Annuaire-garagiste.frAlors comment dire!!! Après avoir mener deux véhicules chez eux y a environ 2 bons mois , le premier 1 fiat 500 pour changer 2 pneus à l avant sa commence par 1 goujon de roue cassé donc j achète un jeu de 4 car vendu par 4. Au final je passe le contrôle technique semaine dernière et hop 1 contre visite. 1 pneus monté a l envers. Sens de rotation pas bonne et en plus les 2 pneus à l arrière craquelé en fond de gorge sur toute la circonférence du pneus et les 2 roues. Heureusement que je leur ai demandé de vérifier les roues que tout aille bien!!!! Deuxième véhicule Fiat Freemont, je change les 4 pneus. Je suis retourné 4 fois pour l équilibrage qui n était pas bon je perdais même les plombs dans ma cours... Au final j ai abandonné avec plus de 200g de plombs a chaque roue... Au final j ai fait changer les 2 pneus arrière de la 500 ailleurs. Je n' ai même pas eut droit a un ' on est désolé excusé nous' j ai eus droit a un merci au revoir... Et ben je peux vous dire que je ne suis pas prêt de retourner les voir et même de leur faire de la pub... Je suis vraiment déçu de leur prestations.
Centre Auto Roady Bagnols-sur-Cèze
Atelier de réparation automobile · Bagnols-sur-Cèze (30)
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À propos de Centre Auto Roady Bagnols-sur-Cèze
Centre Auto Roady Bagnols-sur-Cèze est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Bagnols-sur-Cèze (30200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (510)
Attention à vos plumes ! je suis venu pour un simple réglage de phares. Après 1/2 h d'attente pour rien sans aucun réglage et après que ma voiture sort du contrôle technique sans aucun défaut ils me renvoi pour défaut de direction, défaut d'embrayage et défaut de levier de vitesses. Donc en conclusion s'ils ne font pas de facture exorbitante pas de réglage de phares à 21 € !
⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec Roady Bagnols-sur-Cèze. Client fidèle depuis 8 ans, j'ai dépensé chez eux plusieurs milliers d'euros en entretien et réparations. Avec mon ancien Renault Trafic 2, j'ai eu le sentiment qu'à peine une réparation effectuée, une autre panne apparaissait peu de temps après. Aujourd'hui, je possède une Peugeot 2008. Il y a seulement trois semaines, j'ai fait recharger la climatisation. Résultat : elle ne fonctionne déjà plus et le circuit semble s'être vidé. J'appelle donc Roady pour obtenir des explications ou un accompagnement. La réponse est sans appel : « Ce n'est pas notre problème. » On me propose uniquement de payer 89 € pour un diagnostic (sans possibilité de prendre rendez-vous par téléphone) ou de régler une nouvelle recharge. Je comprends qu'une panne puisse survenir et qu'une fuite puisse exister. En revanche, ce que je ne comprends pas, c'est l'absence totale d'écoute, de conseils et de considération envers un client fidèle. Un simple contrôle ou une vérification de la recharge récente aurait été un minimum avant de demander de repayer. Je ne remets pas en cause le fait qu'une réparation puisse être nécessaire, mais la manière dont les clients sont reçus et accompagnés. Après huit années de fidélité, je suis profondément déçu et je ne peux malheureusement plus recommander cet établissement.
Le personnel a été très réactif pour mon problème de pneus. Merci encore
Excellent accueil de Roady Bagnols. Très professionnels . de bon conseil, disponibles et bienveillants. Merci pour la qualité de votre accueil.
Attention à ce garage. Pour 5mms de travail il vous facture une heure sous forme de soit disant prise en charge du vehicule soit 40€ pour 5 mms de travail (remplacement d'un fusible). Si accpeter de vous faire voler alors n'hesitez pas !!!! Pour ma part c'est adieu. Je n'y remettrait plus les pieds ; c'est inacceptable.
Très bon accueil, bonne prise en charge et satisfait du travail
Respect du prix et délais nettement réduits malgré une intervention pas facile, remplacement du train arrière ; les explications ont été très complètes.
Hier, panne de batterie sur la voiture. Je regarde sur le site internet de Roady et constate qu’ils ont la batterie en stock et de nombreux rdv toute la journée. Ayant réussi à me rendre au travail (grâce à une amie), j’appelle Roady pour prendre rdv à 17h. Je me libère du travail 1h plus tôt, parviens à rentrer chez moi (grâce à ma belle-sœur). Malheureusement, en poussant la voiture ou en utilisant les pinces crocodiles, impossible de la faire démarrer. Je préviens Roady que je suis obligé d’appeler la dépanneuse et que j’aurai un peu de retard. Le dépanneur arrive en 15 minutes et parvient à faire redémarrer la voiture. J’arrive à Roady à 17h10. Je me gare devant le garage, ne coupe pas le contact pour que les mécaniciens puissent rentrer la voiture. Ce qu’ils font tout de suite. J’arrive à la réception du magasin et le monsieur me dit qu’ils ne pourront pas changer la batterie ce soir et que la voiture sera prête demain matin (alors que trois mécaniciens étaient libres dans l’atelier). Je me permets d’insister en lui disant que j’ai besoin de ma voiture le lendemain pour aller travailler et ce fort sympathique monsieur me fait remarquer mon retard et me dit que le garage ferme à 17h30 (alors que c’est écrit 18h sur internet). Je finis par accepter car vraisemblablement ce monsieur était très fermé et à cheval sur l’heure sans même prendre en compte les circonstances de mon retard dont je les avais informés par téléphone. Je demande quelle batterie ils allaient m’installer car j’en avais vu deux sur internet. Ils allaient m’installer la mauvaise… Je lui ai fait remarquer qu’il fallait installer la même que l’originale à savoir une 80 ampère (et non 76). Il m’assure qu’ils m’auraient mis la bonne spontanément. Mouais… J’attends un ami qui vient me chercher et en partant je constate que les trois mécaniciens ont commencé à s’occuper de ma voiture. Le lendemain matin, je demande au même ami de récupérer ma voiture. Il arrive à 8h32 (ouverture du magasin à 8h30). La voiture était prête, sortie sur le parking. Ont-ils réellement eu besoin de ces deux minutes le lendemain matin pour finir de monter la batterie ou me est-ce que je me suis fait prendre pour un imbécile lorsque je leur ai laissée ? Le doute est grand… Bref, je ne recommande évidemment pas de vous rendre chez Roady en cas de problème. Ces derniers ne font preuve d’aucune compréhension et certaines personnes manquent réellement de professionnalisme. Merci quand même aux mécaniciens. La prochaine fois, j’irai quelques ronds-points plus loin chez la concurrence. Voilà comment on perd des clients.
Équipes très accueillantes, travail bien fait. Je recommande sans hésitation
Très mauvaise expérience avec ce centre Roady. J’avais pris contact pour une recharge de climatisation en précisant que je partais en vacances et que c’était urgent. On m’avait assuré qu’il n’y aurait aucun problème et qu’on me rappellerait pour fixer un rendez-vous. Après une semaine sans nouvelles, je rappelle moi-même et je tombe sur une personne particulièrement désagréable qui me dit que non seulement ils ne rappellent pas les clients, mais qu’en plus ils n’ont même pas la machine et ne savent pas quand ils l’auront ! Résultat : aucune solution, aucune organisation et surtout aucun professionnalisme. Promesses non tenues et service client déplorable. Je déconseille fortement. Ce manque de sérieux est inacceptable.
Rendez vous rapide pour une géométrie. Accueil professionnel et sans surprises. Tout est expliqué avant a propos des différentes options. Je recommande
Venue pour un jeu de tapis de voiture....Deux vendeuses papotent derrière les ordinateurs de leur weekend à venir. Magasin vide de clients et de produits.... j'attends sagement, ne trouvant ce que je recherchais .....j attends, j attends......j aaattteennnndddsss avant qu on daigne faire cas de moi....pour ensuite me dire que tout est en rayon (peu fourni) qu il n' y a pas ce que je veux en stock et sur un ton hautain... Ok... Je suis partie chez le concurrent Feu Vert (qui m a été conseillé par la vendeuse Roady 🤔).... où j'ai trouvé mon bonheur et où on m a très bien accueilli! Je pense que ce magasin est inutile sur Bagnols.
Très bon accueil, prestation réalisée dans les temps (changement filtre à carburant).
Accueil souriant et bon conseil pour le produit que je cherchais pour mon camion 👌
Désagréable au maximum J'y vais pour faire une carte grise bon la personne qui s'en charge n'est pas la je comprends. Puis je demande si ils ont des piles pour une télécommande que je tends au vendeur ce dernier me réponds "vous connaissez le modèle" je lui réponds non et il me rétorque "ben moi non plus" et voilà... Pas plus pas moins. Je n'irai plus dommage je suis obligée de mettre une étoile
Pneu crevé, prise en charge rapide le lendemain mais ce ne sont pas les pneus adaptés à ma voiture qui sont montés. En demandant une roue de secours, ils s’en sont aperçu et les ont changés de suite
Qualité de l'accueil, écoute, possibilité d'échanger, partage des points de vue sur les problèmes mécaniques rencontrés. Respect du client.
a plusieurs reprises j’ai déposer mon vehicule chez roady b/c , accueil agreable , toujours a l’ecoute et biensur le plus important prestations au top . je remercie ma fille qui etait deja cliente, de m’avoir conseiller ce centre roady bagnols sur ceze
J’ai préparé un devis sur le site internet, fourniture et montage de pneus, une fois en magasin plus de 30 euros d'écart, dans un premier temps le vendeur me dit qu’il c’est trompé de code, pour au final avoir un prix différent !
4 pneus changés par Roady Bagnols-sur-cèze, 4 pressions différentes 🤨 je pensais que la moindre des choses était d'équilibrer la pression des pneus. Manque de sérieux certain.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Super accueil chez Roady Bagnols-sur-Cèze ! L’équipe est au top et le patron a vraiment su répondre à mes attentes. Il m’a bien dépanné quand j’étais dans la galère. Depuis, j’entretiens mes deux Audi chez eux sans hésiter. Professionnels, rapides et toujours arrangeants — je recommande à 100 % !
Je suis venu il y a 3 semaines pour changer mes pneus. Lors de mon échange téléphonique avant mon rendez-vous, nous avions convenu d'une marque et d'un tarif. Or, à la suite de mon rendez-vous, je constate que j'ai bien payé le prix annoncé, mais je n'ai pas les pneus qui étaient convenus. Quand je rappelle le magasin pour expliquer cela, la dame me répondra que j'ai l'équivalent. Après renseignement, ce n'est pas le cas et, en prime, ils m'ont cassé le cache écrou et se sont bien gardés de me le dire. J'ai été contacté suite à mon commentaire par le centre qui a été très réactif et professionnel.
J'ai confié récemment ma BMW au centre Roady. Très satisfait du travail. Le mécanicien etait investi et appliqué. C'est important pour moi, car je tiens à ma BMW. Merci !
Véhicule rendu avec les jantes toutes pourries malgré une réflexion au chef d atelier C'est la commerciale ( 5 étoiles) à l accueil qui a pris du produit pour nettoyer une réflexion à fuse de l atelier je cite ( si je me déplace ça vas pas ce passer comme ça) pourtant aucune réaction du directeur présent mauvais travail et menace envers un client mécontent
Amabilité, sourire, courtoisie. Service de qualité, magasin propre. Le petit geste de me poser mes balais d'essuie-glace. Ce sont ces petites choses qui font la différence quand on compare a l'enseigne concurrente à bagnols/ceze qui voulait me faire exactement le meme produit 40euros plus cher prétextant qu'ils étaient spécifiques..... Bref merci pour votre professionnalisme ! Taxi Fanny
Personnel très réactif, efficace et en plus de ca sympathique ! Nous avons crevé notre pneu à notre arrivée de vacances, une heure après nous avons pu repartir, un grand merci !
Excellent accueil Pas d'attente supplémentaire par rapport aux délais annoncés. Toute l'équipe se mobilise pour rendre service aux clients. Les mécanos tres sympas aussi !
Accueil très sympathique. Très à l'écoute et à l'écoute de vos préoccupations. Respect du devis et pas de fausses réparations à prévoir pour faire du profit.
Après une grosse frayeur sur l’autoroute pendant mes vacances, causée par un violent orage, j’ai découvert que l’un de mes pneus devait être changé plus tôt que prévu… car il avait été monté à l’envers. Je conçois que l’erreur est humaine. J’ai donc immédiatement contacté le centre auto, qui a été très réactif et a pris en charge mon véhicule sans délai. Mais voilà : pas la moindre excuse, même verbale, pour la gêne occasionnée et surtout pour le danger que cela représentait. Ce genre de situation fidélise vraiment les clients… surtout ceux qui confient régulièrement l’entretien de leur véhicule à ce centre.
Venue ce matin pour un remplacement en urgence de mes disques et plaquettes, regardé de suite à mon véhicule pour revenir le jour même à 15h afin de remplacer le tt ... super efficace , super rapide, aimable..... je recommande fortement !!! Encore merci à l équipe 😊
En ce qui me concerne : très satisfait du service, rapide et efficace. Je recommande ! Merci à toute l'équipe Roady
Ce matin crevaison sur ma remorque en partance pour 3 mois en Afrique. Super accueil...sur sympa ...aimable..ils ont arrêté le travail pour venir changer mon pneu , après plusieurs essais infructueux ils ont trouvé une solution ...je recommande vivement cet établissement ..
Je suis venue changer 2 ampoules, tout ce qu'il y a de plus banal, mais la personne m'a semblé tellement incompétente que je me suis sentie obligé de rester à côté pour surveiller: -Change 1 ampoule sur les 2 signalés -> Obligé de lui courir derrière pour lui demander de finir le travail -Me rend la voiture éteinte avec les phares allumés -> Merci pour ma batterie.... Je ne suis pas sûre de revenir, c'est dommage Un simple changement d'ampoule qui se transforme en stress...
Mon expérience avec Roady commence très bien, je prend rdv pour monter 4 pneus je reçois une dame très sympathique qui me donne un rdv dans la journée. Une fois arrivé à mon rdv ils sont à l'heure. Parfait ils prennent ma voiturenen charge. J'explique au technicien que j'ai une valve un peu bouché et il me dit qu'il y pas de soucis c'est peut- être un peu bouché mais rien de grave. On m'annonce 1h de travail et au bout de 45min on m'appelle pour me dire que j'ai un souci sur une valve, qu'elle est bouchée je dis que je suis au courant et j'arrive tous de suite. En arrivant a côté de mon véhicule un vendeur avachis sur une servante avec ma valve en mains me dit de loin : "elle est à vous la voiture ? la valve est bouchée, il faut la changer." Je demande si on peut pas la déboucher et combien ça coûte ? Il me répond non et que c'est une centaine d'euros la valve plus la programmation. Je lui indique qu'il s'agit d'une somme , et il devient insistant en me demandant de prendre une décision tout de suite car il n'a pas que cela a faire. Le temps de ma réflexion il aurait très bien pu terminer la voiture car il lui restait encore 2 pneus à changer. Je regrette l'insistance de ce dernier car cela avait pour unique but un achat forcé. Une fois rentré à la maison il m'a fallu 2 min pour déboucher la valve avec juste un compresseur et un petit tournevis sans matériel spécifique. Il s'agit là de deux outils que n'importe quel garage possède. Malgré un très bon accueil, ce garage ne mérite pas plus d'une étoile car je considère cette manière de faire comme du vol. Dire que quelque chose est cassé dans l'unique but de pousser à la vente est inacceptable.
Retour de vacance, dix kilomètres avant de prendre l autoroute perte de pression dans le pneu, il est 10h45 le dernier samedi du mois de juillet. J’appelle on me demande de passer avant 11 heures, dépannage express pneu réparé à 12 h j’étais sur la route du retour et sans surplus tarifaire. Pourtant je suis un client qui ne pourra jamais repasser puisque j habite à 650 km de ce centre auto. Alors je dis encore un grand merci au personnel du Roady Bagnols-sur-Cèze. Pro, sympathique je vous redis bravo. PS: les naufragés troyens sont bien arrivés à destination.
J'ai payé 579euros pour 4 pneus Uniroyal en 225/45/18 assurance crevaison comprise. Je prends la route et constate un comportement étrange de ma voiture et un bruit sourd de bande de roulement des pneus. Ensuite, crevaison lente... J'y retourne puisque j'ai payé une assurance pour cela. Ils n'ont pas de quoi changer le pneu,le mécanicien a mis plus de 10 minutes à trouver la fuite. En effet une craquelures sur l'intérieur du flanc qui d'après moi est un défaut... D'après eux une épine de pain ? Donc on me regonfle juste le pneu et me laisse partir comme ça. Bref deux jours après j'ai rdv pour remplacer le pneu qui n'avait plus qu'un bar et je dois à nouveau payer l'assurance ! J'explique au responsable que je ne suis pas du tout satisfait des ces pneus. Il me répond que j'aurais du prendre une gamme au dessus pour avoir une meilleure tenue de route. Donc je pense qu'à 579euros les 4 pneus en 18 pouces on est sur du haut de gamme non ? J'ai demandé à ce monsieur d'essayer mon véhicule pour constater la mauvais tenue de route et il a refusé. Il me dit de repasser la semaine d'après pour voir avec son commercial...Qui ne fera certainement rien. J'allais oublier, j'ai récupéré ma voiture qui n'était pas verrouillée.
C'était la première fois que j'allais chez eux et je suis plutôt déçu. J'ai acheté un bidon d'huile de leur marque mais celui ci avait le bouchon mal serré...résultat des courses plein d'huile dans le coffre...j'y suis retourné pour avoir un nouveau bidon (ce qui a été fait) mais aucune excuse, aucune solution pour l'huile dans le coffre et un accueil plutôt froid de certaines personne. Bref, une attitude pas très commercial je trouve et qui ne m'incite pas a revenir...
En panne sur la route des vaccances, je suis tomber par hasard sur le seul garage qui a bien voulu me dépanner un vendredi soir avant le réveillon. Un accueil on ne peut plus sympathique, un jeune mécano souriant m'a dépanné sur le pouce . Il y as encore des gents formidables.....merci
J'ai l'habitude de faire entretien et réparations dans ce centre Roady. Le personnel est Pro et très attentif, que ce soit au comptoir de réception aux techniciens. J'ai eu un problème sur une grosse réparation(remplacement d'embrayage)qui à demandé une prise en charge totale sous garantie sans aucun problème. Mention spéciale au chef d’atelier. Et les prix sont corrects comparés à d'autres garages(plusieurs devis).
Prix anniversaire pour les vidanges, faites très vite. Pour ma 2ème voiture, ils ne se sont pas amusés car le filtre à huile, déjà difficile d'accès, était bloqué. Après un certain nombre c'aller et retour sur le pont levant, ils ont réussi; Malgré tout, on n'a pas cherché à me faire payer davantage. Un grand merci...
Très bonne expérience. Je suis venue ce jour pour un changement de pneu, le rdv par téléphone a été rapide, le changement également et surtout ça a été pris en garantie car moins de 2 ans. Je recommande
Très bonne première expérience. Rapidité pour la commande des pièces (freins) et pour la prise de RDV. Prix plus que correct. Accueil sympathique. Je recommande.
J'ai pris rendez vous pour une réparation d'un pneu crevé. Le rendez vous a été respecté et le délai d'intervention aussi. Le travail a été très bien réalisé (utilisation de la clé dynamométrique pour le serrage des vis de la roue) et le mécano a pris soin de mon véhicule (mise en place de protection dans la voiture pour la déplacer et aucune marque sur la jante lors du démontage du pneu). De plus les tarifs sont correct, je conseille cet établissement.
En fait j'y suis allé 1er fois car ma batterie était déchargé J'ai était très bien conseillé par une personne qui m'a suggéré de prendre un booster de batterie. Je ne connaissais pas et du coup je recommande vivement au gens d'en avoir un. C'est très efficace et ça évite d'avoir des pinces et un autre véhicule pour démarrer. Du coup j'avais à changer mes 4 pneus ainsi que l'entretien de ma voiture (vidange. Changement de tous les filtres) et j'ai pris rdv. Travail fait normalement . A voir bien sûr dans le temps car j'ai justement le contrôle technique en septembre. Voilà. Merci
Très bien accueillis, ils ont su répondre à ma demande avec réactivité. Ma demande était le remplacement d'un enjoliveur perdu sur la route juste après être reparti du garage suite à un montage/équilibrage ainsi que le parallélisme de ma voiture. Ils m'ont remplacé mon enjoliveur perdu par un nouvel enjoliveur identique.
J'y suis allé samedi dernier , pas pour la première fois mais rarement puisque je ne suis plus sur Bagnols que de temps en temps mais j'ai senti une équipe dynamique, sympathique, efficace aussi car j'ai demander d'abord des renseignements sur les rétroviseurs par téléphone, la personne qui m'a répondu n'a mis que quelques secondes pour me renseigner et du coup lorsque je suis venu pareille, j'ai senti qu'elle connaissait bien son métier et tout les rayons en face de la caisse. Mon expérience n'en est que positive du coup bien entendu. Je recommande donc cette établissement auto.
J'ai acheté par erreur une batterie à 99 euros et le vendeur refuse catégoriquement de me la reprendre alors qu'elle est neuve, elle sort de leur magasin et j'ai le ticket de caisse.. il n'essaie même pas d'être aimable ou de trouver une solution !! Merci roady j'ai perdu 100euros mais je ne reviendrai plus. Je déconseille. Et non la batterie n'a pas été installée c'est vous qui l'affirmez car ça vous arrange
Passer pour un devis, finalement on me rappelle pour me dire que ça sera plus chère, on me pose des pneus hiver au mois de juin. Donc faut redémonter.. On me prête un véhicule, ça c'était correct quand même. Au final, j'ai perdu du temps, de l'argent (30euros plus chère sur la facture, par rapport au devis qui m'a fait choisir ce garage). Je ne conseil pas.
Ils m'ont fait un devis pour 4 pneus avec une référence précise ensuite au moment de la commande ils ont modifié la référence avec un produit de moindre qualité et moins cher sans baisser leur prix (vérification faite sur internet). Je leur ai signalé, la réponse à été, je cite "Monsieur vous vous faites du cinéma"... Conclusion j'ai annulé la commande pour une réponse denigrant la clientèle.