BestDrive est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Balan (08200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (135)
Avis Google
4,4
135 avis
5★98
4★19
3★5
2★2
1★11
A
Arnauld Parfut Google
À l’accueil très professionnel par Marine qui est toujours efficace, ensuite j’ai eu affaire comme technicien à Corentin qui est à l’écoute. De plus il vous fait un diagnostic sur le véhicule afin de vous rassurer, je recommande ce garage à 200 %, sachant que je suis un client exigeant. Cela fait plusieurs années que je leur fais confiance.
Allez-y et vous comprendrez.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnauld,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous témoignez depuis plusieurs années. Nous sommes ravis que l’accueil de Marine et l’écoute ainsi que le diagnostic réalisés par Corentin vous aient rassuré. Votre recommandation nous touche et nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence.
Au plaisir de continuer à vous servir chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
L
Laetitia Google
Accueil téléphone et en magasin très chaleureux et agreable.
nous sommes venus car en voulant recharger notre clim un autre garage nous a diagnostiqué un facture a 600 e pour un condenseur de clim.notre garage habituel nous a conseillé un 2 ème diagnostic.
Best drive à constaté que la panne détectée n était pas justifié et à rechargé la clim sans difficulté.
Bravo à eux d être honnêtes et efficace.
On soulignera en plus l entraide avec le garage d à côté avec lequel il travail mains dans la mains plutôt que de se tirer dans les pattes.
J y retournerai les yeux fermés. Merci à eux
Réponse du professionnel : Chère Laetitia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que notre service. Chez BestDrive, notre priorité est de fournir des diagnostics honnêtes et efficaces, et il est encourageant de savoir que vous avez ressenti cette approche.
Votre reconnaissance de notre collaboration avec le garage voisin est également très appréciée. Nous croyons fermement que l'entraide dans notre secteur est essentielle pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
T
Tissino Florent Google
“L’accueil était très chaleureux, toute l’équipe était super gentille et à l’écoute. Ils m’ont proposé directement la solution la moins chère. Je recommande sans hésiter.”
Réponse du professionnel : Bonjour Tissino Florent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec chaleur et prendre en compte vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer la solution la plus adaptée à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions enchantés de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
A
Allison vallier Google
Super accueil, et merci au mécanicien qui est venu nous dépanner alors qu’il avait autre chose à faire.
Petite mention spéciale à Marine, qui nous a sauvé notre journée.
Les réparations ont été faites très rapidement malgré les jours fériés.
L’équipe est d’une gentillesse !
Réponse du professionnel : Chère Allison Vallier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe. Votre appréciation pour le service de notre mécanicien et de Marine nous touche particulièrement.
C’est un plaisir de savoir que nous avons pu rendre votre journée meilleure malgré les circonstances. Nous nous efforçons toujours de répondre rapidement aux besoins de nos clients, même lors des jours fériés.
Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
C
Carole Parmentier Google
J'effectue depuis plusieurs années maintenant l'entretien et les diverses réparations sur mon véhicule, garage très sérieux et accueil irréprochable. Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Carole Parmentier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des services d'entretien et de réparation que nous avons fournis. Votre confiance et vos éloges sur notre accueil nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez BestDrive.
Cordialement,
L’équipe de BestDrive
A
Anne V Google
Honteux, comportement graveleux, une honte pour votre enseigne.
Un responsable qui insiste pour récupérer mon numéro à titre privé.
Je pensais ces agissements révolus dans le monde de la mécanique.
Je continuerai à faire confiance au garage Thomas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons très au sérieux tout signalement de ce type, et c'est pourquoi nous avons immédiatement mené des vérifications sérieuses en interne.
Force est de constater que nous ne trouvons aucune cliente répondant à ce profil dans nos dossiers récents. Nous avons également interrogé l'ensemble de notre équipe, et personne ne s'est permis le moindre comportement déplacé.
Par ailleurs, la responsable de notre agence est une femme, ce qui rend le scénario décrit d'autant plus étonnant.
Si vous êtes réellement venue dans notre établissement et avez vécu une situation qui vous a mise mal à l'aise, nous vous invitons sincèrement à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter sérieusement. En revanche, si cet avis ne reflète pas une expérience réelle dans notre agence, nous nous réservons le droit de le signaler à Google.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
G
Guilhem Google
Une catastrophe : le remplacement des pneus chez eux.
Balan-sedan : pneus dégonflés et roues mal serrées.
Julien chef d'atelier, condescendant, imbu de sa personne, qui me dit avoir 25ans d'expérience et impossible qu'il fasse un travail comme ca, la preuve que si.
Faut arrêter de donner des leçons aux clients et travailler correctement.
Et bien sûr, aucunes excuses, aucun remboursement, Leclerc auto Sedan à tout remis en ordre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire et avons procédé à des vérifications internes.
À ce jour, nous n'avons retrouvé aucune facture correspondant au nom indiqué. Par ailleurs, notre chef d'atelier actuel se prénomme Sébastien. La personne nommée Julien a effectivement travaillé dans notre centre, mais a quitté l'entreprise en décembre dernier, alors que vous indiquez une intervention réalisée en mai, ce qui rend le scénario décrit d'autant plus étonnant.
Nous n'avons également enregistré aucune réclamation ou retour concernant des roues mal serrées ou des pneus dégonflés sur la période concernée.
La sécurité de nos clients est une priorité absolue et toutes les interventions réalisées dans notre atelier font l'objet de procédures de contrôle. Si une erreur avait été constatée, nous aurions naturellement pris les mesures nécessaires pour y remédier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour examiner votre dossier plus en détail. Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ainsi que la facture de l'intervention concernée afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. En revanche, si cet avis ne reflète pas une expérience réelle dans notre agence, nous nous réservons le droit de le signaler à Google.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
p
patricia charlot Google
équipe parfaite avec une mention spéciale à Marine qui a sauvé notre journée
Réponse du professionnel : Chère Patricia Charlot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier Marine, a pu vous satisfaire et contribuer à rendre votre journée meilleure. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir chez BestDrive, nous serons toujours ravis de vous accueillir.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
P
Patrick Lisman Google
Garage très réactif et à l écoute du client avec un service au top et d'ailleurs merci pour le ptit café 😁
Réponse du professionnel : Cher Patrick Lisman,
Un grand merci pour votre retour élogieux et pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre écoute vous ont satisfait. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous serons heureux de vous offrir un autre café lors de votre prochaine visite.
À très bientôt chez BestDrive !
Cordialement,
L'équipe BestDrive
L
Laurent THIRION Google
Très bon accueil. Plusieurs réparations pour ma voiture et changement de pneus, l'équipe est toujours prête à trouver des solutions. Et dans la bonne humeur en plus. 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent THIRION,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’accueil et des services reçus concernant les réparations et le changement de pneus de votre véhicule. Notre équipe s’efforce toujours de trouver les meilleures solutions avec le sourire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
G
Geofclubber Google
Arrivé le matin sans rendez vous sans qu'ils ne connaissent la voiture avec un pneu crevé et pris en charge dans la minute avec un de leur mécano qui avait 15min devant lui! Merci pour le professionnalisme!
Réponse du professionnel : Bonjour Geofclubber,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider si rapidement malgré l'absence de rendez-vous. Le professionnalisme de nos mécaniciens est une priorité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
x
xavier wallyn Google
Un grand merci a best drive balan qui ont su réagir super vite, pneu crevé mercredi départ en vacances prévues le samedi et pneus changés le jeudi, juste parfait. L'accueil est super et toujours avec le sourire et le boulot super bien fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et de vous permettre de partir en vacances sereinement. Vos compliments sur l’accueil et la qualité du travail seront transmis à toute l’équipe.
Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Bonne route et à bientôt chez BestDrive.
T
Thomas Vasseur Google
Super accueil et travail efficace !
Je suis arrivé en avance et ils ont quand même pris ma voiture.
Resultat mon rendez-vous était à 10h30 et ma voiture était prête à 10h20.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d’apprendre que l’accueil et la prise en charge ont été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre possible pour recevoir les clients en avance et limiter leur temps d’attente, et sommes satisfaits d’avoir pu rendre votre voiture avant l’horaire prévu. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains rendez‑vous.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
j
juliette poissonnier Google
Super accueil!
Hyper pro.
Merci.
Réponse du professionnel : Chère Juliette Poissonnier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir chez BestDrive !
Cordialement,
L'équipe BestDrive
G
Gilles Damour Google
Bonjour,
Accueil chaleureux 🌸👍
Point de vue mécanicien hors pair est très sérieux dans son travail j'ai trouvé un bon garage j'en suis content et merci pour tout👍😉 je recommande à tout le monde.
À bientôt cordialement😉
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes et que notre mécanicien a su vous convaincre par son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir comme client.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir.
À bientôt, cordialement.
I
Isabelle Delville Google
Le top du top action réaction solution avec un accueil professionnel et sympathique
Réponse du professionnel : Chère Isabelle Delville,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil professionnel et sympathique ainsi que notre service d'action et de réaction. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
b
bruno molinari Google
Très bonnes accueil.
Très pro
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Molinari,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour sur notre accueil et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience chez BestDrive ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
H
Hunariki TAGAROA Google
Excellente expérience équipe au top rien à dire très professionnel merci bcp je recommande ++++ les yeux fermés 🥰
Réponse du professionnel : Chère Hunariki TAGAROA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. C'est un immense plaisir de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe. Nous nous efforçons toujours de fournir un service professionnel, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir chez BestDrive !
Cordialement,
L’équipe BestDrive
A
Allison Hodier Google
Très professionnel et très aimable
Réponse du professionnel : Chère Allison Hodier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de BestDrive. Votre reconnaissance de notre professionnalisme et de notre amabilité nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
J
Jonah Werhann Google
Très satisfait, service rapide et efficace
Et le personnel de l’accueil très aimable et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Jonah Werhann,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service rapide et efficace. Votre mention sur notre personnel de l'accueil est très appréciée, car nous attachons une grande importance à l’amabilité et au sourire de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
P
Pierre Tupeanskas Google
Très bon accueil, prix sérieux, service rapide et efficace. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la rapidité et l'efficacité de notre service. Vos recommandations sont précieuses et nous motivent à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
L
Laetitia Demogue Google
Excellent service ! Le garage a été très réactif et transparent du début à la fin. On m’a bien expliqué les réparations à faire, le devis a été respecté et la voiture est repartie comme neuve. Mention spéciale pour l’amabilité et le professionnalisme de toute l’équipe. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Laetitia Demogue,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et transparent, ainsi que notre équipe aimable et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de respecter toutes les étapes de notre travail pour offrir une expérience de qualité.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau chez BestDrive lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
P
Pavot Gilles Google
bon accueil, des pros , sérieux, une femme charmante
Réponse du professionnel : Bonjour Pavot Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le charme de notre collaboratrice. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
R
Regis Peltier Google
Service de qualité, personnel à l'écoute du client et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Régis Peltier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de qualité et que notre personnel a su être à votre écoute et vous donner de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir chez BestDrive.
Cordialement,
p
pierre mittelberger Google
La disponibilité, le sourire, le professionnalisme fait de ce garage le meilleur des Ardennes, je le recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos recommandations. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre disponibilité, sourire et professionnalisme vous ont laissé une impression positive. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
S
Sophie Lagny Google
Rdv rapide travail bien effectué pour pose pneus personne agréable et
Compétent je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Lagny,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre service et de la qualité du travail effectué pour la pose de vos pneus. Votre recommandation est très appréciée et nous nous efforçons toujours d'offrir un service agréable et compétent à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
C
Candice Davenne Google
Merci a toute l équipe pour leur amabilité, rapidité dans la prise de rdv, j ai un camping car c est clairement difficile de trouver un garage pour faire quoi que ce soit. Ils nous on accueillit dans le magasin avec notre chien pour patienter, ils ont réalisés un équilibrage qui a permis que mes tremblements de volants s arrête. Ils ont évalués nos pneus et on interchanges entre l avant et l arrière pour cause de mauvaise usure sur l avant. Ce sont de très bon professionnels je recommande
Réponse du professionnel : Chère Candice Davenne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir avec votre chien et que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service. Il est vrai que la prise en charge d'un camping-car peut parfois être un défi, et nous nous efforçons de rendre ce processus aussi agréable que possible pour nos clients.
Nous sommes également heureux que l'équilibrage ait permis de résoudre vos tremblements de volant et que nos recommandations concernant les pneus aient pu contribuer à votre sécurité. Votre confiance et votre recommandation nous touchent profondément.
Nous espérons vous accueillir à nouveau chez BestDrive pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
J
Jessica Arnold Google
Prise de rdv rapide personnel aimable travaux effectué sérieusement je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous a été rapide et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec sérieux. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres travaux, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
M
Michel Gautron Google
Très bon accueil, très bien renseigné lors du devis, délai respecté.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le service lors de votre devis. Sachez que nous mettons un point d'honneur à respecter les délais et à fournir des informations claires à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
A
Andree Mathieu Google
Personnel très sympathique, compétant, serviable et efficace....que ce soit à l'accueil ou à l'atelier ... merci à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Andree Mathieu,
Nous vous remercions pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes grâce à leur sympathie, compétence et efficacité, tant à l'accueil qu'à l'atelier. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
J
Justine Parmentier Google
Accueil agréable et efficace. Je recommande cette agence 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Justine Parmentier,
Nous vous remercions pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et efficace. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe.
N'hésitez pas à revenir nous voir chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
R
Romain (Seiko) Google
Super équipe et très bonne accueil. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Romain Patoux,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et l'accueil que nous vous avons réservé. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez BestDrive !
Cordialement,
L'équipe BestDrive
J
Justine Francart Google
Prise de rdv rapide.
Accueil aimable et professionnel.
Technicien minutieux et compétent.
Je ne peux que recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine Francart,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de prise de rendez-vous rapide et que notre équipe a su vous accueillir de manière professionnelle et aimable. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à fournir un service minutieux et compétent.
Merci encore pour votre recommandation, cela nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
A
Aurélien H Google
Dépannage des 8h pour des pneus crevées sur un camion.
Personnel au téléphone réactif et intervenant aussi.
Top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été réactif et utile lors de votre appel. Nous sommes là pour vous aider en cas de besoin. Merci pour votre retour positif ! 👍
Bien cordialement,
P
Patrick Chevrot Google
une équipe super sympa et très compétente tres reactive
Réponse du professionnel : Bonjour Chevrot,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Notre équipe s'efforce toujours d'être réactive et compétente pour offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre soutien !
Bien cordialement,
L'équipe BESTDRIVE Balan
C
Coraline Grandin Google
Excellent accueil et prise en charge immédiate ! Tarifs tres raisonnables et professionnalisme au top ! Bravo continuez !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouve,
Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour ce retour positif!
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
L'équipe BESTDRIVE Balan
m
michael watelet Google
Personnel sympa et très professionnel les tarifs sont correct très très peut d'attente parfait 👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Watelet,
Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour ce retour positif!
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
L'équipe BESTDRIVE Balan
B
BENI MENIR Google
Pitoyable !! A fuir !!!
En crevaison de pneu devant chez vous aucune compassion , aucun professionnalisme ! Que vous soyez débordé ça je peux le comprendre mais quand je vous demande de juste venir me mettre 1 coup de déboulonneuse pour desserrer ma roue( en payant je précise )et que vous refusez alors que ça prend avec un bon appareil 1 minute montre en main !!!
VRAIMENT PITOYABLE PAREIL POUR VOTRE VOISIN !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante au sein de notre agence.
Comme vous le précisez notre équipe était occupée lors de votre venue, et nous n'avons pas de déboulonneuse sans fil. L'intervention que vous demandiez nécessitait de prendre en charge votre véhicule dans notre atelier et donc la disponibilité d'un technicien,
Peut-être aurions-nous pu vous faire patienter... mais aviez-vous le temps ? Apparemment non si notre "voisin" n'a pu vous dépanner également.
En cette période de vacances nos plannings sont chargés et notre équipe restreinte, nous ne pouvons malheureusement satisfaire tout le monde.
Respectueusement,
L'équipe Bestdrive Balan.
B
Bruno Meignan Google
Après avoir fait changer les 4 pneus de ma voiture, je suis passé au contrôle technique 2 jours après. 2 défaillances à revoir : 1 ressort de suspensions cassé , et pneus surgonflés 2,7b pour 1,9 à l' arrière. je dois repasser le contrôle!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meignan,
Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris pour nous donner votre feedback.
Concernant le ressort de suspension cassé, nous n’avons pas constaté de casse, mais comme nous n’intervenions pas dessus, nous avons pu ne pas voir. Quand nous constatons quelque chose comme le 14 octobre 2022 ou nous vous avions alerté sur votre jauge d’huile.
Néanmoins, je comprends votre mécontentement et votre remontée va nous permettre de nous améliorer en essayant d’être plus vigilant à l’avenir.
Concernant votre pression, en effet, nous devrions mettre 2b à l’arrière et non 2,7. Nous avons fait vérifier nos manomètres et ils sont bons. Il s’agit dans ce cas d’une erreur humaine et nous vous présentons nos excuses pour cette gêne.
Au plaisir de vous retrouver dans notre agence.
Aurele Perdrigeat, Coordinateur de Zone
J
JC JC Google
Équipe au top, aussi la demoiselle à l'accueil, que les 2 employés, très réactifs, rien à redire, que du positif, bravo, vous êtes géniaux, merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour ce retour positif !
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
L'équipe BESTDRIVE Balan
g
gerard gerard Google
Super accueil par la jeune personne en charge.Rapidité du service .
Merci c est tellement rare. Rien de plus à rajouter toujours formidable. Gentillesse et service au top .De grands professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gerard,
Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour ce retour positif !
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
L'équipe BESTDRIVE Balan
S
Serghei Gaiseniuc Google
Très bon accueil, équipe sympathique et réactive sans rendez vous le service a été très rapide. Merci encore une fois!
Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Serghei merci pour votre commentaire.
Bonne route
L'équipe Best Drive Balan
J
Joel Salpetier Google
Bonjour rien à redire un acceuille parfait autant la secrétaire que les ouvriers bonne fin de journée à vous cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Salpetier,
Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour ce retour positif !
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
L'équipe BESTDRIVE Balan
M
MAF Google
Un contact humain avec l'équipe, on peut compter sur eux pour nous dépanner.
🤝
- signé ; deux techniciens avec des roulements 😉
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre confiance.
Bonne journée
L'équipe Best Drive Balan 👋
C
CHRISTIAN COLINET Google
Super pro , dépannage d'une roue de side car rapide avec un accueil chaleureux et compétences du personnel . A recommander
Réponse du professionnel : Merci Mr COLINET pour votre commentaire,
Bonne route et à bientôt
L'équipe Bestdrive Balan
B
Bruno jo Google
Bonjour vidange plus filtre à huile pour camping car bien déçu car filtre à huile non serre perte de la moitié de huile heureusement que je m en suis aperçu sinon bonjour les dégâts il me reste plus qu a trouver un garage pour resserrer le filtre et refaire l appoint je ne recommande pas ce garage non professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Il aurait été préférable de revenir nous voir pour régler le problème.
Toutefois le réseau Bestdrive reste à votre sevice dans toute la France.
Cordialement
L'équipe Bestdrive de Balan
C
Chris Maus Google
Très bonne équipe pour les petits et moyens entretiens. Ma dernière vidange moteur m'a couté moins cher que le prix de l'huile seule...dommage qu'ils ne fassent pas des plus gros entretiens...
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fly,
Nous vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre écoute et service pour vos futures interventions.
Bonne route et à bientôt.
L'équipe Bestdrive Balan
J
James Beauvillain Google
J ai trouver sympa sauf qui a des gens qui passe devant vous et personne dit tout ca pour faire gonfler les pneu et contrôler son huile
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Beauvillain,
Désolé pour ce petit désagrément.
A bientot
L'équipe Bestdrive Balan.
A
Arnaud Feck Google
Pose de 6 pneus sur un pl et aucun soucis. La personne est resté jusqu'au bout et j'ai donné un coup de main. C'est une bonne équipe des anciens de chez Legros qui connaissent leur boulot. Après il y a peut-être des nouveaux il faut leur laisser une chance.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
C'est un plaisir de satisfaire les clients jour apres jour. Nous avons effectivement des nouveaux visages au sein de l'équipe qui apprennent tres vite. Merci pour votre fidélité.
A bientot
L'équipe Bestdrive Balan
a
anthony Bar Kings (Anthony Bar Kings) Google
Bon accueil, mais le reste est à revoir. Dommage d’être obligé de mettre une étoile sinon je n’en n’aurais pas mis. Les garagistes sont très peu expérimenté, quand on leurs signal qu’ils ont commis une erreur. C’est impossible, ils veulent toujours avoir raison. Leurs seuls excuse c’est de me dire qu’ils sont garagiste et pas moi. Pour ma part je ne vous conseillerais pas ce garage. Mieux vaut aller au garage thomas qui est 10m plus bas et beaucoup plus compétent.
Ps : vous devriez changé de nom pour baise drive.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr DORDAIN
Il est fort dommage que vous le preniez de cette manière.
La satisfaction clientèle et au cœur de nos préoccupations chez "BestDrive" (Nous n'avons par ailleurs nullement besoin d'être rebaptisé, et encore moins de cette manière). Toutes les explications vous ont été communiquées avec des éléments factuels. Nous ne travaillons pas avec des excuses mais au service de nos clients et regrettons que votre publication soit irrespectueuse.
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