À propos de Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Bain-de-Bretagne (35470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (92)
Avis Google
4,6
92 avis
5★73
4★11
3★1
2★1
1★6
K
K Cherbonnel Google
Bon à rien mauvais à tout. Se permets de critiquer les autres garage alors qu'ils ne sont pas foutu capable d'équilibrer des pneus FUYEZ TURNOVER ENORME A CHAQUE VISITE UNE NOUVELLE TETE !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que votre passage chez nous vous ait laissé une impression aussi négative.
Notre entreprise fait de son mieux chaque jour pour proposer un service fiable et respectueux. Dans notre philosophie, chaque client mérite un accueil attentif et un service de qualité, sans jamais entrer dans la comparaison ou la critique d’autres garages, par respect pour chacun.
Concernant le personnel, il peut y avoir des évolutions comme dans toute entreprise, mais nous veillons à ce que chaque collaborateur soit formé et impliqué dans la qualité du service rendu et une éthique professionnelle.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger.
Bien à vous,
La Team Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
s
sebastien boisseau (sarlapm35) Google
Garage très réactif
Crevaison sur pneu
Dépannage et remorquage jusqu’à Bretagne pneus et services
Très réactif car je suis reparti 40 min après avec mes deux pneus changés
Merci pour ce professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour votre retour positif et vos compliments sur notre réactivité et professionnalisme. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement. N'hésitez pas à revenir nous voir en cas de besoin.
Bien à vous,
La Team Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
S
Stéphanie Alix Google
La secrétaire est très accueillante et souriante. Côté réparation, ça été rapide et efficace. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a offert un service à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
La Team Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
P
P. Binder Google
Et voilà j'appelle cet après midi pour une réparation et toute l'équipe part de la société. C'est la 2eme fois que le gérant part en 6 mois. Pas tres sérieux tout cela.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Binder, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous prenons votre retour très au sérieux mais notre responsable d'agence est bel et bien toujours là. N'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
La Team SOFRAP
C
Capybara35 Google
Accueil super chaleureux d'Elodie et Alexandre.
Réactivité exemplaire d'Elodie pour les renseignements.
Alexandre est un mecano très à l'écoute qui explique très bien avec des termes simple en mettant en parallèle le véhicule et le corps humain.
En plus de bien expliquer , il est très dynamique et réactif. J'adore son franc parlé qui met en confiance.
On penserait qu'ils sont les propriétaires de ce garage alors qu'ils ne sont que salariés tant ils sont investis dans leur travail.
En plus, couple charmant et drôle.
Je recommande de vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que notre équipe, notamment Elodie et Alexandre, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Nous sommes fiers de voir que leur accueil chaleureux, leur expertise et leur dynamisme ont contribué à votre satisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans note garage.
Bien à vous,
L'équipe Bretagne Pneus & Services
GROUPE SOFRAP
N
Nicolas Fougere Google
Joint de culasse changer sur ma voiture au bout de 2 ans et 22000kms Joint de culasse mort on me répond que ce n'est pas normal mais ne veut rien savoir il faut faire marcher l'assurance juridique voilà la réponse
Pour ma part déconseille ce garage il ne sont pas honnête même pas
Un geste commercial une honte inadmissible la réponse du patron
Je le dis garage à fuire.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Fougère,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours très au sérieux.
Nous avons fait votre joint de culasse il y a un peu plus de 2ans et vous avez fait 22 000km avec votre véhicule. Suite à cette intervention, nous n’avons pas revu votre véhicule pour l’entretien ou autres interventions mécaniques. Nous ne savons donc pas ce qui a été fait sur ce véhicule ces 2 dernières années.
Il a été constaté par Citroën un problème avec votre joint de culasse.
Notre responsable sur place, Kevin Gasdon, vous a expliqué que nous n’étions pas fermé à la discussion mais qu’il fallait faire appel à votre assistance juridique afin que nous soyons mis en cause et qu’un expert vienne constater et confirmer ou non notre responsabilité.
Nous vous invitons à suivre cette procédure et nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions quant à la marche à suivre.
Bien à vous,
L’équipe Bretagne Pneus & Services
GROUPE SOFRAP
L
Lucas Chauvin Google
Excellent garage, avec des passionnés qui s'occupent réellement de vous et de votre véhicule. L'équipe est à l'écoute et est transparente sur toutes les réparations effectuées. Je recommande grandement ce garage !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Chauvin,
Merci beaucoup pour vos recommandations. L'accueil et le conseil sont pour nous primordiales au quotidien. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Bien à vous,
L' Equipe Bretagne Pneus & Services
Groupe Sofrap
M
Moi35 Google
Expérience dans ce garage tres satisfaisante, personne agréable et souriante, prix correct on m'a clairement expliqué les travaux à faire sur mon véhicule. J'ai eu à faire à Laëtitia à l'accueil secrétaire souriante. Je suis repassé après et elle formait Élodie qui aussi est souriante. Je recommande ce garage sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre garage. Laëtitia et Élodie seront ravies de lire vos compliments, elles mettent en effet un point d'honneur à offrir un accueil souriant et à expliquer clairement les travaux à réaliser.
Nous restons à votre disposition pour toute future intervention sur votre véhicule et vous remercions encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe Bretagne Pneus & Services
Groupe SOFRAP
s
sophie DUBOIS LE PEUTREC Google
Une super équipe très professionnel et chaleureux.
Alexandre explique très bien les choses et montre une transparence extrêmement appréciable. Une confiance aveugle pour les entretiens de la voiture. Une qualité du travail bien fais. Élodie mets tout en œuvre pour les facilités de paiement et les rendez-vous.
Je recommande très fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Alexandre et Élodie seront heureux de lire vos compliments. Votre confiance nous touche et nous sommes toujours là pour prendre soin de votre voiture.
À très bientôt !
Bien à vous,
Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
E
Estelle Soulsonne Google
Franchement garage au top. Un accueil chaleureux et professionnel. Venu pour un devis, j'ai pu avoir de vraies explications et conseils lors du contrôle de ma voiture (encore merci). Des personnes plus que sympathiques et surtout honnêtes. Je recommande vivement d'aller chez Bretagne Pneus Services.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle Soulsonne,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre transparence vous aient plu. Votre recommandation est très appréciée. Au plaisir de vous revoir chez Bretagne Pneus Services ! 🚗🔧
Bien à vous,
L’équipe Bretagne PNEUS & SERVICES
Groupe SOFRAP
M
Mathieu Chauvin Google
Enfin un garagiste, UN VRAI. Amateurs de centres autos, changez pour confier votre véhicule à un vrai professionnel!!! Chez Bretagne Pneus & Services professionnalisme et compétitivité ( prix de la main d'oeuvre,...) sont au RDV. Des gérants qui redorent le blasons de cette profession, à qui je donne toute ma confiance. BRAVO!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Chauvin,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous nous efforçons chaque jour de mériter la confiance de nos clients en alliant professionnalisme et compétitivité. Votre message nous motive à continuer sur cette voie. Merci encore pour votre confiance ! 🚗✨
Bien à vous et à bientôt,
L’équipe Bretagne PNEUS & SERVICES
Groupe SOFRAP
I
Izabel Pot Google
Enfin un garage où je retournerais sans hésitation!!! L'acceuil est incroyable d'amabilité.
Ils ont changé mes 2 pneus (1 lisse l'autre crevé) sans rdv et très rapidement, à un prix TRES raisonable.
Leur honnêteté et leur professionalisme m'ont impressionés.
J'y retournerais pour changer les autres pneus.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Izabel Pot,
Merci infiniment pour votre retour positif, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et nos tarifs.
Bien à vous et à bientôt,
L’équipe Bretagne PNEUS & SERVICES
Groupe SOFRAP
T
Thesky220 Google
Elodie à l'accueil et secrétariat ainsi que les mécaniciens Alexandre et Sébastien sont vraiment une équipe au top! Vous pouvez y aller les yeux fermés j’y suis aller en urgence pour 2 pneu arrières il mon pris directement en plus du prix très raisonnable le personnel et vraiment accueillant et savent très bien faire leur travail. À bientôt pour les 2 pneu avant :)
Réponse du professionnel : Bonjour Thesky220,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
Bretagne Pneus & Services
Groupe Sofrap
C
Claire-Marie Cruaud Google
Elodie à l'accueil et secrétariat ainsi que les mécaniciens Alexandre et Sébastien sont vraiment une équipe au top! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande à 150%.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire Marie Cruaud,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir qu'Elodie, Alexandre et Sébastien ont su vous offrir un service de qualité. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien à vous et à bientôt,
L’équipe Bretagne PNEUS & SERVICES
Groupe SOFRAP
M
Marc Legault Google
Vraiment top !!! Je viens les voir pour prendre un RDV afin de changer deux pneus arrière suite à un contrôle technique, et ils me le font en direct. Super accueil, les personnes sont vraiment très sympathiques et prennent le temps d'expliquer les choses. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Marc Legault,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis sur notre garage et notre service, nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous sommes là pour vous fournir un service de qualité à chaque visite.
Bien à vous et à bientôt,
L’équipe Bretagne PNEUS & SERVICES
Groupe SOFRAP
r
ruiller karine Google
En galère avec ma voiture dû à une roue bloquée. Quelle réactivité ! Merci infiniment pour ce dépannage express. Très honnête. Je reviendrai sans problème.
Un grand Merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement avec votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci beaucoup pour votre confiance et votre magnifique commentaire.
Bien à vous et à bientôt,
L’équipe Bretagne Pneus Services - Bain-de-Bretagne
Groupe SOFRAP
S
Severine Gerard Google
Au top!
Après une demande de RDV en dernière minute suite à une crevaison pour un changement de pneus, j'ai été très bien reçu!
RDV dés le lendemain sur ma pause déjeuner.
Lorsque je m'y présente en demandant combien de temps il faut car je dois retourner travailler, on me réponde 30 min ce qui est correct.
Non seulement ce fut gérer en moins de 20 mais parfaitement honnête lorsque j'ai demandé à quoi servait la garantie sur les pneus qui m'a été proposée. Pas de vente "forcée" ce que j'ai grandement apprécié.
Merci de cet accueil, de votre courtoisie et de votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre excellent retour sur notre garage. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bretagne Pneus & Services
Groupe SOFRAP
O
Olive Srg Google
Suite à une crevaison d’un pneu je me rend au point S de bain De Bretagne
Après « expertise « ils me disent que le pneu n’est pas réparable en m’expliquant que j’ai du rouler avec le pneu crevé (faux je me suis arrêté immédiatement)
On m’annonce alors le changement de mes 2 pneus pour un montant de 300€.
N’ayant pas le choix car besoin de mon véhicule j’accepte le devis
Au moment du remplacement ils m’appellent pour indiquer que la valve est à changer.. et je reprends 38 euros
Je récupère mon véhicule avec voyant allumé je leur fait remarquer mais ils ne savent pas comment supprimer le voyant de pression..
À aucun moment on s’excuse ou propose une alternative
On me demande de reprendre un rdv pour qu’un autre mécanicien essaie de supprimer le voyant…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons note de votre retour sur notre service.
Bien à vous,
L'équipe Bretagne Pneus & Services
Groupe SOFRAP
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Bretagne Pneus & Services - Groupe SOFRAP
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