BONHOMME Agence de Montelier - La Mobilité Simplifiée

Malgré un dossier un peu compliqué après l'achat de ma voiture en septembre, je tiens à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme. Un immense merci à Jordan, à l'atelier, ainsi qu'à Claude, au service commercial. Ils se sont réellement investis dans mon dossier, ont pris le temps de m'écouter et ont tout mis en œuvre pour trouver des solutions afin que je sois satisfaite. Grâce à leur implication, je repars aujourd'hui avec une nouvelle voiture dans laquelle j'ai confiance. Leur disponibilité, leur écoute et leur bienveillance ont fait toute la différence. Je viens de recevoir ma nouvelle carte grise et je tiens à les remercie sincèrement !

Efficace pour la vente... et ça s’arrête là. Et encore, une vente pas folle : on nous demande 15 jours d’attente pour la préparation. Pas de souci, ça laisse le temps de voir pour le financement. On nous rappelle finalement 4 jours après : véhicule prêt. On nous demande par téléphone de mettre la pression sur la banque pour débloquer les fonds car « ils manquent de place ». Nous allons la récupérer au bout de 7 jours, mais on nous appelle à nouveau à 2 h du rdv pour nous dire que finalement, elle n’est pas prête... Il faut attendre quelques jours de plus. Je récupère enfin la voiture : batterie vide, essuie-glaces HS. Bon, passons. 2 mois et 900 km plus tard, voyant moteur allumé et voiture qui ne démarre plus. Bonhomme ne prend même pas en charge le remorquage. 2 semaines pour un diagnostic (et encore, en rappelant fréquemment). Je pense qu’ils ont un téléphone qui peut rappeler uniquement avant la vente ; après, il n’y a plus de son ni d’image. Seule info : problème d'arbre à cames (problème connu chez Peugeot avec campagne de rappel en juillet 2025, achat chez Bonhomme en mars 2026). On nous annonce que Peugeot ne la prendra pas avant 1 mois, parce que Bonhomme veut que Peugeot prenne en charge la réparation (ça leur coûte moins cher, évidemment). La garantie indique un véhicule de prêt. On devait nous rappeler il y a 3 jours, puis 2 jours, puis hier soir : pas de rappel, pendant que nous appelons tous les jours pour avoir des nouvelles et systématiquement le même retour : " ah ben je vais voir et je vous rappel", visiblement, ça doit être compliqué de gérer un parc auto, ayant moi même travaillé pour un support logiciel pour parc VO, c'est la première fois que je vois ça.en principe il faut environ 5 clics de souris pour avoir l'info. bien entendu nous ne sommes jamais rappelé. Et le comble : je dois rappeler ce matin et je tombe sur un stagiaire ! Personne d’autre de disponible. Depuis quand les stagiaires répondent-ils au téléphone ? Donc, soit c'est un nième foutage de gueule, soit c'est de l'incompétence. Les deux, je pense.

Avec une panne survenu sur ma Seat Leon, les équipes m'ont gracieusement proposé de passer un matin à l'ouverture pour passer la valise et me donner un diagnostic. Je n'étais pas client mais on m'avait parlé de leur sérieux. En effet, ils sont donc pro, arrangeant et pédagogue pour m'expliquer l'origine de la panne. Je reviendrai, c'est sûr!

J’ai appelé pour leur signaler que j’avais un voyant qui s’affichait sur mon tableau de bord. M’ont demandé de passer aujourd’hui pour regarder. M’ont pris dès mon arrivée, n’ont rien trouvé de particulier. M’ont même changé le feu stop arrière qui était défectueux alors que je ne venais absolument pas pour cela. Et lorsque j’ai demandé ce que je leur devais m’ont dit rien du tout. Ça fait des années que je suis cliente et je dois remarquer qu’ils ne manquent pas à leur professionnalisme. Je les recommande vivement 🤩🤩

Très professionnel et très correct . des voitures révisé de A.... Z . Bonne gtie Confiance absolu . Et pour finir Un grand MERCI à Mr Bonhomme i ! (Pour la 3008) .

Pour la 1ère fois j’ai acheté un véhicule neuf chez Bonhomme automobile, j’ai eu affaire à Olivier qui m’a très bien conseillé sur le véhicule qui correspond à mes besoins. Tout s’est très bien passé de la commande à la livraison. Je suis très satisfait des services proposés. Un grand merci à Olivier pour son travail, patience et professionnalisme !

Ravie d'avoir affaire à ce garage et à notre conseiller Olivier, toujours à l'écoute, disponible et de très bon conseil.

C’est mR Ahmed Il ne faut pas retourner la situation c’est bien chez vous et pas un autre car même Pas un 10 mois nous somme revenus pour un probleme et vous nous avez pretee un vehicul de marque fiat 500 regardez un peux dans vos registre avant de vous declinez de toute revendication quant a votre extantion de garantie ne veux jamais rien prendre en charge juste pour faire payee le consomateur votre vendeur s apelle oliver vous voulez d autre detaille votre adresse 37 av de provence 26120 montelier