Le centre auto BestDrive Gattières propose un large choix de services pour l'entretien, la réparation et la révision de tous types de véhicules, pour particuliers et professionnels. L'équipe d'experts met à disposition son savoir-faire pour garantir la qualité des interventions, avec un large choix de marques de pneus et des solutions adaptées à chaque besoin.
Vente et montage de pneusPneus hiver, été, toutes saisonsPneumatiquesGéométrie & ParallélismePermutation saisonnièreGardiennageMontage & équilibrageRéparationAssurance pneumatiqueTPMSCircuit de refroidissementClimatisationDiagnostic électroniqueFreinage
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Avis clients (307)
Avis Google
4,1
307 avis
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r
rikhilde reymondet Google
Infirmière libérale dans le secteur , j ai régulièrement besoin de changer mes pneus soit pour usure soit crevaison soit vis ….
Je suis toujours reçue très gentiment par le secrétariat et l atelier est extrêmement réactif , sympathique et de bons conseils !!
Les tarifs sont raisonnables !
Donc bien sûr Je conseille vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Rikhilde Reymondet, pour votre retour très positif sur nos services chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos besoins de manière efficace et sympathique. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous nous efforçons toujours de maintenir des tarifs raisonnables tout en offrant un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle intervention. À très bientôt !
P
Phil Olmi Google
Bonjour, je dois avouer que tout ne s'est pas très bien passé pour moi:
* Fuite d'huile importante après vidange.
* Jauge à huile cassée.
* Carter sous moteur mal fixé
* Intérieur de la portière salie.
* Erreur sur le kilométrage.
* Zéro réponse à mon mail.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour et de constater que votre intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les points que vous évoquez – fuite après vidange, jauge à huile cassée, carter mal fixé, erreur sur le kilométrage, propreté du véhicule et absence de réponse à votre mail – ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous souhaitons faire le point avec vous afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous communiquer vos coordonnées afin que le responsable de l'agence puisse vous recontacter dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
M
Marine Blengino Google
Je me suis rendue à Best Drive pour une vérification de mes pneus. J’ai été très bien accueillie et conseillée. L’équipe a même pris le temps de refaire la pression de mes pneus. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Je reviendrai sans hésiter lorsqu’il sera temps de faire le changement.
Réponse du professionnel : Chère Marine Blengino,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et conseillée lors de votre passage chez BestDrive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service professionnel et attentionné, et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour le changement de vos pneus.
À bientôt,
L'équipe de BestDrive
C
Cap Canyon Google
Rdv vendredi 16 h pour recharge climatisation
Présent a 16 h ,1 heure de retard pour finalement m annoncer un problème de machine ,rdv reporté au jeudi suivant .....
Aucun appel pour prévenir en amont....prise en compte du client nul.
Jeudi suivant ,rdv 8h30
A 10h15 ,après presque 2 heures d attente sans avoir vu personne ,le "mecano" m annonce une fuite sur le circuit donc pas de recharge possible ,aurevoir .
2 heures pour voir une fuite sur une clim avec la machine .....
Une semaine de perdue ou j aurai pu trouver un VRAI garage pour faire inspecter correctement la clim .
Ça me servira de leçon d aller au plus facile ,je ne recommande pas cet établissement ou le client n est qu un consommable ....
Extrêmement déçu .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre déception.
Le report de votre premier rendez-vous en raison d'un problème technique sur notre machine aurait effectivement dû faire l'objet d'une meilleure communication en amont, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque d'information.
Lors de votre second passage, le temps consacré à votre véhicule a permis d'effectuer les contrôles nécessaires avant de confirmer la présence d'une fuite sur le circuit de climatisation. Dans cette situation, une recharge ne peut malheureusement pas être réalisée, car elle ne résoudrait pas la panne.
Nous regrettons que cette succession de contretemps ait altéré votre confiance envers notre agence. Votre retour a été pris en compte et nous permettra de renforcer notre organisation et notre communication afin d'offrir une meilleure prise en charge à nos clients.
L'équipe BestDrive
a
alain moncharmont Google
J’ai eut besoin de leurs services en urgences et il mon très bien prit en charge et conseillé, allant même m’accompagner chez le concessionnaire de la voiture pour acheter une roue de secours car la réparation de ma roue était impossible puisque la jante etait tordu
Du coup il mon garder les pneus que j’ai fait monter chez eux une fois la roue réparé
Personnelles très agréable compétent et de bon conseil et les prix correct
Je conseille fortement cette établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous prendre en charge en urgence, vous accompagner chez le concessionnaire et garder vos pneus le temps de la réparation. Vos compliments sur l’accueil, les conseils et nos tarifs sont très appréciés ; nous ne manquerons pas de les transmettre à l’équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
C
Chiousse Thomas Google
Je suis passé jeudi 7 mai après m'être rendu compte que j'avais une vis dans un des pneus de mon véhicule (cf photo). Sur place on m'annonce réparation impossible car la vis est "trop sur le flanc" -> il faut remplacer les deux pneus.
Je décide d'aller voir ailleurs pour obtenir un autre avis et surprise, réparation faite en même pas 5 minutes.
Je soupçonne fortement ce BestDrive d'être plus commerçant que garagiste, à éviter donc :)
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous sommes désolés que votre passage en agence ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et comprenons votre déception. Pour des raisons de sécurité et de conformité, nos équipes n’effectuent une réparation que lorsque l’impact se situe sur la bande de roulement et respecte des critères précis : une lésion sur le flanc est généralement considérée comme non réparable car elle compromet la structure du pneu.
Cela dit, nous prenons votre retour au sérieux. Si vous le souhaitez, apportez-nous le pneu ou les documents (facture ou photo) de l’intervention réalisée ailleurs : nous procéderons gratuitement à une vérification et réexaminerons votre dossier avec le responsable d’atelier. Vous pouvez également nous contacter en agence pour convenir d’un rendez-vous.
Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services.
B
Brahim Driver06 Google
Lors de mon rendez-vous, l’accueil a été expéditif et le ton employé manquait de courtoisie. C’est dommage car cela impacte l’image de l’établissement, ton sec et attitude désagréable. Un effort sur l’amabilité et l’écoute serait apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de ressenti ne reflète absolument pas les valeurs de courtoisie et d’écoute que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre retour est très important et a immédiatement été transmis à l’équipe afin que la situation puisse être analysée et corrigée. Nous allons renforcer nos actions pour garantir un accueil plus attentif et chaleureux lors de vos prochaines visites.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement par téléphone ou via notre site internet si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe BestDrive Gattières
M
Marie P Google
Toujours de tres bon conseil. Accueil agréable et professionnel. Service au top
Réponse du professionnel : Bonjour Marie P,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que vous avez apprécié notre accueil professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
C
Caroline Barelli Google
Réparation rapide pour un jolie crevaison lente , à l’écoute, travail très soigné !! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci d’avoir partagé votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux que la réparation ait été rapide, que notre équipe ait été à l’écoute et que le travail vous ait paru soigné. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’un contrôle complémentaire ou d’autres services.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
A
Astrid Maugars Google
Accueil déplorable. Ne pas les appeler au téléphone, vous font attendre 15-20min. Seul point positif, l'employé qui prend en charge votre voiture très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Astrid Maugars,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre appel et que l'accueil n'ait pas été satisfaisant.
Malheureusement, nous sommes parfois en sous effectif. Nos équipes font le nécessaire pour pouvoir répondre à l'ensemble de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter via notre site internet pour que nous puissions discuter de votre expérience en détail. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
b
bergamo joel Google
J'ai pris rdv pour changer deux pneus car j'en avais déchiré un, ils ont monter les ́neufs sur les roues avant et je me suis retrouvé avec une jante grise et une noire(roue de secours). Et tout ça avec une augmentation de 5% en trois semaines...
Réponse du professionnel : Bonjour Joel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le changement de pneus n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'apparence de vos jantes.
Nous vous avons recontacté afin de trouver une solution. Nous avons pu vous mettre les pneus conformes.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
J
Jean Risso Google
Équipe au top, j’ai fais équiper les 5 jantes de mon 4x4 en pneu réchappés blackstar globe trotteur.
L’équipe est de bon conseil et reactive 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour jean merci beaucoup pour votre message c est normal nous sommes là pour ça à très bientôt dans notre agence Bestdrive Gattieres
M
Marc Damilano Google
très bon accueil à la réception, sans rdv pour une crevaison, la personne qui a pris en charge mon véhicule , très aimable, à correctement réparé le pneu, il a pris le temps de vérifier le pression des 3 autres pneus et a réinitialisé le témoin sur le tableau de bord. prix correct et prestation au top.
je recommande ce bestdrive 😉
Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre message à très bientôt dans notre agence Bestdrive Gattieres
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