Centre Auto ROADY Crépy en Valois

Je comprend pas tout les mauvais commentaires à chaque fois que je viens les personnes sont sympas accueillant et très professionnel, je viens toujours dans le garage j’ai jamais eu de soucis

Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile! A FUIR !!! J'ai commandé 2 pneus 4 saisons et pris rdv pour la pose pour la voiture de ma fille. J'ai d'ailleurs payé de suite. Suite à la pose, les pneus été ne lui ont pas été rendu (pneus Michelin de 8 mois). Lorsque j'y suis allée pour les récupérer on m'a répondu "qu'ils avaient été mis à la benne et que ma fille aurait dû le préciser ". J'ai expliqué que ma fille avait 20 ans, c'était sa 1ère voiture, qu'elle n'avait pas eu le reflexe et qu'aucun professionnel de l'établissement ne lui avait posé la question. Sa réponse " À 20 ans on est mâture ". A 20 ans on est majeur, pas forcément mâture et encore moins expérimenté entretien voiture. Le quinquagénaire qui m'a répondu ne me le semblait pas non plus, ni mâture ni pro. A quel moment un professionnel jette des pneus neufs?! Ma fille était sur place et personne n'est venu lui poser la question. Je pense que le garagiste peut demander ou anticiper certaines questions. Je n'étais pas retournée dans ce garage depuis le changement de propriétaire il y a 2 ans et j'aurai mieux fait de continuer ainsi. Vu les réponses aux différents commentaires, je me doute qu'il aura une bonne explication à donner sur le fait de jeter des pneus neufs, et aucune remise en question j'imagine. Je présume que les pneus n'ont pas été perdu pour tout le monde...

Bon accueil et prise en charge nickel. Véhicule amener pour une distribution à faire et réparti dans l'après midi sans problème. Professionnel et sérieux, je recommande

A fuir !!! Changement de disque et plaquettes avant et arrière, fait chez roady Crepy la semaine d’avant, suite à un contrôle, pas de frein roue arrière droite Je retourne chez Roady et la la personne à l’accueil me prend de haut, j’attend pendant 1h et on m’envoie le petit jeune pour me rendre mes clés sans aucune explication ni excuses Je n’y retournerai pas et je ne ferai pas de bonne publicité !!!!! Je précise que ce n’est pas l’attente qui me dérange mais le boulot mal fait à la base. A bon entendeur !!!

Suis allée faire réparer mon pneu car j'avais roulé sur des vis et mon pneu s'est dégonflé rapidement Je suis allée le faire réparer après avoir pris un RV téléphonique.J'ai pu attendre en buvant un petit café.... très bon accueil. Rien à redire

Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Je m’explique, je me rends chez roady parce que j’entendais un bruit venant de l’avant gauche de ma voiture, j’avais eu quelques jours auparavant des boulons dévissés, je n’avais rien dans mon coffre pour me débrouiller seule, je me rends donc chez eux. Pas de problème au niveau des boulons, ils essayent ma voiture et entendent effectivement un bruit, on me dit de faire un parallélisme, ok je prend rdv. En venant récupérer ma voiture on me sort un devis à 480€, on me dit qu’on a pas pu faire le para parce que les rotules sont grippées et qu’il faut les changer, avec en plus d’autres pièces. Je me rends chez mon garagiste habituel, il me dégrippe les rotules en question sans problème, j’ai donc juste un para à faire comme ce qui était convenu. Les gars, si vous voulez pas bosser, changez de métier. Aussi, c’est pas en faisant ce genre de chose que vous allez fidéliser une clientèle. Cordialement.

Ce sont des feignant, je m'explique.11h45 Je remarque que jai crevé je me rend donc au garage roady sans passer par l'accueil. J'explique que je voudrais que l'on me repare mon pneu qui est crevé. Il vient le regarder me dit que je doit aller a l'accueil. Une fois a l'accueil je demande a la dame pour réparer mon pneu, le mec d'avant arrive et dit directement son pneu est abîmé que je doit changer les pneus. Je dit que je demande uniquement qu'on me le repare car je travail en domicile et que je suis attendu. La dame demande au gars que jai vu et celui ci dit je part dans 10 min manger. Entre temps jai mon mari qui mapel car il est au courant de la situation. Je sors répondre et lorsque je reviens la dame me dit quil peuvent pas s'occuper de moi. Pfff quel bande de feignant. Je leur donne pas longtemps et je leur ferai pas de pub au contraire.

Catastrophique !!!! Ah éviter ! Changement de pneu = jante abîmée !!! BMW série 1 sans accros, nickel parce que je suis maniaque. Menteur ! L’excuse donnée votre pneu était coupé donc c’est vous qui avez abîmée votre jante sauf que le pneu coupé est le gauche et le pneu a changer et la jante abîmée le droit ! Et le pneu neuf est également abîmée exactement au même endroit ! Dommage photo à l’appuie de mon pneu abîmé côté gauche et non droit, MENTEUR ! Même pas un geste commerciale sur la facture. Et la responsable du garage pas du tout commerçante, parle très mal. On demandais pas le remboursement de la jante mais au moins assumer ses actes et ne pas faire passer ses clients pour des menteurs ! Je ne suis pas du tout une cliente relou mais qu’on assume et je serais reparti. Mais non, le directeur nous conseille de contacter mon assurance. On vas suivre ses conseilles, nous n’allons pas en rester là !