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GARAGE AUTOMOBILE

Carrosserie AD

Garage automobile · Capdenac-Gare (12)

3,9 62 avis Fermé
Carrosserie AD — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Carrosserie AD

Carrosserie AD est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Capdenac-Gare (12700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

3,9
62 avis
5★36
4★9
3★4
2★2
1★11
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luna marguerit

Très mauvaise expérience dans ce garage. Lors de la réparation, ils ne retrouvaient ni mes clés ni même ma voiture dans leurs propres locaux lorsque je suis venu récupérer mes affaires personnelles. Mais le problème ne s’arrête pas là : une pièce qui ne devait ni être réparée ni même touchée a été cassée par le garage. Résultat, l’écran de ma voiture est aujourd’hui fissuré et non tactile. Bien évidemment, le garage refuse toute prise en charge ou réparation. Je déconseille fortement ce garage et préfère prévenir les futurs clients.

Réponse du professionnel : Madame, Les réparations de votre véhicule ayant nécessité un passage en atelier mécanique et en carrosserie il est normal que nos collaboratrices au bureau se pose la question. Nous vous rappelons encore une fois que l'expert a constaté l'état de votre tactile en amont de nos réparation, lors de sa première expertise (écran débranché prouvant votre intervention avant l'expertise/mise en travaux). Nous sommes navré mais nous n'avons pas à prendre en charge vos propres dégradations sur votre véhicule. Nous déconseillons également les clients comme vous aux commerçants/artisans.
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Simon Lopinet-Ruefly

Les secrétaire sont super accueillant, le commercial est très professionnel je suis très satisfait de cette expérience je recommande à 100% le garage JPL Carrosserie

Réponse du professionnel : Cher Simon Lopinet-Ruefly, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, tant à l'accueil qu'au niveau commercial, a su répondre à vos attentes de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que vous recommandez notre garage JPL Carrosserie à 100%. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins futurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de JPL Carrosserie
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Theo Besse

Suite à un dépannage, prise en charge de la voiture rapide. Conseil et diagnostic rien à dire ! Réception du véhicule en bon uniforme. Je remercie ce garage pour une intervention rapide et efficace ! Je recommande ce garage. Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci a vous pour votre confiance
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Marine HOO

Super accueil, garage professionnel ma voiture prête en quelques jours et lavée encore merci, je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Marine HOO, Un grand merci pour votre merveilleux retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et du service de notre garage. C'est un plaisir de savoir que votre voiture a été prête rapidement et que vous avez apprécié l'attention que nous y avons apportée. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service à chacune de vos visites futures. Au plaisir de vous revoir chez JPL Carrosserie. Cordialement, L'équipe JPL Carrosserie
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Mariette Muys

Accueil sympa. Prise de rdv pour nettoyage complet de l'habitacle de ma voiture. Travail nickel. Tarif tout à fait correct. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous sommes très reconnaissant de la confiance que vous nous avez accordé et vous remercions particulièrement de votre retour. Au plaisir de vous revoir
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SEB BRAS

À fuir, la fille du garagiste est une sacrée menteuse et manipulatrice. J'ai appelé mon assurance et l'expert pour avoir des informations, et ils m'ont dit qu'elle vous a menti car elle sait très bien que c'est nous qui leur paient directement. Elle a voulu se faire d'une pierre deux coups. Ils ont même menacé de me facturer le gardiennage si je ne venais pas chercher ma voiture car je ne voulais plus qu'ils s'occupent de ma voiture, alors qu'ils la gardaient depuis presque 3 mois. Quand je suis allé chercher ma voiture, ils ont crevé un pneu. Le père est resté là avec sa fille à me regarder regonfler mes pneus sans me donner un coup de main, (heureusement que ma voiture avait un compresseur électriques intégré dans le coffre) Bien au contraire, il m'a dit de repasser plus tard, mais j'ai refusé et je suis reparti avec mon véhicule.

Réponse du professionnel : vous n'êtes pas client du garage et n'avez eu aucune facture chez nous. L'expert a rendu son rapport dés la première semaine et vous n'avez jamais validé l'ordre de réparation car vous vouliez frauder l'assurance avec des défaut qui n'avaient rien a voir avec votre sinistre grêle .Nous n'avons plus voulu réparer votre véhicule .De plus votre véhicule est resté trois mois sur notre parc malgré nos relance courtoises. Nous vous avons demandés d'enlever votre véhicule .Votre véhicule est dans un état déplorable. Vous êtes passé un vendredi récupérer votre véhicule a 12h15 raison pour laquelle nous vous avons demandés de revenir a 14h.
S
Snelli Shinem

Garage à fuir, accueil exécrable, prise en charge catastrophique et très mauvaise communication/information avec le client. Fuyez ! Après réponse du garage à cet avis : Premièrement honte à vous de révéler à la vue de tous mon identité, celà révèle bien de votre professionnalisme ! Deuxièmement : nous ne sommes pas d'où est votre garage, donc non nous n'avons pas vu vos fameuses "informations" car simplement nous nous sommes uniquement entretenus par téléphone, donc en cette connaissance de votre part VOUS devriez nous informer de ces frais au lieu de vous engraisser sur cette situation en votre avantage. Vous avez prévenu les personnes du garage en question mais pas nous !!!Et troisièmement, vous avez voulu nous faire envoyer la voiture chez Renault pour un soit disant problème de calculateur et dieu merci nous ne vous avons pas écouté car après diagnostic par le garage en question il était uniquement question de l'alternateur. La définition de l'incompétence et de la mythomanie. À tous ceux/celles qui peuvent lire cet avis, encore une fois, FUYEZ !

Réponse du professionnel : Bonjour, malgré votre pseudonyme vous restez reconnaissable Mme SUSA PENA, en effet nous comprenons que vous acquittez ce jour d'une facture de gardiennage ne vous mette pas de bonne humeur mais ce n'est absolument pas une raison pour déposer ce type d'avis sans explication. Pour rappel nous avons remorqué votre véhicule le dimanche 11/08/24 à la demande de votre assistance dans notre parc. Depuis votre véhicule est chez nous. Le garage dans lequel vous aviez acheté la voiture devais faire fonctionner la garantie pour les réparations, nous avons donc reçu 3 personnes différentes de chez eux pour voir votre véhicule avant de savoir s'ils pouvaient ou non faire marcher cette fameuse garantie. De notre côté nous leurs avions bien précisé par téléphone et aussi lors de leurs passages qu'ils devaient faire vite car il y aurait des frais comme dans n'importe quel garage. Nous n'avons pas facturé de frais lors de notre période de congé en revanche le tarif étant bien affiché dans nos locaux et dans nos véhicule de remorquage vous ne pouvez pas nous dire aujourd'hui que vous n'en aviez pas connaissance. Cordialement.
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Mariana Blin

Suite à un accident au mois de septembre, je récupère ma voiture 4 mois après, avec une aile qui n est pas de la même couleur, l intérieur qui a moisi par endroit( levier de vitesse, côté des fauteuils….). Je ramène ma voiture pour refaire la couleur de l aile, on me prête une voiture avec laquelle je fais seulement l aller-retour jusqu’à chez moi, quand je la ramène, une des secrétaires ( fortement désagréable) me demande de remettre de l essence, ne me croit pas quand je lui dis que j en ai déjà remis, avec preuve du ticket, et me dit que je ne sais pas me servir du pistolet à essence!! Pas professionnel , je suis déçue de la longueur des travaux et de l accueil de cette secrétaire.

Réponse du professionnel : Madame , nous vous prions de nous excuser pour l'aile qui a été repeinte a nouveau. Concernant l'immobilisation de 4 mois de votre véhicule nous ne sommes pas responsable de l'indisponibilité des pièces du constructeur de votre voiture ,chose dont avez été informé dès le début des réparations. Nous ne sommes pas fabricant de voiture et encore moins de pièces. Mais nous vous avons mis a disposition un véhicule de prêt a titre gracieux avec lequel vous avez parcouru plus de 5000 km. Oui 5000 km madame ce qui est très irrespectueux de votre part de plus ,vous nous avez rendu le véhicule de prêt sale et non comme nous vous l'avons prêté. Nous ne sommes pas payé pour le prêt de véhicule . Pour votre information nos véhicules de prêt ne font jamais plus de 8000km sur 12 mois . Je pense que nous avons été très concilient ,il n'y a pas lieux a être désagréable.