ATTENTION ⚠️J’ai acheté un Volkswagen T-Cross chez CAR CONCEPT en me fiant aux informations communiquées par la commerciale, qui m’avait assuré que le véhicule était en bon état général et que l’entretien était à jour. Le jour de la livraison, j’ai pourtant constaté plusieurs rayures ainsi qu’un accrochage important sur le pare-chocs avant. Lorsque je l’ai signalé, on m’a répondu que c’était normal pour un véhicule d’occasion et que si je voulais un véhicule sans défaut, il fallait acheter du neuf. Le véhicule m’a également été remis dans un état de propreté très décevant : intérieur mal nettoyé, traces de graisse sur une porte et odeur désagréable dans l’habitacle. Le plus inquiétant est apparu dès le trajet du retour. La climatisation ne fonctionnait pas du tout malgré plusieurs essais, et le véhicule tirait nettement à droite alors qu’un contrôle technique vierge venait de m’être remis. J’ai signalé ces problèmes immédiatement par message, sans réponse. Lorsque j’ai appelé le garage le lundi suivant, mes remarques ont été minimisées. J’ai ensuite fait établir un devis par un garage indépendant afin de faire constater les anomalies. En parallèle, j’ai découvert plusieurs incohérences dans les documents remis lors de la vente, notamment des kilométrages différents selon les factures. Après leur avoir signalé ces erreurs, le garage m’a simplement renvoyé des documents modifiés en expliquant qu’il s’agissait d’erreurs de saisie. Autre point qui m’interroge : le témoin d’entretien est toujours affiché au tableau de bord alors que le garage affirme avoir réalisé la révision avant la vente. On m’a indiqué qu’il s’agissait simplement d’un oubli de remise à zéro, ce qui laisse malgré tout planer un doute. En réponse à mes réclamations, CAR CONCEPT m’a proposé un geste commercial de 75 €, tout en refusant de reconnaître la moindre responsabilité. Face à l’ensemble de ces éléments, j’ai saisi ma protection juridique afin qu’une expertise automobile indépendante soit organisée. Je partage cette expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis avant d’acheter un véhicule dans cette concession.
CAR CONCEPT
Garage automobile · Villeneuve-d'Ascq (59)
À propos de CAR CONCEPT
CAR CONCEPT est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Villeneuve-d'Ascq (59493). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (555)
Bonjour 3x que je laisse des messages (téléphoniques et texto pour un rdv )et silence total Personne ne me contacte. Que penser sur le sérieux de cette entreprise ?
À fuir !! Un Garage clairement à fuir. N’achetez pas chez eux. La dame(peut-etre la responsable) n’est pas accueillante du tout. Les personnels sont pas professionnels, ils ne respectent pas l’heure d’ouverture et ne sont pas capables d’envoyer les documents à temps. Si vous décidez d’acheter quand même fais bien attention et vérifier bien tout mais À fuir !!
Alors comment dire, 3ème véhicule que j'achète chez CAR CONCEPT et toujours bien reçu, toujours très pro et donne aussi des bons avis par rapport à mes demandes. Je recommande à 100%
Gérante sympathique, à l’écoute et propose de bon véhicule, vous pouvez y aller les yeux fermer
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très satisfait de mon passage dans ce garage ! L’accueil est vraiment professionnel et chaleureux. L’équipe est à l’écoute, donne de bons conseils et le travail réalisé sur mon véhicule était impeccable. Service rapide, sérieux et de qualité. Je recommande sans hésitation !
J'ai acheté mon véhicule à Car Concept il y a un an, et je viens tout juste d'y faire ma révision. Rien à signaler pour la voiture, aucun voyant depuis l'achat et la révision s'est bien passée. Seul bémol, l'assurance opteven proposée avec le véhicule qui est censée "offrir" une révision (c'est comme ça qu'on me l'a vendu), et qui en réalité ne rembourse que 127€ (donc un peu plus de la moitié de ce que m'a coûté cette révision). En bref, vous pouvez faire confiance à ce garage, méfiez vous juste des abonnements bonus qu'ils peuvent vous vendre avec le véhicule, surtout si vous avez déjà une assurance tous risques (opteven n'est pas du tout intéressant si c'est juste pour la révision).
Pas de soucis avec mon véhicule a ce jour Je recommande
Nous avons acheté une petite 107 il y a 4 ans, à l'achat après l'avoir récupérée nous avons vu qu'il y avait un problème de parallélisme qui a été réglé par le garage 👍, j'ai même eu un membre de m'a famille qui avait acheté une c3 a petit prix est qui a eu un problème de moteur qui a été changé !...... pour notre part il y a des véhicules à vendre du petit prix au prix plus conséquent pour tout les goûts puis porte-monnaie et les véhicules à petit prix restent des voitures d'occasion 🚗 le garage n'a pas fuit ces responsabilités puis nous avons eu une voiture de prêt durant les réparations " une voiture de 5 à 10 ans reste une voiture d'occasion plus la voiture est âgée plus il y de risque pour l'acheteur et même le vendeur ( à ce jour il n'y a plus beaucoup de garage avec des voitures de petit prix) !
A FUIR!!!!! Mon fils a acheter la voiture de ses reves une BM il a travaillé pour ... Et depuis qu'il la il a fait plus de 3000€ de frais ailleurs évidemment .... Qd il a laisser la voiture a car concept le pare prise a été fissuré ( signaler réponse de la gérante : faite passer l assurance ) Perte de la clés ( réponse de la gérante : pas de nouvelles ) Soit disant la vidange a été faite ( plusieurs fois) et on découvre que non 🤦 Qd on l appel soit elle est pas là soit elle nous filtre ( elle répond jamais où on est catfisher ) La voiture est rester deux mois en attente pour des réparations Puis qd on a la récupérer le problème été toujours la ... On la redépose rebelote 2 mois d attente et toujours le même problème Les câbles électriques on été bouffer par des rats !!!! Alors oui éviter d y aller !! A QUAND LA FERMETURE ???
J’ai pu acheter mon véhicule sans soucis ! très respectueuse et très bon conseil ! pour ma première voiture je suis satisfaite ! encore merci !
Très déçu du garage Acheter un petite voiture pour jeune permis Soit disant que tout étais ok meme sur le contrôle technique Nous avons fait un contrôle technique 2 jours après on a était obligé de changer les plaquettes de frein ils ont rien voulu savoir Sur la facture était écris révision faite Nous avons fait une révision 2 mois après le garagiste nous a dis que l huile était morte qu'il était largement l'heure de faire les révisions En gros on se fait avoir en croyant que passé par une eux on pouvait faire confiance mais on se fait toujours avoir
Très bon garage, très à l'écoute et très accueillant. Je recommande sans problème
Je me suis rendue dans ce petit garage il y a peu dans l’optique de trouver un petit véhicule pour ma nièce qui vient d’obtenir le permis . Les critères de ma nièce étaient les suivants: gabarit petit à moyen , petite consommation ,un véhicule essence , une traçabilité sur les entretiens précédents et le kilométrage et un véhicule qui correspondrait à ma nièce en terme d’esthétique J’ai été très bien accueilli par l’équipe qui m’a dirigée vers plusieurs véhicules qui correspondaient à ma recherche . Mon choix s’est finalement porté sur une Citroën C3 qui est bien optionnée. J’ai obtenu un carnet d’entretien complet , j’ai récupéré mon véhicule rapidement nettoyé. Le dernier entretien à été effectué par le garage et ils nous ont remis une facture . Ma nièce est parfaitement satisfaite et vous remercie encore une fois pour la qualité de votre service . À ce jour le véhicule roule parfaitement . Que ce soit en ville ou sur autoroute, le véhicule tient très bien la route et consomme très peu Encore merci pour votre accueil chaleureux et votre sérieux !☺️☺️
Suite a mon achat dans ce garage ou jai trouvé une superbe occasion j'ai été reçu avec beaucoup de gentillesse et de courtoisie par la gérante ainsi que son mécano très professionnel je recommande sans problème se garage qui véhicule beaucoup de voiture pour se qui recherche éventuellement de l'occasion
Garage a fuir , non professionnel. Un vehicule qui m a coûté cher quelques mois plus tard , un embrayage a changé + la courroie de distribution qui n avait pas été remplacée. Je viens de réaliser un ct pour une future vente et la surprise traverse arriere déformée suite a choc alors que je n ai rien eu avec le vehicule. Vente d une assurance optiven qui ne sert a rien. Passez votre chemin !! des beaux parleurs
Très professionnel, véhicule vendu parfait et un service exceptionnel je recommande ce garage. Merci pour tout et très satisfait de mon achats golf7
Heureusement qu'il y a les avis.. Franchement j'allais presque acheter une voiture dans se garage, . Mais en lisant les avis, je suis dégoûté de tous les avis négatifs.. Tout le monde, fuyez,, fuyez,, fuyez,,, bein écoutez, je ne vais même pas fuir, parce que je ne vais pas y aller..... Et merci à toutes les personnes qui ont mis des avis, et heureusement que ça existe,, merci à vous tous... Bon courage à tous ceux qui se sont fait arnaquer...
⚠️ Garage à fuir absolument ⚠️ Très mauvaise expérience. Ce garage manque totalement de sérieux et d’honnêteté. Les informations fournies lors de l’achat sont trompeuses, notamment concernant le contrôle technique, qui est présenté comme conforme alors que la réalité est tout autre. On découvre les problèmes après coup, une fois l’argent encaissé. Les promesses faites verbalement ne sont jamais tenues : réparations annoncées mais non effectuées, engagements oubliés, discours qui change dès qu’il s’agit d’assumer leurs responsabilités. Le comportement est en plus peu respectueux, avec un manque total de considération pour le client une fois la vente conclue. Ce garage semble compter sur la confiance des acheteurs pour vendre des véhicules sans transparence, puis se défausser ensuite. Une attitude qui inspire tout sauf la confiance. Je déconseille fortement. Futurs acheteurs, soyez vigilants et ne vous fiez pas à leurs paroles.
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles... Alors part ou commencer ..nous avons acheter un Dacia Logan break il y a 1 ans edemi a peut près ... Des le premier jours ... Pas de klaxon... Voyant porte ouvert ... 3 mois sans nouvelle ..nous avons tout changer nous même a nos frais ... contrôle technique faux obligé en septembre surprise on penser que la clim fonctionné..et non la clim ne va pas .... Y a 3 moi embrayage changer il était mort de chez mort ..... 2 mois avant support moteur a changer ...... Au moment de la vente je demande si la distribution a était faite ... On nous dis quoi .. non c'est une chaîne ..et hier en allant chez dacia il m'apprend que non c'est pas une chaîne ...c'est de vrai voleur faire très attention à vous
Pas professionnel !!! Comment peut on essayer une voiture sur une très courte distance en ville à 50km/h maximum et surtout avec le niveau d’essence sur la réserve. C’est une blague. A fuir !!!
Garage à fuir! J’ai acheté mon véhicule Citroën C4 à 8990€ sans les papiers bien sûr. Véhicule avec voyant service allumé « Oui madame on va réglé le problème » problème jamais résolu toujours à cette heure ci. Tout les mois sans mentir tout les mois la voiture a des problèmes. Aucun entretien des véhicules. Cette femme va bien vous endormir. Des véritables arnaqueurs. Encore cette semaine sans voiture parce que le véhicule le marche pas gros problème adblue qui n’était pas mentionné dans l’annonce que le véhicule était équipé. Je vous laisse imaginez le tarif des réparations!!!!! À mon nom. Et celui de ma femme Delobelle. Elle va nous faire genre qu’elle ne sait pas qui nous sommes.
Pas du tout professionnel. Garage à fuir +++. Les demandes ne sont pas du tout traitées mais ignorées. Évitez t’acheter si vous voulez pas avoir de problème futur sûr votre véhicule.
J’ai acheté une Clio 4 le 09/10/2025 et je regrette sincèrement cette expérience. Le garage a eu deux semaines pour préparer le véhicule après ma réservation. On m’a annoncé que la voiture était prête, puis 15 minutes avant la livraison, celle-ci a finalement été reportée de 2 heures puis annulée, avec la promesse de rembourser mes billets de train. Lors de la nouvelle livraison, le véhicule était dans un état inadmissible pour une vente : carrosserie non lavée, intérieur sale, volant gras et mauvaise odeur dans l’habitacle. Lors de l’essai avant achat, j’avais également signalé le voyant de pression des pneus allumé. On m’avait assuré que tout serait réglé avant la vente. Pourtant, le voyant est réapparu seulement 20 minutes après mon départ. Après un diagnostic chez un professionnel, il s’avère que les quatre capteurs TPMS étaient défectueux. Le garage ne reconnaît pas ce défaut comme étant antérieur à la vente, mais a proposé, selon ses termes, un “geste commercial” de 50 €, qui ne couvre même pas une partie significative du problème. Ce qui est encore plus problématique, c’est l’après-vente. Lorsque j’appelle, on me renvoie systématiquement vers un responsable “joignable uniquement par mail”. Par mail, on ne me répond pas et au téléphone on me dit que le virement est “en cours” depuis plus d’un mois. Je ne pense pas qu’un virement prenne autant de temps à être effectué. Aujourd’hui, le 15/01/2026, soit plus de 3 mois après l’achat, je n’ai toujours rien reçu : ni le remboursement de mon billet de train, ni le fameux geste commercial. En résumé : manque de sérieux, livraison bâclée, défaut non pris au sérieux malgré signalement, promesses non tenues, absence totale de suivi client et communication après la vente quasi inexistante. Je déconseille fortement ce garage si vous cherchez une expérience professionnelle, transparente et respectueuse du client.
Merci beaucoup à l'équipe car concept pour votre sérieux et votre courtoisie . J'ai acheté une twingo il y à 4 mois , suite à leur annonce sur leboncoin, véhicule conforme aux photos ils sont très à l'écoute Mon véhicule est propre que ce soit mécaniquement ou esthetiquement La dame donne toutes les explications avec beaucoup d'humour au passage ;)))) les collaborateurs sur place sont polis ça change du garage à côte qui m'a pris de haut car j'avais un budget de - de 5000 € !!! Bref tout ça pour dire que le garage est au top je vous recommande fortement !! Sally
LES AVIS DISENT VRAIS, À FUIR !!! Je tiens à alerter les futurs acquéreurs sur les méthodes de ce garage. Voici les faits précis concernant une Opel Corsa rouge (affichée 2011 sur LBC, en réalité de 2010). 1. Versement des fonds et pression contractuelle Le 23/11/2025, j'ai effectué un virement de 1 800 € de bonne foi prouvant mon engagement pour cette voiture, avant même la signature du moindre document. Le lendemain, sur place, la direction a exigé que je signe le bon de commande et les CGV AVANT de pouvoir essayer le véhicule. L'inspection a été faite (sans que la dirigeante nous fasse la présentation du véhicule) sous la pluie, masquant des cloques de peinture sur le coffre. 2. Masquage de panne et sabotage technique Dès le début de l'essai (effectué après signature), le voyant « SERVICE » s’est allumé. Face à ma demande de diagnostic, le garage a prétendu que leur valise était subitement en panne(devant nous). Le mécanicien a alors procédé à une extinction manuelle du voyant au tableau de bord pour masquer l'anomalie plutôt que d'en rechercher la cause. Le voyant "Service" (Clé à molette) : Ce n'est PAS seulement un indicateur d'entretien. C'est un voyant de défaillance électronique ou moteur. Il signifie que le calculateur a détecté une anomalie (capteur défectueux, problème d'injection, bougies de préchauffage, etc.) et qu'il est passé en mode dégradé. 3. Dissimulation d'accident grave (Preuve du Dol) Suite à ces alertes, j'ai refusé le véhicule et généré un rapport CarVertical. Celui-ci révèle des DOMMAGES STRUCTURELS (TOIT ET CHÂSSIS). La direction considère cela comme dommage « léger », mais refuse de restituer l'acompte de 1 800 €, invoquant leurs conditions de vente. (En France, aucune clause d'un contrat privé (CGV) ne peut annuler les obligations légales d'ordre public) 4. Procédures en cours Le garage déclarant le dossier « clos » : • Signalement DGCCRF (SignalConso) effectué pour pratiques commerciales trompeuses. • Saisine du Conciliateur de Justice et dépôt de plainte pour Dol par réticence (Art. 1137 du Code Civil). • Dépôt de plainte CONSTITUTION D'UN COLLECTIF DE VICTIMES : Je ne compte pas m'arrêter là. La DGCCRF et le Conciliateur sont saisis. Si vous avez été victime de ce garage (fausses annonces LBC, historiques cachés, acomptes volés), ne restez pas seuls. CONSEIL : C’est à fuir !!! Ne prenez pas la peine de vous renseigner, ils auront réponse à absolument tout.
J'ai fait l'acquisition d'une Dacia Sandero chez Car Concept il y a de cela 8 mois maintenant à la suite d'une recherche sur le site Leboncoin , j'ai effectivement vu qu'ils proposaient un large choix de véhicules d'occasions avec différents budgets et gabarits . J'ai donc décidé de me rendre sur place pour pouvoir me projeter. Lors de ma venue j'ai été très bien accueilli par l'équipe , je recherchais une véhicule à la fois spacieux car j'ai plusieurs chiens (qui sont au passage comme mes enfants;) mais aussi abordable et qui me correspondait esthétiquement parlant . La vendeuse m'a donc dirigé vers plusieurs véhicules qui répondaient parfaitement à mes critères et mon choix s'est finalement porté sur une Dacia Noir qui à un faible kilométrage et qui est très bien optionnée. Le garage à fait tout les papiers pour moi , donc cela à beaucoup facilité mon achat. J'ai reçu ma carte grise peu de temps après mon achat. De plus ils ont été très efficace en terme de timing en effet ,j'ai récupéré mon véhicule très rapidement. Mon véhicule à également bénéficié d'un nettoyage complet professionnel intérieur et extérieur ce qui est un plus, moi qui ait déjà acheté un véhicule à un particulier, je vois la différence en terme de rigueur et de sérieux. Aujourd'hui j'ai refais appel a Car Concept pour le premier véhicule de ma petite soeur qui vient d'obtenir le permis de conduire. J'en profite pour vous remercier une deuxième fois pour votre professionnalisme et votre accompagnement ! Arthur Delaplace
Achat d'une Golf + , j ai très bien été accueillie , véhicule conforme à l annonce , j'ai récupéré mon véhicule rapidement après l'achat nettoyé par un professionnel. J'ai quand même fait vérifié le véhicule dans un garage après l'avoir récupéré et le Technicien m'a dit que la voiture était très propre j'ai acheté mon véhicule à la suite d'une recommandation de mon voisin qui à acheté une Peugeot 207 ils ont fait tout les papiers pour moi et en plus j ai pu faire une garantie de 4 ans sur la voiture chez Volkswagen directement qui est européenne pour l'instant je suis très rassurée tout à été fait rapidement et surtout bien fait. Très pro Merci
J’ai acheté une Opel Corsa au Garage Car Concept a un bon prix et je suis vraiment satisfaite de mon expérience l’accueil a été agréable et la gérante m’a bien accompagnée du début a la fin La corsa a eu un nettoyage professionnel intérieur extérieur avant que je la récupère elle était nickel. J’ai fait vérifier la voiture à mon ami mécano et il m’a dit qu’elle est très propre donc top J’ai aussi pris une garantie ça fait un peu plus d’un an que j’ai la voiture et elle roule très bien. J’ai eu droit à un entretien complet grâce à la garantie et le garage s’est occupé de toutes les démarches J’ai été remboursée rapidement deux mois et demi après l’achat j’ai aussi eu une ampoule qui a lâché et ils me l’ont changée sans chipoter et gratuitement et ils m’ont même refait les niveaux et la pression des pneumatiques Je suis contente car c’est pas ce genre de vendeurs qui une fois que vous avez récupéré et payé le véhicule changent d’attitude non la il y a un vrai service après vente , pour moi c’est ça le professionnalisme Quand je vois certains commentaires négatifs ça me fait sourire franchement parce que les gens se plaignent que des pièces d’usure comme les pneus ou autres ne sont pas prises en charge mais c’est normal ce sont des pièces qui s’abîment avec le temps et aucune garantie ne les couvre. Enfin voilà je tenais à écrire cet avis parce que c’est vrai que quand on est pas content on met direct un avis par contre quand tout est nickel on y pense pas Encore merci !
J’en profite pour remettre un second avis ! Si vous voulez une voiture peu fiable, qui finira au garage à n’en plus finir.. et qui vous coûtera le prix d’un second véhicule à l’achat, vous êtes au bon endroit !!!! J’ai acheté un véhicule chez eux, il y a 1 an, toujours le même problème sur cette voiture alors que je leurs avait annoncé le soucis, ils m’ont pris mon véhicule 3 semaines et rien n’a été réparée ! Résultats, je me retrouve encore à changer des injecteurs 1200€, vanne EGR défectueuse depuis l’achat.. le moteur de la voiture ne fonctionne toujours pas correctement … En bref, un plainte déposée pour escroquerie et vice cachée ! En espérant que vous soyez condamné pour le travail de cochon que vous effectué ! Honte à vous d’exister et de travailler comme des malpropres ainsi. Croyez moi que ça n’en restera pas là pour tout les problèmes et l’argent que j’ai perdu avec la voiture acheté chez vous !
À fuir absolument. n'hesitez meme pas ce sera forcement mieux ailleurs. Ne vous fiez pas aux avis 5 etoiles ils vous FORCENT a mettre un avis avant meme la conclusion de la vente. Du jamais vu
J’ai acheté mon véhicule dans ce garage fin mai 2025. Sur la vente du véhicule en elle-même, rien à redire : la commerciale a été agréable, le véhicule correspondait à mes attentes et la remise s’est bien déroulée. Bref, au départ, j’étais pleinement satisfait. Mais les ennuis ont commencé au moment de la garantie Opteven proposée lors de l’achat. Dès la livraison de ma voiture le 13 juin 2025, j’ai indiqué clairement que je souhaitais annuler ou résilier le contrat Opteven. On m’a répondu que le nécessaire allait être fait. Pourtant, dix jours plus tard, je recevais un ordre de prélèvement d’Opteven. J’ai donc envoyé un mail le 23 juin 2025 pour demander des explications, resté sans réponse. Entre juin et septembre, j’ai passé plusieurs appels au garage sans jamais obtenir de suivi concret. J’ai même dû me déplacer le 11 septembre 2025 avec tous les documents fournis directement par Opteven prouvant que j’étais dans mon bon droit. Sur place, on m’a simplement dit qu’on allait se renseigner auprès d’Opteven, et depuis, plus aucune nouvelle. En revanche, quand il s’est agi de me réclamer 30 € pour la pose des plaques d’immatriculation, là le garage a été d’une réactivité exemplaire. Je précise que je comptais évidemment payer cette somme, j’avais simplement oublié, et dès le mail de relance reçu, j’ai effectué le virement le jour même. C’est assez ironique de voir une telle rapidité pour réclamer 30 €, mais aucune initiative pour régler un dossier où, au final, j’avais 100 % raison. Parce qu’effectivement, après tout ce parcours, j’ai fini par contacter directement Opteven. Eux ont pris le temps de vérifier mon dossier, ont reconnu que j’étais dans mon bon droit, et ont annulé le contrat sans frais. Autrement dit, le problème n’a jamais été réglé grâce au garage, mais malgré lui. Franchement, c’est dommage. J’étais parti avec une très bonne impression, mais cette expérience a complètement terni l’image que j’avais de cet établissement. Un vrai manque de professionnalisme et de sérieux dans le suivi administratif. En résumé : vente du véhicule impeccable, mais gestion des assurances et suivi client déplorables.
Garage à fuir – expérience très décevante ! J’ai récemment acheté un véhicule dans ce garage, et l’expérience a été catastrophique. Plusieurs points inacceptables à signaler : La carte grise m’a été facturée à un tarif largement supérieur au prix réel (près du double). La vidange n’avait pas été faite, ce qui a nécessité une intervention d’urgence dans un autre garage : le moteur était pratiquement à sec d’huile ! Aucune vérification du véhicule avant la vente, ni même un nettoyage intérieur minimal. L’état de la voiture à la livraison était indigne d’un professionnel. Clairement, ce garage ne prend pas ses clients au sérieux. Je le déconseille vivement à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance.
Je déconseille ce garage !! Achat d’une 207 y’a 3 ans et demi. Disent CT OK, mais au final… Ceinture arrière casser. Voyant air bag qui s’allume 1 semaine après, une ampoule a était mise sous le siège passager pour que le voyant air bag ne s’allume pas au moment de la vente. Un accident les air bag ce déclencher pas !! Un rétroviseur qui s’est cassé quand on l’a rabattu la première fois.. clairement elle ne passait pas au CT c’est impossible ! HONTEUX ! 6000€ pour une 207 qui au final au bout de 3 ans et 2mois a peine. Joint de culasse…. N’acheter surtout pas la bas !
Large choix de véhicules d’occasion. La personne en charge de ces véhicules est très agréable. Et nous rappel très vite si on a pas réussi à le/la joindre lors d’un appel.
À fuir absolument ! Je déconseille vivement ce garage. Une véritable arnaque du début à la fin. Après avoir laissé mon véhicule pour une réparation, ils ont gonflé la facture avec des prestations non demandées et des pièces prétendument changées alors que ce n’était pas le cas. une attitude méprisante dès qu’on ose poser des questions. Quand j’ai voulu des explications, on m’a virer du garage ! Trouvez-vous ça normal ? Aucuns professionnalisme juste des escrocs. Si vous tenez à votre argent et à votre voiture, passez votre chemin. Ce garage profite des clients sans scrupule.
À éviter, réserve un véhicule et lors de la livraison des pièces ont été changer par des pièces usagées. La personne est désagréable, il faut menacer pour obtenir les justificatifs de vente et les documents du véhicule repris. Profite de la gentillesse des personnes âgées.
Expérience mitigée après l’achat d’un véhicule. J’ai récemment acheté une Citroën C4 Cactus de 2014. Lors de la vente, la vendeuse s’est montrée agréable et souriante, ce qui m’a mis en confiance. Cependant, plusieurs éléments importants ne m’ont pas été précisés : • Le véhicule est en réalité un import de Belgique, ce que je n’ai découvert qu’après l’achat. • Un voyant “Service” s’est allumé après seulement quelques heures de conduite, juste après avoir fait le plein. • On m’avait également assuré qu’il s’agissait d’un moteur HDI, alors qu’il s’agit en fait d’un BlueHDi, ce qui n’est pas la même chose en termes d’entretien. Suite au voyant constaté, j’ai envoyé appeler le garage et envoyer, mais la réponse reçue tentait plutôt de se dédouaner que de réellement m’aider ou me rassurer. À ce jour le problème n’est toujours pas réglé, la vendeuse nous a conseiller d’attendre la mise de la garantie Citroën pour réparer le véhicule. Je suis un peu déçu, car malgré un bon contact au départ, j’aurais apprécié plus de transparence et un meilleur suivi après la vente. Ce sont des détails importants à connaître quand on investit dans un véhicule.
Un véhicule acheté en décembre.. immobilisé 1 mois pour une panne et on nous répondais au téléphone comme des mal propres. Véhicule récupéré un mois après avec toujours le même problème, constat d’aujourd’hui : On m’a vendu une garantie Opteven, dont je n’ai pas reçu les conditions générales. Donc à ce jour, pas de nouvelles de mes garanties et pour autant je suis prélevée. Et une voiture au garage avec une réparation à ma charge, car pas de réparation faite par leurs soins. J’ai appelé la garantie Opteven, et heureusement que mon contrat a été. Résilié sur. Le champs car en achetant la voiture. Personne ne nous dit les. Délais de. Carence. Avant qu’elle cellleeci fonctionne. Pour vendre la voiture ils sont en haut du podium. Pour assumer leurs conneries et rappeler leurs clients comme convenu il n’y a. Plus personne.
Incroyable !!!!!! Intéressé par une Fiat 500 j’appelle pour m’assurer que la voiture est disponible et en bon état. On me réponds que la voiture est en bon état et que je peux passer la voir en appelant 30 minutes à l’avance, bon présage la voiture devrait être lavée. J’arrive et ma voiture est très sale et malgré cela je vois des griffes sur la voiture, encore mieux la voiture a une aile arrière enfoncée : bien entendu aucune photo prise sous cet angle …… Je repart sans avoir essayé la voiture : Pourquoi ne rien dire le matin lors de notre conversation et me. Faire venir pour rien ? Franchement ridicule et sans aucun intérêt de procéder ainsi
Si l’on pouvait mettre 0 je mettrais 0 étoile ! À FUIRE DE TOUTE URGENCE ! Dame qui met les gens à la porte. Devis non respectés, garanti de 2 ans qui ne fonctionne pas et qui n’est pas respectée. Contrat de garanti jamais envoyé ( je n’ai jamais vu mon contrat). 700€ pour changer deux serrures ! On en restera pas là je vous assure ! Et surtout n’en parlons pas de la voiture de prêt !! Degeulasse ! Pneu sous gonflés ! Pas d’essence ! C’était à nous de gonfler les pneus !
Pas contente du tout, fait mettre un avis avant qu'on récupère la voiture mais au final pleins de frais a prévoir. Distribution, pneus avant, disque et plaquette de freins avant. Honteux ce garage, ne laisse pas de traçage d'appel comme ça on ne peut pas se retourner contre eux. Ne réponds pas au recommander obligé d'attendre qu'elle rappelle pour pouvoir échanger avec eux.
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Fuyez si vous voulez un vraie bonne voiture non trafiquée. Depuis que nous avons acheté notre voiture, nous n'avons que des problèmes sans compter les délais bien plus longs que prévus pour la livraison et le nombre de fois ensuite où il a fallu la ramener car beaucoup d'éléments non conformes ou pas corrigés comme c'était prévu. Aujourd'hui mon mari a eu un léger accrochage, à très faible allure il a tapé la voiture de devant qui a pilé. La voiture de devant n'a quasi rien mais la nôtre est complètement défoncée comme s'il y avait eu un choc frontal à 50km/h. C'est clairement une voiture qui a été accidentée avant notre achat. Plusieurs problèmes nous ont persuadés que cette voiture est trafiquée, des éléments ne sont clairement pas d'origine. Grosse arnaque, nous sommes en train de monter un dossier afin de porter plainte !!! Nous n'en resterons pas là croyez moi ! FUYEZ !!
Achat d’une polo 5 dans ce garage, je ne suis pas de la région et ils m’ont très bien accompagnée à distance, les papiers ont été fait rapidement et j’ai également été très bien accueillie sur place. Suivis top par le garage qui m’a appelée une semaine après l’achat pour savoir si tout allait bien, et je roule avec le véhicule depuis maintenant plus d’un mois et j’ai zéro problème! Je recommande, merci encore
A éviter ! Accompagnant un ami pour l’achat d un véhicule dans ce garage qui se conclut par : pas de carnet d’entretien… pas de facture ou contrat de vente et après gros doute et vérification kilométrage trafiquer ( art 3 décret 78-993 strictement interdit) pour in-fine un véhicule qui a + de 300 000 km que celui indiqué. L expertise du véhicule démontre des anomalies qui auraient dû figurer sur le CT qui étonnement est sans aucun défauts… donc pour moi qui souhaitais aussi acheter un véhicule je fuis et vais chercher un revendeur de confiance.
Acheter 307 sw en boîte automatique, dans l'immédiat j'ai dus changer quelque pièces dessus,pour le moment sans grande importance les pièces qui ont était changé. Le garage a pris soins de me rappeler et de tout ré expliquer, et on prit soins de me dire de revenir vers eux en cas de problème.. Merci de l'appel, je ne manquerait pas de revenir vers vous au cas où. Tout compte fais au final,j'ai redémarrer la voiture, l'ordinateur de bord me signal un problème anti polution, le liquide de refroidissement ne circule pas dans le moteur,de plus l'huile moteur et le liquide refoule l'essence. Je soupçonne un joint de culasse. Encore heureux que le moteur était censer ne rien a voir. J'ai l'impression plutôt que la voiture est au final un gouffre a argent.
Valeur sur ! Bien conseillée, bien accueillie et bien suivis ! Voiture nickel, pas d’arnaque (rassurant) et bon contact ! Je recommande !
On vient d’acheter notre voiture chez Car Concept. Nous sommes très satisfaits. Personnel très sympathique et avenant. Ils prennent leur temps pour nous aider, répondre à tous nos questions, à nous tout expliquer. Très agréable comme expérience. Ils s’occupent également de toutes les démarches administratives ce que facilite beaucoup notre achat. Notre voiture a été fourni avec son historique ( entretiens chez concessionnaire et kilométrages ) donc bonne transparence sur cet achat. Jusqu’à ici que du positif !
Bonjour à tous , Nous avons acheté une 208 pour mon épouse en juillet 2022 à notre 1er visite en Juin la voiture est équipée de 4 pneus Michelins en bon état ainsi que les 4 jantes en bon état nous avons réceptionné le véhicule le 13 juillet 1er constatation la clim ne fonctionne pas réponse de la commerciale / nous voulons bien participer à la recharge à hauteur de 30 € 2e constations la voiture est équipée de pneus neige à l'arrière et une jante est abimée ce qui est dangereux pour notre sécurité en été en plus réponse de la commerciale qui me dit /ce n'est pas vous qui les avait mis? photos à l'appuis bref je ne conseil absolument pas cet endroit
Après avoir perdu mon temps chez plusieurs vendeurs particuliers j'ai acheté mon véhicule d'occasion youngtimer chez cette négociante sérieuse sur le SAV et avec un rapport qualité prix vraiment interessant, je recommande