CDR MONTPELLIER NORD

Prestation tout simplement exceptionnelle. Je viens de récupérer mon véhicule chez Carrosserie CDR et le niveau de service a été remarquable du début à la fin. Accueil extrêmement chaleureux (+++) et professionnel, équipe disponible, agréable et clairement orientée satisfaction client. Au-delà de la réparation elle-même, ils ont fait le maximum — et même davantage — pour restituer un véhicule dans un état parfait. La qualité du travail est excellente, le véhicule a été rendu parfaitement réparé et dans un état de propreté absolument impeccable, avec un nettoyage particulièrement soigné. J’ai également beaucoup apprécié leur capacité à anticiper et gérer les aléas de réparation sans impact sur le délai annoncé, ce qui témoigne d’un vrai professionnalisme et d’une organisation des plus sérieuses. Dans un secteur où les promesses dépassent souvent la réalité, c’est ici exactement l’inverse : la réalité dépasse la promesse. Une expérience client exemplaire, devenue rare aujourd’hui. Je recommande sans la moindre hésitation et je les remercie chaleureusement.

Au top. Expertise sur photo réalisée rapidement et délai de prise en charge pour les réparations très satisfaisant. Le super + de ce garage c'est la qualité de l'accueil et la réactivité de la personne qui s'en charge ! Courtoisie, professionalisme et suivi des informations, tout y est.

Mécontente. Nous demandons un devis de travaux suite au contrôle technique. Des pièces d'occasion pourraient être mises. REFUS CATÉGORIQUE alors que c'est la loi surtout quand le client le demande ! Et ils ne prennent même pas la peine de vous rappeler quand on les appelle. C'est inadmissible. Pour info le devis s'élevait à 1300 euros .. versus dans un garage d'aussi grande importance à 400 euros pour les mêmes prestations ! Cherchez l'erreur !

Ce garage m’as été sélectionné par mon assurance et j’en suis ravi. Le personnel est très sympathique, la voiture de prêt était toute neuve et agréable à conduire et lorsque j’ai récupéré mon véhicule 3 jours plus tard il avait entièrement été lavé intérieur et extérieur. Au top 👍

Très satisfaite des services de ce garage ! La personne a l’accueil, contrairement à ce qui était indiqué juste avant est très agréable, commerçante et arrangeante ! J’ai été très bien reçue et ma voiture a été réparée dans les délais impartis. Je recommande sans hésitation ce garage !

À fuir !!! Des voleurs. Sans parler, bien évidemment, de la secrétaire tatouée à l’accueil, qui est extrêmement désagréable et agressive. J’avais signé pour une réparation dans ce garage. Ayant une question concernant le déroulement du processus, j’ai rappelé en demandant à parler au monsieur que j’avais vu lors de l’expertise. La secrétaire s’est montrée impolie et très hautaine. Suite à cela, j’ai fait valoir mon droit de rétractation et j’ai demandé à annuler les démarches. Je ne souhaitais pas faire réparer ma voiture dans une enseigne où l’on manque de respect aux clients. Lorsque j’ai demandé l’annulation du contrat, elle m’a confirmé que c’était fait. J’ai donc fait réparer mon véhicule dans un autre garage. Or, mon assurance m’a ensuite annoncé qu’elle avait dû régler le premier garage, puisque j’avais signé avec eux. Pourtant, j’avais bien demandé l’annulation ! Ils ont reçu le virement il y a deux mois et l’ont encaissé sans même prévenir qui que ce soit. Je trouve cela malhonnête et j’estime qu’il s’agit tout simplement de du vol. J’attends toujours un retour et un remboursement, mais aucune nouvelle à ce jour. Honteux, à fuir!!!

Travail bien fait Lavage du véhicule après réparation près d'un véhicule le temps de réparation personnel courtois sympathique que du positif merci à vous tous carrossier mécanicien et secrétariat

Excellente prise en charge de notre véhicule( Captur gris, feu arrière gauche...) Un grand merci au responsable d'atelier qui nous a même laissé dans la voiture,un petit flacon pour retouches! Nous avons également été reçus par une secrétaire particulièrement sympathique A recommander sans hésitation