Centre Auto Roady Maulette - Houdan

J'ai été accueilli avec gentillesse et professionnalisme, par 2 fois. Petits soucis différents sur ma voiture à 3 semaines d'intervalles.

Commande passée auprès de ce magasin (78 Maulette) pour des pneus qui se sont avérés indisponible. Je n'ai jamais été avertis, si je n'appelais pas, jamais je ne savais que ma commande ne serait pas honorable. Une semaine que je cherche à joindre le directeur du magasin, seul à pouvoir émettre une demande de remboursement ! Nous ne sommes pas très loin de méthodes de VOYOUS !!! Et je pèse mes mots. Nous parlons tout de même de 250 € !!!

Super équipe , travaux effectués dans les temps et prix correct 👍 petit espace détente très sympa et on m’a même offert un café j’y retournerai pour mes prochains travaux

J'ai acheté un véhicule dans ce garage et mon expérience a été un véritable ascenseur émotionnel. Tout a commencé par de grosses lenteurs administratives pour obtenir ma carte grise, le garage ayant tardé à finaliser ses propres démarches. Une fois ce souci réglé, j'ai découvert un problème majeur de consommation d'huile sur le moteur. À ce moment-là, j'ai été agréablement surprise par le professionnalisme du garage : ils ont accepté de changer le moteur sans discuter. Après un mois d'immobilisation, je pensais enfin pouvoir profiter de ma voiture sereinement... Malheureusement, la déception est revenue quelques semaines plus tard. Je constate aujourd'hui une fuite de liquide sous la voiture : le joint de carter a été mal remonté lors de l'échange standard du moteur. C'est vraiment dommage, car si le service après-vente est honnête et assume ses responsabilités, la qualité de l'exécution technique n'est pas au rendez-vous.

1/5 (j’aurais mis 0 si c’était possible) Garage à éviter absolument !! J’ai contacté ce garage via mon assurance car ma voiture démarrait mais s’éteignait ensuite. En revanche, à la réception du véhicule, le garage m’indique que la voiture ne démarre plus du tout, alors qu’elle démarrait encore avant leur prise en charge. On me propose ensuite un devis à plus de 8000 € pour un changement de moteur, tout en m’expliquant que ma BMW Série 1 ne vaudrait plus que 200 €… ce qui est tout simplement aberrant et m’indique qu’ils peuvent l’envoyer à la casse ! Le comportement du directeur est hautain, peu à l’écoute, et donne clairement l’impression d’être pris pour un pigeon. Pour moi, ce sont tout simplement des escrocs. Inutile de tenter de nier les faits en répondant à mon commentaire que vous ne retrouvez aucun dossier à mon nom. Il s’agit tout simplement d’un véhicule de société, ce qui explique cette situation.

Rdv pris dans l’urgence 1 semaine avant mon départ en vacances cet été pour remplacer la distribution sur mon scenic et que j’avais complètement oublié de faire. Roady m´a proposé un rdv dans la semaine et les travaux ont été effectués parfaitement. Merci à Roady pour sa réactivité m, son professionnalisme et ses tarifs compétitifs

Mon expérience chez Roady Maulette : Erreur qu'ils font payer au client. J’avais pris rendez-vous chez Roady Maulette pour le remplacement d’un soufflet de cardan, après avoir expressément indiqué par email que je ne souhaitais pas la révision initialement prévue dans le devis. Malgré cette précision, Roady a tout de même effectué la révision, sans mon accord. À mon arrivée, j’ai bien précisé à l’agent que seule l’intervention sur le soufflet était souhaitée. Pourtant, sur le document à signer – que je trouve par ailleurs assez confus – la révision n’avait pas été retirée. N’ayant pas repéré cette omission, j’ai signé en vous faisant confiance. Lors de la restitution du véhicule, j’ai exprimé mon étonnement. L’échange qui a suivi, d’une dizaine de minutes, m’a laissé un goût amer : mon interlocuteur, plutôt condescendant, m’a reproché de ne pas avoir détecté leur erreur. Nous avons finalement convenu d’un remboursement de 50% (soit 100 €) sous forme d’avoir. Mais, sans m’en informer, l’agent m’a remis un avoir de seulement 50 €. Une nouvelle entorse à notre accord verbal, qui m’a semblé mesquine et peu professionnelle. J’ai préféré ne pas insister davantage car j’avais perdu assez de temps, mais je suis reparti avec une certitude : je ne reviendrai pas. Ce n’est pas l’erreur initiale qui me dérange – elle peut arriver – mais bien la manière dont elle a été gérée. Ce manque de transparence et de considération ne reflète pas les valeurs que l’on attend d’un acteur se revendiquant des « Mousquetaires ». Je dépense +3000Euros/an dans le groupe car j’apprécie l’esprit familial et bienveillant envers les clients. Je ne sais pas si Roady est une entité différente de votre groupe, mais en tout cas je n’apprécie pas du tout leur attitude commerciale agressive et unilatérale.

Le garage Roady de Maulette est vraiment top. Tellement bien que en ré emménageant sur le secteur de Houdan je suis immédiatement retourner chez eux pour l’entretien de ma voiture. Très rapide dans les réparations et commande de pièces. Le prix de la révision est correcte et il fournisse un détail de ce qui a été contrôlé.