Carrosserie Mécanique Gondolff Motrio/Top Carrosserie

j'ai emmène ma voiture pour un accident avec un sanglier quand j'ai récupéré ma voiture elle était comme neuf rien à redire très bon travail très bien accueilli je recommande vivement

Garage a fuir entre le téléphone qui répond pas et le standard occuper... Réparation non faite.

Très déçue par l’attitude du réceptionniste. Il m’a fait remplir un questionnaire où l’on me demande mon avis sur l’utilisation de pièces de rechange d’occasion. J’ai répondu "non", mais il m’a ensuite affirmé que je n’avais pas le choix et m’a reproché de mal lui parler quand j’ai insisté sur mon droit de refuser. Je rappelle qu’un garagiste n’a pas à imposer des pièces d’occasion si le client n’en veut pas, même si c’est plus cher. Ce manque de respect et de transparence me pousse à signaler cette pratique à la DGCCRF. Une chose est sûre : il a perdu une cliente. En retour de votre message : Je constate que la remise en question ne semble pas être votre point fort. Affirmer que le client n’a pas voulu entendre ou comprendre suppose que l’information transmise était claire, ce qui n’était manifestement pas le cas. Je vous invite donc à revoir vos méthodes : poser une question au client implique qu’il a le choix, or ici, il n’en avait pas, l’assurance imposant visiblement la procédure. Par ailleurs, dire à un client qu’il est un problème sous prétexte qu’il avait demandé un véhicule de prêt adapté lors d’une précédente réparation, suite à un non-respect des délais, est non seulement déplacé mais également irrespectueux. Le besoin d’un véhicule équipé d’une boule de remorque n’était pas un caprice, mais une nécessité dans le cadre d’un déménagement prévu de longue date. Je suis généralement quelqu’un de conciliant, mais il y a des limites. Je vous souhaite malgré tout bon vent et d’avoir affaire à des clients qui, selon vos critères, ne posent pas de problèmes… seulement des solutions.

Très professionnel. J'ai ramené ma voiture pour la réparation de mon pare-choc et de l'aile.y a rien a dire,ce sont des pros.garage très sérieux et m'on même nettoyer la voiture de fond en comble et lustrée.je revien les yeux fermés. Merci Opel Astra noir accidenté

incapable de réparer une panne et change des pièces qui fonctionnent à FUIR

Très bonne expérience. Ma voiture a été prise en charge assez rapidement suite à un accident. Très professionnel, accueil agréable Voiture récupérée comme neuve et le petit plus elle a été nettoyé intérieurement et lavé . Merci pour le travail réalisé Je recommande vivement

Bonne expérience. Professionnel sérieux voiture de prêt neuve. Tout parfait

Excellente prise en charge et très bon accueil. Prestation de qualité et sans encombre. Rendez-vous rapide. Je recommande, ce sont de vrais professionnels.

Accueil sympa réparation nickel et voiture restituée comme annoncé merci à vous

Très bon garage ! Les patrons sont sympa et le travail est nickel. En plus, ils m'ont rendu la voiture complètement nettoyée, interieur et extérieur (un vrai bonheur!).

Personne qui fait les factures à l'accueil est très désagrésable, vous appelle pour demander de payer la facture d'un membre votre famille quand vous déposez votre propre véhicule vous demande à nouveau de payer alors que la personne est majeur et autonome. Ce qui est dommage pour elle car c'était prèvu. C'est la dernière fois que nous déposerons notre véhicule dans ce garage à cause de cette personne.

Très bonne expérience chez Gondolff Carrosserie. Entreprise affiliée à la MAIF. Personnel très aimable, gentil et chaleureux. La réparation effectuée est parfaite. Je recommande.

Très bonne expérience. Je connaissais ce garage de nom depuis plusieurs années mais sans jamais y être allée. Je l'ai consulté car c'est un garage agréé à ma compagnie d'assurance voiture. J'ai été très bien reçue et rassurée lors de la prise de rendez-vous et de l'expertise. J'ai demandé un prêt de véhicule et comme mon véhicule était roulant malgré le sinistre, j'ai dû attendre quelques mois avant les travaux. J'ai eu un prêt de véhicule pour la semaine. Les réparations sont parfaites. La voiture a été nettoyée intérieur et extérieur. Je recommande vivement.

Très bon accueil, travail rapide et soigné malgré une surcharge de travail en cette période, à recommander sans hésitation 😊

Très professionnel, je recommande fortement

Garage très professionnel Accueil très pro et sympathique Et voiture lavée et nettoyée

Un service impeccable et très pro même plusieurs mois après la réparation, je recommande à 100 %.

Personnel très sympathique et Courtois, de très bonnes prestations

Après plus de 2 semaines après la récup je change mon avis, la voiture était " nettoyé" mais que les tapis j'ai de la poussière partt dans l'abitacle, sachant que j'en avait pas autant avant ...l'endroit qui a été réparé ( niveau arrière droit de la voiture plus parc choc arrière ) au niveau de la trappe à essence je pouvais la fermer sans problème avant maintenant depuis les réparation je dois forcer 2 à 3 fois pour qu'elle se ferme ..., Le bas de la voiture se d'éclipse ... Je pense qu'ils sont surchargés de travail et bâcle certain truc ... Déçu des réparations qui ont quand même coûter chers à moi et l'assurance. Malgré des personne compréhensif et a l'écoute. Et qui font leurs possibles ... Le retard est malgré tout important du a la surcharge de travail qu'ils ont, il était au courant que je devais récupéré ma voiture avant le 27 les choses ont été faite a l'heure prêt ... J'ai du pausé un jour de congé pour récupérer et faire le CT... J'espère le meilleure pour eux malgré tout mais la surcharge de travail nuit a leur efficacité

Pour la Carrosserie et la mécanique service excellent! Parfait.

Un garage très professionnel. Très bon accueil. Affilié MAIF.

Personnel très sérieux et disponible pour tous renseignements je vous recommande ce garage

J'ai déposé notre véhicule qui avait été vandalisé , les réparations sont super , le personnel est top . Le delais de prise en charge a été un peux long mais ils ont fait le necéssaire pour que je puisse me servir de ma voiture en attendant . Je vous remercie.

Garage sérieux et compétant. Bon accueil.

Travail satisfaisant mais voiture rendue très poussiéreuse un petit nettoyage aurait été le bienvenu

si vous cherchez un bon carrossier n hésitez pas , travail au top et super accueil ,ça change de certains garages. merci a vous et bonne vacance

Accueil sympathique et professionnel, rendez-vous rapide, réparation électrique effectuée rapidement (juste avant le C.T.) et gracieusement en plus ! Je recommande absolument ce garage, pro et serviable !

Un accueil toujours au top, le patron super sympa, et la secrétaire au top ! Des professionnels toujours disponibles et des délais de réparations rapides.

Franchement pas du tout content , donne des rendez vous il ne les tienne pas , je suis venu ce matin Pour le rdv pour un carrossage pour mon véhicule , ils avait oublié mon rdv Je me suis déplacé pour rien a 9h du matin .

Suite a accident et a prise en charge par l assurance (avec franchise) je ne connaissais pas ce carrossier agree . A l expertise bon accueil, prise de rendez vous rapide, suivi telephonique pour information sur la date de reprise du vehicule, pret de vehicule propre (inclus dans l assurance). A la reprise de mon vehicule reparation comme si l accident n avait pas eu lieu...pas de difference de teinte. Je recommande

Garage toujours très professionnel. Une très bonne équipe, une rigueur, un vrai coloriste qui connaît son job. Le top. A recommander les yeux fermés.

Le responsable d'atelier manque de rigueur, après avoir gardé mon véhicule 1 mois, il ose me dire qu'il n'a pas eu le temps de me faire un devis et me fait comprendre qu'il a d'autres priorités à gérer et m'encourage à aller voir ailleurs... fort déçu, je ne conseillerais plus !

Super garage très accueillant

Prix raisonnables , un carrossier qui répare au lieu de se contenter de changer pour plus cher

La carrosserie gondolff à saran est un garage malhonnête. Il nous ont abîmé notre voiture durant les réparations, il reconnaisse oralement mais le patron ne souhaite pas nous indemniser. De plus le responsable est malpoli quand rien ne va dans son sens... Bref garage à éviter !! Il ne respecte pas les règles en faisant le tour de la voiture quand on la dépose donc rien pour vous retourner derrière... Allez plutôt voir la concurrence qui fera les choses dans les règles !

Je recommande, personnel très sympas, très professionnel. J’ai eu une Fiat 500 en voiture de prêt, voiture impeccable et agréable à conduire. Ma voiture m’a été rendu dans les délais et surtout très propre et impeccablement réparé.

Carrosserie exceptionnelle, le personnel au top et très pro je recommande cette carrosserie sur Orleans le travail qui a était fait sur ma Seat Arona est irréprochable.

Personnel courtois, sérieux, qualifiés, ponctuels, et un travail soigné font de cette carrosserie, une référence sur Orléans et sa région.

Accueil très courtois compétences

Une très bon service de carrosserie, et du personnel à qui l'on peut faire confiance autant pour l'estimation que pour les travaux. Tarif plus que correct