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BestDrive

Garage automobile · Ourville-en-Caux (76)

4,3 68 avis Google Fermé
BestDrive — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de BestDrive

BestDrive est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Ourville-en-Caux (76450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

Avis Google
4,3
68 avis
5★43
4★14
3★3
2★2
1★6
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Tianle MOU Google

Un grand merci à ce garage qui était ouvert un samedi et nous a accueillis avec un professionnalisme et une gentillesse remarquables. L’équipe nous a donné des conseils très utiles et a réparé notre voiture à un prix tout à fait raisonnable. Grâce à leur aide, nous avons pu rentrer à Paris en toute tranquillité. Merci à ces mécaniciens chaleureux et compétents, qui nous laissent un très beau souvenir de la région !

Réponse du professionnel : Cher Tianle MOU, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre accueil chaleureux ont contribué à rendre votre passage chez nous agréable. C'est toujours notre priorité d'offrir des conseils utiles et des services de qualité à un prix raisonnable, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à rentrer à Paris en toute sérénité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir si vous revenez dans notre région. Cordialement, L'équipe de BestDrive
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brigitte heluicq Google

Personnel très agréable disponible.on peut vraiment compter sur toute l équipe,très réactif.encore merci beaucoup à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour ce retour et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu être disponible et réactive à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin : nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe BestDrive
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flospring Google

Personnel très gentil et accueillant. Intervention rapide et ils font tout ce qu’ils peuvent pour vous arranger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et la note de 5/5. Nous sommes heureux que notre équipe vous ait accueilli chaleureusement et ait pu intervenir rapidement pour vous arranger. Vos retours nous encouragent à maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à revenir chez BestDrive ou à nous contacter si nous pouvons vous aider à nouveau. Cordialement, L'équipe BestDrive
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Tanguy PRIGENT Google

Que dire si ce n’est « décevant » ! Devenu client fidèle j’y amenais mes véhicules pour le remplacement de pneus. Le dernier en date, un Mitsubishi Pajero sur lequel je demande en plus de la pose de pneus neufs, une géométrie complète. 1ere fois, on me rend le véhicule avec la roue arrière gauche pas du tout dans l’axe de la route en me disant qu’une vis est grippée et qu’ils n’ont pas réussi à régler cette roue. (Donc un vrai pro aurait pris la décision de ne pas laisser repartir un véhicule dangereux qui roule en crabe et aurait proposé de couper la vis et d’en mettre une neuve pour mener à bien la fin des travaux…) Arrivé chez moi j’arrive à degripper la vis en question en 30 min à la clé à choc et à remettre la roue dans l’axe. Donc je leur ramène. 2ème fois que je le récupère, maintenant les roues sont toutes dans l’axe mais le volant n’est pas droit en ligne droite ! Donc je leur ramène (3ème fois) et cette fois ça y est tout est dans le vert au niveau de la geo, mais une des rondelles de réglages est à cheval sur son logement; et surtout je récupère le véhicule avec un gros coup de portière dans l’aile. J’imagine que le technicien en a eu marre et s’est défoulé … Bref vous avez perdu un client !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prigent, Nous sommes surpris par votre commentaire car l’intervention date du mois de mai et vous ne vous êtes pas manifesté auprès de l’agence concernant un souci de portière. Soyez assuré que nous prenons ce type de remarque très au sérieux, mais sans réclamation directe de votre part, il nous est difficile d’identifier et de traiter un tel problème. Concernant la géométrie, en effet lors de votre première visite nous n’avions pas réussi à desserrer les vis de réglage et, pour ne pas risquer de les casser, nous n’avons rien facturé. Après votre retour, une fois les vis desserrées, une géométrie complète a bien été réalisée, accompagnée d’un essai routier. Mon technicien, actuellement en congés, se serait rendu compte si le volant n’était pas droit. Je ferai un point avec lui dès son retour afin de clarifier ce point. Nous regrettons sincèrement que vous soyez déçu et restons disponibles pour en discuter directement avec vous afin de trouver une solution constructive. Cordialement, L’équipe BestDrive
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Aurelie Demoulins Google

Franchement très déçu mes jantes alu ete en bonne état sauf que la jante abîmé Je vous déconseille d'aller là bas si vous tenez a vos jantes alu

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre expérience chez BestDrive. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos jantes en aluminium n'ont pas été traitées selon vos attentes et qu'une d'elles a été abîmée. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Merci encore pour votre retour, il est précieux pour nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe de BestDrive
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Christophe Gruel Google

Ils arnaque le client J amméme mon pneu NEUF pour une crevaison et ils m'ont dit que le pneu été en trop mauvais état J' ai ensuite été dans le garage Renault à Cagny Barville et ils m'ont confirmé que le pneu été neuf et m ont réparé ma crevaison sans aucun soucis Best Drive a ne pas aller sauf si vous voulez vous faire arnaquer par des voleurs Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Etant donné le dommage constaté sur le pneumatique, nos techniciens ont préféré vous proposer la solution la plus adaptée, et cela pour des raisons de sécurité. N’hésitez pas à nous contacter en direct pour échanger de vive voix sur le sujet si besoin. Cordialement, L'équipe BestDrive
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Joel Abrantes Google

Bonjour j'ai commandé un pneu le samedi , car on m'affirme qu'il arrive le mardi ( sinon je commandais ailleurs car bien plus cher ),et que l'on m'appelle dès sont arrivés. Mercredi toujours pas d'appel, j'appelle moi même , on me dit qu'il ont oublié de m'appeler car beaucoup de travail , mais que le pneu est arrivé. Jeudi soir après mon travail je passe au magasin pour récupérer mon pneu à 18h50,et la impossible,La personne me dispute presque en me disant que la caisse est faite et qu'il faut venir avant,je repars sans mon pneu. J'en avais besoin car contrôle technique samedi matin ,résultat véhicule en contre visite. Merci à eux mais je déconseille fortement, à fuir

Réponse du professionnel : Monsieur Abrantes, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience regrettable. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Respectueusement,
j
jean loup Fouques Google

Bonjour , je suis passé au centre pour avoir un devis pour l'entretien de ma voiture , le technicien étant absent , le secrétariat devait me rappeler pour une réponse , ça fait maintenant 3 semaines et toujours pas de nouvelles malgré une relance téléphonique . J'ai le sentiment que les clients ne sont pas très importants .J'ai donc été contraint de mettre ma voiture dans un garage de la marque .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Je vous invite à recontacter directement l'agence ou effectuer votre demande via notre site internet ! Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous allons faire le nécessaire auprès de l'agence. Cordialement, L'équipe BestDrive
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Sonja Stammer Google

Nach einer unerwarteten Reifenpanne auf unserer Rückreise wurden wir vom BestDrive Team schnell und unkompliziert unterstützt. Trotz einer anfänglichen Sprachbarriere haben die Mitarbeiter*innen mit viel Geduld und Engagement dafür gesorgt, dass wir bestens verstanden wurden. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und professionell. Besonders beeindruckt hat uns die schnelle Reaktionszeit und der freundliche Service. Wir fühlten uns in besten Händen und möchten uns herzlich für die kompetente und rasche Hilfe bedanken. Absolut empfehlenswert! Après une crevaison imprévue sur notre trajet de retour, l'équipe de BestDrive nous a apporté une aide rapide et efficace. Malgré une barrière linguistique initiale, les employé·e·s ont fait preuve de beaucoup de patience et d'engagement pour s'assurer que nous comprenions bien. L'ensemble du processus s'est déroulé sans accroc et avec professionnalisme. Nous avons été particulièrement impressionnés par la rapidité de réaction et la qualité du service. Nous nous sommes sentis entre de bonnes mains et tenons à remercier chaleureusement l'équipe pour leur aide compétente et rapide. Hautement recommandé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre séjour en Normandie. Nous sommes heureux que malgré la barrière linguistique, notre équipe ait pu vous apporter un service professionnel et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour vos chaleureux compliments. Bien cordialement, L'équipe BestDrive Ourville en caux
S
Stephane Masse Google

Bonjour, après avoir fait changer 2 pneus, je récupère ma voiture avec les 2 jantes remplis de graisses noires et il s'avère après un coup de chiffon que celles-ci sont complètement rayées sur plusieurs endroits. Je fais donc constaté les dégâts et la reponse abstenue est que ce n'est pas eux... Je déconseille fortement ce garage mal honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Masse, Je déplore cette mésaventure ; pour rappel le véhicule est arrivé sur un plateau de dépannage suite à une coupure et roulage à plat. Nous vous avons commandés 2 pneus que nous avons montés. Le montage s'est effectué, comme je vous l'ai expliqué, sur une machine équipée spécialement de bec et minute en plastique prévue pour le montage de grosses dimensions sur jantes en aluminium. Au vu des photos, les traces et marques ne peuvent être dues au montage des 2 pneus. Par contre, veuillez accepter toutes nos excuses pour le non-nettoyage des jantes. Cordialement Bestdrive ourville en caux