Centre Auto Roady Le Cendre

Client depuis de nombreuses années, accueil excellent, devis toujours fait correctement avec un suivi de mon véhicule, avec des renseignements sur des pièces déjà changées ou ne pas changer, mécanos très sympathique, responsable et caissière également, je recommande Le garage Roady le Cendre.

Bon accueil, j'ai contacté ce magasin avant de m'y rendre et il m'a été proposé de garder à la caisse l'article recherché que j'ai pu trouver à mon arrivée et payer de suite sans plus attendre. Un grand merci

Acceuil très agréable malgré que je les et appelé plusieurs fois et honnête sur le.diagnotic..je suis toujours venu chez eux etjamais déçu

Très mauvaise expérience. Je suis venu pour un problème de batterie et j’ai clairement indiqué qu’il s’agissait d’une batterie Start & Stop. Le garage a refusé de me croire, en m’affirmant avec certitude que ce n’était pas possible au vu de l’année de la voiture. Résultat : j’avais raison. D’autres garages ont confirmé sans hésitation qu’il s’agissait bien d’une batterie Start & Stop. Manque d’écoute, de professionnalisme et de remise en question. Je déconseille ces guignols de l’automobile.

Je n'ai pas de problème, chaque fois que j'ai besoin de vos services , pour le moment je suis satisfaite

Personnel pas compétent du tout. Qui explique rien et qui vous laisse dans la sans réponse … Mon problème a même empiré le lendemain matin, j’ai du faire appel à un autre garage…. Très décevant …

Le 17 mai, Patrick nous a réservé un excellent accueil. Très professionnel, il nous a clairement expliqué le problème de notre voiture et nous a donné de précieux conseils à suivre en cas de panne éventuelle.

Révision effectuée au mois d’août. Un prix exorbitant, pour au final avoir une vidange d’huile non faite et avoir une réservoir vide du liquide de refroidissement. A banni.

Cliente depuis 20 ans, je change de crémerie sans aucun regret ! Accueil déplorable, le semblant de responsable à l’accueil est odieux, j’ai emmené ma voiture deux fois dans la même semaine pour qu’on me la rende dans le même état, on nous traite comme des M….. erreur dans le devis et j’en passe ! Du jamais vu ! Je rejoins les expériences et avis négatifs précédents : Malhonnêtes, mal aimables et incompétents ! On préférerait une Fnac ou une poissonnerie

J'allais a roady il y a des années et comme dit l'expression c'était mieux avant. Déçu de l'accueil et de la qualité des prestations

C'est vraiment des incompétent je ne retournerai plus chez roady j'ai emmener ma voiture car elle démarré une fois sur deux ils n'ont pas su trouver la panne alors 2 jours après je l'ai emmener dans un garage de campagne et juste au bruit de la voiture le garagiste a trouvé la panne problème de demareur

Très déçue de cette enseigne. Que l’attente soit plus longue en période de vacances, je peux le comprendre. En revanche, la façon dont la clientèle est traitée est inadmissible. J’ai déposé ma voiture jeudi à l’heure indiquée et attendu 1h30 sans problème. Mais sans mon appel, je n’aurais reçu aucun retour avant la fermeture. On m’annonce alors que la voiture est prête, mais au lieu du devis demandé, je reçois seulement une explication orale du problème, sans prix, et on me demande de payer. On m’assure que le devis m’arrivera samedi. Bien sûr, toujours rien. Je rappelle, et là, c’est le comble : je tombe sur une personne débordée qui me passe un mécanicien. Celui-ci m’agresse littéralement au téléphone, me reprochant de “les déranger dans leur travail” car ils ont trop de clients et pas le temps de faire le devis. Quand je réponds à son ton inacceptable, il se calme et me propose un autre rendez-vous. J’avais pourtant honoré le mien, payé la prestation, et attendu patiemment. Le minimum aurait été du respect et de la considération. Je suis venue plusieurs fois auparavant sans souci, mais cette expérience est vraiment décevante. Le manque d’humanité et de professionnalisme est flagrant. Je ne recommande pas du tout cette enseigne. Et bien sûr, aucun remboursement n’a été effectué. Je leur laisse donc mon argent car je ne m’attend pas à un remboursement de leur part. En espérant que vous allez apprendre au moins à traiter vos futurs clients avec plus de respect.

Bon boulot, pour le changement de pneus. Je note 4 sur 5. Remettre la roue de secours en place aurait été un petit plus. Mais merci à toute l'équipe.

Accueil déplorable de la part d'un responsable, aucune ampathie, écoute et conseils négligés. Auriez- vous oublié vos trois engagements du groupe Roady: "Service complet à la clientèle, professionnalisme et qualité." Rien de tout cela.. Nous sommes des vaches à lait de la consommation, employé ou gérant pressé et expéditif, tout cela dans une indifférence déconcertante. Dommage j'avais payé l'acompte car de ce fait, je voulais annuler la commande. Me proposant un avoir que j'ai refusé. il à remplacé mes 02 pneus avant. Ce sera la première et la dernière fois. Pour m'entendre dire au moment du réglement qu'ils avaient un problème avec leur terminal de carte bleue, m'obligeant a retirer de la liquidité à l'inter car depuis peu l'intermarché du Cendre à mis à la disposition de ces clients un distributeur flambant neuf.. Pas très correct. Je préfére maintenant donner mon argent à des garagistes de proximités plutôt qu'à des grands groupes d'actionnaires comme " Mousquetaire," grands précurseurs du rendement dans l'indifférence du consommateur. Mme Franchineau

Un énorme merci ! Panne de batterie moto en plein milieu de la campagne, nous avons appelé le magasin pour lequel nous avions 35 minutes de route et donc une arrivée après l'heure de fermeture. Le vendeur nous a attendu, super accueil. Merci pour tout

Des voleurs ! Rdv prit pour changement 2 pneus + plaquettes. 1h30 annoncé, on m’appelle au bout de 30min pour m’annoncer que les disques sont «hors cote » et qu’il faut les changer sinon il n’y aura pas de changement de plaquettes. J’accepte par facilité pour éviter de devoir reprendre un rdv. J’en profite pour faire mes courses pendant les 1h30 annoncée. Retour 1h30 plus tard, le véhicule n’est pas prêt, on m’annonce 30min de plus alors que j’ai un caddy remplit de courses en plein soleil sur le parking ! 30min plus tard véhicule restitué sans aucunes excuses ni même un sourire. Je me demande à récupérer les disques qui me semble avoir été changé pour faire gonfler la facture. Les disques ont 50000km et brillent encore ! 200€ de plus sur la facture et 700€ au total pour disques, plaquettes et pneus ! Personnel désagréable ! Vous êtes des marchands de tapis ! Si vous lisez cette avis, surtout abstenez vous et lisez les autres avis

Même expérience que Brenda. Voiture amener pour une vidange et depuis le changement de patron on sent clairement la différence. On m'a fait attendre 1h pour que me dire mot pour mot " vu que vous n'avais pas fait la vidange chez nous on ne vous le fera pas " Sachant que je suis une cliente fidèle et qui paie bien la perte est pour vous pas pour moi. Pitoyable et honteux

On sent que les journées sont parfois longues et difficiles mais nous avons toujours été bien accueillis et les travaux à réaliser ont toujours été bien fait. En plus, l’équipe trouve toujours un créneau pour un petit dépannage de dernière minute.

J’ai amené mon véhicule chez eux pour une simple vidange et je me retrouve avec plein de fuite d’huile et de tâche sur mon parking!!! je l’ai et contacté et ils me font un devis de 450 € non mes incroyables j’ai été au concessionnaire du véhicule et il prenait moins cher waouh !! très mauvais travail pour un très grand prix fuyez vite d’ici !!

J'ai laissé ma voiture pour une vidange avec échange des filtres à huile + air. Ils ont mis de l'huile dans le compartiment moteur sans nettoyer. Aucune communication. Je ne recommande pas cet établissement. Pas professionnel pour 2 sous

j'ai laissé ma voiture une matinée pour que le mécanicien mette un collier pour réparer à l'arrache, et me dise que il peut rien faire de plus. Le garage ne voulait tous simplement pas commander un interrupteur de hayon. je ne recommande absolument pas

Attention, établissement sans scrupule. Arnaque. Changement de plaquettes de freins. Rdv en cours et bingo, on m'appel pendant les travaux pour me faire changer les disque sous prétexte que le disque est "hors cote ". En vérifiant cette information on s'aperçoit que les indications du garagiste sont fausses. Tout ça pour nous dépenser 4 fois le prix de départ... honteux. Je déconseille et regarder les derniers avis qui vont tous dans le même sens.

Client fidèle depuis des années, ma voiture a toujours été révisée ou réparée chez eux, jamais de problème, mais ce n'est plus ce que c'était. Plus aucun sérieux, on vient pour un problème et ils cherchent à moitié sans même rien démonter, apparemment ils recherchent les problèmes visuellement, c'est un sketch : rdv en juillet pour un bruit anormal à l'avant, comme un claquement surtout dans la roue droite sur route cabossée, trous, bosses, ou en sous régime. Même un ressenti de claquement jusque dans les pédales... L'impression que ma roue va se barrer. Une des personnes de l'accueil regarde l'historique de mes passages et voit sur une ancienne facture qu'ils m'avaient indiqué un jeu dans la rotule de direction et un problème de parallélisme, je lui dis que je ne l'ai jamais fait faire, il me dit "ne cherchez pas, c'est ça". Rdv une semaine plus tard, facture de plus de 200 euros. Le problème est toujours là à la sortie du garage, je pars en vacances, je reviens et y retourne. Je parle du changement de la rotule et une autre personne de l'accueil me dit que c'est bizarre parce qu'un jeu dans la rotule ne ferait pas ce bruit là... Nouveau rendez-vous pour une vérif une semaine plus tard car pas de place, ils re-regardent, on me dit cette fois que c'est parce que les plaquettes de freins avant sont mortes (alors que je n'ai aucun bruit quand je freine), je leur fais confiance, je prends rendez-vous pour encore une semaine plus tard. Je m'y rends donc aujourd'hui, 10 minutes après, on vient me chercher pour me dire "pourquoi vous voulez changer les plaquettes elles sont bonnes"... Je réponds donc que c'est ce qu'ils m'avaient conseillé suite à mon problème. J'ai le droit à une tête d'incompréhension de la part de la personne à l'accueil qui dit au mécanicien de démonter les roues pour refaire un check-up (donc je comprends déjà par là que cela n'avait même pas été fait lors des premières vérifs... un bruit à l'avant au niveau des roues et ils n'ont même pas pris la peine de les démonter...). Check-up terminé, on me répond qu'il n'y a aucun jeu nul part, ni dans les biellettes, barres stab, triangle, rotules, que le mécanicien à fait un tour du rond-point avec la voiture et qu'il n'a entendu aucun bruit et qu'ils savent pas quoi me dire. J'abandonne, je récupère ma voiture, 30 secondes après j'entends le bruit et ressent le claquement et vibrations dans mes pédales... Je vais voir ailleurs, ciao bye bye, comment perdre un client fidèle depuis des années.

Fuire cette établissement !! 3heures pour changer 4 pneus est 2 triangle!!!. Encore il ont du partir à Clermont chercher une pièce car c'était pas la bonne. Le plus beau dans tout ça ont ma le culot de me dire qu'il faut bien une grosse heure pour changer les 4 pneus lol. Malheureusement obliger de mettre une étoile 😡😡

Me vendent la mauvaise batterie pour ma voiture. Je viens la rapporter pour me faire rembourser et ne veulent pas me rembourser. Du coup un avoir de 110 euros a utiliser dans les 3 mois et je dois aller acheter une batterie ailleurs. Des voleurs incompétents!!

L'accueil est moyen, le client est reçu de forme très peu amicale. Le service est très bien fait par des mécaniciens compétents et rapides. Au moment du paiement les prix sont corrects et les personnes de l'accueil n'abuse pas car ils auraient même put me faire payer une deuxième visite et néanmoins ils ont été sensibles au fait que à la deuxième intervention le problème n'avait pas put être résolu. Donc quand je vois des commentaires qui disent que ils gonflent les prix, je ne peux pas être d'accord ! Je conseil juste d'améliorer la sympathie au niveau de l'accueil.

Si vous n'avez pas de panne, ou juste pour quelque chose de simple, ça devrait le faire. Impossible pour eux de trouver la panne. Selon le technicien : "il n'y a rien de grave ! Vous pouvez rouler tranquille ! On a même demandé à notre expert ! "... seulement, après plusieurs jours, toujours les mêmes bruits, fuite du filtre à gazoil, etc.... inquiète, j'ai décidé me rendre chez le concessionnaire qui a diagnostiqué plusieurs problèmes... jai eu beaucoup de chance de ne pas avoir eu d'accident ! ... en bref, je ne confierai plus jamais ma voiture chez eux, car ce n'est pas la première fois que le personnel ne trouve pas les problèmes.

Je ne recommande pas. Je suis allé faire changer mes pneus à vendredi une semaine après le moment de partir dans le sud, après 20 minutes de route arrivé à Issoire 140 tout tremblais j'ai donc ramener la voiture au garage où je l'avais acheté en pensant que c'était un problème mécanique au final le lendemain matin on me rappelle pour me dire que j'avais les deux pneus avant de dévisser le garage enlever les boulons à la main il y avait que les deux boulot antivol qui tenait ma roue je vous remercie pas encore quelques kilomètres et allez savoir les deux rousses peut-être arraché !!!!

Attention ne laissez jamais votre voiture ici, voiture récupérée après 500 euros de réparations avec la portière enfoncée et on vous répond que c'est normal! Honteux, à fuir!!!!!