BestDrive Chartres (28) est un centre auto proposant un large choix de services pour l'entretien, la réparation et la révision de votre véhicule, toutes marques confondues. L'établissement met l'accent sur les pneumatiques avec de nombreuses marques premium et des services associés, ainsi que sur l'entretien courant du véhicule.
Accueil et amabilité a revoir
Prestation payer intégralement pour que le travail ne sois pas fini
Reinitialisation des voyants n'ont remis a zero et on ma dit d aller chez BMW a mes frai pour le faire car il programme votre véhicule en 2048 mais ces normal pour eux !
Au final une vidange effectuer avec une voiture en défaut !
Et on vous laisse sans solution !
A fuir !
Reponse a votre commentaire " l intégralité de la prestation a etais regler et la remise a zero des voyant en fais parti !
Le problème n ai pas résolu vu que dreux a mis mon véhicule de 2048 a 2030 et je suis passer de 22000km a 2200km donc une voiture en défaut.
Une mise a demeure et encour car je me repete l intégralité de ma prestation et regler et si on n ai pas en capacité de prendre des véhicules de certaine marque on les refuses !
Et pour les échanges a part me dire d aller chez BMW aucun échange n a était fais , dreux ces moi meme qui es du les contacter on ma pas conduit vers eux !
Aucun retour du siège ni de responsable d ou la mise en demeure en cour .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la réinitialisation du voyant de votre BMW, notre équipe a rencontré une difficulté technique indépendante de notre volonté. Lors de votre premier passage, notre outil de diagnostic n'a pas pu se connecter au réseau, ce qui nous a conduits à vous proposer un nouveau rendez-vous, que vous avez accepté.
Lors de votre second passage, notre technicien a consacré près de 45 minutes à votre véhicule afin de procéder à la réinitialisation, mais celle-ci n'a malheureusement pas abouti. Certaines fonctions de diagnostic sur les véhicules BMW peuvent en effet être limitées avec les outils multimarques.
Soucieux de trouver une solution, notre agence de Dreux a ensuite pris en charge gratuitement votre véhicule et a pu effectuer la réinitialisation du voyant. Votre véhicule est désormais pleinement fonctionnel.
Nous regrettons également que l'accueil n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que votre retour a été pris en compte et qu'il nous permettra d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
L'équipe BestDrive
T
Thomas LE RALLE Google
Un accueil au delà de mes attentes avec le café offert a mon arrivé ainsi que le chocolat chaud pour les enfants. Excellente communication je remercie l'équipe. Le monteur a été de bon conseil également .
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas LE RALLE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, ainsi que les attentions que nous avons portées à votre arrivée, ont dépassé vos attentes. C'est un plaisir de savoir que la communication avec notre équipe a été à la hauteur de vos besoins et que notre monteur a pu vous apporter des conseils utiles.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
D
Driss Bamasaoud Google
Équipe sympathique. Réactivité au top. Et prestation de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Driss Bamasaoud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre prestation ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
M
MARIE-CHRISTINE GARCIA Google
Très bon accueil de Pedro.
Personnel très professionnel.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine Garcia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur votre expérience avec Pedro et notre équipe chez BestDrive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel professionnel et accueillant. Vos recommandations sont très appréciées et motivent notre équipe à toujours donner le meilleur d'elle-même.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
L
Ludivine Perrot Google
Équipe très sympathique prix correct merci à Pedro pour sa gentillesse et son sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine Perrot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Pedro pour sa gentillesse et son sourire. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
À très bientôt chez BestDrive !
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
E
Estelle Google
L'accueil de Pédro est très agréable, toujours souriant, à l'écoute et très service avec ses clients Bravo ! Eric a également effectué une prestation soigneuse avec un très bon contact
Réponse du professionnel : Chère Estelle,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant l'accueil de Pédro et la prestation d'Eric. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le sourire.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
L
Loïc Lizier Google
très bon accueil et très professionnel , rendez vous rapide client depuis plusieurs année et toujours satisfait !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été satisfait de notre accueil et de notre professionnalisme au fil des années. Votre fidélité est très appréciée, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité.
À bientôt chez BestDrive !
X
Xavier Legue Google
Des pneumatiques disponibles rapidement, même les plus inattendus.
Une équipe sympathique et très professionnelle, avec des rendez-vous rapides.
Client habituel, j'ai eu la surprise de me voir offrir la réparation d'une roue lors d'une crevaison. Ca c'est commercial !
Une maison à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et pour votre fidélité envers BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos pneumatiques disponibles rapidement et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité.
Nous vous remercions de recommander notre service et espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins en pneumatiques.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
J
Joeline Robe Google
Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe de BestDrive suite à mon expérience récente. Après un refus d'aide de la part de la concession Peugeot, j'ai décidé de me rendre chez BestDrive. Dès mon appel, j'ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et de compréhension.
La personne qui a pris en charge ma voiture a été absolument adorable. Non seulement il a été très aimable, mais il a également pris le temps de m'expliquer les démarches à suivre. J'ai également pu prendre rendez-vous pour une révision à des prix très raisonnables, loin des tarifs parfois excessifs pratiqués ailleurs.
Merci à ce monsieur pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande vivement BestDrive à tous ceux qui recherchent un service de qualité !
Réponse du professionnel : Chère Joeline Robe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d’un service professionnel de la part de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos tarifs raisonnables pour votre révision. Nous transmettrons vos compliments à notre collaborateur qui s’est occupé de votre véhicule, cela lui fera certainement plaisir.
Nous vous remercions encore une fois pour votre recommandation et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
C
Chris CESBRON Google
Vous avez une belle voiture avec des belles jantes ? Et bien évitez d’aller à cette adresse !!! J’ai des jantes à 550€ unité, ils me les ont ruiné ! Ils m’ont donné un bon d’achat de 50€ pour se faire pardonner d’avoir bousillé 1100€ de jantes 😂😡 . Aucun professionnalisme ! Et avec les années ça s’empire on peut voir sur les photos la résine se détériore.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je ne connais pas votre dossier et de quand cela date, nous changeons des pneus tous les jours sans retour de nos clients. Je suis désolé si vous avez rencontré un problème avec votre véhicule.
Cordialement
L'équipe de Fontenay
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