BestDrive est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Chavelot (88150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (181)
4,1
181 avis
5★100
4★44
3★14
2★4
1★19
C
Camerone PERREIN
Super expérience pour un changement de pneus !
Service rapide, produits de qualité, et surtout d’excellents conseils.
Un grand merci à Yoni pour son professionnalisme et sa gentillesse,un jeune qui en veut et qui mérite clairement d’évoluer. Ça fait plaisir de voir ça.
Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Camerone,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre expérience chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et nos produits de qualité. Votre mention de Yoni est particulièrement appréciée, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Nous sommes heureux de constater que vous recommandiez notre établissement et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres services.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
N
Nicole Gérard
Voici des années que je fais entretenir ma voiture chez Bestdrive Chavelot. Toujours rien à redire pour la dernière réparation sur une 207. Le service est là, le personnel parfait.
Réponse du professionnel : Chère Nicole Gérard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour votre fidélité envers BestDrive Chavelot. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et du personnel. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt pour l'entretien de votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe BestDrive Chavelot
F
François Claudon
Très déçu par cette enseigne : incapable de refaire une crevaison ( travail de 10 minutes possible entre 2 RDV ) avant 8 jours . Fidèle à ce lieu de réparation de pneumatiques, je me passerai dorénavant de Bestdrive pour mes prochains travaux de pneus sur mes 2 véhicules : pour information ma crevaison a été réparée en 1 heure chez une enseigne concurrente
Réponse du professionnel : Bonjour M. Claudon,
Effectivement, le jour de votre passage en agence, tous nos opérateurs étaient mobilisés sur des rendez-vous déjà planifiés. Nous vous avons proposé un créneau qui ne correspondait malheureusement pas à vos disponibilités.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre déception.
N’hésitez pas à pendre directement rendez-vous sur notre site internet.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
T
Thierry Weber
Personnel sympathique certe, mais si vous avez beaucoup de temps et de patience arrêtez vous ici..
1h10 pour mettre une mèche dans un pneu déjà démonté avec pas un chat dans la boutique.. et sur rendez vous pris deux jours à l’avance..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Effectivement, ce jour-là, l’absence imprévue d’un collaborateur a entraîné un retard sur les rendez-vous. Nous avions deux interventions programmées à 8h pour un seul technicien disponible, ce qui a rallongé votre attente et nous en sommes sincèrement désolés.
Par ailleurs, nous ne posons pas de « mèche », mais effectuons une réparation complète et conforme aux règles de sécurité. Cette procédure est plus longue, mais garantit une réparation durable et sécurisée.
Nous comprenons votre déception et toute l’équipe reste mobilisée pour que cette situation ne se reproduise pas.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
A
Avril RUSTI
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.
Je suis passée ce matin car un de mes pneus se dégonflait. Le garagiste m’a affirmé qu’il n’y avait aucun problème.
Résultat : quelques heures plus tard, remorquage et changement de pneu car il était en réalité crevé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mésaventure et comprenons votre déception.
Effectivement, lors de votre passage, notre bac d’eau (l’outil habituellement utilisé pour détecter les crevaisons en immergeant la roue) était malheureusement hors service. Nous avons alors procédé à la recherche de fuite avec un pulvérisateur et du produit moussant : c’est une méthode alternative mais moins précise, et la fuite était sans doute trop fine pour être détectée ainsi sur le moment.
Nous tenons à vous informer qu’un nouvel équipement est déjà en commande et sera livré dans les prochaines semaines afin d’éviter ce genre de désagrément à l’avenir.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter directement avec notre équipe.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
C
Cédric Florentin
INADMISSIBLE ! J’ai pris rendez vous pour changer 2 pneus, en déposant ma voiture on me fait signer un devis, et quand je récupère mon véhicule on m’annonce un prix plus élevé car j’ai acheté mes pneus ailleurs (chose qu’ils savaient dès le début). Ensuite on me rend un écrou de roue complètement défoncé, on me laisse partir en ayant que 4 au lieu de 5 écrous, ce qui n’est pas du tout professionnel. Je n’ai pas eu le choix d’aller moi même en racheter un. Je ne recommande absolument pas ce garage !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été décevante.
Concernant la question du tarif : il y a effectivement eu un malentendu. Nous pensions initialement que vous veniez avec des pneus d’occasion (et non des pneus neufs extérieurs). Notre chef d’atelier nous en a informés le jour même afin d’adapter la prestation en conséquence. Selon les informations de mon collègue qui vous a encaissé, il n’y a pas eu d’opposition à ce moment-là, mais nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion.
Pour l’écrou abîmé : notre chef d’atelier vous avait expliqué sur place pourquoi il était HS et pourquoi cela ne présentait pas de risque pour votre sécurité. Vous sembliez alors comprendre et accepter ses explications, ce qui rend votre retour ici un peu surprenant.
Nous restons malgré tout à votre disposition si vous souhaitez en rediscuter directement avec nous pour trouver une solution ou lever tout malentendu.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
t
thony weber
bonjour, ayant pris rdv il y a 15 jours pour ce mercredi 28 pour reparer ma climatisation avant de partir en vacances (je pars lundi) on m'a appellé ce matin pour me signaler que mon rdv etait annulé parce qu'il ont trop de travail. De qui se moque t'on? RDV annulé une veille de grand pont, mes vacances gachées avant de commencer. et aucun mot d'excuses, pour eux c'est banal. Je vais de ce pas prendre un rdv à la DGCCRF pour voir quel recours je peux engager.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre rendez-vous.
En effet, nous vous avons contacté en amont car nous avions pris du retard sur un précédent rendez-vous, et notre mécanicien avait initialement demandé à décaler le vôtre. Cependant, ce dernier ayant pu finaliser son intervention plus rapidement que prévu, nous avons été en mesure de maintenir et honorer votre rendez-vous comme prévu.
Nous sommes sincèrement désolés pour le stress occasionné par cet imprévu et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
R
Rene Dupont
Garage très sérieux personnels très aimable j ai appelé plusieurs fois en urgence pour changer des pneu que se sois crevé etc dans la journée et a chaque fois ils m'ont toujours trouvé un créneau dans la même journée et les prix vraiment raisonnable je crois que j ai trouvé le garage dont j aurai besoin pour changer mes pneu si besoin je recommande à tous je n' ai jamais été déçu
Réponse du professionnel : Monsieur Dupont,
Nous sommes enchantés de recevoir votre retour positif concernant nos services. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour tout autre service dont vous pourriez avoir besoin.
L'équipe BestDrive Chavelot
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