Accueil Garage automobile Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Saint-Martin-de-Crau BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
GARAGE AUTOMOBILE

BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta

Garage automobile · Saint-Martin-de-Crau (13)

3,8 166 avis Ouvert
BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta

BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Martin-de-Crau (13310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (166)

3,8
166 avis
5★93
4★24
3★10
2★3
1★36
e
eee

Très mauvaise expérience dans ce garage bestdrive Les tarifs pratiqués sont clairement abusifs au vu de la prestation fournie. On a l'impression que le client passe après la facture. Le plus frustrant est de se rendre compte qu'à quelques mètres de là, un autre garage a su régler le problème rapidement, avec sérieux et pour un prix bien plus honnête. La différence de professionnalisme est frappante. Je regrette sincèrement d'avoir perdu mon temps et mon argent ici. À éviter, et surtout prenez le temps de comparer avec d'autres garages avant de vous engager. Responsables très malhonnêtes et irrespectueux Méfiez vous aussi des commerçants comme eux qui rabaissent et critiquent les autres . En bon entendeur ….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire et regrettons que vous présentiez la situation de cette manière. Contrairement à ce que vous affirmez, nos tarifs font partie des moins chers de la ville. Ils sont affichés et expliqués avant toute intervention, et chaque client reste bien entendu libre d’accepter ou non le devis proposé. Notre objectif est de proposer un service professionnel avec des prix justes et transparents. Concernant les comparaisons avec d’autres garages, chacun applique ses propres méthodes et sa propre politique tarifaire. Pour notre part, nous ne rabaissons ni ne critiquons nos confrères, et nous nous concentrons simplement sur la qualité de notre travail et l’accueil de nos clients. Il est donc regrettable de lire des accusations de malhonnêteté ou d’irrespect qui ne reflètent pas la réalité de notre fonctionnement. Si vous souhaitez échanger calmement sur votre expérience, nous restons bien entendu disponibles pour en discuter. Cordialement.
K
Kahyna Dz

Bonjour a tous je vous déconseille ce garage la secrétaire de l' accueil est incompétente et très impoli au téléphone avec les clients elle m a insulte a plusieurs reprises!!! C est inadmissible qu une employée au poste d acceuil soit incompétente et irrespectueuse envers les clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message est très surprenant et surtout malhonnête. Vous avez commandé des pneus chez nous et laissé votre véhicule stationné tout le week-end sur notre parking, ce qui nous a empêchés d’accueillir d’autres clients. Nous avions également bloqué un rendez-vous pour votre intervention, mais vous ne vous êtes finalement pas présentée, sans nous prévenir. Malgré cela, vous choisissez aujourd’hui de publier un commentaire négatif en mettant en cause l’accueil, ce que nous contestons fermement. Nous faisons toujours le maximum pour accueillir et servir nos clients avec respect et professionnalisme. Il est regrettable de publier un avis aussi virulent sans mentionner les faits dans leur totalité. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez.
E
Eric FREUDENBERGER

Bon accueil Respect des délais Très bien Bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci d’avoir partagé votre avis et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que l’accueil, le respect des délais et le rapport qualité‑prix aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande future ; nous serons heureux de vous recevoir de nouveau au BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta. Cordialement, L’équipe BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
A
A T

Excellent service et professionnel Venu pour changer un pneu car je pensais a une crevaison et finalement Ils m'ont diagnostiqué seulement une réparation Honnête, sympa et pro Je recommande merci

Réponse du professionnel : Bonjour A T, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider de manière honnête et professionnelle. Votre recommandation nous touche particulièrement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres services, nous serons toujours là pour répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
R
Raphaël Laurent

Service impeccable, accueil chaleureux et grande preuve de professionnalisme. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Cher Raphaël Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable, ainsi que notre accueil chaleureux. Votre recommandation à 100% nous touche particulièrement et nous motive à continuer de fournir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta. Bien cordialement, L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
A
Antonin G.

Bonjour, Je suis monsieur Guerrier, j’ai laissé un précédent avis auquel vous avez répondu en m’invitant à vous contacter directement afin que vous puissiez résoudre ce problème. Ok, mais comment je dois vous contacter ? J’ai rappelé le garage, et je suis tombé sur la même personne avec les mêmes réponses, donc le problème est loin d’être résolu ! Si vous répondez aux avis juste pour répondre autant gagner du temps et ne rien faire ! Si vous souhaitez me contacter vous serez trouver mes coordonnées dans votre base de données ! Sachant qu’on ne peut pas répondre à votre commentaire il n’est pas simple d’obtenir des réponses (obligé d’utiliser un second compte et de laisser un second avis…). Votre façon de faire reflète le manque de professionnalisme du garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guerrier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre problème n'est pas encore résolu. Votre satisfaction est notre priorité et je comprends parfaitement votre frustration. Pour faciliter la communication, je vous invite à nous envoyer un email à l'adresse [adresse email de l'entreprise] ou à nous appeler au [numéro de téléphone de l'entreprise]. Ainsi, nous pourrons régler ce problème de manière plus efficace et vous apporter l'assistance nécessaire. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
C
Cécilia Loffredo (“Guegue13200”)

Attention garage a fuir!! (J'ai mis une étoile car on peut pas mettre zéro étoile.) Je demandé une révision complète sur ma voiture et ils sont incapable de changer mon filtre a carburant, ils ont essayé a deux pour ne pas y arriver. Et quand on râle car on voulait une révision complète ils nous réponde qu'ils n'y arrivent pas par peur de casser la piece. J'aurais préféré qu'ils fassent rien que de faire leur travail a moitié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à apporter quelques précisions. Notre équipe est qualifiée et compétente. Si le filtre à carburant n’a pas été changé, c’est parce que cette opération se fait en toute fin de révision, et ce n’est qu’à ce moment-là que nous avons constaté que l’accès au filtre présentait un risque de casse. Par précaution, nous avons donc choisi de ne pas forcer l’intervention, afin d’éviter des dégâts coûteux sur votre véhicule. Nous rappelons également que vous avez bénéficié d’une remise de 20 % pour un prix total de 146.45 € pour une révision avec remplacement du filtre à huile et filtre à air. En concession, vous auriez payé le double pour une révision similaire. Notre priorité reste la sécurité de votre véhicule et votre satisfaction, dans la transparence et le respect des bonnes pratiques. Cordialement, L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta
I
Ita Lia

Ont refusé de m’aider avec un pneu crevé, en étant en vacances et en ayant encore pas mal de route. Outre l’accueil plus que mitigé, on me dit « pas le temps » … et moi je reste avec mon pneu crevé ?! J’ai été en face voir Delko, très agréables et très professionnels, c’était plié en 20 min et avec le sourire (et moins cher aussi!).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante. Ce jour-là, notre équipe faisait face à une surcharge importante, notamment parce que nous n'avons pas fait le pont, contrairement à d'autres garages . Avec un effectif réduit et un flux de clients très élevé, nous n’avons malheureusement pas pu répondre à toutes les demandes immédiates, malgré notre volonté de bien faire. Delko a sans doute pu vous prendre rapidement car ils avaient davantage de disponibilité – ce qui est aussi lié au fait qu’ils ont généralement moins de clients à gérer. Nous sommes malgré tout contents que vous ayez pu reprendre la route rapidement et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'équipe de BestDrive - Les Nouveaux Garages du Delta

Garage automobile dans les quartiers voisins