Centre Auto du Mont Blanc

Le personnel est très accueillant, les deux personnes de l’accueil ont été très agréables, ils m’ont faits et monté des nouvelles plaques en 10min sans rendez vous. Un mécanicien est passé par l’accueil et a salué tous les clients présents (chose assez rare dans un garage auto) j’ai lu les autres commentaires qui disent que ce garage n’est pas à agréable et pour le coup je ne suis pas de cet avis. Merci encore pour votre accueil et votre service, je recommande.

À éviter à tout prix. La demoiselle de la réception est malpolie et arrogante. J’ai appelé pour prendre rendez-vous afin de changer des plaquettes de frein. La personne qui m’a répondu au téléphone m’a dit que j’avais besoin de la carte grise pour pouvoir prendre rendez-vous. Après lui avoir demandé deux fois pourquoi c’était nécessaire, elle m’a répondu que c’était parce que ma voiture n’avait pas une immatriculation française. Elle m’a fait me déplacer jusqu’au garage pour finalement apprendre qu’ils n’avaient besoin que du numéro de châssis (VIN) pour commander les pièces et que j’aurais très bien pu le donner par téléphone. Malgré cela, elle n’a jamais expliqué clairement pourquoi elle exigeait la carte grise, le tout sur un ton hautain et très désagréable. Elle me donne un rendez-vous pour la semaine suivante et, quand je demande à quelle heure, elle me répond qu’ils ouvrent à 8 h, ce que je comprends comme le fait que je peux venir à n’importe quel moment de la journée. Je lui demande ensuite le prix et elle me dit qu’elle ne le saura qu’après avoir parlé avec son fournisseur. Je lui demande donc de me rappeler lorsqu’elle connaîtra le prix afin que je sache combien d’argent prévoir. La veille du rendez-vous, voyant qu’elle ne m’appelait pas, j’appelle moi-même et c’est à ce moment-là qu’elle m’indique enfin le prix. Le jour du rendez-vous, alors que nous étions sur le point de partir vers 14 h (ils ferment de 12 h à 14 h), elle nous appelle en disant que nous avions un rendez-vous. Nous lui répondons que nous sommes justement en train de partir, et elle nous dit que le rendez-vous était prévu le matin. Nous nous excusons et demandons s’il y a un problème pour venir quand même ; elle nous répond que pas probleme et que le changement sera fait for sure. Nous arrivons à 14 h 30 ; elle nous dit que ce sera prêt en fin d’après-midi et qu’elle nous appellera quand ce sera terminé. Nous lui précisons que nous resterons dans la rue à attendre son appel, car le garage est perdu au milieu de nulle part et qu’il n’y a qu’un Carrefour à côté. Nous patientons et, à 17 h 20, voyant qu’elle n’appelle pas et que la voiture n’a pas bougé de l’endroit où nous l’avions laissée, nous allons demander des nouvelles. Elle nous dit alors qu’ils n’ont pas eu le temps et qu’il faut revenir le lendemain. Complètement indigné, je lui demande pourquoi elle ne nous a pas appelés pour nous prévenir qu’ils ne pourraient pas effectuer la réparation ; elle fait semblant de ne pas comprendre. Ensuite, elle nous dit de revenir le lendemain matin et, lorsque nous disons merci et prenons congé, elle ne répond pas, ne nous regarde pas et ne nous salue même pas. Un traitement horrible, absolument pas professionnel, et c’est bien dommage pour les mécaniciens qui travaillent là-bas et font correctement leur travail. Quelle façon de perdre de l’argent : en tout cas, nous n’y retournerons jamais.

J’ai tenté 2 fois de faire réparer ma voiture dans ce garage en me disant la première fois que l’erreur était humaine. (Durite mal remise, pièce oubliée dans le moteur, valve non remise sur pneus). La dernière visite pour fumées noires m’a coûtée 400€ pour 2 durites et le problème est toujours là. De plus on voulait me faire payer 2h30 de MO alors que ça a prit 1h15 à tout casser. Je n’aime pas mettre de mauvais commentaires mais laisser des sous (factures quasi x2) pour problèmes pas (ou peu) résolus personne n’apprécierait.

Bon accueil, service rapide et réparation suite à mon appel sur une crevaison . Je recommande.

Nous venons de la station de lavage auto. Comme souvent, on programme le lavage et plouf. Pas de produit lavant. On paie le même prix mais sans la prestation. On dirait une station de lavage à l'abandon. Pas entretenu. Vivement que quelqu'un se lance à ouvrir une nouvelle station plus efficace.

Le seul lavage auto là en haut pour pas descendre à Thonon mais même pas capable d'avoir un lavage correct, ça avale les pièces mais part contre aucun produit aucune mousse c'est un lavage à l'eau simple ! Vous avez l'impression que votre voiture et propre mais une fois sèche des traces de partout comme si vous ne l'avez pas laver ! Vraiment dommage de devoir faire des kilomètres pour avoir un lavage correct comme celui sur la zone de Thonon.. J'ai essayé plusieurs fois en me disant que ça peut arriver qu'il y est un problème mais à chaque fois c'est pareil !

Super garage, service au top, j’ai été chercher les pièces avec une voiture de prêt pour gagner un jour sur la réparation. Arrivée le matin pour signaler le problème, à 17h mon camping car repartait. Vraiment top service.

Nous avions eu un problème de durites de refroidissement le dimanche nous avions pu déposer le véhicule le lundi matin pour faire la recherche de panne nous avions reçu l’appel lundi après midi pour le devis véhicule remis en état jeudi matin léger soucis le vendredi après midi ils ont fait tous leurs possible pour remettre la voiture en route nous avions trouver une solution vendredi vers 17h40 il fermé à 18h. Nous avons réussi à repartir le samedi matin. Équipe au top rapport qualité prix correct Merci à l’équipe