CARROSSERIE BEN AUTO CUSTOMS

J'ai mis une étoile uniquement parce qu'il est impossible d'en mettre zéro. Je parle uniquement de ma propre expérience. Je gère une flotte de véhicules VTC et je cherchais un nouveau garage près de Drancy afin d'établir une collaboration sur le long terme. J'ai confié un véhicule pour tester le garage : repeindre les pare-chocs avant et arrière, refixer une baguette de bas de caisse, commander et poser les deux catadioptres arrière. Le délai annoncé était de 2 jours. J'ai déposé le véhicule le samedi pour que les travaux commencent le lundi et qu'il soit prêt le mardi. Au final : le mardi, on m'annonce que les réparations vont seulement commencer, le mercredi, on reporte encore la livraison et on me demande un paiement en espèces, alors que j'avais précisé que le règlement se ferait par carte bancaire avec facture le jeudi, je récupère un véhicule dont la peinture est faite, mais les catadioptres n'ont pas été commandés (jugés "trop chers" par le garage malgré son propre devis) et la baguette n'a pas été refixée faute de temps. On me propose 50 € de remise en guise de geste commercial. RIDICULE... Le jour même je constate que les pare-chocs ont été peints en noir alors que le véhicule est bleu-noir. J'ai tenté de joindre le garage : appels, messages et vocaux... aucune réponse. Quatre mois plus tard, malgré plusieurs relances, je n'ai toujours aucun retour. Ce manque de professionnalisme et cette absence totale de suivi sont, selon moi, inacceptables. Nous allons désormais engager une procédure afin d'obtenir réparation du préjudice subi, car le véhicule, dans son état actuel, est difficilement louable à nos chauffeurs VTC. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Mediocre pas professionel il ne tien pas leur engagement

Ils ont réparé ma jente et mon pare-chocs, je suis très ravi du travail réalisés. Ils sont très rapides

J’ai été vraiment impressionné par la qualité du service chez Ben Auto. Suite à un sinistre sur mon pare-brise, tout a été géré avec une rapidité et un professionnalisme exemplaires. L’équipe a pris en main le dossier immédiatement, m’a tenu informé à chaque étape et s’est occupée de toutes les démarches sans aucun stress pour moi. Le travail est impeccable, le service client au top, et on sent qu’ils mettent vraiment le client au centre de leurs priorités. Je recommande Ben Auto à 100% pour leur sérieux et leur efficacité. Merci pour cette excellente prestation ! Je recommande vive et en toute assurance et sécurité.

Très réactif et efficace du très bon travail merci à eux pour leurs professionnalisme

Accueil chaleureux et professionnel chez Ben Auto, on se sent tout de suite en confiance. Intervention réalisée avec une rapidité remarquable, je recommande vivement ce garage ! Merci à Issam pour l’accueil et toutes l’équipe !

Super garage réactif et travail de super de super qualité je recommande.

Très bon garage personnel au top!

Personnel très sympathique et à l’écoute, très bon travail effectué sur le véhicule sans parler dû cadeau sur la franchise, merci encore !

Carrossier top je recommande