Je tiens tout de même à souligner que le personnel a toujours été aimable et gentil avec moi. En revanche, malheureusement, le reste ne suit pas. Le principal problème a été le manque total de communication. Mon véhicule devait initialement rester au garage une semaine, mais je n’ai jamais été informée que les travaux seraient plus importants ni que le délai allait être prolongé. Un retour de l’expert était également nécessaire concernant un dégât supplémentaire qui n’avait pas été constaté au départ, et là encore, je n’ai pas été tenue informée. À deux reprises, des rendez-vous ont pourtant été organisés concernant mon véhicule sans que le garage ou l’expert ne prenne la peine de m’en avertir. J’ai également rencontré des problèmes avec les véhicules de prêt : l’un est tombé en panne et j’ai dû remettre de l’essence dans le second à mes frais. Cela m’a aussi occasionné des frais supplémentaires de garde de mon enfants. Lorsque mon véhicule a enfin été terminé, personne ne m’a appelée pour me prévenir ou simplement me dire que je pouvais le récupérer. En arrivant sur place, j’ai moi-même constaté que la trappe à essence était toujours bloquée et que la jante n’avait pas été refaite. Concernant l’enjoliveur, j’avais expliqué que j’avais crevé et que, pour des raisons de sécurité, j’avais changé mes pneus plutôt que de rouler pendant deux mois avec une roue de secours. Cela avait été précisé au garage. Malgré cela, l’enjoliveur n’a pas été remis et j’attends encore aujourd’hui un retour à ce sujet. Enfin, concernant la carrosserie, je suis également très déçue du résultat. Certaines réparations au silicone me laissent franchement perplexe, et une grosse rayure a été constatée après les travaux. Le garage considère qu’elle était présente avant l’intervention puisqu’elle n’aurait pas été visible auparavant. Je trouve vraiment dommage d’en arriver là, car la gentillesse du personnel est bien présente. Mais pour moi, cela ne suffit pas : j’attends surtout un véritable suivi, de la communication et un travail à la hauteur de ce qui est attendu lorsqu’on confie son véhicule à un professionnel. Pour ma part, je ne recommande malheureusement pas le garage Piot.
Carrosserie Piot Fils
Garage automobile · Pont-à-Mousson (54)
À propos de Carrosserie Piot Fils
Carrosserie Piot Fils est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Pont-à-Mousson (54700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (379)
J’ai apporté ma voiture suite à un accident pour refaire ma carrosserie. Résultats impeccables rien à redire, service client au top. Je recommande à 100%. Un grand merci à toute l’équipe et à Anthony pour l’accueil les explications et la prise en charge.
Garage sérieux et réactif. Une intervention rapide sur un pare-choc avant départ en vacances. Facture et devis conformes.Très bonne expérience. Merci.
Garage agréé par l’assurance pour la réparation d’un choc, j’ai choisi ce garage pour la proximité avec mon domicile. Accueilli et pris en charge par Anthony, il a parfaitement expliqué la procédure, réalisé l’expertise photo et estimé la durée des travaux. Je viens de récupérer la voiture , la réparation de la carrosserie est invisible, et très bien réalisée. Je recommande et remercie encore Anthony pour son professionnalisme et son accueil .
Très bon rapport qualité prix. A l’écoute de ses clients. Rapide et organisé. Équipe attentionné, voiture impeccable. Je recommande.
Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Garage sérieux, suite à un sinistre pour carrosserie je retrouve ma voiture comme neuve et soigneusement nettoyée. Personnel très agréable de la prise en charge jusqu’à la reprise du véhicule et tout ça dans un timing respecté. Professionnalisme au rendez-vous ✨
Allez-y les yeux fermés! J’y ai déposé ma voiture pour une portière arrière qui avait frotté un gros poteau, je l’ai récupéré deux jours plus tard: résultat bluffant, il n’y a pas d’autres mots. La portière est comme neuve. Petit plus, voiture nettoyée extérieur et intérieur. Petit clin d’œil à Anthony de l’accueil qui a été super sympa du début à la fin! Merci à vous.
Je recommande à 100% la carrosserie Piot, Anthony à l'accueil est très sympathique et très professionnel. Encore merci beaucoup pour la réparation de la carrosserie de ma voiture, travail très professionnel et très soigné. En plus, le prêt d'un véhicule quasi neuf sais très bien passé. Encore merci beaucoup à Anthony et toute l'équipe de carrosserie.
Je tiens à remercier toute l'équipe du garage Piot pour l'intervention sur ma voiture suite au changement de mon pare-chocs arrière. La prise en charge a été parfaite du début à la fin. J'ai bénéficié d'un véhicule de prêt, ce qui a rendu l'opération totalement transparente pour moi. Mention spéciale à Antony pour son professionnalisme, son accueil et son efficacité. La voiture m'a été restituée dans un état impeccable, nettoyée et prête à reprendre la route. Un garage sérieux, réactif et très professionnel. Je recommande sans hésiter !
Je suis venue pour le pare-chocs arrière de ma Yaris et un frottement sur la partie latérale droite et la portière. Anthony a été au top du début à la fin : à l’écoute, professionnel et très sympa. Le résultat est impeccable, ma voiture m’a été rendue comme neuve, on ne voit absolument plus rien 👌 (et en plus elle est propre!) Un grand merci pour votre sérieux et la qualité du travail. Je reviendrai sans hésiter et je recommande à 100 % 👍
Bonjour J’ai eu besoin des services du garage Piot, car j’ai eu un accrochage avec ma voiture cet hiver. je suis très satisfaite de la prestation de ce garage qui m’a réparé ma voiture, sans défaut, je n’ai rien à lui reprocher, ma voiture a été rendue plus propre qu’avant autant intérieurement, extérieurement. Et le personnel est très aimable, accueillant, souriant ce qui est rare dans cette société actuelle et ça fait du bien d’être en confiance entre de bonnes mains 😇 je recommande vivement 🙂
Vraiment trop fort, ma Ford Focus ST est arrivée en carrosserie après un sinistre et tout s'est bien passé, réparations propre et la teinte est respectée. Le personnel est accueillant et à l'écoute, je recommande.
je suis venue au garage Piot de Pont-à-Mousson à la suite d'un accrochage. J'ai été de suite prise en charge pour refaire la carrosserie de ma portière de voiture. J'ai aussi effectué le changement de mon pot d'échappement. Le personnel est très serviable, arrangeant, et surtout très compétent. Je les remercie pour leur travail, je n'hésiterai pas à revenir chez eux en cas de nouveaux problèmes avec ma voiture.
Ce garage a vraiment gagné ma confiance. Suite à deux sinistre j’ai récupérer mon véhicule dans un était irréprochable, du travail de qualité! Merci surtout à Anthony pour son professionnalisme.
Absolument satisfaite de ma première visite au sein du garage Piot. Je recommande chaleureusement l'équipe de ce garage. Une mention particulière pour Anthony pour sa bienveillance et son professionnalisme hors pair. Encore merci mille fois à lui
j'ai emmené mon véhicule suite à un sinistre, Très bon accueil du personnel, très aimable qui prend le temps de t'expliquer. J'ai récupéré mon véhicule dans un état impeccable après les travaux dessus. je recommande
Très satisfaite de ce garage ! Réparations faites rapidement, tarifs transparents et le mécanicien a pris le temps d’expliquer le travail réalisé. Accueil tres professionnel surtouten ce quiconcerneAnthony. Je recommande sans hésiter !
Ma voiture a atterri chez eux suite à 1 accident et j’ai du attendre 5 mois pour récupérer ma voiture !!! Inadmissible ! Aucun appel de leur part, c’est moi qui ai toujours relancé pour suivre l’avancement ! Quand j’ai demandé au responsable-patron pourquoi un tel délai il m’a répondu « j’ai 70 véhicules sur le parc c’est comme ça! » sur 1 ton condescendant et brutal et sans l’ombre d’une excuse ou mot de réconfort Service client et bienveillance inexistant ! Je ne recommande pas
Je recommande le garage piot, tout s'est déroulé comme convenu. De la prise de rdv téléphonique, des explications sur le déroulement des prestations, des délais annoncés, des travaux effectués ,du prêt du véhicule, aucune surprise, enfin si une ,le véhicule rendu propre 👍. Et les explications sont claires !