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GARAGE AUTOMOBILE

BestDrive - Xellent Service

Garage automobile · Pocé-sur-Cisse (37)

4,0 135 avis Google Fermé
BestDrive - Xellent Service — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de BestDrive - Xellent Service

BestDrive - Xellent Service est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Pocé-sur-Cisse (37530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (135)

Avis Google
4,0
135 avis
5★72
4★32
3★12
2★3
1★16
O
Olivier JOFFRE Google

Très bon accueil Prestation de qualites

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que notre accueil et la qualité de nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains besoins, nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe BestDrive
P
Patricia CALLEJON Google

Accueil très très agréable et professionnel Bon rapport qualité/prix je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes heureux que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe ainsi que le rapport qualité/prix vous aient satisfait. Votre recommandation nous fait plaisir. N’hésitez pas à revenir chez BestDrive ; nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L’équipe BestDrive
C
Capucine Souron Google

Je suis ravie de mon expérience dans ce garage. Je suis arrivée en catastrophe peu de temps avant la fermeture dans un véhicule électrique, un écrou-vis venait de se loger dans mon pneu. L'équipe présente a été charmante et très efficace. Je connais les difficultés que ce genre de véhicule peut apporter et je vous remercie infiniment d’avoir pris mon problème au sérieux.

Réponse du professionnel : Chère Capucine Souron, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et efficacement dans une situation délicate. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons su répondre à votre besoin avec sérieux et professionnalisme. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive. Cordialement, L'équipe de BestDrive
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Patricia Regnier Google

Service rapide et personnel agréable et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note 5 étoiles. Nous sommes ravis que le service rapide et notre personnel agréable et compétent aient répondu à vos attentes. Votre retour encourage nos équipes chez BestDrive à maintenir ce niveau de qualité. N’hésitez pas à revenir ou à nous contacter si nous pouvons vous aider à nouveau. Cordialement, L’équipe BestDrive
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Didier Creusevot Google

Pourtant client depuis plusieurs années?(( 4 véhicules) J ai été très mal accueilli alors que je venais pour prendre rdv pour une crevaison.A la limite de l incorrrection la personne apparemment débordée m a carrément demandé de revenir l après-midi car elle n avait pas le temps de me répondre. Bilan je suis allé chez Renault minute ,, bien accueilli et réparation bien faite immédiatement Je n irai plus chez Best Drive et déconseiller cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour M. Creusevot, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le jour de votre passage, l’accueil était assuré par une seule personne, et avec uniquement un technicien disponible en atelier. Dans ce contexte, il n’était malheureusement pas possible de répondre immédiatement à toutes les demandes. C’est pour cette raison qu’il vous a été proposé de revenir dans l’après-midi, afin de pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions et consacrer le temps nécessaire à votre demande. Nous comprenons toutefois que cette organisation ait pu être perçue négativement. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe BestDrive
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_lepetitphotographe_ Google

Aucun soucis très professionnelle accueillant et de bon conseils pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et accueillante, ainsi que nos conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe BestDrive
V
VINCENT Touchard Google

Depuis que j ai récupéré ma voiture pour une vidange et une révision complète. Que des soucis voyant orange revision moteur immédiate qui s allumé plus turbo qui siffle. Avant de leur emmener tout allez bien. Mis trop d huile rapport au niveau pas remis de lave glace ni batterie et tout ce que je vois pas. Vraiment déçu. Je les contacte demain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous recontacter directement ou à reprendre rendez-vous afin de pouvoir échanger plus en détail sur ce qui n’a pas convenu et trouver ensemble une solution adaptée. Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, L’équipe BestDrive
D
Dominique Charnelle Google

Intérieur de voiture taché par du cambouis, pas de produit dans le bocal de lave-glace alors que c'est compris dans le forfait où est la conscience professionnelle. Très mécontente je comprends que maintenant nous ayons un rendez-vous aussi rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Charnelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer notre service et nous allons veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous sommes actuellement en restructuration de l'agence. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation. Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cela et de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe de BestDrive
S
Stephane Bonnet Google

Je suis allé changé mes pneus arrière suite à l'intervention on m'a signalé que mes plaquettes et disque de freins avant et arrière était à changer rapidement cela a 15h00. Après je suis allé au rdv contrôle technique à 16h50 contrôle technique terminé **** UN PNEU MONTÉ À L'ENVAIRE**** ET NIVEAU PLAQUETTES ET DISQUES DE FREIN. **** juste les PLAQUETTES AVANT A CHANGÉ Qui peuvent faire encore5000 km. Cala fait beaucoup de mauvaises choses à constater pour le montage de mes pneus et les niveaux de sécurité de la voiture qui devrait être à changé dans l'immédiat .avis au amateurs pour cette belle après-midi.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Bonnet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite chez BestDrive, notamment en ce qui concerne le montage de vos pneus et les recommandations sur l'état de vos freins. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et trouver une solution satisfaisante. Votre sécurité est notre priorité, et nous aimerions rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe de BestDrive
M
Michel Taeck Google

Je suis aller acheter des pneus et les faire monter rien à dire , travail propre et sérieux. 👍 L hôtesse d accueil très souriante et très aimable .. 😉 Monsieur Michel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taeck, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre service lors de votre achat et montage de pneus. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à notre hôtesse d'accueil. Au plaisir de vous revoir chez BestDrive. Cordialement, L'équipe de BestDrive
C
Catherine Bret Google

J avais plus de phares j ai contacte best drive ce matin m ont pris la voiture donc probleme réglé. Merci au monsieur à accueil qui m a reçu très gentil je recommande ce lieu sans hésitations

Réponse du professionnel : MERCI MME BRET POUR LE COMPLIMENT CDL CRALOS
N
Nico Google

Après de nombreuses années en tant que client fidèle, ce sera la fin pour moi. A l'accueil la dame est désagréable, voir même insultante, et elle ne doit pas d'être très très nette. Vu les paroles qu'elle a eu à mon égard. Cela ne m'étonne qu'à moitié que le bon personnel démissionne. A mon avis je ne vais pas être le seul à ne plus venir . C'est bien dommage

Réponse du professionnel : BONJOUR M. NICO APPELER MOI 0772289058 POUR PLUS D'INFORMATION CDL CARLOS
T
Tendel Alexandre Google

Merci à eux pour le service ! J'ai crevé à une centaine de mètres de chez eux, mais je n'avais plus de cric pour mettte la roue de secours... J'y suis allé pour changer la roue, mais ils n'avaient plus de dispo. Mais ils m'ont installé et gonflé la roue de secours gratuitement ! Ça fait di bien un peu d'humanité !

Réponse du professionnel : MERCI MR TENDEL POUR L EQUIPE ET LE COMPLIMENT
P
Philippe Rat Google

Très bon accueil, montage de 2 pneus et équilibrage des 4 roues, les jantes sont rendu propre, sans plein de savon de montage ou trace de doigts, je recommande et y retournerai pour le changement des prochains pneus

Réponse du professionnel : MERCI MR RAT BON WEEK END CDL CARLOS
N
Nico Moitmoit Google

Accueil super... équipe au top!! Pris sans rendez-vous entre 2 clients pour mes 4 pneus de master. Travail soigné,efficace et dans la bonne humeur.

Réponse du professionnel : MERCI MR MOITMOIT POUR LE COMPLINENT AU NOM DE TOUT L EQUIPE
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PVC Family (PVC) Google

Je mets 2 étoiles pour la gentillesse. Pour le reste: j'ai amené un pneu et une jante à remplacer. On allait m'appeler... Après une semaine, pas de nouvelles. J'appelle et on me dit qu'ils ne sont pas capables de trouver la jante. 1 semaine pour me dire ça, dans un magasin "spécialiste" du pneu?? J'ai été chez Rabot, et je suis ressorti en 5 minutes avec 2 jantes et pneus montés...

Réponse du professionnel : 😔
G
Géry Parmentier Google

Très bon accueil. Prix très correct et en plus il propose une garantie pneus meme sur les grandes tailles, ce que la concurrence ne fait pas. Seul bémol. Je me suis rendu compte en rentrant que ma jantes qui venait d'être repeint à été abimé et monté a l'avant droit alors que j'avais demandé de surtout pas la mettre ici.

Réponse du professionnel : MERCI MR PARMENTIER MAIS POUR LA JANTE PASSER ME VOIR CDL CARLOS
C
Charlotte Bordeau Google

J'ai emmèné ma voiture une première fois car elle faisait un bruit anormal quand je roulais. Mes étriers sont grippés et abîment mes plaquettes. Ils ont changé mes plaquettes mais pas mes étriers 174euros. Le soir même la voiture refait le même bruit je rappelle. Je la ramène on me dit un ressort des plaquettes a été mal mit ça fera plus de bruit mais peut être qu'il va falloir rechanger les plaquettes les disque et les étriers finalement. Résultats ma voiture fait toujours un bruit affreux je me fais arrêter régulièrement à cause de ça et mes étriers sont toujours grippés et je vais devoir rechanger mes plaquettes....

Réponse du professionnel : pouvez-vous me rappeler merci
L
Lucie Pegart Google

Excellente agence avec de très bons techniciens ! Le service est rapide et les deux personnes à l'accueil sont charmantes et agréables ! Rien a redire. En plus, pas loin de plusieurs commerces, pratique en attendant que mon véhicule soit prêt. J'ai pu acheter un bout de paté et de rillette, impeccable :)

Réponse du professionnel : MERCI A VOUS ET BONNE DÉGUSTATION
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julien maniere Google

Très mauvaise expérience. Deux jantes 18 pouces bmw avec des impacts lors du changement de pneus . Prenez bien en photos vos jantes avant le démontage pour avoir une preuve qu’aucun impacts est présent. Je me ferai pas avoir deux fois... je déconseille ce centre.