À propos de Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Bain-de-Bretagne (35470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (93)
4,6
93 avis
5★74
4★11
3★1
2★1
1★6
K
K Cherbonnel
Bon à rien mauvais à tout. Se permets de critiquer les autres garage alors qu'ils ne sont pas foutu capable d'équilibrer des pneus FUYEZ TURNOVER ENORME A CHAQUE VISITE UNE NOUVELLE TETE !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que votre passage chez nous vous ait laissé une impression aussi négative.
Notre entreprise fait de son mieux chaque jour pour proposer un service fiable et respectueux. Dans notre philosophie, chaque client mérite un accueil attentif et un service de qualité, sans jamais entrer dans la comparaison ou la critique d’autres garages, par respect pour chacun.
Concernant le personnel, il peut y avoir des évolutions comme dans toute entreprise, mais nous veillons à ce que chaque collaborateur soit formé et impliqué dans la qualité du service rendu et une éthique professionnelle.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger.
Bien à vous,
La Team Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
s
sebastien boisseau (sarlapm35)
Garage très réactif
Crevaison sur pneu
Dépannage et remorquage jusqu’à Bretagne pneus et services
Très réactif car je suis reparti 40 min après avec mes deux pneus changés
Merci pour ce professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour votre retour positif et vos compliments sur notre réactivité et professionnalisme. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement. N'hésitez pas à revenir nous voir en cas de besoin.
Bien à vous,
La Team Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
S
Stéphanie Alix
La secrétaire est très accueillante et souriante. Côté réparation, ça été rapide et efficace. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a offert un service à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
La Team Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
P
P. Binder
Et voilà j'appelle cet après midi pour une réparation et toute l'équipe part de la société. C'est la 2eme fois que le gérant part en 6 mois. Pas tres sérieux tout cela.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Binder, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous prenons votre retour très au sérieux mais notre responsable d'agence est bel et bien toujours là. N'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
La Team SOFRAP
C
Capybara35
Accueil super chaleureux d'Elodie et Alexandre.
Réactivité exemplaire d'Elodie pour les renseignements.
Alexandre est un mecano très à l'écoute qui explique très bien avec des termes simple en mettant en parallèle le véhicule et le corps humain.
En plus de bien expliquer , il est très dynamique et réactif. J'adore son franc parlé qui met en confiance.
On penserait qu'ils sont les propriétaires de ce garage alors qu'ils ne sont que salariés tant ils sont investis dans leur travail.
En plus, couple charmant et drôle.
Je recommande de vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que notre équipe, notamment Elodie et Alexandre, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Nous sommes fiers de voir que leur accueil chaleureux, leur expertise et leur dynamisme ont contribué à votre satisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans note garage.
Bien à vous,
L'équipe Bretagne Pneus & Services
GROUPE SOFRAP
N
Nicolas Fougere
Joint de culasse changer sur ma voiture au bout de 2 ans et 22000kms Joint de culasse mort on me répond que ce n'est pas normal mais ne veut rien savoir il faut faire marcher l'assurance juridique voilà la réponse
Pour ma part déconseille ce garage il ne sont pas honnête même pas
Un geste commercial une honte inadmissible la réponse du patron
Je le dis garage à fuire.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Fougère,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours très au sérieux.
Nous avons fait votre joint de culasse il y a un peu plus de 2ans et vous avez fait 22 000km avec votre véhicule. Suite à cette intervention, nous n’avons pas revu votre véhicule pour l’entretien ou autres interventions mécaniques. Nous ne savons donc pas ce qui a été fait sur ce véhicule ces 2 dernières années.
Il a été constaté par Citroën un problème avec votre joint de culasse.
Notre responsable sur place, Kevin Gasdon, vous a expliqué que nous n’étions pas fermé à la discussion mais qu’il fallait faire appel à votre assistance juridique afin que nous soyons mis en cause et qu’un expert vienne constater et confirmer ou non notre responsabilité.
Nous vous invitons à suivre cette procédure et nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions quant à la marche à suivre.
Bien à vous,
L’équipe Bretagne Pneus & Services
GROUPE SOFRAP
L
Lucas Chauvin
Excellent garage, avec des passionnés qui s'occupent réellement de vous et de votre véhicule. L'équipe est à l'écoute et est transparente sur toutes les réparations effectuées. Je recommande grandement ce garage !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Chauvin,
Merci beaucoup pour vos recommandations. L'accueil et le conseil sont pour nous primordiales au quotidien. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Bien à vous,
L' Equipe Bretagne Pneus & Services
Groupe Sofrap
M
Moi35
Expérience dans ce garage tres satisfaisante, personne agréable et souriante, prix correct on m'a clairement expliqué les travaux à faire sur mon véhicule. J'ai eu à faire à Laëtitia à l'accueil secrétaire souriante. Je suis repassé après et elle formait Élodie qui aussi est souriante. Je recommande ce garage sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre garage. Laëtitia et Élodie seront ravies de lire vos compliments, elles mettent en effet un point d'honneur à offrir un accueil souriant et à expliquer clairement les travaux à réaliser.
Nous restons à votre disposition pour toute future intervention sur votre véhicule et vous remercions encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe Bretagne Pneus & Services
Groupe SOFRAP
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Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
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