Centre Auto Roady La Garde

Je remercie l’équipe pour son professionnalisme et son honnêteté ! Les tarifs sont abordables, le travail est rapide et efficace. Je n’hésiterai pas à revenir chez vous en cas de besoin. 😊

Refus de réparer un pneu qui a pris un clou, il faut changer le pneu monsieur. Mais ils sont neufs, je les ai changés chez vous, il y a deux ans 🤔.... Réparation faite dans un autre garage, 25 €, chercher l'erreur

Manque total de professionnalisme et de sérieux. Une attitude clairement malhonnête.

'Prix coûtant' sur les pneus Michelin et pourtant je trouve moins cher, le même jour, chez un concurrent : 2 Primacy 5, posés équilibrés à 305€ au lieu de 325€ chez vous, soit tout de même 10€ de moins par pneu !!! (sans compter la promo Michelin 30€ de part et d'autre...) !!! Bizarre bizarre 🤔 Réponse ci-dessous de la part du propriétaire pleine d'humour et bien ridicule 👍🏼👏🏼 😂👎🏼 : "...vous n'êtes pas client chez nous, jamais vu..." J'ai téléphoné (donc 'pas vu') et on me propose un prix plus élevé que la concurrence (donc je ne serai malheureusement pour vous et pour moi 'pas client') !

Bonjour prise de rdv rapide pour changer les pneus arrière et sans rdv ils ont pu rénover mon phare avant 👍personnel à l'écoute du client et très sympathique je recommande cette établissement merci pour tout mr Jacques

Aujourd'hui crevaison le garagiste a pris ma voiture sans rdv de suite, très agréablement reçue merci pour avoir effectuer une réparation immédiate

Très déçue du service de cette enseigne. Je suis venue acheter une ampoule de feu stop pour mon véhicule. Un monsieur s occupe de moi très aimablement. Je demande si il est possible de m'installer l'ampoule Le monsieur me répond ;Oui c est possible je vous laisse avancer votre véhicule sans aucune mention d'un coût supplémentaire. On me change l'ampoule ok je me rend en caisse pour le règlement.je règle 12.90€( je m'étonne du cout)et je demande la facture . je m'aperçois net à payer 12.90€ Detail 2.90€ ampoule Et 10€ pour le changement d'ampoule Je reviens et j'indique mon étonnement car il est vrai que tout travail mérite salaire. Mais il faut prévenir le client en amont d'une facturation . C est pas fini ..... On m'indique que c est le prix que je ne veux pasregler Je suis pas satisfaite et on m'indique Et bien on va retirer l'ampoule neuve et vous remettre l'ancienne.👍 On me remet mon ancienne ampoule et on me rembourse 10€ Merci de ne pas m'avoir facturée la repose de mon ampoule défectueuse 👍 Un sens du commerce qui va au delà de mes espérances. Voila un récit factuel de mon expérience chez Roady.

Mon père est allé ce jour dans ce centre et se retrouve insulté n’étant pas à l’aise avec l’utilisation d’une tablette. Je trouve cela inacceptable et nuit gravement à l’image de la franchise et du magasin en lui même. Je suis dans l’obligation de faire cela au siège. À tort ou à raison, rien ne justifie d’insulter un client, de quand celui ci a 77 ans et ne demande rien d’autre que de régler son achat.

Une honte, une caissière a insulté mon père de 77 ans car il ne savais pas se servir de la tablette pour régler son achat ce matin même. Quand on a une compétence aussi limitée pour se retrouver à ce poste, une vrai remise en question serai utile. UNE HONTE

RDV rapide, respect des horaires de prise en charge et de restitution. Personnel agréable et efficace. Expérience parfaite.

Appelé ce jour pour une simple demande de tarif concernant le remplacement des plaquettes de frein. On me demande de me déplacer, sous prétexte qu’« ils ont plus de temps pour répondre sur place qu’au téléphone ». Une réponse que je trouve incohérente : le téléphone est justement censé faire gagner du temps à tout le monde, professionnels comme clients. Quand je souligne ce manque de logique, la personne (une femme) me répond, texto : « C’est normal, on fait déplacer les gens. » Je trouve cela révélateur d’un certain manque de considération pour la clientèle. Je sais que ce garage a parfois tendance à répondre de manière condescendante aux avis négatifs, en tentant de remettre les clients "à leur place" au lieu de prendre un minimum de recul. J’anticipe donc une réponse de ce style. Mais pour ma part, je reste factuel : l’accueil au téléphone a été décevant, et j’ai choisi d’aller ailleurs. C’est dommage, mais c’est un choix que je fais en tant que client.

Je suis allé dans ce centre Roady le 5 juin 2025 pour demander un devis pour une vidange moteur et liquide de refroidissement. À l’accueil, on me répond « Que ça ? », avant de m’expliquer qu’ils suivent le plan constructeur. Résultat : on me sort une longue liste d’opérations, dont la courroie de distribution. J’explique qu’elle a déjà été changée il y a moins de 2 ans et 20 000 km, mais sans facture à leur présenter (changement avant mon achat). On me dit alors que je dois obligatoirement la refaire chez eux, sinon leur responsabilité serait engagée en cas d’accident… Je n’ai jamais vu un argument aussi fumeux. Je demande malgré tout un devis, et signale au passage que ma jauge d’huile est cassée, mais le niveau MAX est encore lisible. On me répond que sans jauge neuve, ils ne seront pas en capacité de faire le niveau. On me conseille donc d’aller acheter la pièce en concessionnaire (pour un véhicule datant de 2003…). Le jour de ma venue (un jeudi), leur logiciel subissait des lenteurs (ce qui arrive) ; on me dit que le devis me serait envoyé au plus tard le mardi suivant. Il est arrivé le 3 juillet (un mois plus tard donc), pour un total de plus de 800 €. Entre-temps, un garage indépendant m’a confirmé qu’il n’était pas nécessaire de refaire la courroie si elle avait déjà été changée, même sans facture. Verdict : devis reçu le jour même, révision complète, deux vidanges et un roulement remplacé pour un total de 300 €. Ce n’est pas la première fois : en 2023, après l’achat de ma voiture, ce même centre Roady m’avait fait un devis de 1000 € pour des suspensions et triangles soi-disant « morts ». Je n’ai rien fait, j’ai roulé sans problème, et un an plus tard, lors d’une nouvelle révision, tout allait bien. Je dois avoir une voiture magique qui se répare avec le temps. J’ai donc fait un contrôle technique qui n’a signalé qu’une légère usure sur un seul triangle. Bref, Roady est bon pour vendre des accessoires, mais côté mécanique, ce sont des vendeurs. Ils sont là pour prendre votre argent, et c’est tout.

J’ai confié ma voiture à Roady La Garde pour un nettoyage intérieur complet, une révision, ainsi que le contrôle technique (qu’ils organisent avec leur partenaire), et je suis totalement satisfaite du résultat. Encore une fois, une équipe de professionnels : sérieux, efficaces et très compétents en mécanique. La révision a été faite avec soin, tout m’a été expliqué clairement car je n’y connaissais rien… et la gestion du contrôle technique a été simple et fluide grâce à leur organisation avec leur partenaire. C’est vraiment rassurant de pouvoir tout centraliser au même endroit. Le nettoyage intérieur était impeccable, ma voiture est ressortie comme neuve. Les prix sont abordables, cohérents avec la qualité du travail réalisé. Un grand merci pour le bon accueil, toujours aussi agréable. L’équipe est souriante, disponible et l’accueil sympa met vraiment en confiance. Je recommande ce garage pour leur sérieux, leur professionnalisme et la qualité globale de leurs services.

Je recommande vivement ce garage, de l’accueil à la prise en charge des véhicules. Réparation rapide et efficace tout est parfait. Les patrons sont d’une grande gentillesse et très commerciaux. Tellement agréable d’aller dans un garage et se sentir confiant. Allez y les yeux fermés.