Centre Auto ROADY Crépy en Valois

3 ème fois que je viens chez vous, la 1ere pour un souci sur un pneu (clou) très bien accueillie et réparation, contrairement a Midas qui m avait changé ceux-ci, après plusieurs visites pour leur dire que j avais un souci (témoin qui s allumait toutes les semaines) ils n'ont jamais regardé a part la pression, sans compter un accueil exécrable lors de dernier passage, alors MERCI a Roady qui ont fait le nécessaire de suite, sinon révision et vidange en fin d année, nikel. La je viens de faire mes freins, plaquettes et disques, comme a chaque fois très bon accueil et conseils

Toujours bien accueillie. Efficacité et rapidité. Très bien.

Pour l'instant 1 étoile obligée, peux pas faire autrement. Je sors de roady crepy, j'ai fais changer un compresseur climatisation C3 Picasso le 16 04 26 montant facturé 900 euros environ. J'essaie la climatisation avant hier pas d'air froid je me dis que il faut peut-être un peu de temps pour que ça reparte, je réessaye hier rien, nada, quedal. Je reviens donc ce jour chez Roady ils prennent mon véhicule pour voir le problème, on me dit que c'est un joint, qu'ils s'en occupent, je patiente mon véhicule revient. Je suis le mecano vers l'accueil celui ci allait me rendre mes clés, quand sont collègue lui dit non, il y a un problème! Madame c'est le condenseur une piece a cassé a l'intérieur. Sur quoi je lui demande comment cela se passe, car il aurait dû constater le problème après avoir changé le compresseur clim, et normalement tester la clim. C'est d'ailleurs rappelé sur la facture si recharge impossible 29 euro pour diagnostic. Bref j'attends un retour de son responsable demain, afin d'avoir une solution, car avec une facture de 900 euro, j'espère avoir la clim, ou un remboursement. Je reviendrai vers vous pour le bilan de tout se merdier. En espérant pouvoir mettre 5 etoiles a Roady ainsi qu'à son équipe. Retour sur mon problème, j'ai été recontacté par le responsable Roady crepy aujourd'hui, donc très rapidement 👍 Mr très poli, s'excuse pour le problème rencontré (casse d'une piece du condenseur) je précise que la casse piece ne vient pas d'eux, mais quand faisant tourner le véhicule plus longtemps ils auraient pu détecter ce problème, car test clim juste après recharge ok, mais cause fuite le gaz a du s'échapper rapidement. Bref! Le responsable Roady a commandé la piece cassé a la charge de roady, piece, réparation et recharge clim, pour ce geste commercial c'est déjà 4 étoiles de repris. Je reviendrai pour la 5eme étoile après fin de travaux. Merci au responsable Roady, ainsi qu'à son équipe👍👍 Nous savons tous critiquer et se plaindre, et c'est normal. Mais quand il y a de la réactivité, et un retour positif il ne faut pas oublier de le dire aussi. Retour et fin heureuse, réparation faite a la charge de Roady, pour l'instant tout fonctionne bien👍 Merci au responsable Jean François, très professionnel 👍👍 merci a son équipe 👍👍. Il peut y avoir des problèmes, mais aussi des solutions. Je continuerai avec Roady, et je recommande 👍👍👍 Retour une dernière fois malheureusement pas positif clim ok pour le moment, mais bocal lave glace remis n'imporque comment donc quand je remplis le réservoir lave glace la moitié se reprend au sol j'ai mis mon nez de femme sous le capot et j'ai clairement vu ou était le problème, niveau bas jonction remplissage et réservoir ça a été remboiter de travers, donc là je n'ai aucun doute c'est Roady qui est responsable du moins le mecano qui s'en ai occupé. Donc je récupère mes étoiles car là c'est du foutage de gueule. Et honnêtement la je n'ai plus confiance du tout. Je vais me démerder moi même, au moins si c'est mal fait c'est normal je ne suis pas pro et en plus je suis une femme. Comme vous le précisez la confiance est entachée, donc non je ne retournerai pas chez Roady, pour passer pour la cliente chiante, et devoir faire le tour de mon véhicule avant après non merci. Je donne quand même 5 étoiles a Jean François, mais côté mécanos 1 je ne peux pas moins.

Je comprend pas tout les mauvais commentaires à chaque fois que je viens les personnes sont sympas accueillant et très professionnel, je viens toujours dans le garage j’ai jamais eu de soucis

Je partage mon expérience personnelle. Je me suis rendue chez Roady car ma voiture ne démarrait plus. Après un test, on m’a indiqué que le problème viendrait de l’alternateur. Le ticket mentionnait cependant une chute à 9,22 V au démarrage. Ayant un doute, j’ai consulté trois autres garages qui ont réalisé leurs propres tests et m’ont confirmé que la batterie était défectueuse. Lorsque je suis retournée chez Roady avec ces éléments, une autre hypothèse m’a été donnée (consommation électrique parasite). À ce jour, je reste en désaccord avec le diagnostic initial et avec la prise en charge de la batterie. Je conseille simplement aux clients de demander plusieurs avis en cas de doute technique. Je modifie mon précédent avis car ils n’étais pas content et voulaient m’attaquer pour diffamation 🥲 mais les faits restent les mêmes, et pour rester polie et courtoise, j’ai demandé à mon cher ami chat GPT de formuler mes propos de façon respectueux. Mais je ne recommande pas ce garage. Petit update j’ai changé ma batterie début mars, depuis ma voiture démarre au quart de tour, zut alors, mon alternateur n’avait pas de problème, juste une batterie défectueuse 🙃

Très professionnelle et avec les compétences Rdv a l heure et dans les temps Je recommande vivement

Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile! A FUIR !!! J'ai commandé 2 pneus 4 saisons et pris rdv pour la pose pour la voiture de ma fille. J'ai d'ailleurs payé de suite. Suite à la pose, les pneus été ne lui ont pas été rendu (pneus Michelin de 8 mois). Lorsque j'y suis allée pour les récupérer on m'a répondu "qu'ils avaient été mis à la benne et que ma fille aurait dû le préciser ". J'ai expliqué que ma fille avait 20 ans, c'était sa 1ère voiture, qu'elle n'avait pas eu le reflexe et qu'aucun professionnel de l'établissement ne lui avait posé la question. Sa réponse " À 20 ans on est mâture ". A 20 ans on est majeur, pas forcément mâture et encore moins expérimenté entretien voiture. Le quinquagénaire qui m'a répondu ne me le semblait pas non plus, ni mâture ni pro. A quel moment un professionnel jette des pneus neufs?! Ma fille était sur place et personne n'est venu lui poser la question. Je pense que le garagiste peut demander ou anticiper certaines questions. Je n'étais pas retournée dans ce garage depuis le changement de propriétaire il y a 2 ans et j'aurai mieux fait de continuer ainsi. Vu les réponses aux différents commentaires, je me doute qu'il aura une bonne explication à donner sur le fait de jeter des pneus neufs, et aucune remise en question j'imagine. Je présume que les pneus n'ont pas été perdu pour tout le monde...

Bon accueil et prise en charge nickel. Véhicule amener pour une distribution à faire et réparti dans l'après midi sans problème. Professionnel et sérieux, je recommande

A fuir !!! Changement de disque et plaquettes avant et arrière, fait chez roady Crepy la semaine d’avant, suite à un contrôle, pas de frein roue arrière droite Je retourne chez Roady et la la personne à l’accueil me prend de haut, j’attend pendant 1h et on m’envoie le petit jeune pour me rendre mes clés sans aucune explication ni excuses Je n’y retournerai pas et je ne ferai pas de bonne publicité !!!!! Je précise que ce n’est pas l’attente qui me dérange mais le boulot mal fait à la base. A bon entendeur !!!

Suis allée faire réparer mon pneu car j'avais roulé sur des vis et mon pneu s'est dégonflé rapidement Je suis allée le faire réparer après avoir pris un RV téléphonique.J'ai pu attendre en buvant un petit café.... très bon accueil. Rien à redire

Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Je m’explique, je me rends chez roady parce que j’entendais un bruit venant de l’avant gauche de ma voiture, j’avais eu quelques jours auparavant des boulons dévissés, je n’avais rien dans mon coffre pour me débrouiller seule, je me rends donc chez eux. Pas de problème au niveau des boulons, ils essayent ma voiture et entendent effectivement un bruit, on me dit de faire un parallélisme, ok je prend rdv. En venant récupérer ma voiture on me sort un devis à 480€, on me dit qu’on a pas pu faire le para parce que les rotules sont grippées et qu’il faut les changer, avec en plus d’autres pièces. Je me rends chez mon garagiste habituel, il me dégrippe les rotules en question sans problème, j’ai donc juste un para à faire comme ce qui était convenu. Les gars, si vous voulez pas bosser, changez de métier. Aussi, c’est pas en faisant ce genre de chose que vous allez fidéliser une clientèle. Cordialement.

j ai depose mon vehicule pour une vidange. La vidange a ete bien effectuee mais ils m ont arrache ma durite d essuies glace en ouvrant le capot. Ne reconnaissent pas leur faute. A FUIR !!! pas honnete(s) Je n y remettrai JAMAIS les pieds...

Ce sont des feignant, je m'explique.11h45 Je remarque que jai crevé je me rend donc au garage roady sans passer par l'accueil. J'explique que je voudrais que l'on me repare mon pneu qui est crevé. Il vient le regarder me dit que je doit aller a l'accueil. Une fois a l'accueil je demande a la dame pour réparer mon pneu, le mec d'avant arrive et dit directement son pneu est abîmé que je doit changer les pneus. Je dit que je demande uniquement qu'on me le repare car je travail en domicile et que je suis attendu. La dame demande au gars que jai vu et celui ci dit je part dans 10 min manger. Entre temps jai mon mari qui mapel car il est au courant de la situation. Je sors répondre et lorsque je reviens la dame me dit quil peuvent pas s'occuper de moi. Pfff quel bande de feignant. Je leur donne pas longtemps et je leur ferai pas de pub au contraire.

Un grande merci à la nouvelle équipe (Jean-François, David, Chloé et les mécanos) qui ont eu des difficultés à trouver une pièce qui n'est plus fabriquée mais qui ont persisté jusqu'à la solution. Bon accueil et service pro. Je recommande

Très bonne expérience ! Un problème de pneu a été réglé très rapidement. L’équipe est vraiment serviable, professionnelle et très sympathique. Merci encore pour votre réactivité !

J'avais noté une nette amélioration lors de la réouverture du magasin mais depuis je reviens un peu sur mon jugement. Lors de l'entretien de mon véhicule j'ai faillit perde mon carter de protection sous moteur du fait que pratiquement tout les rivets plastiques qui le maintient ont été cassés et non remplacés. La prochaine fois je vérifierai a la sortie de l'atelier. Aujourd'hui j'apporte une roue de Quad pour un pneu percé, on me répond qu'ils n'ont le matériel nécessaire pour le réparer. C'est étonnant ! Il m'en ont réparé un il y a trois mois.

Bonjour depuis la nouvelle équipe j'ai à plusieurs reprises fait réparer mon véhicule Les prix et prestations sont aux tops ainsi que leurs services Je recommande

Fermé pendant un temps… et on comprend pourquoi ! Roady a rouvert, mais c’est clairement une erreur stratégique. Une équipe peu aimable, pas professionnelle pour un sou, et un accueil client digne d’un mauvais sketch. Mention toute spéciale à la dame de l’accueil, dont l’amabilité légendaire ferait passer un robot pour chaleureux. Si vous aimez les regards méprisants, les réponses sèches et l’impression de déranger, vous allez adorer. Pour les autres : fuyez, vraiment.

Ayant été faire la révision chez Roady,j'ai récupérer mon véhicule avec le changement des amortisseurs avant à faire en urgence.Ma voiture n'a même pas 40000 Km!!!Je trouve cela scandaleux de faire mettre la main au portefeuille!!!!Une chose est sûr, je jne suis pas prête de revenir chez Roady.😤😤😤😤

Achat de chaine neige mardi, je demande conseil au vendeur et me préconise un produit(je lui ai bien montré dimension du pneu)....essayage aujourd'hui avant de partir ce weekend,ne correspond pas...je retourne les voir afin d'effectuer un échange :"non monsieur ,vous les avez utilisé" bien sûr je me suis amusé à rouler avec une taille qui ne correspond pas..bien sûr je n avais qu à faire attention,tout est écrit sur la boîte...(C est pour ça que je demande conseil ma chère petite dame)...de même,elle me précise qu il y a un affichage "ni repris ni échangé".... caché derrière les produits..pour moi ça s'appelle du vol... dernière fois malheureusement que je vais là bas...quand on travaille dans un magasin de ce type,il faut savoir conseiller et savoir accueillir les clients..

Achat et montage de pneus commandés sur Internet. Date de livraison respectée, prise de rendez-vous rapide pour le montage, accueil aimable, dans un centre facile d'accès et agréable, prestation rapide.

Un centre super arrangeant, où un véhicule de prêt est disponible pour les gros soucis entrainant une immobilisation du véhicule en attente de pièces. Une équipe professionnelle qui se plie en quatre et des délais de restitution avancés ! Je recommande vivement !

Nous sommes rendus dans ce garage, afin de faire un changement d’ampoule arrière droit, Lorsque nous avons récupéré le véhicule sur la route, nous avons constaté que les capot n’étaient pas fermés, je vous laisse imaginer la difficulté en pleine axe routier pour trouver un endroit pour se garer. Ce n’est pas la première fois que nous sommes déçus, nous ne nous rendrons plus jamais là-bas.

Catastrophique !!!! Ah éviter ! Changement de pneu = jante abîmée !!! BMW série 1 sans accros, nickel parce que je suis maniaque. Menteur ! L’excuse donnée votre pneu était coupé donc c’est vous qui avez abîmée votre jante sauf que le pneu coupé est le gauche et le pneu a changer et la jante abîmée le droit ! Et le pneu neuf est également abîmée exactement au même endroit ! Dommage photo à l’appuie de mon pneu abîmé côté gauche et non droit, MENTEUR ! Même pas un geste commerciale sur la facture. Et la responsable du garage pas du tout commerçante, parle très mal. On demandais pas le remboursement de la jante mais au moins assumer ses actes et ne pas faire passer ses clients pour des menteurs ! Je ne suis pas du tout une cliente relou mais qu’on assume et je serais reparti. Mais non, le directeur nous conseille de contacter mon assurance. On vas suivre ses conseilles, nous n’allons pas en rester là !

Centre compétent, très sympathique et arrangeant. La dame à l'accueil est très gentille et réactive. Un petit problème de voiture a été résolu en 10 minutes. TOP ! Je recommande, de bonnes expériences là-bas, bien reçu et que de bons retours. Rien à dire. Merci !

Venu 2 fois 2 fois des problèmes 1 fois pour un parallélisme des piece à changer pas de souci mais payer 2 type de rotule sur la facture on récupére la voiture une autre facture avec 1 rotule mais toujours le même prix . Venu pour le parallélisme le volant n'est toujours pas droit la voiture bouger beaucoup car les ecro était pas serré c est quand même très dangereux. La deuxième pour vérifier ma voiture on fait un devis est le résultat 2 cardans 2 roulement de roue et pneus 1500€ sa fait très cher pour se que c'est 900€ pour 2 cardan et 2 roulement de roue 400 alors que l année dernier 105€ le roulement de roue bizarre ??. En repartant je vois le capot de va voiture beaucoup bouger je m'arrete en urgence le capot n'était pas fermé encore plus dangereux sachant que j'étais sur la national 2!!

FUYEZ ce garage. Ils sont très chers et ne font même pas le parallélisme quand ils changent vos pneus alors qu'il vous le facturent !! Pneus usés en à peine 1an a la ficelle sans rouler énormément alors que c'est soit disant de bon pneus.....

Personnel à l'écoute et bienveillant. Devis raisonnable et compétitif. Prestation réalisée consciencieusement. Le directeur du centre auto est investi et transparent, comme toute son équipe. Merci à Christophe, pour sa gentillesse et son dynamisme.

Très déçu j’y vais pour une recharge climatisation diagnostic volet de moteur climatisation non fonctionnel je paye 29€ Pour ça ok ! Je récupère le véhicule à 17.30 en sachant que je l’avais déposé à 14.00 ça devait durer 1h30 max ! Immédiatement je signal un bruit au niveau de la courroie accessoire quand je tourne le volant le chef d’atelier me dit on a pas touché à ça on c’est concentré uniquement sur la climatisation et que c’est une coïncidence Le lendemain mon véhicule affiche révision dans 2500 kms alors que la révision a été faite le 17 mai et le moteur tourne mal Je vais contacter mon service juridique Je déconseille cet établissement

Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferais! 🌟 Vraiment, un grand merci à Christophe et au reste de l’équipe d’avoir accepté de regarder ma voiture en urgence. Le personnel est transparent: j’ai su le prix avant qu’ils ne regardent ma voiture, tout m’a été expliqué dans les moindres détails par la suite donc pas de mauvaise surprise (39€ pour trouver la panne et régler mon problème c’est vraiment donné) Merci encore pour votre efficacité et votre amabilité! Je recommande ce centre les yeux fermés 🙌 See you soon! 😉 PS: merci à Christophe pour ce stylo porte-bonheur 😂

Je vais devoir changer ma note, Commande de 4 pneus michelins livraison prevue le 06/05, je décide d’appeler le 10/05 n’ayant pas de nouvelles … la nouvelle date prevue est le 14/05 , meme si ce n’est pas de leur faute il aurait été pertinent de me prévenir car repoussé de casiment 1 semaine. Meme si le prix etait un peu plus cher que ces concurrents (notamment pour le montage), cette date de livraison rapide m’a convaincu pour payer ce surplus; qui n’a pas été respectée je demande un remboursement a la dame au téléphone qui me dit que ce n’est pas possible. Je connais mes droits notamment celui de rétractation et tout à coup c’est possible 😉 qui me dit de me déplacer a crepy (100km aller retour) et dont j’avais bien précisé que je n’habitais pas proche du centre auto. Finalement on me rembourse a distance après que je me sois déplacé de 50km. Pour info, on m’indique au téléphone dispo le 14/05, à ce jour en prenant les memes pneus ils indiquent (dispo le 13/05) donc les délais de livraison ne sont pas corrects

Je suis vraiment satisfaite de ce garage, j’avais entendu que des bons retour. Première fois que je fait appel à leurs service, j’ai eu Christophe au téléphone qui m’a super bien renseigné, a l’écoute et agréable. Puis, des prix très raisonnable, je ferrais appel qu’à eux concernant ma voiture.

Suite à la réouverture par un nouveau propriétaire, ravi du service qui a été proposé. En effet, ayant vu un produit sur catalogue mais ne l’ayant pas en magasin, le directeur est parti dans un autre centre pour aller chercher le produit en question, et cela en très peu de temps. Toute l’équipe est à l’écoute du client. Je recommande fortement. Un client satisfait 👍👍

Les personnes de l'accueil superbe accueillant, le grand sourire et très pro, rendez-vous rapide. Rendez-vous à 9h45 pour réparation et je devais travailler à 11h, ils ont pris ma voiture en priorité franchement une équipe au top et le geste commercial encore 1000 merci.. Merci aux mécaniciens car ils font du bon boulot.

Accueillie sans rendez-vous dès l'ouverture suite à une roue crevée, j'ai été extrêmement bien reçue. On a tout de suite pris ma voiture en charge et j ai pu aller au travail rapidement. Je conseille aussi l'enseigne pour ses tarifs ! Je sais où aller désormais ! Sachant que je sortais de chez Midas où j'avais été reçue de façon peu commerciale, il n'y a pas photo !! Merci à l'équipe roady !

Appeler le matin meme on m a donné RDV en fin de matinée. Véhicule rapidement pris en charge avec diagnostic et devis instantané. Le lendemain les pièces étaient disponibles véhicule réparé dans l après midi. Super bien reçue par les mécaniciens à l atelier, on m a tout expliqué et la jeune femme de l accueil qui m a fait le devis très gentille. J y retournerai sans hésiter

Une équipe humaine qui a déplacé en un temps record l'impossible pour me permettre de ramener ma famille en toute sécurité à la maison. Étant très exigeant j'ai posé une seule question: Pourquoi vous vous démené comme cela ? Car je me mets à votre place et cela va être ma mission de la journée. Mission réussie et ça redonne fois en l'humain et le professionnalisme. Merci

Personnel très accueillant et locaux agréable Prise en charge de mon véhicule très très rapidement Le chef d atelier est vraiment top , je suis ravie qu il est pu me réparer un défaut technique / électronique de la carte de mon véhicule. Et merci à votre équipe pour votre total transparence sur le travail fourni sur le véhicule La dame de l accueil est super car elle essaye de trouver une solution à votre problème !

J'adore l'odeur des pneus quand on rentre dans le magasin ! Côté produits rien à dire, je trouve toujours ce dont j'ai besoin à un prix correct. Côté réparation je n'ai pas à me plaindre non plus, je job est fait et l'attente n'est pas trop longue. J'enlève 1 étoile car en changeant mon liquide de frein le bouchon avait oublié d'être remis et je l'ai retrouvé coincé au niveau du pare brise / capot.

Une nouvelle équipe avec un très bon accueil et un dépannage plus que rapide pour une crevaison. 30 mn après avoir confié ma voiture le pneu est réparé pour la somme de .................20 euros! Bravo continuez ainsi et vous allez rapidement refaire une belle clientèle.