Carrosserie Mécanique Gondolff Motrio/Top Carrosserie

Très très bon garage que je recommande. Ils m ont dépanné aujourd’hui, alors que plusieurs garages avaient refusé de prendre en charge ma voiture. Un garage de passionnés qui cherche à trouver une solution. Dans la région d’Orleans c’est le seul que je peux vous recommander.

Très bon garage. Accueil au top et travail en carrosserie très bien fait. Merci à eux.

Au top 👌 Dépannage à distance suite à un accident. Très compétent et un professionnalisme exemplaire. Rapide et efficace Merci

Très bonne carrosserie, très professionnel et accueil vraiment top. Bravo ! Je recommande.

Très bon garage, 3 interverventions pour de la mécanique et de la carrosserie en quelques années et toujours un grand professionnalisme de la part de l'équipe qui gère même les pannes annexes à l'origine de la visite. A l'écoute et toujours réactif dans la communication, une très bonne expérience avec des tarifs très corrects.

Très déçue par l’attitude du réceptionniste. Il m’a fait remplir un questionnaire où l’on me demande mon avis sur l’utilisation de pièces de rechange d’occasion. J’ai répondu "non", mais il m’a ensuite affirmé que je n’avais pas le choix et m’a reproché de mal lui parler quand j’ai insisté sur mon droit de refuser. Je rappelle qu’un garagiste n’a pas à imposer des pièces d’occasion si le client n’en veut pas, même si c’est plus cher. Ce manque de respect et de transparence me pousse à signaler cette pratique à la DGCCRF. Une chose est sûre : il a perdu une cliente. En retour de votre message : Je constate que la remise en question ne semble pas être votre point fort. Affirmer que le client n’a pas voulu entendre ou comprendre suppose que l’information transmise était claire, ce qui n’était manifestement pas le cas. Je vous invite donc à revoir vos méthodes : poser une question au client implique qu’il a le choix, or ici, il n’en avait pas, l’assurance imposant visiblement la procédure. Par ailleurs, dire à un client qu’il est un problème sous prétexte qu’il avait demandé un véhicule de prêt adapté lors d’une précédente réparation, suite à un non-respect des délais, est non seulement déplacé mais également irrespectueux. Le besoin d’un véhicule équipé d’une boule de remorque n’était pas un caprice, mais une nécessité dans le cadre d’un déménagement prévu de longue date. Je suis généralement quelqu’un de conciliant, mais il y a des limites. Je vous souhaite malgré tout bon vent et d’avoir affaire à des clients qui, selon vos critères, ne posent pas de problèmes… seulement des solutions.

Très bonne expérience. Ma voiture a été prise en charge assez rapidement suite à un accident. Très professionnel, accueil agréable Voiture récupérée comme neuve et le petit plus elle a été nettoyé intérieurement et lavé . Merci pour le travail réalisé Je recommande vivement

Très bonne expérience. Je connaissais ce garage de nom depuis plusieurs années mais sans jamais y être allée. Je l'ai consulté car c'est un garage agréé à ma compagnie d'assurance voiture. J'ai été très bien reçue et rassurée lors de la prise de rendez-vous et de l'expertise. J'ai demandé un prêt de véhicule et comme mon véhicule était roulant malgré le sinistre, j'ai dû attendre quelques mois avant les travaux. J'ai eu un prêt de véhicule pour la semaine. Les réparations sont parfaites. La voiture a été nettoyée intérieur et extérieur. Je recommande vivement.