BestDrive est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (462)
Avis Google
3,6
462 avis
5★245
4★48
3★25
2★21
1★123
B
Boninu Kévin Google
En mars, j’ai fait réaliser un diagnostic et demandé un devis pour des bruits provenant de la suspension avant de mon véhicule. On m’a simplement remis une feuille, sans réelle explication, avec un montant à quatre chiffres.
En vérifiant ensuite les références des pièces indiquées sur le devis, j’ai constaté que certaines étaient facturées autour de 300 €, alors que ces mêmes références se trouvaient sur internet entre 120 et 150 €. Et cela avant même d’ajouter la main-d’œuvre.
Autre point très étonnant : ma demande concernait un bruit de suspension à l’avant, mais le devis prévoyait le remplacement des amortisseurs des quatre roues. J’ai donc préféré faire contrôler le véhicule dans d’autres garages. Au final, le problème venait simplement des biellettes de barre stabilisatrice, pour une réparation sans commune mesure avec ce qui m’avait été proposé.
Réponse du professionnel : Bonjour Boninu Kévin,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre service insatisfaisant et que les informations fournies n'ont pas répondu à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la transparence et à la qualité de nos diagnostics, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur dans votre cas. Vos remarques concernant les écarts de prix et la pertinence des réparations proposées sont également prises très au sérieux. Cela nous aide à améliorer nos processus afin d'éviter que d'autres clients rencontrent une situation similaire.
Nous souhaiterions avoir l'occasion de discuter de votre expérience plus en détail afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de rectifier cela. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous prions d’agréer, Boninu Kévin, l’expression de nos salutations distinguées.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
T
Tourism Activity Google
Personnel au top de l'accueil jeune mais consciencieux.
J'ai fais faire une révision complète sur mon véhicule qui après la réparation présentée un défaut de puissance.
j'ai ramené mon véhicule une semaine plus tard, ils ont pris en compte et on rechercher d'où venait ce défaut.
Après de multiples essayes il s'avérait qu'une bougie était défaillante il me l'ont changer et ont été super agréable pendant toute l'opération au petit soins pour ses clients sans aucun frais supplémentaire.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Tourism Activity,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et s'est montré à l'écoute tout au long de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
d
denilbek ousmanov Google
Très mauvaise expérience. Je suis venu pour recharger la clim de ma Toyota, mais ils ont détecté une fuite sans me dire où elle se trouvait ni faire un vrai diagnostic. J’ai quand même dû payer 40 € sans obtenir de solution. Manque de transparence et de communication avec le client. Je suis très déçu et je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Denilbek Ousmanov,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de transparence et de communication au sujet de la fuite détectée sur votre climatisation.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous prenons très au sérieux chaque avis, et nous allons veiller à ce que notre équipe renforce sa communication afin que des informations claires soient fournies à nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de cette situation, nous serions ravis de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
v
vaast christine Google
J’ai apporté ce jour mon pneu à réparer après avoir roulé sur une vis. J’ai accepté le devis de de 29,80 €. On m’a rappelé très vite pour m’informer d’une petite fuite d’air sur le pneu me demandant s’il fallait réparer. L’hôtesse s’est bien gardée de me donner le coût supplémentaire ! Je pensais payer un petit supplément mais certainement pas 2 interventions soit un total de 59,60 €. Aucun geste commercial malgré ma demande car quoi que le responsable dise, il n’y a un qu’une seule prise en charge ! Très déçue du manque de transparence de l’hôtesse lors de mon appel !
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la transparence de nos services. Nous nous efforçons d'offrir une communication claire et honnête à nos clients, et il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes.
Nous allons examiner votre situation et vos retours afin d'améliorer notre manière de communiquer et de gérer les devis. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons faire les ajustements nécessaires.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
D
Dimitri Ferro Google
3 fois que j’essaie ce garage, et 3 fois que je me fais avoir c’est à croire que j’aime ça
- Première fois je vais chez eux pour faire un parallélisme, je dépose la bagnole à 14h30, le mec me fait poireauter sur le parking jusqu’à littéralement 17h. 2h30 un parallélisme les gars, n’hésitez pas à tenter le Guiness Book vous êtes pas loin du record national. J’étais d’ailleurs avec une autre cliente qui se plaignait que son truc mettait 100 ans. À leur décharge, les mecs qui bossaient étaient tous des apprentis. Bref, passons, après tout ça peut arriver (soit dit en passant, ma voiture tire toujours légèrement à droite mais bref).
- J’me dis bon ok c’était peut-être pas de chance, ça tombe bien ‘faut que je règle mes phares, je tente à nouveau. Les mecs me prennent la bagnole à 9h du mat’ (de mémoire c’était quand même 40 balles PAR PHARE, j’ai quand même accepté parce que flemme de chercher ailleurs), puis ils m’appellent 15 minutes plus tard et me disent : "ah non en fait c’est pas le réglage des phares qui est pas bon, c’est directement la manière dont l’ampoule est mise, il faut que vous changiez ça" "bah faites-le, je vous paierai le prix" "ah non désolé nous on fait pas ça".
Bon, d’accord, je viens chercher ma bagnole, on me fait quand même payer 19 balles de mémoire pour le diagnostic, et je me barre chez un petit garagiste indépendant à Ceyreste qui m’a littéralement tout fait pour 20 balles, et sans rendez-vous, en 25 minutes, me disant que « ah ils ont pas réussi à juste vous recaler les ampoules au bon logement ? Mais qu’est-ce que c’est que ces garagistes… »
- J’ai été suffisamment naïf pour tenter une troisième expérience, jamais 2 sans 3 semble-t-il. J’avais plus de gaz pour ma clim, je leur demande si ils font ce service ils me disent oui, aucun problème. Je dépose la voiture le lendemain à 14h, je reçois un appel à 14h15 me disant : "ah il doit sans doute y avoir une fuite de gaz, le gaz est complètement vide on ne peut pas vous en rajouter" ah bah mince alors. Vous avez essayé de faire un tirage au vide ou quelque chose pour détecter la fuite ? Non pas du tout, vous avez littéralement ouvert le truc, constaté que le gaz était vide, soupçonné qu’y’avait une fuite, et vous avez refermé. Je reviens du coup 5 minutes plus tard récupérer ma voiture, on me fait payer… 40 balles pour le diagnostic. Et on me dit d’aller réparer ma fuite ailleurs. Ah ouais je l’avais pas vu venir celle-là 🤣🤣🤣🤣 Naïf comme je suis évidemment d’être retourné dans ce piège, j’assume et je leur file les 40 balles et je m’arrache de là à tout jamais.
Je pars chez un petit garagiste pas loin d’une plage de La Ciotat, le mec me prend en charge à 8h du matin pile poil, il m’appelle à 9h, il me dit "c’est bon j’ai remis le gaz à fond, j’ai tiré au vide y’a aucune fuite vous pouvez repartir, ça vous fera 80 balles" 🥹
Conclusion cinglante : c’est peut-être pas propre à BestDrive mais préférez les petits garagistes indépendants que les structures industrialisées qui perdent toute notion du bon sens en voulant grossir
Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée avec notre garage. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vos visites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et il semble que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Votre retour sur le temps d'attente et la qualité de notre service est très appréciable et nous servira à améliorer nos processus, notamment en ce qui concerne la formation continue de notre personnel.
Concernant le diagnostic de votre climatisation, je comprend parfaitement votre frustration. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons note de vos remarques et nous travaillons sur notre approche afin d'identifier et de résoudre les problèmes de manière plus efficace.
Nous comprenons que vous ayez décidé de privilégier un garagiste indépendant et nous respectons votre choix. Si jamais vous souhaitez nous donner une autre chance à l'avenir, nous serions ravis de vous accueillir pour vous montrer que nous pouvons faire mieux.
Merci encore pour votre retour, cela nous aide à progresser.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
K
Karima Chadli Google
Je suis passée aujourd'hui sans rdv pour faire tester la batterie.
Accueil au top, professionnel et réactif.
J'ai été aidé très rapidement.
Merci pour votre efficacité et gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Karima Chadli,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil professionnel et réactif a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir chez BestDrive pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
A
Anton Sabbe Google
J'ai été aidé très rapidement par BestDrive à Ciotat en cas de crevaison un jour férié. L'accueil était très sympathique et le traitement très professionnel et correct. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Cher Anton,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez BestDrive à La Ciotat. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement en cas de crevaison, même en ce jour férié. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre accueil et notre professionnalisme nous encouragent à maintenir nos efforts.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre assistance.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
s
stephane morand Google
J'y suis allé pour un parralelisme avec deux pneus neufs. Je reviens et prends ma voiture, énorme tache de graisse sur la portière, bon passons pour ce detail...
4 mois plus tard les pneus avant sont complément lisses sur les côtés. Je rechange a nouveau les pneus et vais dans un autre centre pour refaire ce réglage de parallélisme apparement pas bien fait Je demande à la personne ce qu'il s'est passé car normalement mes pneus avant durent près de deux ans, hors je n'ai pas changé mes habitudes de conduites. La personne me précise que normalement il faut un peu de pincement mais que là il y en avait "une montagne". Conséquence pneus bouffés en 4 mois au lieu de 2 ans.
Merci Best Drive La Ciotat, je suis sûr de ne plus y retourner !
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Morand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le parallélisme de vos pneus et que cela a entraîné une usure prématurée. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous engageons à fournir.
Nous comprenons votre frustration concernant la tache de graisse, et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service.
Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre situation plus en détail et trouver une solution. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement,
L’équipe de BestDrive La Ciotat
N
Noelle Bretin Google
Merci ,merci
Bestdrive la ciotat
En bons touristes imprudents
Voyant batterie qui s allume depuis plusieurs,arrêt chez Best drive en urgence pour acheter une batterie,l équipe très efficace mais la cerise c est qu ils proposent de faire le montage de suite (trop cool )
C est tellement rare que ça mérite d être dit.
Réponse du professionnel : Chère Noelle Bretin,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement en cas d'urgence. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs concernant notre service, surtout en ce qui concerne le montage de la batterie immédiatement. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Bonne route et à bientôt chez BestDrive !
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
R
Rachel Loncke Google
Service rapide et efficace. L’équipe a été professionnelle du début à la fin, avec des explications claires sur les réparations à effectuer. Les délais ont été respectés et les tarifs sont restés transparents, sans mauvaise surprise. Le véhicule a été pris en charge avec soin et rendu en parfait état. Je recommande ce centre pour son sérieux et son accueil.
Réponse du professionnel : Chère Rachel Loncke,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec rapidité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que les explications sur les réparations et la transparence des tarifs aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous apprécions vivement votre recommandation et espérons vous accueillir de nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
O
Ophélie P Google
Un grand merci à l'équipe Best Drive professionnelle réactive disponible qui a pu changer en urgence mes pneus suite à une crevaison. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister rapidement et efficacement lors de votre crevaison. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes toujours là pour vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pneumatiques.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
J
Julien D Google
Très bon accueil, réparation très rapide et super prix !! Je recommande !!
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Julien, merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes heureux que l’accueil, la rapidité de la réparation et nos tarifs vous aient satisfait. N’hésitez pas à revenir chez BestDrive si vous avez de nouveaux besoins — à bientôt.
C
Camille Magrit Google
N'importe quoi ce garage! Je les appelles pour 2 pneus quils devaient commander pour l'après midi, arrivez sur place on me dit quon commande pas sans acompte, faire perdre du temps au gens qui travaillent vraiment cest abusé. Que des jeunes hyper désagréables voir hautains.... un minimum de politesse et de professionnalisme cest gratuit et ca fais pas de mal...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification dans notre fichier clients, nous ne retrouvons malheureusement pas votre nom, ce qui ne nous permet pas d’identifier un passage dans notre centre.
Concernant les acomptes, nous avons effectivement mis en place ce fonctionnement pour une raison simple : de nombreux clients commandent des pneus ou des pièces spécifiques puis ne se présentent pas au rendez-vous. Nous nous retrouvons alors avec du stock difficile à revendre, ce qui pénalise fortement notre activité et génèrent des frais de retour auprès de nos fournisseur et une décote.
Le système d’acompte permet donc simplement de sécuriser les commandes et de garantir la disponibilité des produits pour les clients réellement engagés dans leur intervention.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger et comprendre votre situation si besoin.
M
MIKE Google
vidange moteur, plaquette ,disque et petite réparation pneumatique.
j'ai attendu une semaine avant de mettre un commentaire , le temps du rodage des plaquettes et pour l'instant , satisfait de la révision .
Réponse du professionnel : Bonjour Mike,
Nous vous remercions d’avoir attendu une semaine avant de partager votre retour et sommes heureux que la vidange, le remplacement des plaquettes et disques ainsi que la petite réparation pneumatique aient répondu à vos attentes après le rodage. Votre satisfaction nous tient à cœur.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un suivi ou pour votre prochaine révision.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
L
Lionel Francois Google
Après le constat fait d'un éclat sur le pare brise de mon véhicule, il fallait envisager son changement pour des raisons de sécurité.
J'ai été reçu par M. Yoan Soler qui a monté un dossier, pris un contact avec mon assurance et a réalisé l'opération de changement de mon pare brise.
Je tenais à faire part de mes compliments à ce monsieur pour son accueil, son écoute, sa bienveillance vis à vis du client et le suivi de toute la procédure jusqu'à ce jour mercredi 11/02/2026.
Pour conclure, si je devais faire face au même problème, je n'hésiterai pas à faire appel à lui pour le suivi des opérations.
Lionel François
Réponse du professionnel : Cher Lionel François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires chaleureux à l'égard de M. Yoan Soler et de notre service chez BestDrive. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que M. Soler a su vous accompagner avec professionnalisme tout au long du processus de changement de votre pare-brise.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de constater que vous envisageriez à nouveau de faire appel à nos services en cas de besoin. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance future.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
B
Boucange Google
Une excellente expérience chez BestDrive. Toute l’équipe est professionnelle, souriante et à l’écoute. Le chef d’atelier maîtrise parfaitement son métier et prend le temps d’expliquer. Le directeur est d’une gentillesse remarquable, ce qui rend l’accueil encore plus agréable. Intervention rapide, travail soigné, et un café offert pour patienter. Un garage fiable et humain, que je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Boucange,
Merci beaucoup pour votre message qui fait vraiment plaisir à toute l’équipe BestDrive La Ciotat. Nous attachons une grande importance à l’accueil, à la qualité du travail en atelier et au temps que nous prenons pour expliquer les interventions à nos clients.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes — et que le café ait contribué à rendre l’attente plus agréable !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre centre.
L’équipe BestDrive La Ciotat
j
jacqueline corchia Google
Je suis passé aujourd’hui sans rdv pour un problème pneumatique signalé par l’ordinateur de bord d’une jeep , il a été fait un contrôle minutieux (1 heure) gracieusement !
Le responsable et la dame a l’accueil ont été au top !
Merci
Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Chère Jacqueline Corchia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du service que vous avez reçu, notamment du contrôle minutieux de votre véhicule. Nos équipes s'efforcent toujours d'offrir le meilleur service possible, et vos encouragements sont une grande source de motivation pour nous.
N'hésitez pas à revenir chez BestDrive pour vos futurs besoins. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
A
Anne-Sophie M. Google
Depuis que cette enseigne a été reprise le service est excellent. Super accueil et conseils, grand professionnalisme et gentillesse ! J’y suis allée pour un problème de rayure de jante et l’équipe a vraiment été de très bon conseil et aux petits soins ! Franchement je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Chère Anne-Sophie,
Merci pour votre avis, cela nous touche sincèrement. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients avec professionnalisme et bienveillance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt avec votre Audi A1.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
J
Joël Assuied Google
Le jour de notre départ pour la neige je m’aperçois qu’il manque de l’huile dans le moteur.
J’achète un bidon et remplis le réservoir sans savoir combien il en fallait.
Je vais demander s’ils peuvent me renseigner et un technicien vient gentiment contrôler le niveau qui était bien trop haut.
Il m’avertit des risques et me propose une vidange.
Ils me rendent la voiture très rapidement pour me permettre de partir sereinement.
Je recommande cet établissement pour leur professionnalisme et la prise en compte des contraintes du client.
Réponse du professionnel : Bonjour Joël Assuied,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement avec votre voiture, et nous apprécions votre reconnaissance de notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre départ pour la neige serein. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
M
Margot P Google
J'ai déposé ma voiture pour un diagnostic complet, il y avait beaucoup de choses à faire. Il y a eu deux erreurs sur le devis, mais l'équipe est très professionnelle et a pu m'arranger. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Margot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su rectifier les erreurs sur le devis et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures réparations.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
L
Laurent Renier Google
Je suis passé au garage en pensant être accueilli par la jolie Julie, une jeune femme blonde qui était à l’accueil depuis plus de deux ans. Elle avait à cœur de bien faire son travail et relevait largement le niveau médiocre du garage grâce à son professionnalisme et à sa bonne humeur.
Selon moi, lorsqu’on a des pépites comme elle, on fait tout pour les garder.
J’irai donc faire entretenir ma Porsche ailleurs.
Je n’ai pas coutume de laisser des avis Google, mais cette fois-ci je tenais à exprimer mon mécontentement.
Cordialement,
M. Renier
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Renier,
Merci pour votre message. Julie nous manque également, mais cela ne remet pas en cause l’implication et le professionnalisme du reste de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Si vous avez rencontré la moindre difficulté lors de votre passage dans notre centre, je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions en échanger et trouver une solution. Votre satisfaction reste notre priorité.
Dans l’attente de votre retour, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Le directeur — BestDrive La Ciotat
M
Melanie Saur Google
l'accueil est au top et merci de m'avoir aidé a changer mes essuie glace.
Guelord très professionnel un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Melanie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que l'aide de Guelord pour le changement de vos essuie-glaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent encore davantage. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre assistance.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
F
Françoise Gicquel Google
A éviter, nous présentons notre véhicule pour une crevaison, les garagistes refusent, ils veulent changer le pneu. Notre véhicule sortait d'un autre garage, les pneus étaient validés.
Après présentation dans un autre garage aucun soucis, réparation pour 20 euros.
A réfléchir...
Réponse du professionnel : Chère Françoise Gicquel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre passage dans notre garage. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients.
Nous vous présentons nos excuses si notre réponse face à votre situation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de satisfaire tous nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer nos procédures et notre communication.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement,
L’équipe de BestDrive
Y
Yassine Rachdi Google
J'ai eu deux expériences malheureuses avec ce garage. La première était la réparation d'une crevaison qu'il fallu reprendre deux fois et ce matin je viens de me rendre compte que le pneu continue à se dégonfler. La seconde fut un problème de charge batterie. Ils ont diagnostiqué qu'il fallait remplacer l'alternateur. Du coup ils m'ont remplacé l'alternateur et la batterie. Quand j'ai récupéré le véhicule le problème persistait et au bout de deux semaines d'immobilisation, le problème n'a pas été résolu et j'ai appris qu'il n'avait pas changé la courroie d'accessoire car elle était encore bonne. J'ai dû récupérer ma voiture et c'est le mécanicien de mon voisin qu'à trouvé la panne: un câble sectionné au niveau du démarreur qui est à l'origine du problème d'alimentation. Cerise sur le gâteau, j'emmenais ce matin ma femme et ma fille à l'aéroport et panne sur autoroute, la courroie d'accessoire a lâché. Du coup je ne les recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Yassine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous, même si nous sommes très désolés d'apprendre que celles-ci n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les problèmes de réparation rencontrés avec votre pneu et les soucis liés à l'alternateur. Ce type de situation est inacceptable, et nous nous engageons à rectifier ces erreurs. Votre retour est essentiel pour améliorer nos services et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous souhaiterions discuter plus en détail de votre expérience afin de prendre les mesures nécessaires. Pourriez-vous nous contacter directement ? Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir l’opportunité de vous prouver que nous pouvons mieux faire.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons pouvoir vous servir de manière satisfaisante à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe de BestDrive
A
Aïcha Magassa Google
Très bon accueil.
Magasin très propre.
Le responsable est top.
Mention spéciale à Fanny à l'accueil, très gentille et professionnelle.
Réponse du professionnel : Chère Aïcha Magassa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez BestDrive a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute future assistance.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
T
Theo Cleton Google
Je suis allé chez Best Drive à La Ciotat pour un diagnostic, et je dois dire que mon expérience m’a laissé assez perplexe. J’ai eu l’impression que certaines réparations proposées n’étaient peut-être pas indispensables. On m’a annoncé près de 1200 € de travaux, j ai donc par ailleurs décider de changer mon soufflet de cardan dans un autre garage pour 160 €.
Ce qui m’a surtout surpris, c’est que mon contrôle technique est ensuite passé sans mentionner la majorité des problèmes qui m’avaient été signalés ici. Du coup, j’ai eu le sentiment purement personnel que le garage n’hésite pas à « créer » des réparations non nécessaires pour faire payer plus alors que je suis simple étudiant. Je ne suis pas le premier de mon entourage à avoir déjà eu des problèmes de ce style :)
Réponse du professionnel : Bonjour Theo Cleton,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Best Drive à La Ciotat. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu l'impression que certaines des réparations proposées n'étaient pas nécessaires et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients, et nous nous engageons à fournir des diagnostics précis et transparents. Il est regrettable que votre contrôle technique n'ait pas confirmé les points soulevés lors de votre visite, et nous comprenons que cela puisse susciter des doutes quant à notre intégrité.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation plus en détail et de voir comment nous pourrions rectifier cela.
Cordialement,
L'équipe de Best Drive
J
Jean Louis Colace Google
Personnels au top, accueil chaleureux et très professionnel. Merci à toutes l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Louis Colace,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
H
Hubert Galliano Google
Ayant pris un gros clou dans le pneu avant de notre voiture, nous nous sommes rendus chez BEST DRIVE de La Ciotat le 29 septembre 2025 pour la réparation et bien que ce fut l'heure du déjeuner, ils ont pris notre véhicule entre deux RDV et ont procédé à la réparation . Nous avons pu repartir rapidement et en toute sécurité car nous avions beaucoup de route à faire.
Nous remercions toute l'équipe pour sa sympathie, sa réactivité et son professionnalisme.
C
Cain Karine Google
Toujours ravie de l’accueil et de la disponibilité apportée rapidement au client ! A deux reprises je suis venue à l’improviste ayant une roue en cours de crevaison, ma voiture a été prise en réparation dans l’heure. Étant infirmière libérale, ils m’ont bien aidée !! Encore merci à l’ensemble de l’équipe .
Réponse du professionnel : Chère Karine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance envers BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre accueil et de la rapidité de notre service, surtout dans des moments aussi pressants. Votre travail en tant qu'infirmière libérale est précieux, et nous sommes heureux de pouvoir vous aider dans vos besoins. Au plaisir de vous revoir et de continuer à vous servir.
Bien cordialement,
L’équipe BestDrive
H
HICHAM (“HICHAM”) Google
"Je recommande vivement ce garage BestDrive-la Ciotat .si vous le connaissez! L'équipes a fait preuve d'un professionnalisme et d'une honnêteté remarquables. Le diagnostic de mon véhicule a été rapide et précis, et les réparations ont été effectuées efficacement à un prix juste. J'ai particulièrement apprécié la clarté des explications. C'est une adresse de confiance, je suis un client très satisfait !"
N'hésitez pas à remplacer les éléments. Comme pneus, amortisseurs, support-moteur, freinage, Géométrie et bien plus encore car ils sont très compétant et surtout honnête !
Merci à toutes l'équipe en particulier au chef d'atelier François !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Kawkab,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre garage BestDrive à La Ciotat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et honnête, ainsi que que le diagnostic et les réparations de votre véhicule ont été réalisés rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos explications aient été claires pour vous.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à François et à toute l'équipe. Votre confiance est très appréciée, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour l'entretien de vos pneus, amortisseurs, ou toute autre intervention.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
A
Audrey Autrey Google
Merci au responsable et à l’équipe de Best drive la Ciotat qui m’a permis après une crevaison et une réparation rapide de me rendre à un rendez vous très urgent le mardi 28 Octobre à 11h50.
Joseph T
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Autrey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement après votre crevaison et que vous avez pu assister à votre rendez-vous urgent. Votre satisfaction est notre priorité et votre feedback nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive La Ciotat.
a
apollo 13600 Google
Arrivé à 11h55… sorti 12 h 20
Pour 1 essuie glace! Pas 2… heureusement !!
Au bout d’un moment en voyant le jeune galerer je lui ai conseillé de demander à un collègue, ce qu’il a fait…( merci d’avoir accepté mon conseil) et la MIRACLE!!! En 2 mns c’était fait!!
Que l on apprenne le métier je comprends.. mais quand on se heurte à un problème on demande de l’aide!!!
Et cerise sur le gâteau, le jeune n a rien appris puisqu’il n’a pas regardé son collègue régler le problème
Voilà pour 1 essuie glace!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Apollo,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez BestDrive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le temps d'attente pour le remplacement de l'essuie-glace ait été frustrant, et nous vous remercions d'avoir encouragé notre employé à demander de l'aide.
Votre retour est précieux et nous allons utiliser vos commentaires pour améliorer notre formation et nos processus afin d'assurer une meilleure expérience pour nos clients à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous servir.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
L
Lydia Styliste Google
Aujourd’hui en fin de journée, j’étais embêtée avec deux pneus à changer. L’équipe de BestDrive La Ciotat m’a dépanné tout de suite, avec rapidité et gentillesse, à un prix raisonnable. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Lydia,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres assistance.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive La Ciotat
N
Noemie Dauer Google
Je suis allée changer mes pneus chez BestDrive ce matin, acceuil très agréable, prise en charge rapide, très bon rapport qualité prix.
Je recommande sans aucun problème.
Réponse du professionnel : Chère Noemie Dauer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez BestDrive a été agréable et que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
C
Crystelle Goitre Google
J'ai éclaté un pneu au rond point situé à 100 m de l'agence. J'y suis allée en expliquant ma situation. Ils ont été hyper réactifs, m'ont proposé une solution tout de suite. Devant l'urgence, j'ai pu repartir avec ma voiture 1h15 plus tard, pneus changés ! Je recommande vraiment !!
Réponse du professionnel : Chère Crystelle Goitre,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et efficacement dans une situation d'urgence. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt chez BestDrive.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
S
So 13 Google
Un grand merci à l'équipe de BestDrive!
J'arrive à l'improviste pour une fuite sur un de mes pneus du à un clou. Ils ont pu me prendre rapidement!
Equipe à l'écoute, sérieuse, reactive et souriante.
Encore merci!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour So,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement avec votre fuite de pneu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour être à l'écoute et réactifs.
N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin. Encore merci pour vos gentils mots !
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
a
ambre bauduin Google
Un grand merci à toute l’équipe ! Garage super réactif, ils ont pu nous prendre rapidement alors qu’on était dans une situation compliquée. Très arrangeants, professionnels et à l’écoute, on sent qu’ils mettent vraiment le client au centre. Travail sérieux, efficace et avec le sourire. On repart rassurés et confiants, je recommande les yeux fermés !🌸
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre Bauduin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement dans une situation difficile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots sur notre professionnalisme et notre écoute nous touchent beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt chez BestDrive et vous souhaitons d'excellentes routes à venir.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
J
Jean françois Rat Google
J'avais une perte d'air dans un pneu , diagnostic fuite de la valve , changement de celle-ci
Le lendemain je fais 934km alerte à mon tableau de bord
Je vais chez un garagiste en Alsace il m’a changé également CELLE-CI coût 15€ et plus de perte d'air . La ciotat 32.00€ et J'avais toujours la fuite 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez BestDrive. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la réparation de la valve de votre pneu et que la solution que nous vous avons fournie n'a pas répondu à vos attentes.
Votre retour est important pour nous, et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Il semble qu'il y ait eu un malentendu ou une insuffisance dans notre intervention. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation de plus près et trouver une solution adéquate.
Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir l'occasion de corriger cette situation.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
J
Julie Mav Google
Un grand MERCI à toute l'équipe !
Ils m'ont aidé dans une situation de détresse avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme.
Le travail a été soigné, rapide, et les prix sont tout à fait corrects.
Je recommande vivement ! ++
Réponse du professionnel : Chère Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider dans une situation difficile avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service soigné et rapide à des prix compétitifs. Nous vous remercions de nous recommander et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
A
Antoine BUCCI Google
Équipe Commerciale au top, très bon accueil je suis venu pour acheter une paire d’essuie-glaces. Les miens étaient HS alors qu’il pleuvait beaucoup On me les installé.
Bravo pour le Service
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine BUCCI,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a pu vous accueillir et vous aider dans l'achat et l'installation de vos essuie-glaces, surtout en cette période de pluie. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que vous recommandez BestDrive.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
G
Geser Google
Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil, le service et la qualité de prestation.
François, le chef d’atelier, a fait preuve d’une grande disponibilité et d’un vrai professionnalisme, lors du remplaçant des deux pneus arrières sur mon Audi RS6. Il a pris son temps pour réaliser une prestation de qualité, allant même jusqu’à nettoyer les jantes avant le remontage. Jared, également présent lors de l’intervention a fait preuve d’une grande gentillesse et d’attentions pendant mon attente, en me proposant un café et une bouteille d’eau vu la chaleur qu’il faisait.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Geser,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil, du service et de la qualité de nos prestations. François et Jared seront ravis d'apprendre que leurs efforts ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et des attentions personnalisées à nos clients, et vos commentaires en sont une belle récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
E
Enzo 13 Google
Tout simplement 0 pointé.
« Garagistes » incompétents, qui eux même dénigrent leur collègues de travail, en nous disant « je sais tout faire les autres je sais pas», c’est un peu avoir le syndrome du personnage principal m’enfin bon, si il y aurait que ça comme problème je serais content.
Personnel qui ne reste pas du tout dans le cadre professionnel en essayant des blagues/reflexions de trop, je cite: « tu parle trop » ou encore « je me projetais dans l’avenir avec toi » c’est tout simplement lunaire.
Venu à la base pour une fuite, (plusieurs fois) ma dernière visite pour trouver la fuite s’est transformée en changement de Courroie de distribution, joint de culasse, « boîtier à eau 😂 » pour un total de 2700€, ce qui fait cher la fuite.
S’il vous plaît évitez absolument ce « garage »pour votre bien et celui de votre porte monnaie, puis pour éviter de vous faire manquer de respect.
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à nous excuser pour l'attitude de notre personnel et pour les commentaires inappropriés que vous avez vécus. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous allons veiller à ce que cela soit abordé en interne.
Concernant les travaux effectués sur votre véhicule, nous comprenons que le coût ait été une source de frustration pour vous. Nous nous efforçons d'être transparents sur les réparations nécessaires, mais il semble que dans votre cas, cela n'ait pas été le cas. Nous allons revoir nos procédures pour mieux communiquer avec nos clients et éviter de telles situations à l'avenir.
Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L’équipe de BestDrive
l
laboudigue guillaume Google
Il voulait changer une batterie qui a un mois j'appelle ca des escroc.
En disant que ma batterie étais pourris .
Il voulait m'en vendre une a 230 euros a lors que je l'ai payé 139 chez pmb donc si vous êtes une femme n'y allé surtout pas
Réponse du professionnel : Bonjour Laboudigue Guillaume,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service concernant votre batterie. Nous strivons à offrir un service de qualité et il est important pour nous que nos clients se sentent écoutés et respectés.
Concernant le diagnostic effectué sur votre batterie et le prix proposé, sachez que nous cherchons toujours à fournir des solutions adaptées aux besoins de nos clients. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte afin d'améliorer continuellement notre service.
Je vous invite à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre sérieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
R
Raymond lino Google
Un grand merci à toute l'équipe de Bestdrive pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme.
mon véhicule a été pris en charge rapidement ,avec une vraie volonté de trouver une solution efficace dans les meilleurs délais.
leur dévouement et leurs conseils avisés m'ont vraiment rassuré.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Raymond,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil chaleureux et du professionnalisme de notre équipe chez BestDrive. Il est essentiel pour nous de répondre rapidement aux besoins de nos clients tout en leur offrant des conseils adaptés et rassurants. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe BestDrive
S
Sebastien Carcel Google
En vacances sur La Ciotat nous avons rencontrés un probleme pneumatique sur notre voiture.
Le chef d'atelier a de suite identifié le probleme et a tout mis en oeuvre pour y remedier ( nous venions de base pour prendre rdv et il s'est organisé pour prendre la voiture de suite afin de ne pas revenir).
Equipe au top ( pro et courtoise)
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Carcel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre chef d'atelier a pu identifier rapidement le problème avec votre véhicule et organiser une intervention immédiate pour vous éviter un second déplacement.
Votre éloge sur notre équipe, tant sur le plan professionnel que courtois, nous touche beaucoup. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à tous nos clients.
Merci encore pour votre recommandation, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages à La Ciotat.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
L
Laurence Miazga Google
Un immense merci à toute l’équipe! En panne dès mon arrivée sur mon lieu de vacances, j’étais vraiment dans une situation délicate. Heureusement, j’ai été prise en charge immédiatement avec une efficacité et un professionnalisme exemplaires. Grâce à leur réactivité, leur gentillesse et leur sérieux, tout a été réglé rapidement et je peux désormais profiter de mon séjour l’esprit tranquille. Un service irréprochable, rare de nos jours. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci pour cet avis, ce fut un plaisir, vous êtes une personne exceptionnelle, le genre de personne que l’on ne rencontre que très rarement. Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt.
L
Laure Battisti Google
Merci à Dylan pour son intervention ! Maman est venue lui demander un simple regonflement de ses pneus et après vérification, il lui a conseillé de les changer (ceux de devant). Avec mon mari au téléphone, ils se sont entendus pour faire une permutation. Pas toujours sur place à ses côtés, je suis satisfaite qu'elle est été bien conseillé et savoir que l'on peut refaire confiance à ce magasin c'est top ! Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Laure Battisti,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de Dylan a été bénéfique pour votre maman et qu'elle a pu bénéficier de conseils avisés concernant ses pneus. La confiance de nos clients est primordiale pour nous, et nous nous efforçons toujours d’offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins. Merci encore pour votre confiance envers BestDrive.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
E
Emmanuelle Aubert Google
Un grand merci à Philippe qui a été tres serviable et de bons conseils pour le gonflage des pneus de mon véhicule. Grace à lui, je me suis sentie rassurée. Je n hesiterai pas à revenir les voir pour des entretiens ou réparations lorsque je serai à La Ciotat. Merci
Réponse du professionnel : Chère Emmanuelle Aubert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que Philippe a pu vous offrir son aide et ses conseils pour le gonflage des pneus de votre véhicule. Nous sommes ravis d'apprendre que cela vous a rassurée. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos futurs entretiens ou réparations à La Ciotat.
Merci encore et à très bientôt chez BestDrive !
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
J
Jeremy Tran Google
L’accueil étais parfait ! J’ai connu best drive car je suis tombé en panne et j’ai réussi a me garer chez eux ! Diagnostique tombe embrayage mort ! J’étais accompagné de mon fils d’une semaine et de ma femme !
Pendant que je traiter avec mon assistante dépannage, la caissière et la vendeuse étais adorable, il nous ont proposé de l’eau café et une petite venoiserie ! Nous sommes restés pratiquement 5h dans le magasin le temps que je règle avec l’assistance !
Ils ont pu prendre en charge les réparations avec un bref délai 1 semaine ( Peugeot 3 semaines )
Avec un devis bien moins chère que peugeot
Je le recommande fortement pour l’accueil et le service !
Merci a l’équipe de best drive La Ciotat !
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe a su rendre votre expérience plus agréable, même dans une situation difficile. Il est important pour nous de veiller à ce que nos clients se sentent à l'aise et bien pris en charge, et nous sommes heureux que nos offres de boissons et de viennoiseries aient contribué à votre confort pendant votre attente.
Votre satisfaction concernant le délai de réparation et la compétitivité de nos prix est également très appréciée. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité et des solutions avantageuses pour nos clients.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous revoir à BestDrive La Ciotat.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
A
Axel Pairot Google
assez déçus de la compétence des agents.
Venus pour remplacer un câble de frein à main d'une fiat grande Punto.
un garage m'avais prévenus que de ne pas accepter un devis à un garage qui dit ne pas avoir besoins de voir la voiture pour les pièces car j'aurais des problèmes.
il avais raison, on me demande la plaque pour commander les pièces, en me disant que ça suffit.
le devis était de 147 euros.
l'ors de la récupération de la voiture on m'annonce que les pièces commandés n'étaient pas conforme.
je n'ai pas été tenu au courant et ils me font facturer 100 de plus que le devis signé.
de plus frein à main pas resserré lors de l'opération, donc aucun changement
Réponse du professionnel : Bonjour Axel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la commande des pièces et les frais additionnels.
Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous allons examiner ce qui s'est passé dans votre cas pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
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