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GARAGE AUTOMOBILE

BYD LE HAVRE (Auto 76)

Garage automobile · Le Havre (76)

4,5 255 avis Google Fermé
BYD LE HAVRE (Auto 76) — Garage automobile

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À propos de BYD LE HAVRE (Auto 76)

BYD Le Havre (Auto 76) est une concession du groupe BMS spécialisée dans la vente de véhicules électriques et hybrides de la marque BYD. Ils proposent une large gamme de modèles, des citadines aux SUV, avec des technologies innovantes en matière d'autonomie et de recharge.

Voitures électriques BYDVoitures hybrides BYD (technologie DM-i)BYD DolphinBYD Atto 2 EVBYD Atto 3 EVOBYD SealBYD Seal UBYD Seal 6 DM-i Touring Vente de véhicules électriques et hybridesOffres pour professionnels (LLD, LOA)Accompagnement pendant la durée du contratRécupération de la TVA sur diverses dépensesEntretien

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (255)

Avis Google
4,5
255 avis
5★197
4★30
3★7
2★4
1★17
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loïc Gascard Google

Véhicule superbe, accueil au top, personnel à l'écoute et disponible. Une super expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GASCARD, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre nouveau véhicule ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe. Savoir que vous vous êtes senti accompagné par un personnel à l'écoute et disponible est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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james vepierre Google

J'ai acheté un BYD Seal u dmi il y a un an. Lorsqu'il s'agit d'acheter un véhicule, c'est top, tout le monde est au petit soin, vous répond ou vous rappelle dans la journée. Le hic vient ensuite. Depuis fin juin (1mois) j'ai téléphoné une trentaine de fois pour essayer d'obtenir un rdv pour la révision des 1 an. A chaque fois on me promet que la dame qui gère ça (une certaine Caroline) va me rappeler dans la journée. Bien sur vous l'aurez compris elle ne rappelle jamais. Pire quand par miracle c'est elle qui décroche lorsque j'appelle, elle me dis qu'elle n'a pas le temps car elle réceptionne des véhicules mais que "promis promis promis" elle va me rappeler dans l'après midi. Bien sur elle ne le fait pas (c'était il y a 15 jours). Si vous n'êtes pas en mesure d'assurer l'entretient de vos véhicules, faut nous le dire clairement qu'on puisse au moins s'organiser autrement, mais pour cela faut communiquer avec vos clients. IL faut avoir conscience de cela lorsque l'on achète un véhicule dans cette concession, Le moment de l'achat est top, mais après vous êtes livré à vous même avec un suivi SAV catastrophique pour pas dire inexistant. En espérant que tout cela ne fasse pas sauter la garantie pour absence d'entretient en temps et en heure. Et en croisant les doigts pour que ci un jour notre véhicule présente une panne, il ne mette pas plusieurs mois pour nous la prendre en réparation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VEPIERRE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que l'achat de votre BYD SEAL U DM-i s'est déroulé dans les meilleures conditions. En revanche, nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir un rendez-vous pour la révision de votre véhicule. La situation que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment face au manque de suivi et aux nombreuses relances restées sans réponse. Nous sommes pleinement conscients des difficultés rencontrées ces derniers mois. Afin d'améliorer durablement notre qualité de service, nous renforçons actuellement nos équipes, notamment sur les postes dédiés à l'accueil et à la relation client. Notre objectif est de retrouver la réactivité et la disponibilité que nos clients sont en droit d'attendre. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'identifier les axes d'amélioration, et renouvelons nos excuses pour cette expérience. Cordialement, Sarah de l'équipe marketing du Groupe BMS
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Charles DESMONS Google

Après un premier achat d'une BYD Atto 2 en octobre 2025, nous avons rééditer l'expérience en achetant une BYD Sealion 7. Nous sommes ravis d'avoir ses deux voitures en notre possession. Un grand Merci à LEGOIN Charlotte pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DESMONS, Nous sommes ravis de lire qu’après l’acquisition de votre BYD Atto 2 en octobre 2025, vous avez choisi de poursuivre l’aventure BYD avec une Sealion 7 et que ces deux véhicules vous apportent entière satisfaction. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de Charlotte. Sa disponibilité, son professionnalisme et son implication sont des qualités que nous apprécions particulièrement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de vos véhicules et vous remercions encore pour votre fidélité. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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Julien AUVRAY Google

Une équipe à l'écoute et très agréable. Je suis pleinement satisfait de mon acquisition, la BYD Dolphin Surf Comfort.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AUVRAY, Nous sommes ravis de lire que l’écoute et la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable et que vous êtes pleinement satisfait de votre BYD Dolphin Surf Comfort. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
E
Estelle Desmons Google

Une experience parfaite ! Nous avons fait confiance à Mme Legoin Charlotte une première fois avec une atto 2 ! Et sans hésitation nous sommes revenu vers elle pour notre voiture familliale la sealion 7 ! Elle nous a partager son savoir, son expertise et son temps ! Elle nous a très bien reçu a chaque fois que ce soit par téléphone, mail ou à la concession BYD ! Je recommance vraiment cette concession même pour des renseignements ils sont top !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DESMONS, Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de BYD Le Havre a été parfaite et que vous avez renouvelé votre confiance à nos équipes pour l’acquisition de votre Sealion 7, après votre Atto 2. Un grand merci pour vos compliments à l’égard de Charlotte. Son expertise, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement sont des atouts précieux, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous sommes heureux qu’elle ait su vous accompagner avec la même attention à chaque étape de votre projet. Merci également pour votre confiance renouvelée et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Sealion 7 et de nombreux kilomètres en famille. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
B
Bruno Miniatures Google

Nous sommes allés chez BYD Longueau (80) qui fait parti du groupe BMS. Ines nous a très bien reçu et très bien renseigné. Les voitures étaient impeccables et nous ne regrettons pas nos deux achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MINIATURES, Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez BYD Longueau s’est déroulée dans les meilleures conditions et que l’accompagnement d’Inès a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaits de vos deux véhicules et de la qualité de leur préparation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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celine rahard Google

Bon accueil pour l'achat de notre voiture. Une dolphin surf qui est très agréable à conduire. Reste à apprivoiser toutes les options

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RAHARD, Nous sommes ravis de lire que l’accueil lors de l’achat de votre BYD Dolphin Surf a été à la hauteur de vos attentes et que votre véhicule vous apporte déjà de belles sensations de conduite. Il ne vous reste plus qu’à découvrir et apprivoiser toutes ses fonctionnalités ! Nos équipes restent bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question concernant les options ou la prise en main du véhicule. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Dolphin Surf. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
N
NICOLAS PAYET Google

Personnel souriant et aimable. Prise de rendez vous facile. Révision rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PAYET, Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre équipe, la facilité de prise de rendez-vous ainsi que la rapidité de la révision ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
K
Kevin Fauvel Google

Parfait. Le personnel notaient la secrétaire du service près vente a été bienveillante et a su prendre dans charge mon dossier parfaitement. Je recommande la concessions.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FAUVEL, Nous sommes ravis de lire que la prise en charge de votre dossier par notre équipe, et notamment par la secrétaire du service après-vente, s’est déroulée dans les meilleures conditions et avec bienveillance. Merci également pour votre recommandation, qui fait très plaisir à l’ensemble de nos équipes. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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cathy delabriere Google

2 ème achats de véhicule chez Byd le Havre Ils sont aimable, professionnel et très réactif ! Cette marque est exceptionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELABRIERE, Nous sommes ravis de lire que votre deuxième achat chez BYD s’est une nouvelle fois très bien déroulé et que vous avez apprécié l’amabilité, le professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant la marque et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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Sébastien Anne Google

Visite dimanche 15 Déçu de l'accueil, 2 vendeurs pour une porte ouverte, vu le monde, ce n'était pas suffisant Le vendeur parti en essai et la vendeuse occupée, j'attend mon tour, puis un autre couple arrive et encore un autre, jusque là, normal. Sauf qu'un 4 ème couple arrive et lorsque la vendeuse se libère, elle s'occupe du dernier couple arrivé alors que l'on était côte à côte et que le Mr lui dit "il y avait le mr devant nous" et la vendeuse me tourne le dos genre "je m'en fou" Je pense franchement acheter une BYD mais surement pas chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ANNE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre visite lors de nos portes ouvertes ce dimanche. Au vu de l’affluence importante ce jour-là, il est possible que le temps d’attente ait été plus long que prévu, mais cela ne doit en aucun cas donner le sentiment de ne pas être pris en considération. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation que vous décrivez et le regrettons sincèrement. Votre remarque va être remontée en interne afin que nous puissions faire le point avec les équipes concernées et améliorer l’organisation lors de ce type d’événements. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
J
Julie Vas (“Alpha bravo”) Google

Recevoir un email me demandant des documents pour un financement alors que je n'ai jamais demandé de financement, que je ne connais pas le garage et que je ne cherche absolument pas de véhicule. Ça pue l'arnaque.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vas, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Après vérification, il semble qu’une erreur de saisie dans une adresse e-mail ait été commise lors de l’enregistrement d’un dossier, ce qui explique pourquoi vous avez reçu ce message alors que vous n’avez effectué aucune demande auprès de notre garage. Nous tenons à vous rassurer : il ne s’agit en aucun cas d’une tentative d’arnaque, mais simplement d’une erreur humaine. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous serions reconnaissants de mettre à jour ou retirer votre avis, qui découle d’un malentendu. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement, Alexis Bille, Responsable de marque BYD
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playlist cc Google

Charlotte est accueillante et a été à l'écoute de mes attentes. Tres professionnelle, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que Charlotte a su vous accueillir avec attention et répondre à vos attentes avec professionnalisme. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Nous restons à votre écoute et serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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Fabrice Palfray Google

Une équipe qui au top , a l écoute de nos demandes Un accueil agréable de toutes l équipe Je recommande cette concession BYD le havre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PALFRAY, Nous sommes ravis de lire que l’écoute de notre équipe ainsi que l’accueil reçu chez BYD Le Havre ont été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre recommandation, qui est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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André Menant Google

Très satisfait d'avoir fait l'acquisition d'un Tang et d'une Dolphin surf chez BYD Le Havre récemment. A grand merci à Charlotte Legoin pour son professionnalisme,sa réactivité et sa gentillesse. Elle a su répondre à mes exigences notamment en matière de délais de livraison Sans aucun doute son action a permis que mon choix se concrétise aussi bien vers la marque BYD que vers la concession du Havre Je recommanderais sans aucun doute BYD Le Havre ou le groupe BMS a mon réseau

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MENANT, Un immense merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez BYD Le Havre s’est déroulée à la hauteur de vos attentes, et encore plus heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfait de vos BYD Tang et Dolphin Surf. Charlotte sera particulièrement touchée par vos mots. Son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service sont effectivement des qualités que nous apprécions énormément, et nous sommes ravis qu’elle ait su vous accompagner avec efficacité, notamment sur les délais de livraison. Votre confiance envers la marque BYD, la concession du Havre et le Groupe BMS compte beaucoup pour nous. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de vos nouveaux véhicules, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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Sarah Deschamps Google

Excellent accueil chez BYD Le Havre ! L’équipe est professionnelle, disponible et très à l’écoute. Les explications sur les modèles sont claires et complètes, sans aucune pression. Une concession moderne et conviviale que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DESCHAMPS, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre passage chez BYD Le Havre vous ait pleinement satisfait et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et transparence. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et motive toute l’équipe à poursuivre dans cette direction. Au plaisir de vous revoir prochainement en concession, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
A
Allan Leclerc Google

« Un grand merci à Charlotte Legoin chez BYD Le Havre ! Son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, ce qui m’a permis d’acheter mon véhicule en toute confiance. Charlotte est une conseillère à l’écoute et très impliquée, je recommande vivement de la solliciter si vous cherchez un BYD au Havre. »

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LECLERC, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que Charlotte a su vous accompagner avec professionnalisme et disponibilité, et que vous avez pu concrétiser votre achat en toute confiance. Votre recommandation nous touche beaucoup et sera partagée avec elle et toute l’équipe de BYD Le Havre. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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Nicolas PHILIPPE Google

Très bel accueil et professionnalisme. Charlotte a gérée mon dossier avec efficacité. Très réactive, livraison record en moins 7 jours

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PHILIPPE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions et que Charlotte ait su vous accompagner avec efficacité et réactivité. Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour la suite. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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Iznaur Vtcrouen Google

De passage au Havre, j’étais très intéressé par la marque BYD et hésitais encore avec Tesla. Je me suis donc rendu au salon afin de découvrir le véhicule et obtenir des informations supplémentaire. Malheureusement, l’accueil du vendeur a été très décevant : aucun effort commercial, aucune présentation du véhicule, seulement quelques explications verbales et aucune démonstration. L’échange a été rapidement écourté par un « on n’a pas le temps pour le moment, on vous verra tout ça par mail ». Cela m’a laissé perplexe quant à sa motivation à vendre la marque. Le devis m’a été envoyé très rapidement par la commerciale, ce qui est appréciable 👍. Cette expérience, à elle seule, m’a suffit a laisser tomber l’idée d’acheter un modèle BYD. Dommage pour des voitures aussi belles

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TRIADE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage dans notre concession. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que lors de votre venue, notre équipe était mobilisée sur plusieurs tâches en parallèle (déchargement d’un véhicule et accompagnement d’un autre client en essai), ce qui a pu limiter la disponibilité immédiate pour vous proposer une présentation complète. Nous regrettons que cela ait pu donner l’impression d’un manque d’intérêt, ce qui ne reflète en rien notre volonté d’accueillir et d’accompagner chaque visiteur avec attention. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez pu recevoir rapidement une proposition commerciale détaillée et nous aurions été ravis de vous proposer, à un autre moment, une démonstration personnalisée afin de mieux vous présenter la gamme BYD. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l'équipe marketing du Groupe BMS
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PIERRE GOSSET Google

Très satisfait de mon achat ! L’accueil a été chaleureux et l’ensemble de la transaction s’est déroulé dans les meilleures conditions. Un grand merci à Charlotte pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GOSSET, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre concession BYD LE HAVRE. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente avec Charlotte. Je ne manquerai pas de l'informer de votre satisfaction. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l'équipe marketing du Groupe BMS
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Deydey Traysor Google

Titre : Promesses non tenues et pratiques contractuelles douteuses Je déconseille fortement cette concession. Voici mon expérience : 1. Promesse non tenue : Mon contrat prévoyait l'offre d'une borne de recharge. Devant leur inaction, j'avais posté un premier avis négatif. La concession m'a contacté en février, suite à mon avis négatif. Après 1 an je n’ai toujours pas reçu la dite borne et mes appels sont ignorés. 2. Usage de faux : Plus grave encore, je viens de découvrir qu'un contrat Roole à tacite reconduction a été souscrit en mon nom. Je n'ai jamais signé ce document ; ma signature a été apposée à mon insu. Le service commercial est aux abonnés absents dès qu'il s'agit d'assumer ses engagements contractuels. Passez votre chemin si vous attendez de la transparence et du respect du client. Une procédure est en cours pour dénoncer ces pratiques Mlle MELISSE

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