Annuaire-garagiste.frUn garage très professionnel, réactif et humain ! Tombé en panne de batterie/alternateur à 300 km de chez moi un samedi juste avant le week-end du 14 juillet, c'est le premier garage où j'ai pu poser mon véhicule. Dès le départ, l'équipe s'est montrée extrêmement bienveillante en acceptant même de me prêter un multimètre pour m'aider à diagnostiquer la panne sur place. Gérer une réparation à distance n'est jamais simple, mais j'ai décidé de leur faire totalement confiance. Bien que le tarif final du devis ait été supérieur aux premières estimations orales faites au dépôt, la prise en charge et la qualité du service ont largement compensé : Communication claire et respect des délais annoncés. Accueil très sympathique lors de la récupération du véhicule. Réparation impeccable (nouvel alternateur et courroie d'accessoires montés nickel). Et surtout, une attention au détail qui fait plaisir : véhicule rendu propre (extérieur et intérieur nettoyés) et pneus regonflés. Après une semaine d'utilisation et le trajet retour, la Twingo roule parfaitement. Un grand merci à toute l'équipe de m'avoir sauvé mon trajet ! Je recommande les yeux fermés.
BV Automobiles - Orval
Atelier de réparation automobile · Orval (18)
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À propos de BV Automobiles - Orval
BV Automobiles - Orval est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Orval (18200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (109)
Merci à l’équipe de BV automobile Dépannage rapide , disponibilité au top, super accueil pour y avoir passé quelques heures dans la pièce climatisée et des conseils pro Encore merci
Réactif pour venir récupérer le véhicule. Charmante prise en charge à l’accueil Je recommande entièrement si vous avez besoin d’une assistance!
Tres bon accueil et bons conseils du mécanicien ! Le top : le petit coup d'aspirateur dans la voiture ! J'ai eu l'impression d'avoir reçu un petit cadeau. Ça fait plaisir !
Nous sommes tomber en panne sur l’autoroute et c’est BV automobiles qui nous a pris en charges. Service au top, il nous a réparer notre panne très facilement, nous avons pu reprendre la route sereinement. Merci
Nous sommes tombés en panne de voiture sur l'autoroute. Dépannage parfait ! Personnel très compétent et serviable. La patronne nous a trouvé un hôtel/restaurant car compliqué avec notre assurance. Elle nous a accompagnés à l'hôtel, un employé est venu nous rechercher le lendemain. Notre voiture était réparée le lendemain en fin de matinée, ce qui nous a permis de rejoindre notre lieu de vacances. Une super équipe !
Accueil super sympa, prise en charge rapide et tarif très correct, avec en plus un coup d'aspirateur surprise des bêtises du petit. Je recommande !
Très professionnel, personnel très agréable. Exercent leur métier avec sérieux. A l aide des naufragés de la route comme ce fut notre cas.Mais au plaisir de ne pas vous revoir 🤣🤣
Garage vraiment accueillant et professionnel. Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute, le sérieux et la gentillesse des patrons nous ont vraiment aidé à passer cette épreuve, et à se sentir rassuré. Merci encore à eux, nous recommandons donc ce dépanneur et ce garagiste.
Merci pour le dépannage aujourd'hui 21 Juillet et la réparation le jour même. Nous avons pu finir notre voyage tranquillement et rentrer à la maison !!
J'ai eu un problème d'injecteur sur mon Scénic en descendant en Auvergne et j'ai été pris en charge très rapidement avec un essai du véhicule et un diagnostic qui ne m'a pas été facturé 😀 Comme il ne pouvait pas faire la réparation rapidement, le patron a contacté le garage AD situé à quelques mètres et je suis reparti le lendemain matin sans encombre. Encore un grand merci pour ce professionnel à l'écoute et qui trouve des solutions sans vous vendre n'importe quoi. Une adresse que je recommande les yeux fermés. Ça fait vraiment plaisir de voir qu'il y a encore des gens qui ne placent pas l'argent avant l'humain.
Très bon accueil. Rapide. Prêt d une voiture pendant les réparations de la mienne. Prix des réparations raisonnables. Je recommande.
Si tous les dépannages se passent comme le nôtre, on veut bien retomber en panne 😊. Blague à part, 5 minutes à peine après notre panne moteur sur l'autoroute, la sécurité autoroutière qui passait par là au même moment, a appelé BV Automobiles. Même pas 30 minutes après, le dépanneur était là et 10 minutes après en route pour le garage. La voiture est restée sur place 3 semaines car nous partions à la base pour l'Italie et avons préféré ne pas attendre la réparation pour ne pas perdre de temps sur le programme. Au final, voiture réparée et aucun frais de gardiennage pour les 3 semaines. Une équipe fort sympathique, le sourire, des petites blagues, un café, de l'eau proposés et je confirme un autre commentaire que la salle d'attente est bien pourvue de jeux pour enfants. Bienveillance au rdv donc encore merci pour tout !
Suite à une panne sur une aire d'autoroute, une prise en charge s'est faite rapidement, avec le sourire. Vehicule réparé très rapidement ce qui fut un plaisir de pouvoir repartir sur la route des vacances Un grand merci pour leur gentillesse et leur efficacité de travail qui est au top!
Remorquage de notre véhicule suite à panne sur autoroute très rapide. Remorqueur agréable. Sur place, prise en charge au top, salle climatisée avec jeux pour les enfants! Mise disposition café, eau et thé! Merci pour vos sourires qui aident à se détendre 😉
J'aurais pu mettre mieux mais pas assez d'étoiles ... Un garage exemplaire ! Une prise en charge rapide sur autoroute par un dépanneur compétent, souriant, rassurant et très serviable. Une dame à l'accueil très agréable, compétente, souriante et très très serviable !! Je recommande vivement BV automobiles !!!
Je suis venu charger un véhicule. Tout a été très rapide. Quel plaisir de tomber des gens aussi vaillant et sympathique. Service clientèle parfait 👍 Transport Vincent Logistics.
Réponse à l'attention de Bruno : Quelques éléments méritent d'être précisés : nous vous avons indiqué avant votre départ qu'il y avait un risque de colmatage du filtre à particules en raison du trajet effectué avec 2 injecteurs HS. Le voyant concernant votre nouvelle panne est bien celui indiquant le colmatage du filtre à particules. Nous avons par ailleurs réparé votre véhicule au plus vite, malgré un planning déjà très chargé, et ce afin que vous puissiez le récupérer dès votre retour de vacances. Enfin, concernant nos tarifs, semble-t-il exorbitants, le montant total de notre facture correspond au prix du changement d'un seul injecteur dans le réseau de la marque de votre véhicule. Nous n'avons ni pour habitude, ni pour ambition d'arnaquer nos clients, fussent ils habituels ou de passage. C'est pourquoi malgré votre ressenti, votre dénigrement et votre ton condescendant à l'oral comme à l'écrit, nous continuerons à réaliser notre travail avec professionnalisme et engagement.
Réponse à l'attention de Panette : Il est parfois intéressant de connaître toute l'histoire... Nous vous avons dépanné l'an dernier sur l'autoroute car nous étions d'astreinte. Vous nous avez indiqué que vous veniez d'acheter ledit véhicule. Nous vous avions alors précisé qu'il pouvait s'agir du calculateur mais que nous ne toucherions pas à votre véhicule car il était encore sous garantie et que vous veniez d'en prendre possession. Le garage auprès duquel vous l'avez acheté est donc venu le récupérer et a alors pu procéder diagnostic et aux réparations nécessaires (fusibles et/ou calculateur...). Libre à chacun maintenant de se faire son opinion ...
Passez votre chemin si possible. Incompétence et manque de respect pour le client. 3 semaines sans nouvelles suite au remorquage de l'autoroute, sauf après appels téléphoniques de notre part ("on essaye de dégripper la pièce" chaque réponse pendant 3 semaines!). Dans un autre garage à la suite (Marembert), une journée pour une diagnostique et un devis, récupération du véhicule réparé 3 jours plus tard. Des vrais pros. Laisser sa voiture chez BV est un risque à éviter.
Équipe et services rendus parfait. Venu pour faire un diagnostic d'une fuite sur mon Picasso et tout c'est très bien passé. Le personnel a été prévenant et de très bons conseils. Nous retournerons là bas sans hésitations pour faire nos futures réparations !
Allez-y les yeux fermés, l'équipe du garage est d'une gentillesse et d'une efficacité incroyable. Injecteur commandé le samedi soir, pour une voiture réparée le mardi. Le prix m'a semblé correct, mais même si j'avais pu trouvé moins cher ailleurs, je sais que le diagnostic et la réparation ont été fait de manière très sérieuse. Encore merci de votre aide, grâce à vous nous n'avons pas eu besoin d'écourter nos vacances! Notre petit de 3 mois se souviendra du remorquage sur l'autoroute...!