait la pression de tous les pneus gratuitement (malgré le fait qu'elle voulait payer) et avec en prime le sourire. Ce comportement en dit long sur votre état d'esprit, elle n'ira que chez Renault désormais.

Incompétent! Je n’ai jamais vu ça! Un diagnostique a été fait pour changer le capteur abs de ma voiture, finalement ce n’est pas ça mais le circuit électrique. En allant chez la marque de ma voiture, c’était bien le capteur abs à changer. Je ne recommande pas.

Franchement déçu j ai fait faire la vidange plus un diagnostic et changement de pneus tout était ok mais surprise j ai ouvert mon capot et la je trouve un torchon et la tige d huile pas remise et il me manque un cache du coup je vaïs lundi pour les voir car plus d huile pas remise et le moteur fait un drôle de bruit

Visite en Février 2024. Mon Audi A4 a eu un defaut au niveau de l'antidémarrage qui a coupé le moteur. Voiture remorquée par l'assurance jusqu'au garage. 1ere facture dernière semaine de Juin. Je reprends enfin mon véhicule pour le contrôle technique. Le soir même, nombreux défauts électriques signalés : on me propose un rdv semaine d'après. Le lendemain, j'essaie de me rendre au contrôle technique.. La voiture prend feu au bout de 6km. L'assurance remorque le véhicule jusqu'au garage à nouveau. Seconde facture (1100€ au total dont balais d'essuie-glace et autres fantaisies) fin Octobre... ! Bilan : Mon véhicule n'a plus de phares, plus de fermeture centralisée, plus de ventilation intérieure ou moteur, plus de vitre électrique, plus d'ABS, ni ASR, détecte un problème moteur, frein etc.. Bref, véhicule inutilisable. Je demande l'intervention de l'assurance.. on me promet 2ans de traitement de l'affaire. En bref, j'ai fait réparer mon véhicule pour qu'il sorte en etat largement pire au bout de 10mois d'attente polie (j'ai proposé le versement d'acompte, et avait déjà été client pour des bricoles donc j'ai attendu patiemment sans relancer le garage.. 🤯) Je n'ai pas de mot non vulgaires pour décrire ce que je pense de tout ça.. pour moi le patron est resté le véritable boucher charcutier qu'il était -pas une blague, mais sûrement pas garagiste. Je compatis néanmoins car je n'aimerai pas être à sa place.. devoir se croiser dans un miroir ne doit pas être facile tous les jours.

Le responsable du magasin est peu accueillant et pas du tout commercial. Difficulté pour reprendre un article acheté une heure auparavant et ne convenant pas. Je ne reviendrai plus dans cet établissement que je déconseille.

Prix abusifs, acheté de l'huile moteur, finalement il m'en fallait plus, j'ai trouvé exactement la même quasi à moitié prix chez moi dans les Landes. Le patron (je suppose) est en plus une personne peu aimable et pas du tout commercial, me prenant pour un voleur car je voulais ramener du cable et une pince dont je ne m'étais pas servi pour réparer ma remorque 2 minutes avant (boite plastique non ouverte du cable). Il pensais que j'avais utilisé ce qu'il me fallait et que je retournais le reste. J'aurais pu essayé de prendre autre chose sur place en contre partie mais sa sympathie m'a enlevé toute envie de rester de son magasin... En bref, évitez d'y aller, allez autre part c'est un conseil!

Personnel sympathique et professionnel. Meme si les prix sont un peu plus élevés que certains concurrents, le personnel est compétant courtois renseigne très bien le client sans pousser à la consommation en toute honnêteté sur des travaux a faire ou prévoir.

Vendent leurs produits mais incapables de vous dépanner en vous prêtant une clé afin de changer la batterie sur leur parking. Les mécanos prenaient un pot dans l'atelier, l'autre faisait le stock et à la caisse on comptait les sous et impossible de faire quoique ce soit tant qu'on faisait la caisse. Exprimant mon mécontentement c'est avec plaisir que je l'ai vu recompter

Fidèle depuis quelques années je trouve que le personnel d'accueil est plus aimable qu'avant. Bon conseil, serviable, souriant. Super progrès. Continuez comme ça.

j'aurais dû lire les avis avant de me présenter chez eux , sachant déjà que ce garage a une très mauvaise réputation ! RV pris pour un démarrage "capricieux" de ma voiture, 10 mn a mettre le nez dans le moteur et le regarder tourner, (voix basse entre le patron et l'ouvrier ? !) puis RIEN !! facture : 39 euros !! lui disant que c'était excessif, le patron m'a répondu c'est comme çà c'est un forfait !!!! légende de la facture : "lecture et effacement code défaut " ??? " delarreur" à remplacer -écrit comme çà à la place de démarreur - parlé avec l'employé qui était bien gêné... dommage que je n'étais pas un gars ..."costaud" refusant de payer à juste titre.. tant pis pour moi, j'aurais dû attendre les soins d'un ami , il fallait juste serrer les cosses de la batterie !!! VOLEURS ! ARNAQUEURS ! et incompréhensible sachant qu'ils ont du travail à revendre !! c'est la "mode", je ferais bien un sitting devant chez eux pour prévenir les éventuels pigeons !! déclaration en toute bonne foi ! et en effet, dixit d'autres personnes , le gérant est exécrable ! à propos avis positifs d'autres personnes est-ce , alors, à la tête du client ? j'aurais bien aimé m'entretenir avec une personne satisfaite à moins qu'ils soient honnête 1 fois sur 1000, coup de poker ! j'ai pris le temps pour ce blabla car je m'en veux de m'être laissée arnaquer ainsi ! Avis à la population !!!! 10 mn , j'étais à côté d'eux, = 39 euros pour RIEN ! Quelle honte !! que ce garage puisse perdurer !!! même si çà ne me rembourse pas, çà me soulage quelque peu de l'écrire et pe que cela soit utile pr d'autres... ah oui ! facture émise au nom, mal orthographié, de l'ancien propriétaire à qui j'ai acheté la voiture en 2008 ! il y a seulement 15 ans !!! une étoile cochée pour publier