Le Centre Auto Roady Lézignan-Corbières est un atelier de réparation automobile proposant une large gamme de services pour l'entretien et l'équipement de votre véhicule. Ils offrent des prestations variées allant de la mécanique générale à l'entretien des pneumatiques, en passant par des services pratiques comme le prêt de véhicule et le gardiennage des pneus.
Pneus (vente, montage, conseils)Entretien véhicule (vidange, freinage, climatisation, etc.)Équipement et accessoires autoDiagnostic électroniqueRéparation moteur et boîte de vitesseVente Bouteilles de GazLavagePrêt véhiculeGardiennage des pneusFinancementCarte griseSon / MultimédiaRévision RoadyPré-contrôle techniquePneumatiquesHybride électriqueFreinage
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (722)
Avis Google
4,3
722 avis
5★484
4★111
3★38
2★19
1★70
V
Valérie Rouanet Google
La vente d'attelages, l'enseigne Roady de Lézignan sait faire. Quant à la pose, les choses se compliquent...
Un défaut de signalisation électrique apparaît sur ma caravane peu après la pose d'un attelage sur ma 308: absence d'éclairage.
Malgré mes déplacements répétés (4 rendez-vous), le problème subsiste.
J'ai décidé de m'adresser à un concurrent, reconnu pour ses compétences, compétences qui font tant défaut à cette entreprise.
Je continuerai néanmoins à être client pour l'achat de fournitaires ordinaires car vendre c'est ce quelle fait de mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour cette gentille note qui vous a certainement soulagé, mais il va de soi que cette missive ne peut pas rester sans réponse.
Vous êtes venu chez nous le 25 mars 2022 pour faire poser un attelage sur votre voiture qui avait à l'époque 100 030 kilomètres.
Vous êtes revenu chez nous le 6 juillet 2023 pour un entretien sur la même voiture, elle avait alors 119 686 kilomètres et vous ne nous avez pas signalé qu'il y avait un problème sur l'attelage.
Vous êtes repassé chez nous pour une roue crevée le 10 novembre 2023 et toujours aucune info sur un supposé dysfonctionnement de l'attelage que nous vous avions posé 18 mois plus tôt.
Par contre, vous venez nous voir en juillet 2024 pour nous dire que votre attelage ne fonctionne pas correctement. Quand nous vous disons qu'il est hors garantie, vous nous dites qu'en fait "il n'avait bien fonctionné que très peu de temps et que vous n'aviez pas pris la peine de passer nous le dire" ...
Nous, bonne poire qu'est-ce qu'on fait? ... ben on ne pas laisser un client dans la mouise même si le délai de garantie est dépassé et qu'on n'a pas revu la voiture pour cet attelage depuis... plus de 28 mois et pratiquement 35 000 kilomètres !
La voiture rentre chez nous le 30 juillet 2024 et nous lui changeons "en garantie exceptionnelle" le boitier du faisceau dixit la facture... à zéro euro.
Vous repartez, le faisceau fonctionne en quittant notre entreprise (comme la première fois en mars 2022).
Vous revenez le… 1er août 2025, car l'attelage a de nouveau des problèmes de clignotants qui ne fonctionnent plus. La voiture a alors 148 092 kilomètres. Nous reprenons la voiture a titre gratuit et nous vous la rendons avec des clignotants qui fonctionnent normalement.
Vous revenez pour le même souci le 24/08/2026 et le 02/09/2026 et à chaque fois, nous reprenons gratuitement votre voiture et à chaque fois quand elle quitte notre atelier les clignotants fonctionnent parfaitement (nous les avons testés sur une remorque que nous avons en stock). La voiture a désormais 159 736 kilomètres et l'attelage a été posé depuis quatre ans et demi.
Voilà ce qui s'est passé réellement, conforté par les traces de votre passage chez nous dans l'informatique. Là ce n'est plus du blabla, mais des faits.
Sachez, Monsieur, que nous posons des dizaines d'attelages chaque année et que nous n'avons pas de retour. Ça aussi ce sont des faits qui prouvent notre compétence justement.
Jetez l'opprobre sur une entreprise et ses collaborateurs comme vous venez de le faire est non seulement injuste, mais inadmissible.
La Direction.
L
Lilou L Google
Nous avons amené notre véhicule pour changer les pneus (ils étaient les moins chers de Lezignan!),
Nous sommes repartis avec un embrayage à changer. Ils se justifient en disant : l’embrayage peut lâcher n’importe quand. Ok devis à 1000€?
Très suspect 😒
Réponse du professionnel : Bonsoir, non mais sérieusement ??? Vous avez fait l'école du rire!!!
Nous avons fait notre boulot de conseil. Par contre quand votre embrayage rendra l'âme pas la peine de venir chez nous!!!
Vous irez ailleurs et vous verrez les prix pratiqués.
Adieu et à jamais.
La Direction.
V
Valentine Heckel Google
Personnel, très serviable gentil et à l’écoute de sa clientèle .
Dans un délai d’exception, vous récupérerez votre voiture pour un prix qui défie toute concurrence
Foncé, n’hésitez pas à aller dans ce garage, vous en serez pas déçu !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service rapide et à un prix compétitif. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
La Direction.
V
Vincent Google
Franchement encore merci à eux d'avoir bien voulu me dépanner de quelques outils pour que je puisse finir mon trajet.
Étrier de frein grippé sur l'autoroute, j'ai pu arriver jusqu'à chez eux et réparer ça sur leur parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en vous prêtant des outils pour réparer votre étrier de frein et vous permettre de poursuivre votre trajet en toute sécurité.
Bien cordialement,
La Direction.
c
charlotte L Google
Grande gentillesse et efficacité.Ils allaient fermé et se sont quand même occupés de nous. Je recommande vivement ce centre auto. Félicitations pour le professionnalisme de l équipe. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider malgré la fermeture imminente.
Cordialement,
La Direction.
Y
Ydrano Ocram Google
Évitez ce magasin à tout prix. Le personnel est inattentif et ne vous écoute pas. Refuse le remboursement ou échange autre que l’achat d’origine. J’aurais aimé pouvoir mettre 0 étoile, mais 1 est déjà trop. Je ne remettrai jamais les pieds dans une chaîne Roady.
Réponse du professionnel : Monsieur recevoir cette note ou même un zéro de votre part revient à recevoir la Légion d'honneur du service client.
Que vous ne remettiez plus les pieds dans un roady est le plus beau service que vous puissiez faire à notre enseigne.
Pour le plaisir de nos lecteurs, je raconte notre petite histoire.
Vous venez acheter une batterie dans notre roady de Lézignan-Corbières le 29/10/2025, car la vôtre était tombée en rade, une batterie N21. Vous la posez vous-même et vous faites constater qu'elle est correctement posée au roady de Chanas département de votre résidence afin de bénéficier de l'extension de garantie poussée à trois ans CHEZ TOUS LES ROADY DE FRANCE.
Votre batterie retombe en rade (ça commence à faire beaucoup en si peu de temps...), vous la faites changer dans un garage VW au lieu d'un garage roady. Vous débarquez au roady de Chanas et vous lui demandez le remboursement de la batterie achetée au Roady de Lézignan-Corbières ce qu'il refuse… normal !
Il vous propose de vous la reprendre en garantie contre une neuve ce que vous refusez.
De retour en vacances dans la région, vous débarquez dans notre Roady ce jour et nous demandez le remboursement de la batterie, demande que nous vous avons aussi refusé. Nous vous avons proposé de vous la remplacer par une batterie N21 neuve. Vous refusez dans un premier temps, négociez de pouvoir prendre dans le magasin de la marchandise pour la valeur de la batterie ça que nous refusons catégoriquement.
Bonne nouvelle, vous finissez par repartir avec une batterie N21 neuve en remplacement SOUS GARANTIE de la batterie HS.
On a fait notre part de boulot et si vous ne comprenez pas le principe d'une garantie, nous n'y pouvons rien.
L'autre bonne nouvelle et qu'on ne se reverra plus.
La Direction.
J
Jean Philippe jphi Google
Je tiens à féliciter Sylvain ainsi que le petit Nathan
Vraiment au top ça plaisir de tombé sur des gens avec le sourire et en plus efficace et pourtant ils bossent non stop
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif. Sylvain et Nathan seront ravis d'apprendre que leur travail et leur bonne humeur ont été appréciés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
La Direction.
N
Nicole lombard Google
Accueil, travaux sur ma voiture , prise de rdv rapide, attente correcte. rien à redire .Que du positif. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service, la prise de rendez-vous rapide et les réparations sur votre voiture aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
La Direction.
l
laurent guli Google
Première et dernière fois chez eux malheureusement
Venu pour une simple vidange avec filtre
Ils m'ont mis 1 litre d'huile en trop par rapport au maxi et oublié le bouchon du bidon d'huile dans le compartiment moteur c'est très moyen
Heureusement que je vérifie toujours
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement. Effet notre mécanicien n'a pas correctement lu l'ordre de réparation où il était clairement écrit "quantité d'huile non disponible sur INOTECH". En effet, votre voiture date de 1992 et notre base de données n'a pas le litrage.
Il a donc mis les 5 litres du bidon de 10w40 au lieu des 4.30 litres préconisés (quantité trouvée sur internet) comme nous pouvons le constater au visionnage des caméras de sécurité.
Normalement quand on ne dispose pas de la quantité d'huile nécessaire, on y va petit à petit et on fait le niveau à l'ancienne, à la jauge.
Il a été fortement réprimandé.
Cette erreur ne reflète pas la qualité du travail accompli dans notre entreprise et nous avons une solide réputation sur l'aglomération de Lézignan-Corbières et au dela.
Nous vous présentons nos plus sincères regrets et si vous décidez malgré votre déception de revenir nous voir pour l'entretien de votre voiture, nous ne manquerons pas de faire un geste commercial important.
La Direction.
R
Roby Mad Google
J'ai mis 5 étoiles partout, sauf à la question réparation, car celle-ci n'a pas pu être réalisée suite à un problème.
Mais Roady m'a conseillé un réparateur spécialiste pour mon problème. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes désolés que la réparation n'ait pas pu être réalisée, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous orienter vers un réparateur spécialiste adapté à votre problème.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
La Direction.
K
Karine Pinchon Google
Très bon accueil, toute l équipe est professionnelle, honnête, serviable !
C'est tellement rare qu il faut le partager
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
La Direction.
J
Jérôme RIES Google
je viens souvent acheter des produits d’entretien pour mon véhicule dans le magasin, je ne connais que la partie magasin et l’accueil et le conseil est vraiment toujours très agréable. C’est bien de dire quand ça va pas, mais quand ça va on devrait le dire deux fois plus fort.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre accueil et nos conseils en magasin. C’est un plaisir de savoir que votre expérience est toujours agréable. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
La Direction.
M
Michel Foucher Google
Équipe super sympa et travail de qualité, des bosseurs et de l'efficacité. Pas toujours facile à trouver partout, on adore Roady Lézignan
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe de Roady Lézignan est ravie de savoir que notre travail et notre efficacité vous ont pleinement satisfait. Nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service.
Cordialement,
La Direction.
A
Antoine Grand Google
Accueil au top .
Service très très rapide et d'une gentillesse Hors Norme
Je ne suis vraiment pas déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service rapide aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
La Direction.
J
Jenn B Google
Apparement vous n’avez pas de soufflette pour gonfler les pneus, je pense plus qu’il y a un peu de flemme sur les bords. Je déconseille. Pas aimable ni serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pas de soucis.
La Direction.
V
Vincent M. Google
Un endroit catastrophique à tout point de vue.
À éviter à tout prix.
(Grand merci pour votre réponse nous sommes au moins d'accord sur ce point 🤣)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur on ne sait pas qui vous êtes. 🤣🤣🤣
On va vous éviter aussi.
En ne vous souhaitant pas une bonne journée,
La Direction.
S
Sonia Kemikem Google
Très satisfaite du service et des travaux réalisés. En revanche, j’ai dû les relancer afin qu’un essai sur route soit effectué pour vérifier le bruit que j’avais détecté côté gauche, car la voiture n’avait pas quitté l’atelier. Une fois l’essai réalisé, la panne a bien été identifiée et réparée.
Sinon, très bon accueil et devis établi pour les réparations futures. Cela reste néanmoins un garage de services rapides.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service et les travaux réalisés. Nous sommes heureux que le problème ait pu être identifié et réparé après l'essai sur route. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons note de votre remarque au sujet de la rapidité du service.
Sachez cependant que nous ne sommes pas qu'un garage de services rapides. En effet, le centre auto Roady de Lézignan-Corbières change aussi les distributions, les boites de vitesses, les embrayages, les moteurs, etc.
Cordialement,
La Direction.
P
Pascal Druon Google
Merci beaucoup pour votre prise en charge rapide et sérieuse concernant le changement du train avant en pneumatiques adaptés à mon véhicule. Une petite note d'encouragement à votre stagiaire féminin qui a été à mon écoute et qui a su me donner les informations nécessaires dès la réception de mon véhicule. Bravo à toute votre équipe. Passez de très bonnes fêtes et dégustez bien ces bons chocolats.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le changement des pneumatiques de votre véhicule. Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier notre stagiaire, ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
La Direction.
Ps: merci beaucoup pour cette magnifique boîte de chocolats.
S
Serge Zoeller Google
Bonjour, je tiens a faire pars de ma déception totale,ce jour,samedi,je désirais acheter 4 pneus neiges pour ma bmw ,très poliment, voyant une entrée d atelier ouverte(rideau levé) avec employés dedant,je m arrete devant a pied ,et poliment ,je me décoiffé de ma casquette ainsi que de mes lunettes de soleil,et dit bonjour a un employé qui se dirigeait vers moi .ma question fut peut être maladroitement ,soit ,(montez vous encore des pneus aujourdui,)le dit employé, me repond ,,quand vous allez a la boulangerie demandez vous si il vend du pain ,..je m en excuse ,et lui dit ,,c est samedi ,peut être êtes vous déjà complet..il me regarde et se fout de ma gueule ,, désolé j ai 60 ans ,et dans mon éducation, un minimum de respect j ai toujours eu envers la clientèle..bref ..très déçu,,j etait un éventuel client ,qui ne mettra plus les pieds chez ROADY...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Pas de soucis.
Bonne journée,
La Direction.
M
Mahmoud Merabiha Google
Le personnel de ce magasin est à l'écoute et très sympathique mais MALHEUREUSEMENT incompétent pour tout ce qui est mécanique à proprement parler et électronique ( notamment l'OBD et Valise de diagnostics auto...impossible pour eux de réinitialiser les données). Ils n'ont pas su supprimer l'alerte de sous gonflage de pneus, ni la remise à l'état initial des rétroviseurs rabattables. J'ai du le faire moi-même alors que j'ai payé pour l'ensemble des opérations demandées.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Nous ne pouvons pas vous laisser déblatérer ces mensonges sans répondre.
Vous avez payé pour changer deux pneus, une vidange, et des amortisseurs avants et c'est que nous avons parfaitement réalisés!
Votre voiture était arrivée sur la roue de secours et la jante avec le pneu complètement explosé dans le coffre et avec l'indicateur de sous-gonflage de pression des pneus déjà allumé. Nous avons essayé pendant un temps fou d'effacer ce voyant apres avoir changé les pneus et nous sommes arrivés à la conclusion qu'il restait allumé pour une raison qui n'avait rien à voir avec les travaux que nous avions effectués. Nous changeons des dizaines de pneus par jour et nous remettons les indicateurs de pression à zéro sans soucis et facilement.
Pour ce qui est des rétroviseurs...vous avez fait l'école du rire non?
Après avoir récupéré votre voiture vous nous appelez pour nous dire que les rétroviseurs ne se rabattent plus lors de la fermeture à clef de la voiture alors qu'avant la vidange si...
Marqué noir sur blanc sur la facture de la vidange "rétroviseur droit tenant avec du scotch ".
Nous prenons même le temps de vous rappeler pour vous dire que quand vous vous êtes garé devant chez nous pour nous apporter la voiture, les rétroviseurs ne se sont pas rabattus quand vous l'avez fermé à clef...
Donc NON Monsieur, vous n'avez PAS payé pour des réparations non effectuées, vous avez payé les entretiens prévus!
Par contre vous avez essayé de nous la mettre à l'envers.
Passez donc nous voir avec votre voiture pour nous montrer l'indicateur de pression éteint et les rétroviseurs réparés...nous n'y croyons pas une seconde.
Ce dont nous sommes sûr c'est de vôtre malhonnêteté!!!
Vous irez bien sûr chez nos concurrents pour vos futurs entretiens. Nous leur conseillons de se méfier...
La Direction.
M
Marc Uyttendaele Google
Très satisfait du service car il était d'urgence alors que dire de plus encore merci et bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre urgence ! Merci pour vos aimables paroles, cela nous fait très plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin. À bientôt !
La Direction.
K
Klarin Mia Google
Nous sommes venus hier après avoir été dépanné sur l’autoroute. Nous avons une voiture automatique et nous avons fini par comprendre qu’il y avait sûrement un problème avec la boîte de vitesse.
Lorsque nous sommes arrivés, on nous a expliqué que malheureusement le garage n’avait pas les machines nécessaires pour faire la vidange d’huile de notre boîtier.
CEPENDANT, nous avons été témoin d’une très grande gentillesse. En effet, notre voiture a été passé à deux reprises à l’ordinateur pour tenter de repérer d’où venait le problème sans AUCUN rendez-vous et avec une rapidité impressionnante !
Mile merci pour tout, nous conseillerons ce garage les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien pris en charge lors de votre visite dans notre garage. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu résoudre le problème de votre boîte de vitesse, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider rapidement et avec gentillesse. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir dans de meilleures circonstances à l'avenir.
Bien cordialement,
La Direction.
V
Vincent devos Google
Juste parfait. Grosse panne d'un 3008 dans la nuit de samedi sur l autoroute, seul garage de la région ayant bien voulu nous aider en urgence. Personnel accueillant, a l'écoute et très professionnel. Je recommande sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en urgence et de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Bien cordialement,
La Direction.
G
Gaetan crespin Google
Alors !!! Très déçus 😞 de ce centre automobile qui m'a était conseillé, que moi même je ne conseillerais pas du tout à mes proches .
J'ai amener mon renault trafic 3 dci 115ch 2015 chez eux pour un problème de voyant suivie par des messages sur tableau de bord qui diser ANTI-POLLUTION à contrôler et INJECTION à contrôler.
Il me l'ont brancher à la balise comme quoi j'avais les ( bougies de préchauffage ) morte apparemment 2 de morte sur 4 sois disant . Ça reste à prouver car il ne me les a pas montré ensuite le DEBIMETRE sois disant mort aussi sa reste encore à prouvé.
Biensur après changement des pièces cela n'a pas résolue le problème , car les MECANOS n'ont pas pris le temps de lever mon véhicule avec le pont .
Je vais expliquer pourquoi, ensuite il m'ont dit que ça venais de la DURITE DU TURBO ,biensur il ont changer la pièce , au final pour rien car ça venais pas de ça non plus .
Déjà la ca commancer à chiffrez , delà il m'ont dit que PEUT ETRE cela venais du CAPTEUR DE DEPPRESSION DU TURBO , mais j'ai décidé de pas la changer car ça me gaver !!! Je me suis aperçus que ce n'était de pas de VRAI PRO mais que des amateurs de meca et pas d'électronique.
Ensuite je suis aller à un garage plus sérieux que je connais ou j'ai l'habitude d'aller chez Peugeot à Saint chinian très pro .
Car en moins de 5 minutes il m'ont trouver d'où ça venais ,et c'était L'INTERCOLLER ( en dessous du radiateur) qui m'a coûter encore des sous . Donc en gros les mécano de chez roady devrais ce remettre en question de leur connaissance et peut-être même de REPARTIR EN ECOLE D'APPRENTISSAGE EN MÉCANIQUES OU MEME MIEUX DE CHANGER DE METIERS , vous devriez avoir honte de vous même. je sais que vous touchée des primes pour changer des pièces qui ne sont pas défectueuse , grâce à émission de télé.
Ps : pas la peine de répondre à ce mauvais commentaire comme vous avez l'habitude de faire , de répondre au mauvais et pas au bon avis .
Ça prouve bien la mentalités de votre centre auto .
Pour finir je vais envoyer les factures à la maison mère pour essayer de me faire remboursé et signaler un abus envers la clientèle.
PERSONNEL TRES INCOMPÉTENTS ET MANQUE DE FORMATION DANS LES SYSTÈMES ÉLECTRONIQUES.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés de recevoir un tel avis 4 mois après la date de la prestation et sans avoir reçu aucun appel, aucune complainte de votre part depuis les réparations effectuées chez nous...
Les 2 bougies de préchauffage à changer ne vous avaient pas été montrées? Mais on ne démonte pas les bougies de préchauffage quand on passe la valise! Idem pour le débitmètre. C'est le passage à la valise qui a donné l'information que votre débitmètre était à changer ainsi que vos bougies. Et ces 2 informations étaient tout à fait compatible avec les informations affichées au TDB à savoir anti pollution et injection à contrôler.
Quand on passe un véhicule à la valise... on ne monte pas le véhicule sur le pont!
Nous comprenons que vous soyez déçu mais il y a des façons de procéder. Vous ne pouvez pas être insultant envers notre entreprise comme ça. Nous ne sommes pas des chiens!
Sachez, Monsieur, que la satisfaction de nos clients est un priorité absolue pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous passons nos journées à dépanner nos clients, à leur trouver des solutions et sans forcément ... leur facturer quoique ce soit. Nous sommes mousquetaires.
Nous avons une note Trustville (moyenne des notes google et des notes wizville) de 4.7/5.
Cette note reflète l'indice de satisfaction de nos clients, elle n'est pas inventée!
Il peut y avoir parfois des loupés, nous ne sommes pas infaillibles et l’amélioration est infinie. Nous nous remettons en cause TOUS les jours et nous avons une approche humble de notre métier. Quand ça arrive, car ça peut arriver, nous mettons en place les actions nécessaires pour que nos clients repartent avec le sourire. Nous trouvons toujours un accord entre gens civilisés...
Vous dites que le garage Peugeot de Saint -Chinian a trouvé la panne en 5 minutes, ça reste à prouver comme vous le dites si bien! Mais si tant est qu'ils aient trouvé la panne si vite c'est peut être car vous leur avez dit que nous avions déjà changé les pièces mentionnées dans votre avis. Ca ferme quelques portes vous ne croyez pas???
Vous savez que "nous touchons des primes en changeant des pièces qui ne sont pas défectueuses" grâce à une émission de télévision??? Nous avons une multitude de clients qui pourront témoigner qu'après avoir pris RDV par téléphone pour changer des pièces sans que nous ayons vu leurs voitures, ce sont vu informés une fois la voiture dans l'atelier qu'il n'y avait pas de raison de changer la pièce demandée et que donc nous ne leur avions rien facturé.
Attention, ce genre d'affabulation relève de la calomnie Monsieur et la calomnie est passible de poursuites.
Pour ce qui est de nos réponses aux avis que nous recevons, vous racontez n'importe quoi. Nous répondons à TOUS les avis, bons ET mauvais, il suffit de les consulter pour le constater.
Enfin si vous êtes mécontent de notre prestation, vous avez une assurance. Il suffit de nous mettre en cause et une expertise sera menée.
La Direction.
n
neifos3 Google
Garage à fuir, pas professionnel , ils se foutent de la gueule des clients .
J’avais RDV à 14h pour faire changer 4 pneus . On me dit que le RDV n’existe pas avec mépris .
Ils ont ma fiche client mais pas de RDV!
Perdu une aprem , du carburant …
Surtout n’y allait pas .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Vous n'aviez pas rendez-vous.
Bonne journée,
La direction.
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Centre Auto Roady Lézignan-Corbières
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