Centre Auto Roady Castanet Tolosan

Pneu abîmé, prise en charge très rapide, de bons conseils, délai respecté. Très bon accueil. Je recommande

Je déconseille vivement de vous rendre dans ce garage. Vous arrivez pour un problème vous ressortez avec deux autres. On vous change des pièces le problème persiste, vous payez de plus en plus cher pour toujours avoir le problème.

Si vous voulez un garage qui Arnaque, niveau prix, vous êtes au bon endroit, j’avais demandé un devis pour changer des joints SPI On m’avait annoncé un montant de + de 900 €, sachant que y a quand même un contrôle pour vérifier que c’est vraiment ça ce qui est compréhensible, sachant que quand on m’a annoncé ça j’ai demandé combien y’avait t’il y en euros de main-d’œuvre on m’a annoncé 197€, ça veut dire que tout le reste et pour les pièces Et bizarrement que j’ai demandé un devis imprimée la facture est descendue à 253,70 € Bizarrement, heureusement que je m’y connais un minimum et que je sais que ça ne vaut pas les 900 euros Donc je vous conseille juste de fuir

Vu les commentaires, beaucoup sont négatifs — ça ne m’étonne pas. Ce n’est plus comme avant ! D’après le CT, j’ai demandé à faire un devis, mais il faut payer avant même d’avoir le devis ! 👎🏻 Non merci, j’irai dans un autre garage où le devis est gratuit.

Super accueil et services irréprochables, comme la dernière fois. Changement de 2 pneus et demande de récupérer les anciens, chose faite sans problème et en plus je les ai récupéré dans une housse dans le coffre. Merci pour ce geste, très pratique et véhicule qui reste propre.

Très mauvaise expérience. Le garage me diagnostic un défaut sur le bloc ABS me sort une facture à 1200 euros (environ) avec un bloc ABS à 970 euros (soit disant venant du constructeur). Obligé d'accepter parce que je n'ai pas le choix, je ne peux pas déplacer la voiture ailleurs. Je demande une réduction vu le prix et étant en période de fête mais aucun geste commercial... quand on se renseigne ailleurs on trouve des blocs ABS moins chers et neufs et plus abordable avec des factures beaucoup moins élevées. Sur le devis, ils facturent un essai routier à 15 euros😄 on sent que l'essai routier a été fait sur 10m sur le parking devant le magasin 😀 reste plus qu'à prier que le travail a été bien fait...

Très mauvaise expérience. Ils ont essayé de me vendre un pare brise en me disant que le miens ne passerait pas au contrôle technique. Finalement, je sors du contrôle avec un "votre voiture est comme neuve madame"... Me dise que mon capteur de pression est HS après trois visite pour le même problème, alors qu'ils n'ont juste pas réussit à appairer les capteurs avec les pneus (car ceux ci m'affichent toujours la bonne pression mais avec un pneu de décalage à chaque fois). De la condescendance en prime, de la part du responsable, la fois où j'ai ramené un pneu dont ils n'ont pas bien réparer la crevaison en leur disant que si j'avais roulé avec j'aurais pu avoir un accident. Un petit cumul bien sympathique, plus jamais.

Suite à un montage de pneus neige, mes pneus 4 saisons de bonne qualité et en bon état ont été jetés (ou revendus). En venant chercher la voiture j'ai bien insisté sur le fait que je souhaiterais les récupérer. Il m'a été indiqué qu'ils chercheraient les pneus le lendemain. Le lendemain j'ai rappelé et on m'indique que les pneus n'ont pas été retrouvés. Personnel, très aimable et compréhensifs mais une procédure qui pêche un peu (pour être sympa) si c'est pour perdre 4 pneus à 110€ l'unité sans qu'il soit possible de les retrouver

❗ À fuir absolument. Intervention effectuée sur un véhicule de service, et voilà ce que je constate : – les balais d’essuie-glace ont été facturés mais pas remplacés, alors qu’ils étaient mentionnés pour la contre-visite, – le collecteur d’air du filtre à air n’a même pas été rebranché (dangereux pour le moteur), – les papiers du contrôle technique n’étaient même pas dans le véhicule : j’ai dû insister pour qu’ils les cherchent, et ils les avaient en fait gardés dans leur kiosque, – le véhicule devait être prêt à 9h, alors que je l’avais déposé la veille à 10h, – et à 10h15 j’étais encore au garage, à attendre qu’on me le rende, – j’ai dû interpeller à distance pour qu’on vienne, juste pour pouvoir vérifier le véhicule avant de repartir, – et au final : un merci, un au revoir… mais même pas un mot d’excuse. Et sincèrement : si je n’avais pas été vigilant, je repartais comme ça avec le véhicule, avec tous ces oublis et les risques que ça comporte. Franchement, je n’amènerai plus jamais un véhicule ici. Et je vous conseille d’être vigilants si vous décidez d’y aller. Cordialement.

J'ai amené ma voiture pour pneus +freins + révision + contrôle technique. Dans l'ensemble c'est très bien. Bon accueil, bon travail mais cette fois ma voiture m'a été rendu avec les jantes salles (genre de graisse noire) et flacon de produit vide dans l'habitacle. Un petit tour du véhicule avant de la rendre serait peut-être nécessaire. C'est pour ça que j'ai enlevé une étoile.

Je viens chez Roady depuis longtemps et je n'ai jamais été déçu par leurs prestations sur plusieurs véhicules. J’étais hier pour la pose d’un attelage sur notre van et démonstration du porte vélos acheter également dans leur magasin rien à dire tout est conforme. Et le personnel est à l’écoute et de bon conseils.

Atelier de réparation ok dans le sens où le travail est fait correctement mais la prestation reste basique, sans réel appréciation ou intelligence au delà de suivre bêtement les recommandations du fabriquant de la voiture. De fait on enchaine les devis car il ne savent pas avoir une vue d'ensemble, pas d'optimisation de coût en essayant de paralléliser les opérations proches. C'est bien pour de la prestation de base, mais trop couteux pour des réparations avancés. En plus le coût des pièces est souvent excessif, pas d'effort pour trouver de l'adaptable même sur du basique (un soufflet de cardan c'est rien d'exceptionnel...) donc les devis grimpe vite et sont mal expliqué. Dommage...

Après avoir laissé mon véhicule pour changement des 4 pneus, ce n'est qu'une fois rentré chez moi que je découvre au dos de la facture le résultat du parallélisme qui est + que mauvais. A aucun moment on m'a l'a signalé, malgré que j'ai demandé expressément si tout allait bien. J'ai dû ramener mon véhicule une seconde fois où j'ai dû payer plein pot et même pas un moindre geste commercial... Visiblement des problèmes de communication, un temps d'intervention mal calculé et faire revenir un client ne le justifie pas. Un simple parallélisme sur un changement de pneus reste la base du métier... Ils ne sont pas prêt de me revoir....

Trois devis pour faire une distribution et le remplacement d'un joint en raison d'une fuite. J'ai été facturé pour les deux mais j'ai toujours la fuite. Le travail n'a pas été effectué avec assiduité. Je ne recommande pas cet établissement.

A fuir! J'ai réalisé le changement de mes pneus arrières dans le centre Roady de Castanet. A la restitution de mon véhicule, je constate qu'une de mes jantes a été rayée (comme sur d'autres commentaires). Avant intervention, je prends toujours des photos de mon véhicule et malgré la preuve à l'appui, le responsable n'a rien voulu savoir. Incompétence et mépris dans ce garage.

Venue pour un diagnostic recherche de fuite sur ma climatisation, on m’annonce que mon compresseur ne fonctionne plus au bout d’une petite heure. Soit. Là j’attends 1h de plus pour qu’on me dise qu’on ne peut pas me faire de devis car il faut commander ma pièce directement au fournisseur. On m’envoie un devis… 1300€… dont 900€ de compresseur (qui en coûte normalement 400). On m’explique ??