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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Centre Auto Roady Bayonne

Atelier de réparation automobile · Bayonne (64)

4,2 233 avis Google Fermé
Centre Auto Roady Bayonne — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Auto Roady Bayonne

Centre Auto Roady Bayonne est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (233)

Avis Google
4,2
233 avis
5★172
4★14
3★2
2★3
1★42
M
Mathias CANTIN Google

Je ne conseille à personne de solliciter les services de ce centre auto, mon véhicule a été massacré. Après la réparation de mon véhicule pour un problème d'embrayage, nous avons pris la route pour 550km de trajet. Je fais grâce du délai de réparation non respecté avec 1 journée et demi de retard. Très vite, s'apercevant de bruits suspects au roulage, il a fallu s'arrêter à la première aire d'autoroute pour constater la détérioration d'un passage de roue et garde boue avant gauche : celui-ci ayant été mal remonté et fixé, il traînait par terre et a subséquemment été arraché et détérioré. Des photos ont été prises et le constat d'une fuite d'huile a également été constaté. Un appel téléphonique et un mail ont aussitôt été envoyés au centre auto. Étant arrivés dans la nuit à cause du retard de la réparation, j'ai ouvert le capot le lendemain matin, et j'ai constaté de nouveaux problèmes : de l'huile partout, circuit d'admission d'air avec boitier d'entrée cassés au niveau des fixations et des clips, pas fixés, tout à remplacer. Je me suis aussi aperçu que le passage de roue et garde boue avant droit a aussi été détérioré suite au mauvais remontage. J'appelle de nouveau et envoie un second mail avec photos. Plus tard, on me propose de faire faire un devis par un garagiste qui a constaté de nouveaux problèmes : fuite d'huile, vis et pièces manquantes, vis non et mal serrées. écran pare-chaleur d'échappement moteur mal fixé dont 1 vis manquante - support FAP manquant et 1 écrou manquant - bouchon remplissage huile boite de vitesse non serré - vis boitier sélection vitesse manquante - vis arrière boite de vitesse non serrée Mon véhicule a pour ainsi dire été massacré. J'envoie le devis comme me l'avait proposé le responsable du centre auto, mais 1075€ pour remettre en état mon véhicule n'a reçu aucune proposition dans une démarche amiable, et un refus de réparer le preju Je tiens à signaler qu'après 3 mails envoyés, avec photos à l'appui, aucun n'a reçu de réponse concrète, et après de nombreux coups de téléphone, on ne m'a jamais rappelé, il a toujours dû que j'appelle. Je tiens aussi à signaler l'attitude méprisante et condescendante du responsable de centre auto Maxime, qui n'a fait que de me tourner en bourrique face à mon désarroi. Je ne recommande pas ce centre auto et conseille à tous de ne pas le solliciter car ce sont, au regard de leur prestation, de véritables escrocs, des amateurs en matière de qualité de service, A FUIR Je ne manquerai pas de signaler officiellement et faire expertiser mon véhicule pour faire constater le désastre

C
Carine Bossay Google

Très professionnel. Le directeur n hésite pas à mettre la main à la patte pour satisfaire et aider ses clients. Batterie non disponible en stock mais ils ont su me trouver une solution. Malgré un apres midi passé au garage plutot qu a la plage, c est toujours mieux quand cela se passe bien. Merci a eux. Je conseil fortement 😉

M
Margot Darodes Google

Un grand merci à toute l’équipe Roady Bayonne pour leur accueil et professionnalisme. Excellent travail sur ma voiture, je recommande.

N
Nicolas Maillard Google

Je conseille ce garage, personnel qualifié et disponible, prix très raisonnables en plus. Après un pneu éclaté sur l'autoroute des vacances et des dégâts divers, le responsable et le personnel s'est plié en 4 pour me trouver des pneus rapidement, m'aider dans mes démarches d'assurance et remettre ma voiture en état de marche pour au moins repartir chez moi à Avignon. Merci à eux et n'hésitez pas à leur confier votre voiture.

A
Anissa Google

Je me suis rendue le 07/07/2026 dans ce centre pour une géométrie ainsi que l'achat et la pose d'essuie-glace. À la récupération de mon véhicule, la géométrie a bien été effectuée, mais j'ai constaté la présence d'un message sur l'ordinateur de bord. Je suis donc revenue au centre dans la matinée pour avoir des explications. On m'a indiqué qu'il s'agissait d'un ancien défaut. Cette explication m'a semblé peu convaincante, un message d'alerte ne s'affichant pas sans raison. Je n'ai pas souhaité insisté davantage. Après être repartie, je me suis rendue compte que les essuie-glaces achetés sur place n'avaient finalement pas été installés, alors qu'au moment du paiement il m'a été indiqué qu'ils avaient bien été posés. Je suis donc revenue une nouvelle fois au centre dans la même matinée et j'ai finalement préféré demander un remboursement, en insistant pour l'obtenir car on voulait me poser les essuie-glaces. Au-delà de ce problème, j'ai également été déçue par le manque de professionnalisme ressenti lors de ma visite. La présence d'enfants dans le centre pendant l'activité professionnelle m'a donné une impression peu adapté à un environnement d'accueil et de service. L'accueil reste correcte, mais l'ensemble de mon expérience ne corresponds pas aux attentes que je peut avoir d'un professionnel. Je venais principalement pour la proximité, mais je choisirai désormais un autre centre. Mise à jour : environ un mois après la publication de mon avis le 04 et le 06 août), j'ai été contactée par le responsable du centre sur mon téléphone personnel. Lors du premier échange, j'ai eu le sentiment que mon expérience était minimisée et que ma perception des faits était remise en question. La discussion étant devenue difficile, j'ai préféré y mettre fin. Quelques instants après j'ai reçu un nouvel appel depuis un autre numéro. Le ton employé était n'avait rien de professionnel et la demande insistante de supprimer mon avis m'ont amené a mettre fin à la "discussion" en souhaitant une bonne journée. J'ai ensuite reçu plusieurs messages sms dans lesquels il me demandait de retirer ou de modifier mon avis, en expliquant sa propre interprétation de mon expérience et des événements. Il a notamment indiqué "qu'il ne supportait pas l'injustice" et qu'il ne comptait pas en rester là". Lorsque je lui ai demandé de ne plus m'importuner, il m'a répondu :"ça ne marche pas comme ça, j'en suis désolé". Je trouve regrettable qu'un désaccord concernant un avis client ait conduit à plusieurs sollicitations personnelles et à une demande insistante de modification de mon témoignage, plutôt qu'à un échange professionnel. Mon avis reste le reflet de mon expérience personnelle, exprimé sans insultes ni propos diffamatoires.

M
Marine Oyer Google

Très bonne expérience. Service rapide et de qualité. Équipe professionnelle et à l’écoute Je recommande !

A
Aurelie Hug Google

Nous sommes des bretons, en panne de batterie, arrivés ce soir à roady vers 17h30. Ils ont pris en charge le véhicule que personne ne voulait dépanner. Ils ont été top ! Pro et tellement bienveillants. Merci à eux

F
FLORENCE GUERIN Google

Ils sont vraiment très sympas et très professionnel je recommande surtout pour les clim

C
Christophe Marchione Google

Visité ce matin pour un changement de pneus ( prevu) et d'essuie-glace (imprévu ) j’ai trouvé l'accueil et le travail mécanique très bien. Je suis très agréablement surpris et je recommande ce centre

A
Angel Marques Google

Un grand merci à l’équipe pour sa rapidité et son professionnalisme !! Accueil au top, véhicule rendu propre et tarif très compétitif. Merci Roady Bayonne

m
marie-thérése diharce Google

Roady bayonne NORD...exceptionnel..bravo!!acceuil jeunes dames sympas ,rapides ,expliquent bien,et essayent de comprendre votre probléme avec voiture ,personnel souriant,les mécanos trés actifs,magasin trés bien entretenu,facture explicative et raisonnable ...si probléme avec clio j y reviendrai..merci maité

s
sebastien menou Google

A fuir ! Tout sauf sérieux ! Promo pneus commandés en presentiel le 30/03 afin de bénéficier de la pseudo promo. 1 pneu acheté = 1 pneu offert. Résultat 200 euros 4 pneus soit 100 euros le pneu (1 er prix). Jamais rappelé 1 mois après la commande passée..et heureusement j’ai envie de dire.. Si vous voulez vous faire enfler c’est l’endroit idéal

N
Nass Google

Malgré les avis et un peu hésitant par le garage n'ayant pas trop le choix pour être le seul disponible pour un rendez vous rapidement après être tombé en panne et avoir été remorqué par le dépanneur "crossa" et ayant eu comme diagnostic embrayage à remplacer. Je fus très bien accueilli ont ma bien expliqué le devis et le délai à été respecté après plus de 3 mois à rouler je n'ai rencontré aucun problème. Donc je suis plutôt satisfait

A
A 6440 Google

Suite à une crevaison à Leclerc je suis allée par hasard dans ce garage. Tres bien accueillie par la personne ! 1h après mes pneus étaient changés ! Vraiment très contente ! Merci pour votre réactivité !

R
REBIERE-POUYADE Sylvie Google

Facile et simple pour entretenir ma voiture À côté de mon bureau Bon rapport de prix

V
Valerie Lachos Google

Super centre Roady Bayonne, un grand merci pour votre disponibilité, réactivité, rapidité et surtout votre écoute rendez vous rapide un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Sonia pour m'avoir aidé et avoir un rdv rapidement. Je n'hésiterais pas à revenir dans votre centre Roady Bayonne merci.

E
ELISA MAUGUY Google

Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace. Jeune femme à l'accueil de très bon conseil Merci beaucoup

F
Fabien Hislaire Google

Prise de rendez-vous très rapide pour un problème de crevaison lente. Arrivé en fin de journée, quelques minutes avant la fermeture, on m’a proposé un rendez-vous dès le lendemain à 9h. Accueil à la fois chaleureux et professionnel. Pour la réparation, ils ont utilisé un champignon plutôt qu’une mèche, ce qui est la meilleure solution pour réparer un pneu.

P
PKDÏ PKDÏ Google

Première fois, et dernière fois. Ayant déposer mon véhicule ce jour, le 31 janvier 2026 pour une révision générale, je n'imaginais pas que j'allais récupérer mon véhicule dans un tel état de saleté. Permettez-moi de douter du sérieux concernant les travaux qui ont été effectués. Aucune excuse n'est recevable, bien regrettable constat qui est bien loin de mettre en valeur l'image de l'enseigne. Je mettrai tout en œuvre pour le faire savoir.

Z
Zouhair Gasbi Google

No comment Un garage et soit disant qu ils n'ont pas les pieces de dispo apres un diagnostique En tout cas je vous les recommande pas par contre pour encaisser les sous la il y a le t.p.e j'ai rien compris a ce garage franchement et me dites pas qu'on va vous contacter pour trouver une solution parce que je vais bien vous recevoir......à fuir........

A
Arielle Damestoy Google

Obligez de mettre une étoile, à fuir des voleurs et des arnaqueurs . Je laisse ma voiture pour une révision complète à plus de 200 euros ,sur le papier il est bien précisé que les niveaux seront regardés et mis à niveau si besoin. Je fais confiance et quelle surprise au contrôle technique qui a lieu heureusement 3 jours après ,que le bac à liquide de refroidissement est complètement vide et risque pour le moteur et contre visite. Retour à Roady , bien sûr ils se trouvent des excuses peut être une fuite ,tu penses rien de ça. Un manque surtout de sérieux ,qu'ils restent à changer les essuies glace, ça ira pour le reste passer votre chemin, des voleurs!!!! Arnaqueurs!!!!

M
Mathieu Dubroca Google

Je suis venu pour faire changer mes balais d'essuie-glaces, j'ai été très bien accueillis. Le personnel est professionnel et compétent. J'y retournerai pour l'entretien de mon véhicule.

D
Dominique HENNUY Google

Bonjour et Merci à William pour les informations pour la Batterie de mon Amie Start and Stop 😅😂🤣 pour une petite voiture.. et à Yvon, charmant client qui nous a donné gentiment les n° de tel de casse , vu le prix de la BATTERIE 🔋 😳😲 Mais c est le prix du "modernisme de nos véhicules" ?? !! ! Pièces détachées bien plus chère que sur nos anciennes voitures.. Mais ALLEZ CHEZ FEU VERT TARNOS, CAR L ACCUEIL, EST TRES TRES AGRÉABLE ET SOURIANT .. ET LE CONSEIL EST GRATUIT ... JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT .. C EST JUSTE A COTE DE CARREFOUR ET DES POMPES A CARBURANTS .. FONCEZ .. ILS SONT GENIAUX 👍👍👍❤️💖💞🥰🥰🤩🤩😎😎💕💝

S
Sebastien L Google

Le garage a accepté l'accueil de ma voiture en panne. Et a fait l'effort de me trouver la pièce manquante chez un confrère à Cambo qu'ils ont été cherchée. Merci à eux pour leur aide et leur réactivité!

M
Mathieu Dabadie Google

Tout le monde a peur de se faire arnaquer quand il va chez son garagiste. Et bien, c’est un peu ce que j’ai ressenti quand je suis venu récupérer ma voiture. Le mécanicien qui s’est occupé de ma voiture (changement de pneus et vidange)a signalé que les plaquettes de frein avant étaient usées et qu’il fallait en changer rapidement. Il m’a même préparé un devis. Mauvaise pioche, la voiture sortait tout juste du contrôle technique et aucun problème n’avait été remarqué. Quand on se veut arnaqueur faut être un minimum malin et vérifier la date du contrôle technique, pourtant bien visible sur le pare-brise. Pas sûr que je remette les pieds dans ce garage…

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Desire tanghe Google

Demande de parallélisme on me disant au bout de 20min qu'on peu pas réaliser la prestation car faut changer rotule et crémaillère bizarrement contrôle technique effectuée 2semaine avant rien trouvé et aujourd'hui parallélisme fait cher feu vert tarnos à éviter roady

F
Florent Rispal Google

Accueil très sympathique, équipe très professionnelle et de bons conseils. Tarif très raisonnable pour le passage valise après avoir eu un voyant moteur et devis au juste prix pour les réparations à faire. Je recommande biensur.

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Sarah Google

Je recommande ce garage les yeux fermés ils sont très gentils et professionnels

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jessica gobin Google

Bon accueil lors de la demande de devis et le jour de l'intervention sur mon véhicule. Je remercie pour l'honnêteté de cet établissement qui m'a fait économiser une belle somme d'argent. Rdv rapide à avoir.

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Pascal Olive Google

Changement de deux pneus arrière très bien reçu montage dans la journée le seul bémol la personne qui a fait le montage des pneus ma rendu la voiture avec les jantes plein de graisse de montage. Ce n'est pas très sérieux sur un véhicule très propre.

M
Magali Maillaut Google

Nous déconseillons vivement ! Suite RDV pour changement des pneus, le garage nous annonce un souci de géométrie qui viendrait certainement des coupelles d'amortisseurs ... nécessitant le changement complet des amortisseurs. Nous avons appris par la suite qu'il n'y avait pas aucun lien, et que les amortisseurs avaient été changés sans besoin (800€). Un peu plus d'an plus tard nous constatons une usure prématurée des pneus, liée à un pb de géométrie qui n'avait visiblement pas été réglé ... Garage aux pratiques douteuses

I
Ib S Google

Je viens de me faire raccrocher deux fois au nez par une vendeuse tres désagréable. Elle ne voulais pas s'embeter a me renseigner. La derniere fois que hmjetais venus javais recu un bon acceuille. Mais la ca ma dégouté

C
Cindy CURUTCHET Google

Prennent les gens pour des idiots avec leur offre 1 pneu acheté 1 offert soit 130e le pneu ! Et en faisant une recherche je tombe sur le même pneu à 60e pièce ! Publicité mensongère Je me suis faite avoir cette fois mais la prochaine j irais chez feu vert !

A
Agnès Guionie Google

Bonjour Mauvaise expérience, en panne de feux de recul sur notre camping car, trop débordé pour juste regarder et évaluer. Nous avons un ROADY près de chez nous (Montpon Ménestérol), ils sont à l'écoute et font leur possible pour vous rendre service et satisfaire le client. Et là même pas une orientation vers un confrère. Cordialement Agnès

L
Lili Suire Google

J’ai fait remorquer ma voiture dans ce garage en début de semaine ils ont était d’une réactivité incroyable !! Ils me l’ont réparer en peu de temps sans me faire payer car pas de grande réparation et j’ai pue repartir le soir même avec. Je vous recommande vraiment ce garage !!!

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. L'équipe de Roady Bayonne vous remercie. Bonne route.
M
Melanie Pariset Google

Convenu pour poser ma voiture pour une réparation de pneus pour le samedi matin, j’amène ma voiture au moment convenu, le mécano est en retard de 45 minutes, on me dit que du coup la réparation n’est pas possible, j’insiste puisque cela a été convenu , on me répond «  on ne va pas se casser la tête « ….. Gros manque de professionnalisme, Et de courtoisie… très déçu, je ne reviendrais pas ….

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Ce comportement ne reflète pas nos standards de service. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir fait part de votre retour. L'équipe Roady Bayonne
M
Mathis Pln Google

Super expérience chez Roady Bayonne ! Accueil au top, équipe pro, rapide et efficace. J’ai changé démarreur, batterie et fait la révision complète, tout a été nickel 👌 Mention spéciale pour leur transparence et leur réactivité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et la transparence de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour vos futurs entretiens ! L'équipe Roady Bayonne
g
geo Google

vrai magasin d’escrocs. 15 minutes d’intervention et on vous facture une heure entière, sans aucun affichage des tarifs. Pas la moindre explication, juste du flou et du mépris. Quand on ose poser une question, c’est comme si on les agressait.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de votre retour. L'équipe Roady Bayonne
M
Mel Neto Google

C’est le seul atelier mécanique qui a accepté sans rechigner de changer les pneus de mon van aménagé : c’est bien simple, TOUS les autres ont refusé parce que c’est compliqué de changer un pneu sur crick, mon véhicule ne passant pas sur les ponts standards… Le vendeur à l’accueil est très professionnel et sympathique, il essaie toujours de trouver une solution tarif à la hauteur de nos moyens et ne manque pas la petite touche d’humour Je remercie toute l’équipe pour le temps qui m’a été accordé et recommande l’adresse sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre van aménagé et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt ! L'équipe Roady Bayonne
A
Anthony Rainon Google

Un garage sérieux et un service exceptionnel! Il y a 7 mois j'avais pris rdv pour changer les 4 pneus, plus parallélisme..Après avoir fait environ 4000 km, les pneus avant s'usent prématurément sur les structures extérieures. Retour au garage début juin, passage sur le banc dans la foulée et après une vérification des données, le gérant m'annonce que le mécanicien qui s'était occupé de mon véhicule il y a 7 mois avait accentué le problème du pararallélisme... Après les excuses du garage et deux jours plus tard (le temps qu'il recommande les mêmes pneus), le garage m'a remis les deux pneus neuf avec un parallélisme correct à leur frais...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu rectifier la situation à votre satisfaction. Votre confiance nous est précieuse et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. L'équipe Roady Bayonne
A
A. Google

Excellent accueil chez Roady Bayonne. Équipe professionnelle, transparente et efficace. Les délais sont respectés, les explications claires, sans survente inutile. Un vrai sens du service, rare et appréciable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est notre meilleure récompense. L'équipe Roady Bayonne
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kris caldas Google

Je suis client régulier. L'accueil est super, le patron et les salariés sont a l'écoute. Propose le payement en 3-4x. Prise de rendez-vous rapidement. Quoi dire de plus. Service toujours au top!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service répond à vos attentes. À très bientôt pour votre prochain passage ! L'équipe Roady Bayonne
A
Anthony Lavigne Google

Equipe très gentille très arrangeante, je connais pas mal de personnes qui vont chez eux et tout se passe très bien 👍 Je suis mécanicien et je leur fais sous traiter les remplacements de pneus ainsi que les réglages de géométrie, jamais déçu du rapport qualité prix des prestations 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance en nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre travail et que vous nous recommandez. À bientôt pour vos prochains besoins en entretien ! L'équipe Roady Bayonne
B
Brunel Charlotte Google

Accueil chaleureux et le personnel est compétent. Je vais souvent dans ce centre auto car je m’y sens en confiance et écoutée. Je recommande cette entreprise si vous avez n’importe quelle panne !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous vous sentiez en confiance chez nous. À très bientôt pour vous servir à nouveau ! L'équipe Roady Bayonne
M
Mine Google

Très mauvaise expérience avec nouffel, qui prétend d'ailleurs être le directeur général de Roady... 🤣 et qui m'a très mal parlé devant les autres clients. Donne deux rendez-vous pour réparation de ma voiture, le jour du rendez-vous n'a pas reçu la pièce et ne nous prévient même pas, vend du rêve, allers et retours pour rien (d'après les autres avis Google je ne suis pas là seule a qui cela arrive....) Prétend m'avoir appelée et laissé un message vocal : mais rien sur mon tél est totalement de mauvaise foi et même menteur Quand je demande le remboursement de l'acompte versé, me demande 150€ en plus...la blague 🤣 Au final après avoir eu la directrice de Intermarché (Roady appartient a Intermarché) et après avoir expliqué la situation, pour s'excuser du comportement de nouffel me propose -10% sur les frais a venir et évidemment me confirme que je leur dois rien de plus ... Doit passer le voir dans l'après midi pour son comportement 👍 Évidemment je ne mettrai plus un pied la bas. Et le déconseillerai a toute personne avec qui je parle Garage a fuir!!! N'hésitez pas a faire remonter les comportements inadaptés a Me et Me GRAU directeurs de Intermarché.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe Roady Bayonne
S
Sophie S Google

Cliente régulière, je me présente de bonne heure pour réparer un pneu en crevaison lente. On me propose de revenir à 14h00. Je dis que je n'ai que 1.2 bars dans mon pneu, on me répond de le gonfler ! Heu je suis dans une boulangerie monsieur ? Bouche bée, je repars à ma voiture et branche un mini gonfleur (qu'un ami m'a prêté) sur l'allume cigare et me voilà accroupie sur le parking d'un garage à gonfler un pneu.... Empathie et service zéro. Le pneu sera changé ailleurs.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. L'équipe Roady Bayonne
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oihana martin Google

Un garage exceptionnel ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Je suis venue pour une révision et je suis ravie du service. Le travail est soigné, les délais respectés, et les prix sont justes. On se sent en confiance dès le premier contact. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de ses services !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous vous êtes sentie en confiance. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Roady Bayonne
s
sabrina pereira Google

Super accueil de l'équipe..!! J'ai pris rdv pour changer mes plaquettes de freins et disques, en arrivant pour mon rdv les pièces commandées n'était malheureusement pas les bonnes. J'ai été agréablement surpris de la réactivité et du professionnalisme du responsable de Roady Bayonne, il a tout suite trouvé une solution et d'ailleurs pour le désagrément m'a fait un geste commercial. Merci encore à toute l'équipe... A bientôt Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre geste commercial aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Roady Bayonne. L'équipe Roady Bayonne
J
José Dias Google

Très bon accueil, personnel compétent. J'avais rendez-vous chez Roady Bayonne pour le remplacement de deux pneus avec permutation des pneus avant arrière et une révision. les pneus que j'ai commandé n'ont pas étés livré le jour de la de l'intervention on m'a donc proposé la pose de deux pneus d'une autre marque qui malheureusement était un peu plus cher, pour pallier à ce contretemps le vendeur m'a gentiment offert la permutation des pneus avant arrière. Merci pour ce geste commercial et qui m'a permis de récupérer mon véhicule dans les temps.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et votre compréhension concernant le contretemps avec la livraison des pneus. Nous sommes ravis que notre geste commercial ait pu compenser ce désagrément et que vous ayez pu récupérer votre véhicule dans les temps. Nous espérons vous revoir bientôt chez Roady Bayonne. L'équipe Roady Bayonne
A
Ana Dias Google

A fuir !! Mauvaise expérience chez eux, Commande de pneumatiques, J’ai fait plus de 45 minutes de route pour finalement qu’on m’annonce que les pneus n’étaient pas arrivés, Ils auraient pu me prévenir !! Mais non le responsable a préféré dire que que c’était pas lui qui fabriquait les pneus, Personne très hautaine, limite impoli avec les clients. Pas d’excuse pour m’avoir fait déplacer pour rien, ni même proposé, une autre solution sur une autre marque de pneus Dommage que cette personne représente la marque Roady qui est une très bonne enseigne Mais comment peut-on rester à la tête de ce magasin en étant très froid, Impoli et j’en passe.,,, Étant en contact avec des clients, il me semble qu’il devrait pouvoir proposer des solutions sans envoyer balader les gens Le sourire serait aussi la bienvenue.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons enquêter sur cet incident. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous contacterons rapidement pour trouver une solution. L'équipe Roady Bayonne

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