Carrosserie Tochon

Je ne connaissait pas cette carrosserie, c'est ma première visite, conseille par mon assureur. Service et réparation rapide et impeccable. Je conseille et recommandé !

Il est évidement bien connu de tous, que les lundi pluvieux, les clients sont accueillis en accord avec la météo : c’est à dire un acceuil glacial et pas agréable. À moins que cela ne soit tous les jours ? Heureusement, ce manque de communication et d’amabilité n’est réservé qu’à un seul sexe. En effet, pour une fois le sexe masculin n’est pas mise à l’honneur. Sans doute débordé de travail M.TOCHON en oublie de dire bonjour et un mal de gorge l’empêchait sûrement de communiquer ce jour là. Le mauvais temps est sûrement aussi responsable d’une qualité médiocre des photos prises de mon véhicule et transmises à l’expert. L’expert m’a donc recontacté dans la journée pour me demander de prendre moi-même des photos et de lui transmettre !! ( quel est l’intérêt du garage dans ce cas là ? ) Je remercie tout de même les secrétaires qui ont visiblement un meilleur sens de la relation client. « Bonjour, je vais prendre la carte grise en photo et vous pouvez m’accompagner à votre véhicule» «  attendez la je reviens avec votre véhicule » «  excusez moi, vous conduisez les genoux dans le volant, j’ai reculer votre siège au maximum et j’ai oublié de le remettre  » «  j’ai fini vous pouvez partir on vous recontactera, bonne journée au revoir » Ce sont pourtant des phrases toute bêtes mais le client n’est pas censé deviner les faits et gestes du professionnel et c’est la que la communication prend tout son sens!

J'ai eu affaire à cette carrosserie à 2 reprises en quelques mois... la première fois suite à un choc arrière, remplacement de tout le pare-choc arrière et la seconde fois pour le remplacement du pare-choc avant (grâce à une gentille personne qui m'a laissé ce kdo sur un pkg ...). A 2 reprises j'ai été pleinement satisfait à tous niveaux : 1/ Accueil 2/ Prise en charge du véhicule 3/ Travaux effectués sur le véhicule 4/ Restitution du véhicule dans un état impeccable !! Certes les délais peuvent paraître long mais après plusieurs autres carrossiers appelés, les délais étaient les plus court au final !! Et quand je vois le résultat je ne regrette pas !! Bref en cas de soucis j'y retournerai sans aucun doute !! Merci à l'équipe !

Personnel très aimable et très professionnel un travail juste impeccable en bonus un nettoyage intérieur et extérieur. Je recommande vivement cette carrosserie Bonne fête de fin d’année à vous

Ce n'est pas la première fois que j'y vais, rien à reprocher c'est des professionnels

Travail impeccable et en plus voiture m'a été rendue nettoyée interieur et exterieur. Vraiment top. L'accueil est sympathique. Je recommande

Bonjour A FUIR ! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro , dommage ! Voiture réparée suite à un choc car garage agréé par l assurance , patron vénal seul l argent compte, il fait durer la réparation, au final plus de deux mois pour un petit choc et une facture salée . C est juste scandaleux 😠

Accueil très agréable. Explications claires et prêt de véhicule si besoin. Je recommande

Je ne recommande absolument pas cette carrosserie, patron très désagréable et peu professionnel ainsi qu’un travail qui laisse à désirer..

Merci pour la DS3 travail et accueil impeccable

Très bon travail en carrosserie et secrétaire sympathique je recommande

Bon service, s'occupe de tout avec les assurances....pour la carrosserie à essayer plus tard....

J’ai été dans ce garage comme il était agréé par mon assurance et ce Monsieur n’est pas d’accord avec l’expert il m’a fait perd deux mois pour me dire allez chez un autre Carrosier N’importe quoi ? Pas très commerçant ?

Garage très professionnel ! Ils m'ont rendu la voiture avec une semaine d'avance et ont été disponibles dans toutes les démarches Accueil sympathique et chaleureux

lundi 24 octobre 2022 à 15h Secrétaire non aimable , elle vous présente la facture sans la détaillés sans savoir ce qu'il à été fait . Par contre très forte pour nous dire le prix et l' encaisser . Du coup tout le travail mécanique est mis en doute face à des personnes comme ceci qui est censé représenter l'entreprise . Dommage pour les mécaniciens... Mais je ne reviendrai pas . Cordialement

Très bon garage, j'ai récupéré ma voiture nikel très comptant je recommande fortement personne très jentil merci

Accueil excellent et travail fait avec soins. Un grand merci.

Personnel au top très gentil et serviable . Un travail de qualité et de rapidité. .je recommande cet établissement.

Rdv obtenu rapidement pour changer pneus, service impeccable et Mr Tochon de bons conseils pour autres services. Accueil sympathique

Je publie ce commentaire juste pour que personne d autre se fasse avoir, J ai pose ma voiture suite à un choc avant/arrière pour une duréee de 15 jours prévu , qui se sont transformée en 4 semaine, le problème et que mm en laissant la voiture 4 semaine le travail a été bâclé le parche choc avant n'a mm pas été préparer tte les moulures de plastique on été peinte les pares chocs on pas été régler et laisse de gros écart environ 1cm les vérins de coffre on surement mal ete entreposé et ne tiennent plus suite au remontage du coffre qui était endommagé la voiture et donc rester une semaine de plus encore pour les retouches je revient une semaine après donc la voiture n avait plus de batterie j ai du la redémarrer personnellement avec un booster une fois arrivé chez moi je reregarde les défauts et il y en avait encore, coulure ou les retouches on été faite peinture pas refaite sur le coffre rayure de la carrosserie en montant le pare choc arrière ect et la le patron me dit "moi je refait plus rien dessus débrouiller vous avec l assurance" Pour résumer une organisation et une gestion qui laisse à désirer, un service client inexistant personne vous tient au courant des réparation il faut appelé à chaque fois, et une qualité de travail médiocre Je ne recommande pas du tout

Tout s'est bien passé. Les réparations sont super. Les délais ont été plus courts que prévu. Au top

Très bon accueil et personnel compétent. Le travail a été soigné. Je recommande ce carrossier.

Personne qui nous reçois, accueillante et souriante... Le patron qui fais lui même les photos pour l expert et très commerçant. À recommander si vous cherchez une carrosserie

Tes bon accueil rdv rapide pour xequi est du travail on verra dans deux jours 😉

Personnel très gentil ! Travail impeccable !

Très bon accueil , écoute et compréhension.

ATTENTION garage véreux passez votre chemin. après un conseil avisé j'ai effectuer une contre expertise. Sachez qu'il a changer ma barre de traction par un modèle défaillant se qui à entraîné un grave déséquilibre sur ma roue. Je ne vous raconte pas ma surprise quand je prend l'autoroute et que la voiture se déporte sur la droite ! évidement le garage fais venir son expert qui valide tout ça ! si non c'est pas drôle hien !

Extrêmement professionnel et sympathique ! L'assistante d'accueil m'a téléphoné alors même qu'elle venait de recevoir la demande du garage. J'obtiens un rv immédiatement. Je dépose ma voiture 30 minutes après l'appel. Elle me propose une voiture de prêt. Même pas 48 h après mon véhicule était prêt. La réparation est parfaite. Mon véhicule était neuf avant l'accrochage. Je le retrouve non seulement aussi neuf mais avec en plus le lavage extérieur Et intérieur de mon véhicule. Je n'en reviens toujours pas !! Aussi pro que sympa, franchement je n'ai jamais vu ça !

Excellent travail de carrosserie rapide à l'exécution même en arrivant à l'improviste et très bon accueil du responsable et des personnes à l'accueil !

Personnel très serviable et gentil. Travail rapide et soigné. Merci

Très déçu pour le temps d'attente...pour la récupération d'un véhicule qui devais être prêt en 2 jours à été repousser pendant deux semaines ...et vraiment pas très bien reçu... bref je ne recommande pas ce garage ☹️

Très bon accueil. Prestation de réparation rapide. Petit bémol sur les finitions en réparation d'un coffre ce qui explique les 4 étoiles au lieu des 5.

Catastrophique !! Voiture neuve confiée pour cabosse sur porte arrière.. Récupérée non nettoyée pleine de poussière d'atelier à l'intérieur sur les sièges neufs, sans compter sur le travail de carrosserie bâclé.. Coulure de peinture et tonche de peinture 😠 résultat 2semaines d'immobilisation... Aucun respect..

Accueil parfait travail soigné mais intérieur du véhicule non nettoyer domage

Accueil efficace,travail bien fait.titine reluit comme au premier jour.

Très bonne accueil, rapide et excellent travail !

Je ne peux que recommander la Carosserie Tochon, tous les employés avec qui j'ai traités ont été sympathiques et professionnels. Le travail effectué sur ma Volvo à été parfait, dans les temps, et le véhicule de prêt était en parfait état, voire neuf ! Merci encore à toute l'équipe !

Service laisse à désirer, un problème ??? On ne vous préviens pas vous le saurez sur place. Je ne parle même pas du prix des pièces..

Si vous êtes pressé, passez votre chemin. Mon rendez-vous a été repoussé deux fois. J'ai eu un accident en octobre et ma voiture ne sera pas réparé avant fin février. C'est l'assurance qui paie mais je me sens arnaqué quand même !

Des pièces d'occasion payées au prix du neuf et déclarées neuves, bravo ! la marge de bénéfice au dépend des petits travailleurs, les assurances sont bien contentes d'avoir un garagiste moins cher que les autres, on comprend pourquoi...