Centre Auto Roady Nivillac

Garage accueillant sur ce soit à l’accueil ou dans le garage. Ils sont professionnels et sincèrement très arrangeant niveau prix. Savent expliquer les soucis calmement et avec les bons mots. Mon véhicule avait un soucis qu’ils ont réussi à trouver. Mais étant un centre auto et non une concession il n’avait pas les outils nécessaires pour réparer. Ce qui est compréhensible. J’ai donc payé le diagnostic qui est raisonnable et compréhensible avec le temps passé sur le véhicule. Merci énormément, je recommande !

Accueil irréprochable, toujours le sourire, très disponible, je recommande Merci encore à Vivien

J'ai eu la mauvaise idée de mettre ma voiture dans ce garage entre les fêtes dernières car mon garage était fermé. Un véritable gâchis. Non seulement ils n ont pas réussi à résoudre le problème mais ils m ont également faire prendre de gros risques en me laissant partir avec la voiture sans liquide de frein et le bloc Abs bloqué. A aucun moment, ils m ont dit de prévoir un plateau pour la retirer de chez eux pour que je la confie à mon garagiste qui lui est vraiment très professionnel contrairement à ces gigolos. Pour couronner le tout, une facture de 748€ réglée . Aucun geste commercial n a été fait de la part de la gérante. Elle n'a pas sa place dans le commerce, vraiment pas. C'est honteux. Très sincèrement lamentable.

La honte… J’obtiens un rendez-vous dans ce « garage » car ma voiture dégage une très forte odeur de plastique brûlé à chaque arrêt, quelle que soit la durée du trajet. On m’annonce qu’il faudra environ une heure pour effectuer le diagnostic. J’attends donc sur place et, au bout de 30 minutes, un des « garagistes » vient me voir pour me dire : « Votre voiture n’a rien. » Après lui avoir demandé de répéter à plusieurs reprises en lui réexpliquant le problème, il me confirme que tout va très bien. Je repars donc chez moi, pas du tout rassurée. Après seulement 10 minutes de route, je coupe le moteur et l’odeur est toujours là, encore plus forte. Je décide alors d’aller dans un autre garage, où l’on m’explique qu’il faut changer le joint de couvre-culasse, défectueux, qui provoque une fuite d’huile. L’huile coule sur le moteur, ce qui est à l’origine de cette odeur. Bref, si vous cherchez de vrais professionnels : fuyez cet endroit.

Garage sérieux, réactif et vraiment fort arrangeant. J’arrive à 10h avec 1h de retard le samedi matin (le garage ferme à 13h) pour faire changer une courroie de distribution, 2 pneus et effectuer la vidange. Ils m’avertissent que ça sera compliqué de tout faire et finissent par m’appeler pour me dire qu’ils avaient réussi. J’appelle ça véritablement du professionnalisme. L’équipe est très souriante et agréable essayant au mieux d’arranger mes disponibilités et mon budget. Bravo à eux et merci !

Garage à fuir ! Ma grand-mère, une personne âgée et vulnérable, est venue pour une simple vidange avec devis clair (200€). Jusque-là, tout va bien. La vidange est réalisée (140€) mais le garage a notifié la nécessité de changer le boîtier du filtre à carburant, qui était en bon état et fonctionnel ! Sans aucun devis, ma grand mère est revenue déposer sa voiture et s’en est sortie avec une seconde facture à 240€ !! Résultat : 380 € au total avec une seconde opération qui n’avait jamais été validée par un devis ! Un garage qui facture sans transparence, sans respect du client et sans conscience. Honorez votre métier ou changez de domaine. À fuir absolument.

Au mois d’août, ils ont changé la batterie et l’alternateur de ma voiture, ce qui m’a coûté 500 €. Le lendemain, j’ai pris la route pour aller à Nantes. Déjà sur le trajet, j’ai perdu des pièces de ma voiture, ce qui m’a mise en danger ainsi que les autres automobilistes. Une fois arrivée sur place, impossible de démarrer sans que la voiture ne se mette en sécurité. J’ai réussi à l’envoyer dans un garage que je connais à Nantes, et j’ai appris que le travail effectué dessus était digne d’un boucher. Le garagiste a dû tout refaire, y compris changer l’alternateur. Heureusement, j’ai tout de même obtenu le remboursement des réparations. Cependant, je n’ai jamais eu la responsable au téléphone : toutes les informations passaient par le garage de Nantes, et j’ai dû attendre un mois pour que ma voiture soit prête, car Roady fournissait des alternateurs défectueux. Jamais ils ne m’ont proposé de voiture de prêt, ni même appelé pour s’excuser. Lorsque j’ai récupéré ma voiture, on m’a prévenue que j’étais apparemment chargée de rapporter les alternateurs inutilisés. Je suis donc retournée chez Roady et j’ai demandé une indemnisation par rapport à la facture de 500 €. En effet, je n’avais aucune envie de payer pour un travail aussi médiocre qui m’a mise en difficulté. De plus, étant étudiante, je n’ai pas les moyens de jeter l’argent par les fenêtres dans un garage incapable de réparer correctement une voiture. J’estimais donc être en droit de demander cette indemnisation. Sur place, on m’a expliqué que c’était la responsable qui gérait toute la partie financière. J’ai donc laissé mes coordonnées. En deux mois, je n’ai pas eu un seul appel de sa part, alors que de mon côté, j’ai essayé à plusieurs reprises de la joindre. Soit elle n’était pas là, soit elle fuyait.

Je suis pas du genre à mettre des mauvaises notes mais là ! Travail expédié et ni fait ni à faire sur mèche alors que c'était une réparation qu'il faut faire, résultat 2h après la mèche est partie sur la 2x2 voies 😡😡😡