Carrosserie Mécanique AD Carromec

Très satisfait de la réparation chez Caromec ! Le personnel est plus que sympathique et trouve toujours une solution ! Merci infiniment pour votre gentillesse je saurais chez qui allez dorénavant si j’ai des problème avec mon véhicule !

J'ai fait réparer ma voiture FIAT là-bas. Le gérant est très professionnel et aimable, mais il y a une personne dans le bureau à l'arrière qui est incroyablement froide et semble agacée à chaque question. Ce sentiment m'avait déjà envahi lors de ma première visite pour rencontrer l'expert. Elle manque de patience et de courtoisie, et sa manière de communiquer est désagréable. Lorsque j'ai demandé une voiture de courtoisie, elle a réagi de manière impolie et insistante, ce qui a rendu la situation encore plus inconfortable. Et comme j'étais déjà nerveuse à l'idée de laisser ma voiture au garage pour la première fois, son attitude n'a pas arrangé les choses. Elle m'a littéralement agressé en répétant à trois reprises : "Je vous ai demandé, vous avez répondu non", bien que j'avais déjà présenté des excuses pour mon malentendu initial. En effet elle voulait vraiment me faire sentir stupide pour ne pas avoir saisi son "vous avez une voiture ?". Même lorsque le gérant est intervenu pour prioriser mon cas, elle a continué à agir de manière peu professionnelle. Histoire de faire exprès de me faire patienter un peu plus, elle aurait préférer rappeler sa collègue. De plus, il y avait une réservation préalable d'une voiture automatique, rien n'était prêt à mon arrivée. Son attitude m'a poussé à prendre une voiture manuelle pour partir rapidement. Lorsque j'ai demandé si la voiture était automatique lors de la remise des clés, elle a répondu avec un soupir exagéré : "Non bon ben, je dois recommencer les papiers." J’ai donc renoncer comprenant bien que je la dérangeais plus qu’autre chose. Et alors que je galérais à démarrer cette fichue voiture pour me rendre au travail, elle a eu l'audace de venir me proposer une automatique. Mais à ce moment-là, j'étais déjà à bout à cause de son attitude insupportable dès 8h30 le matin. Son manque de considération pour les clients est évident, et il serait judicieux pour elle de réévaluer son choix de carrière. Malgré cela, le reste du garage offre un bon service. Je vais malheureusement éviter ce garage mandaté par mon assurance et je ne le conseillerai à personne à cause de cette expérience décevante humainement parlant. Aujourd’hui pour la récupération de mon véhicule j’ai reçu un message vocal de sa part « véhicule terminé pouvez venir le récupérer bonne journée au revoir » un message toujours aussi antipathique de sa part.

Nous avons dû nous arrêter dans ce garage en urgence suite à une panne durant notre trajet à travers la France avec notre voiture. L’équipe du garage a été très accueillante et rassurante par rapport à notre panne. Malgré le fait que nous soyons arrivé inopinément, nous avons été pris en charge rapidement et la panne a été diagnostiquée rapidement. L’avantage de ce garage est qu’il soit multi marque pour les réparations. La facture est correcte pour une réparation moteur et de dernière minute. Je tiens à remercier l’ensemble des personnes présentes ce jour en garage pour leurs amabilités et gentillesses, ce qui de nos jours n’est plus automatique dans le commerce. Nous souhaitons à travers cet avis le faire souligner auprès de futurs clients ☺️ Merci à vous La famille Charentaise du 30/12

Une équipe au top, professionnelle, disponible et réactive ! Un travail de grande qualité a été réalisé pour notre client qui est enchanté du résultat !

C’est vraiment exceptionnel à tout les niveaux .Le professionnalisme , la qualité du travail et choses rares le véhicule de courtoisie propre et en excellente entente Vraiment il faut y aller

Vendeuse qui justifie l'absence d'entretien suivi par le fait que ce n'est pas une voiture de luxe. Tout est donc à croire sur parole, pire on vous maintient volontairement les quelques documents liés au véhicule hors de portée... apparemment il y a des choses à cacher... et c'est aussi décevant que dommage d'avoir perdu ce temps, pour vous comme pour nous.

Achat d un véhicule neuf disponibilité et professionnalisme sont les atouts de ce garage merci à Alexandre pour sa bienveillance

Bonne expérience pour 1 première, prise du véhicule et retour après révision dans les temps, facturation correcte comparer à ce qui ce pratique de nos jours, je rajouterai personnel à l'écoute et très sympathique, important de nos jours