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Garage automobile · Mardié (45)

4,5 16 avis Google Fermé
CAREXPERT SERVICES — Garage automobile

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À propos de CAREXPERT SERVICES

CAREXPERT SERVICES est un garage automobile situé à Mardié (45430) offrant une approche professionnelle de la réparation. Ils se distinguent par un diagnostic précis, des réparations complètes sans intermédiaires, et un suivi transparent du client, le tout garanti.

Pièces d'origine ou alternatives de qualitéGarantie sur réparations et pièces Diagnostic automobileRéparation automobileVente de véhicules d'occasion

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

Avis Google
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16 avis
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s
stephany c Google

A FUIR Rdv à 10h. Arrivée 10h. Personne 10h10 (garante juste censé être ouvert à 9h) Niveau mécanique 0 voire -1 voire -10 Une honte. Voiture mise pour entretien avec changement des 3 filtres. La voiture ne démarre plus. Pourquoi ? Est ce qu'on me le dit ? Est ce qu'on me rassure ? Est ce qu'on me fait payer ? La réponse 1 : non. Mais oui on me rassure et OUI on me fait payer. Alors que la voiture NE démarre PAS. Restée sur place 3h30. On me 'libére' en pretant une voiture pour 'regarder dans le calme ' genre je mets la pression. Ou genre juste j'ai payé une prestation non réalisée ? Arnaque pure ! Le patron est très gentil mais n'y connait rien. ('e connait même pas les mots et la différence entre équilibrage et parallélisme)Et le mécano ne parle pas français (et appelait ses amis pour chercher une solution 😅😱😱😱😅) Bah oui la voiture démarre pas tu m'étonnes c'est bizarre ! (Ouppppppps on a mis normal in mauvais filtre !) Ohhhhh on était 3 sur place on vous a vu chercher et mettre un mauvais filtre ! Bref 2 filtres sur 3 ont été changés Pourquoi ? Parce qu'on a vu et qu'on a su (nombreux allers retours ) que le filtre reçu n'était pas bon. Mais qu'est ce qu'on fait ? Bah on met le mauvais ! Alors qu'on sait qu'il ne va pas !. 'mme ce n'est pas un enfant ce n'est qu'une voiture ' heuuuuuu est ce normal ? Une HONTE un SCANDALE et le propriétaire qui n'y connait rien et qui 'non mais ce n'est pas un enfant ce n'est qu'une voiture ' Heuuuuuu Bref ils ont gagné un filtre ! Parce que JAMAIS je n'y retournerai et un avis réel. Pour info ce jour là j'y étais en tant que cliente garage un couple était déjà là en sav 1 jour après l'achat.... Grande grande méfiance

Réponse du professionnel : Bonjour Stephany c ! Oui, votre voiture ne démarrait pas après le changement du filtre à carburant, et nous avons contacté le service de livraison des pièces détachées pour savoir pourquoi ils nous avaient livré le mauvais filtre. Il y en avait trois différents, et ils nous ont livré le mauvais ; impossible de le voir à l'œil nu. Quand j'ai vu votre panique, je vous ai dit de ne pas vous inquiéter. Heureusement, ce n'est pas une maladie incurable. Nous allons la réparer et vous prêter une autre voiture en attendant la vôtre. Vous êtes donc reparti en final avec la vôtre, nous rendant la nôtre. Les personnes qui attendaient étaient des clients fidèles, ayant acheté des voitures chez nous et venant ayant acheté des voitures chez nous et venant pour entretien , car après l'achat, ils bénéficient de 25 % de réduction sur les pièces et de 50 % sur les réparations. J'aimerais ajouter : ne soyez pas aussi préjugé envers les autres, même s'ils sont légèrement différents de vous, même dans ce cas la , meilleurs que vous ! SVP NE REVENEZ JAMAIS !
I
Is Zz Google

Venu pour une révision complète de ma voiture, Garage au top, professionnel, ponctuel et surtout honnête. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci énormément!
A
A Rossignol Google

Garage à fuir absolument. Je suis venu pour une simple vidange avec trois filtres, avec un devis signé au préalable. Au moment de récupérer mon véhicule, on m’annonce que le prix a doublé sous prétexte d’une “erreur” sur le devis. En regardant de plus près, plusieurs incohérences sautent aux yeux, notamment une facturation d’huile complètement excessive (plusieurs bidons ajoutés sans justification). Clairement, le montant final est très suspect pour ce type d’intervention. Ensuite, on m’indique que le filtre à gasoil n’a finalement pas été changé car la pièce était difficile à démonter. Soit. Mais il a fallu que je réclame moi-même le retrait de cette prestation sur la facture. Pire encore, la déduction a été faite en hors taxes alors que j’avais payé en TTC… obligé encore une fois de corriger leur erreur. Le plus grave : en rentrant chez moi, je me retrouve quasiment sans freins (pédale dure comme de la pierre). Après vérification, un connecteur de la pompe à vide au niveau du tuyau de dépression avait été endommagé. Le garage reconnaît avoir constaté le problème mais avoir “oublié” de me le signaler. J’ai donc repris la route avec un véhicule dangereux, sans en être informé. C’est extrêmement grave et totalement inadmissible. Cela démontre un manque flagrant de professionnalisme et surtout un non-respect des règles de sécurité élémentaires. Mettre un client en danger de cette manière est inacceptable. Au vu de l’ensemble de ces éléments (facturation douteuse, manque de transparence, erreurs répétées et mise en danger du client), je déconseille fortement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rosignol ! Premièrement, c'est ce qui concerne le devis qui a été fait. On a vu ensemble que c'était une erreur de logiciel et ça a été corrigé sur place. C'est ce qui concerne la vidange, elle a été faite correctement avec le remplacement de tous les filtres, sauf le filtre à carburent qui n'a probablement jamais été remplacé. Ou bien, si vous dites le contraire, impossible à dévisser, craignant de casser, on vous a conseillé de remplacer avec la partie supérieure. Vous étiez d'accord et on a commandé les pièces ensemble deux jours après, vous m'avez appelé en me disant que vous avez un problème avec le freinage, accusant que ça a commencé après la vidange. On vous a dit que pendant la vidange on ne touche même pas la partie freinage, ce n'est rien à voir. Mais notre mécanicien a fait une remarque : le raccord de pompe à vide du frein était endommagé et réparé avec de la colle, et que probablement c'est ça qui cause des problèmes de frein et on a commandé cette pièce là mais en place de relancer pour la réparation, vous préférez nuire à l'image de la société. C'est très malhonnête de votre part. On comprend que vous ne connaissez rien en mécanique et d'ailleurs ça se voit avec votre accusation. Mais sachez que nous sommes toujours à votre service malgré tous la Cordialement Carexpert service !
S
S P Google

Service sympa. Compréhensifs. N'hésitez pas.

Réponse du professionnel : Merci S P !
C
Caesar_ tché Google

J’ai acheté ma première voiture chez eux, une Golf 5, et j’en suis vraiment très satisfait. La voiture était en excellent état, et après une préparation et des réparations de qualité, elle est encore meilleure. Je tiens à vous remercier pour votre honnêteté, votre sérieux et votre professionnalisme. C’est rare de trouver un service aussi fiable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Caesar_ tché ! Ravi de voir que nos clients sont satisfaits avec l'achat. On a préparé au maximum possible le gol 4 que vous avez acheté. J'espère que vous allez vous en servir pendant longtemps sans aucune souci et en cas de besoin n'hésitez pas de vous retourner chez nous. Vous avez 25% de réduction sur l'achat de pièces et 50% sur le M.O pendant 5 ans. à bientôt !
P
Patricia Petit Google

Un patron sympa mais je regrette mon achat....

Réponse du professionnel : Merci Patricia et à bien tôt!
F
Fabrice Bataille Google

Enfin, un garage sérieux et un professionnalisme exemplaire. Nous avons acheté une voiture et nous en sommes très satisfait. Je conseille vivement ce garage

Réponse du professionnel : Merci Fabrice satisfaction de nos client c'est notre priorité !
A
Arnaud Champda Google

Une équipe très a l'écoute des clients Un patron très sympa et un très bon mécano je recommande vivement ce garage Jai acheter un véhicule et je suis très heureux merci à vous

Réponse du professionnel : Mr Anraud merci pour votre commentaire !
v
vsr Google

J’ai acheté mon Audi A3 dans ce garage, le patron a été très gentil et arrangeant. Je recommande je reviendrais si jamais j’ai un problème de voiture. On voit que c’est un garage sérieux

Réponse du professionnel : Merci !
Y
Yoann Caous Google

Je suis venu pour un lustrage de phares et réparation poignée capot Content tu résultats. Tres bon accueil. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Yoann!
A
Aaron Google

Après l’achat d’une bmw série 1, je recommande fortement ce garage, le personnel est agréable et très chaleureux. De plus ils sont joignable souvent et donnent beaucoup d’informations sur les véhicules. J’ai également regarder les autres voitures proposées dans l’établissements et honnêtement tous les véhicules sont propres n’hésitez pas à consulter les annonces de ce garage !

Réponse du professionnel : Merci Aaron
c
curtis sablon Google

Super j’ai acheté une bmw série 3 pas de problème j’ai fais ma vidange la bas par la suite super garage et super pro mention spécial pour islam super pro

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire on espère que vous aller profiter pendent longe temps de votre véhicule sans aucune panne et si un jour ça arrive on est la pour vous nos salutations !
U
Uvais Atham Google

Ils ont rapidement trouvé la cause du dysfonctionnement de ma voiture. J'ai été satisfait de la réparation et du prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup!
I
I S Google

J’y suis passé pour faire réparer ma voiture avec un moteur en panne. La où un autre garage voulait m’escroquer plus de 2000€ en disant qu’il fallait démonter tout le moteur, le mécano a très vite trouver la panne.( un injecteur et la pompe à eau). Le travail est bien fait, de bons conseils sont apportés au client et surtout on ne cherche pas à vous faire payer à tout prix ! Je recommande👍.

Réponse du professionnel : Je voudrais vous remercier en retour pour votre retour positif merci beaucoup !