Bestdrive - Pneus et Entretien Auto

Excellent équipe, travail rapide et soigné.

le technicien nous change sur notre demande une ampoule de clignotant alors qu'elle fonctionnait, c'était l'ampoule de feu de position qui était a remplacer. bon accueil, service rapide.

Très bien pour une vidange . Rapide mais je ne n'ai pas du ce qu il avait vérifie

Boffff. J attend jn devis depuis une semaine, et Toujours personne au téléphone, ils doivent avoir trop de travail....

Je suis venue pour changer des pneus aujourd’hui! Tres gentil, aimable … Bravo a Jonathan ! Super conseiller !!! Si vous venez voyez avec Jonathan il vous conseillera et vous expliquera super bien Bravo a lui!!!

Super ravis de la prestation et en plus à l'heure accueil super sympa

Demande de devis pour 4 bougies à changer 175 euros réclamé 4 bougies coûte 40 euros plus la main d’œuvre 1 heure de temps 50 euros ttc Total 90 euros ttc Garage à éviter….. essaye de marger sur les pauvres gens !!!! Nextttttt

Des professionnels à votre écoute, très rare a l’heure actuelle Encore merci pour votre accueil.

Un grand merci à Lou pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels de très grande qualité. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape et m’a fourni un devis clair et précis. Service irréprochable, je recommande vivement !

Changement d’un pneu percé en 30min sans rdv un vendredi après midi en pleine période de vacances. Vraiment top rapport qualité prix !

Merci à Murielle pour son super accueil et sa réactivité et aussi à Jimmy qui s’est occupé de ma voiture pour ses conseils et sa bienveillance Super garage

Je ne trouver aucun garage pour réparer mon pneu dans l'urgence en fin d'après midi et jour férié ... ils ont pu réparer mon pneu rapidement et efficacement. Je suis ravi

Première expérience pour un parallélisme et achat et montage de deux pneus. Très bon accueil téléphonique, que ce soit au niveau de l’échange et des renseignements fournis, le devis m’a été transmis par mail dans les 5 minutes après l’appel et RDV obtenu très rapidement et, concernant le prix, pour avoir obtenu 2 autres devis auprès d’autres enseignes pour la même prestation et qualité de pneus, Bestdrive est raisonnable 😊 Le jour J, très bonne prise en charge et prestation rapide et bien réalisée. Merci encore !

Milieu de matinée reçu sans rdv suite réparation( bmw tourer gris)accueil agréable et réparation faites avec soin par la jeune relève...merci pour l ensemble à bientôt

Ayant rdv surprise pas de trace donc obligé de négocier ouf ok ma voiture est prise mais le devis de ma révision était au phone 214 au moment de régler 290 de nouveau à négocier mais cette enseigne a été très correcte.

Première expérience. Et très satisfaite. Révision faite rapidement, bien expliquée. L'accueil est super, vraiment merci beaucoup. Vous avez gagné un cliente, je reviendrai avec plaisir

À fuiiirrrr !!!! Vraiment Mes plaquettes de frein arrière ont duré 12 000 km, et on me dit que c’est une usure normale🧐 3 semaines pour avoir une réponse à ma réclamation c’est un scandale ! Aucun suivi client !!!

Toujours aussi efficaces, j'apprécie la transparence des informations fournies par le personnel sur les réparations à faire. Les prix sont corrects, le service au top 👍

J'amène ma voiture pour une révision, et j'avais demandé une vérification de mes pneus car j'avais le voyant qui indiquait un problème. J'avais dit si vous voyez un problème qu'ils me préviennent pour que je valide. Ils ont juste gonflé et en disant qu'ils sont dégonflés. Je rentre chez moi esprit tranquille sur mon vendredi...2 jours après le voyant m'indique à nouveau que mes pneus sont encore dégonflés ? J'appelle lundi matin pour expliquer mon problème, pas de temps pour me recevoir, attendre jusqu'à vendredi, pneus complement aplatis en arrivant et me disent vous rouler comme ça ? Résultat j'ai changé 2 pneus avant. Après j'avais une ampoule qui ne marche plus, je montre à un garagiste, il ouvre le capot, j'avais l'huile de éclaboussé de partout sur le moteur car le bouchon n'était pas fermé ! Un travail pas consciencieux du tout ! Et pas à l'écoute des clients ! J'avais déjà eu des problèmes avec bestdrive il y avait quelques années déjà . J'avais aussi amené ma voiture pour une vidange annuelle. Et pris rdv pour changer 2 pneus, je revenais récupérer ma voiture confiance mais payer exactement le même prix que la semaine avant,,,!? Quelques mois après on m'avait dit tes pneus sont très usés ! ? Au fait à 2 semaines près ils m'ont fait 2 vidanges et ils m'ont jamais changé mes pneus ! Malheureusement leur concession était en clôture définitive je ne pouvais retourner contre eux ! Je pensais que un nouveau bestdrive changerai les choses, mais non ! Ils sont toujours aussi médiocres ! !!!

Ça fait 3 fois que mon compagnon et moi venons ( changement de batterie , changement des pneus , et niveau d’huile ) et à chaque fois nous avons été très satisfaits de la prestation et de l’accueil . Merci à Jimmy qui lors de mon dernier passage a été bienveillant et de bons conseils. Merci à tous et à bientôt .

Un grand merci à la personne qui a pris en charge mon véhicule suite à la déchirure de mon pneu. J’ai reçu d’excellents conseils avant vente et une prise en charge très rapide et efface. Le travail est excellent. Cela fait plaisir d’avoir à faire de vrais professionnels en 2024. Merci encore à vous et mes respects.

Hyper satisfaite de l’accueil, du service, de l’efficacité, du rapport qualité prix et de l’équipe hyper serviable ! je reviendrai ! Et merci tout particulier à Sergio 👍

Peut-être compétents, mais je n'ai jamais réussi à les joindre par téléphone, malgré plusieurs tentatives, à différents moment de l'année, pour différents travaux, que j'ai du faire ailleurs à chaque fois. Cette fois j'abandonne. Adieu.

Très bon centre qui prends en charge rapidement si besoin par exemple plusieurs fois j’ai eu besoin d’une réparation du pneu qu’ils ont fait le jour même. Bémol est qu’il ne répondre JAMAIS au téléphone. Plusieurs tentative à des jours, heures différentes, même plusieurs mois d’écart pour des problèmes différents j’ai du à chaque fois faire le déplacement. INJOIGNABLE.

Ne prend pas de rdv sur place, il faut passer en ligne et ce n'est pas facile du tout. Le prépaiement est imposé. A voir ensuite suivant prestations.

merci à vous pour avoir fait la réparation et le changement de pneu juste après mon arrivée. j ai demandé conseil pour les pneus et la personne à été honnête et n à pas poussé au changement inutile! merci vraiment 1 super accueil, une rapidité que nulle part ailleurs j ai pu avoir et un personnel adorable!je recommande!

Reçu très agréablement et équilibrage fait aux petits oignons : le top.. J'ai eu.le plaisir de revoir douté. Merci beaucoup pour le professionnalisme et la gentillesse de toute l equipe. Mr varges.

Ils ne répondent jamais au téléphone. J’ai entendu en boucle la pub de leurs multiples prestations pendant de longues minutes, mais ils n’ont jamais décroché. Après une dizaine de tentatives sur deux jours, je suis allé chez un concurrent plus éloigné de chez moi, mais qui répond au téléphone !

J'y suis allée pour acheter un additif, et je pensais avoir une fuite de liquide de frein. Un des membres de l'équipe à pris le temps de tout vérifier alors que je n'avais pas rdv et qu'il y avait beaucoup de monde. Merci pour votre diligence

Très bien pour de simples révisions ou changement de pneus. N'y allez pas pour un problème moteur car ils facturent un diagnostic alors qu'ils ne font pas de réparation. Du coup vous devrez repayer un nouveau diagnostic ailleurs. Beau business.

Ma compagne a emporté sa Toyota Aygo pour changer les plaquettes. La voiture à 39000 Km et fait le trajet Cannes Saint Laurent du Var 4X par semaine soit 90% d'autoroute. En la récupérant surprise les disques ont été changés. J'ai donc demandé à voir les disques ainsi que le responsable. l'explication est l'usure des disques, il n'y aurait aucune anomalie à changer les disques d'une petite citadine à 39000Km. seulement les disques comme vous pouvez le voir sur les photos sont en parfait état. Ils n'ont qu'une très légère rainure de 0.2mm maximum. La durée de vie moyenne d'un disque est de 60000 à 80000 Km ils étaient donc à la moitié de leur durée de vie.

Malgré 2 appels qui tombent directement sur une centrale et qui vous promettent un rappel rien ne se passe. Pas professionnel du tout alors j'ai peur pour ma voiture et je préfère aller chez feu vert un peu plus loin tant pis.

Prise en charge rapide par des personnes qui veulent vraiment aider. Même si nous n'avons finalement pas réparé notre pneu ici, les employés ont été de très bon xoconseil et ont pris le temps de nous expliquer ce qui était me mieux à faire. Le tout sans délais d'attente ni RDV. Je recommande.

Équipe très professionnelle, attentive et rigoureuse. Les réparations ont été rapidement prises en charge, grande réactivité, et de précieux conseils m'ont été donnés. Les mécaniciens m'ont expliqué en détails et de manière claire les interventions nécessaires. Je recommande fortement cette équipe, que je remercie vivement et dont je salue le sérieux et l'amabilité.

Trop d'attente !! Une seule personne à l'acceuil qui s'occupe de: répondre au téléphone, de prendre les rdv, de faire les devis, d'encaisser les articles achetés dans le magasin, d' encaisser les réparations et de prendre puis de rendre les clés de voiture. Résultat 20 min de queue le jour de la prise de rdv + 15 min de queue le jour du rdv pour déposer les clés ÷ 25 min de queue pour régler et récupérer mes clés. De plus, alors que j'étais présente dans la salle d'attente, je n'ai même pas été informée que la réparation de ma voiture était terminée, j'ai donc attendu plus longtemps que prévu, inutilement !

Personnel plus que sympathique plus que compétent. Un vrai service un prix correct. Merci à eux d être toujours disponible à l écoute de nos problèmes voiture et de se plier en quatre pour satisfaire le client. Très bonne enseigne et encore merci au sourire et à la gentillesse de tout le personnel.

Je ne doute pas que le professionnalisme des mécaniciens soit super, mais pour vérifier cela, il faudrait encore que l'on ait quelqu'un au téléphone... J'ai appelé 6 fois en 2 jours à des heures différentes (les flux des clients pouvant varier d'où le nombre d'appels), mais au mieux j'ai eu quelqu'un qui décrochait et me demandait de patienter et après 8 minutes d'attente le téléphone coupe, et au pire la boite vocale qui nous demande sans cesse de patienter. Je me tournais vers ce garage à la vue des avis positifs, mais la barrière du standard aura eu raison de moi... Bonne continuation, sur ce je vais aller chez feu vert, Norauto ou Midas.

Dame à l’accueil très désagréable. Personnel incompétent demandant à ma femme si les pneus ont une sécurité (c’est eux les pros) . Si sa voiture est une golf alors quel viens de leur laisser les clés de sa Dacia. Je déconseille fortement cette établissement.

Service et accueil en berne depuis les changements d'équipe. Perte de fiabilité et confiance, prix à la hausse, pas de devis proposés sauf si on le leur rappelle...En tout état de cause c'était bien sous le nom de MASSA.

Je suis de plus en plus septique sur la productivité et le temps mis pour une crevaison 1h d'intervention je suis choquée....40e...encore plus choquée je me suis fais rembourser la prestation réglage de feux de croisement car au contrôle technique j'ai failli me faire recaler une deuxième fois le contrôleur les a réglé lui mm après que je lui ai montré la facture....ca n'est pas de bonne augure pour la chaîne best drive la fois d'avant le mécano qui m'a fait ma révision à oublié un tournevis dans mon moteur...pas très serieux