À propos de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta à Saint-Martin-de-Crau propose une large gamme de services pour l'entretien, la réparation et la révision de votre véhicule, toutes marques confondues. Le centre est spécialisé dans les pneumatiques, offrant un large choix de marques et de services associés, ainsi que dans l'entretien général du véhicule.
merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. je conseille à 1000%, contrairement à un garage voisin qui n’a même pas eu le courage de sortir un orteil pour juste regarder mon véhicule, vous avez fait votre travail efficacement, sans faire un trou dans ma bourse surtout !!
merci à vous de votre gentillesse à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Chère Camille Colas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre recommandation à 1000%. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre professionnalisme et notre réactivité ont répondu à vos attentes.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter l'efficacité que vous recherchez tout en respectant votre budget. Votre retour positif motive toute notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
A
Alta Record Google
Je recommande vivement ce garage ! Après une panne sur l’autoroute, ils ont sauvé notre retour de vacances.
Leur équipe a été rapide, efficace et abordable. En à peine deux heures, tout était réparé de manière professionnelle.
Un grand merci à Malik, Aziz et Ludovic pour leur réactivité et leur gentillesse. Un clin d’œil également à la charmante dame de l’accueil pour sa bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander notre garage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement et professionnellement pour assurer votre retour de vacances. Malik, Aziz, Ludovic et notre équipe d’accueil apprécient particulièrement vos compliments.
Si vous avez besoin d’un suivi ou d’une assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
J
Jean-Bastien Denis Google
Merci d'avoir pris le temps pour diagnostiquer ma batterie et de m'expliquer le problème même si la résolution n'était pas possible dans la journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Bastien,
Merci d’avoir pris le temps de laisser ce retour et pour la note. Nous sommes heureux que notre diagnostic et nos explications vous aient été utiles, même si la réparation n’a pas pu être réalisée le jour même.
Si vous le souhaitez, nous pouvons programmer un rendez-vous pour un contrôle approfondi, proposer un remplacement de batterie ou répondre à toute question complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter ou à repasser au garage, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
Y
Yohann Rebours Google
Absolument pas commercial.
Je suis venu changer des pneus, une jante a été abîmée. Le garage a pris le remplacement à sa charge.
Jusqu’ici tout va bien. Sauf que dorénavant je suis blacklisté dans ce garage.
Très commercial de subir l’incompétence d’un garagiste….
Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rebours,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est regrettable que vous ayez rencontré un problème avec une jante et que vous estimiez que le service donné ne soit pas à la hauteur. Nous avons à cœur de fournir un service de qualité et de satisfaire nos clients. Votre situation mérite toute notre attention, et nous aimerions comprendre davantage ce qui a conduit à votre ressenti actuel.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience plus en détail. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons pouvoir trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
e
eee Google
Très mauvaise expérience dans ce garage bestdrive
Les tarifs pratiqués sont clairement abusifs au vu de la prestation fournie. On a l'impression que le client passe après la facture.
Le plus frustrant est de se rendre compte qu'à quelques mètres de là, un autre garage a su régler le problème rapidement, avec sérieux et pour un prix bien plus honnête. La différence de professionnalisme est frappante.
Je regrette sincèrement d'avoir perdu mon temps et mon argent ici. À éviter, et surtout prenez le temps de comparer avec d'autres garages avant de vous engager.
Responsables très malhonnêtes et irrespectueux
Méfiez vous aussi des commerçants comme eux qui rabaissent et critiquent les autres .
En bon entendeur ….
Réponse du professionnel : Bonjour eee,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite à notre garage.
Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Vos commentaires concernant nos tarifs et notre professionnalisme sont importants, et nous allons les prendre en compte pour améliorer nos services.
Je vous invite à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous souhaitons nous assurer que chaque client se sente valorisé et respecté.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
K
Kahyna Dz Google
Bonjour a tous je vous déconseille ce garage la secrétaire de l' accueil est incompétente et très impoli au téléphone avec les clients elle m a insulte a plusieurs reprises!!! C est inadmissible qu une employée au poste d acceuil soit incompétente et irrespectueuse envers les clients
Réponse du professionnel : Bonjour Kahyna Dz,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Vos commentaires concernant l'accueil et le comportement de notre assistante sont très préoccupants.
Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à traiter tous nos clients avec respect. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer notre façon de travailler et de former notre personnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de vous servir de manière plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
E
Eric FREUDENBERGER Google
Bon accueil
Respect des délais
Très bien
Bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Eric FREUDENBERGER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, le respect des délais ainsi que le rapport qualité-prix de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle.
Au plaisir de vous revoir chez BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta.
Cordialement,
L'équipe BestDrive.
A
A T Google
Excellent service et professionnel
Venu pour changer un pneu car je pensais a une crevaison et finalement Ils m'ont diagnostiqué seulement une réparation
Honnête, sympa et pro
Je recommande merci
Réponse du professionnel : Bonjour A T,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider avec professionnalisme et honnêteté. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
R
Raphaël Laurent Google
Service impeccable, accueil chaleureux et grande preuve de professionnalisme. Je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Cher Raphaël Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable, ainsi que notre accueil chaleureux. Votre recommandation à 100% nous touche particulièrement et nous motive à continuer de fournir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta.
Bien cordialement,
L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
A
Antonin G. Google
Bonjour,
Je suis monsieur Guerrier, j’ai laissé un précédent avis auquel vous avez répondu en m’invitant à vous contacter directement afin que vous puissiez résoudre ce problème.
Ok, mais comment je dois vous contacter ?
J’ai rappelé le garage, et je suis tombé sur la même personne avec les mêmes réponses, donc le problème est loin d’être résolu !
Si vous répondez aux avis juste pour répondre autant gagner du temps et ne rien faire !
Si vous souhaitez me contacter vous serez trouver mes coordonnées dans votre base de données !
Sachant qu’on ne peut pas répondre à votre commentaire il n’est pas simple d’obtenir des réponses (obligé d’utiliser un second compte et de laisser un second avis…).
Votre façon de faire reflète le manque de professionnalisme du garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guerrier,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre problème n'est pas encore résolu. Votre satisfaction est notre priorité et je comprends parfaitement votre frustration.
Pour faciliter la communication, je vous invite à nous envoyer un email à l'adresse [adresse email de l'entreprise] ou à nous appeler au [numéro de téléphone de l'entreprise]. Ainsi, nous pourrons régler ce problème de manière plus efficace et vous apporter l'assistance nécessaire.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
C
Cécilia Loffredo (“Guegue13200”) Google
Attention garage a fuir!! (J'ai mis une étoile car on peut pas mettre zéro étoile.)
Je demandé une révision complète sur ma voiture et ils sont incapable de changer mon filtre a carburant, ils ont essayé a deux pour ne pas y arriver.
Et quand on râle car on voulait une révision complète ils nous réponde qu'ils n'y arrivent pas par peur de casser la piece. J'aurais préféré qu'ils fassent rien que de faire leur travail a moitié.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à apporter quelques précisions.
Notre équipe est qualifiée et compétente. Si le filtre à carburant n’a pas été changé, c’est parce que cette opération se fait en toute fin de révision, et ce n’est qu’à ce moment-là que nous avons constaté que l’accès au filtre présentait un risque de casse. Par précaution, nous avons donc choisi de ne pas forcer l’intervention, afin d’éviter des dégâts coûteux sur votre véhicule.
Nous rappelons également que vous avez bénéficié d’une remise de 20 % pour un prix total de 146.45 € pour une révision avec remplacement du filtre à huile et filtre à air. En concession, vous auriez payé le double pour une révision similaire.
Notre priorité reste la sécurité de votre véhicule et votre satisfaction, dans la transparence et le respect des bonnes pratiques.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
I
Ita Lia Google
Ont refusé de m’aider avec un pneu crevé, en étant en vacances et en ayant encore pas mal de route. Outre l’accueil plus que mitigé, on me dit « pas le temps » … et moi je reste avec mon pneu crevé ?!
J’ai été en face voir Delko, très agréables et très professionnels, c’était plié en 20 min et avec le sourire (et moins cher aussi!).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante. Ce jour-là, notre équipe faisait face à une surcharge importante, notamment parce que nous n'avons pas fait le pont, contrairement à d'autres garages . Avec un effectif réduit et un flux de clients très élevé, nous n’avons malheureusement pas pu répondre à toutes les demandes immédiates, malgré notre volonté de bien faire.
Delko a sans doute pu vous prendre rapidement car ils avaient davantage de disponibilité – ce qui est aussi lié au fait qu’ils ont généralement moins de clients à gérer. Nous sommes malgré tout contents que vous ayez pu reprendre la route rapidement et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
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au 07.43.52.93.71
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