Annuaire-garagiste.frMa Citroën Ami de 2021 est immobilisée depuis plus de 6 mois pour un simple remplacement de câble de batterie. Le plus hallucinant dans cette histoire, c’est qu’on m’explique que la pièce d’origine n’est plus produite et que la nouvelle référence n’est même pas compatible avec mon véhicule. Depuis des mois, j’appelle, j’envoie des mails, je relance sans cesse. Les réponses sont inexistantes ou complètement absurdes. On me répète qu’il existe une nouvelle référence, mais personne n’est capable de me dire quand mon véhicule sera réparé ni d’autoriser les modifications nécessaires pour l’adapter. Résultat : un véhicule inutilisable, aucune solution concrète, aucun véhicule de remplacement et un service client qui donne surtout l’impression de vouloir faire patienter les clients jusqu’à ce qu’ils abandonnent. Quand une marque est incapable de fournir une pièce essentielle pour un véhicule de seulement quelques années et laisse son client sans solution pendant plus de six mois, ce n’est plus un retard, c’est un manque total de respect. Je déconseille fortement. Une expérience catastrophique du début à la fin.
Berger Automobiles - Citroën
Garage automobile · Carrières-sur-Seine (78)
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À propos de Berger Automobiles - Citroën
Berger Automobiles - Citroën est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Carrières-sur-Seine (78420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (143)
Un vrai Garage toujours prêt a rendre service. je suis en confiance dés le premier contacte. Merci
Un garage avec du personnel sympathique et super gentil
Garage professionnel et honnête ! Cathy à l accueil est très compétente ! Merci
Un accueil très sympathique, avec des explications claires. Merci
Personne très professionnelle et sympathique Très bon accueil téléphonique
Très bon garage, les mécaniciens sont excellents et la personne à l'accueil prend le temps de répondre à toutes les questions.
Un garage automobile de confiance ! Service rapide, personnel compétent et des tarifs raisonnables. Ils ont pris soin de ma voiture avec professionnalisme. Je suis ravi du résultat et je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un garage sérieux et efficace.
Prise de rendez-vous un peu compliqué, il faut insister et rappeler car le garage est très occupé. J'ai appelé le 24 janvier et obtenu un créneau pour le 4 mars, donc mieux vaut anticiper si on est pressé ! Leur carnet de rendez-vous est ultra chargé, mais la personne de l'accueil est d'une gentillesse incroyable et très à l'écoute. Dépose de ma voiture le matin, réparation faite dans la journée...incroyable ! Le tarif est franchement correct, notamment par rapport aux garages Stellantis. Malgré l'attente pour obtenir un rendez-vous, je n'ai pas eu l'impression d'être abusée, bien au contraire. Merci et je recommande fortement ce garage dont le professionnalisme n'est pas en remettre en question.
Enfin un garage automobile où je me sens en confiance. Travail soigné, diagnostic précis et délais respectés. Le personnel est agréable et toujours disponible pour répondre aux questions. Merci pour votre professionnalisme.
Un garage automobile exceptionnel. L’équipe est accueillante et très compétente. Ils ont diagnostiqué et résolu mon problème en un rien de temps. Les prix sont justes, et la qualité du travail est impeccable. Une adresse à recommander les yeux fermés !
Garage compétent et trés professionnel. J'ai eu malheureusement plusieurs problèmes avec ma C4 Picasso. A chaque fois bon diagnostic et réparation professionnelle
Très bon accueil avec un grand sourire. Les mécanos vous disent bonjour Propose naturellement à la personne devant moi une solution économique adaptée à son besoin, Pareil pour moi Rdv tenu et véhicule parfaitement reparé, Explication données sur ce qui a été fait Devis tenu, Parfait !!! Merci ! Continuez !!!
Depuis 2020, ma voiture est entretenue chez eux et ils sont au top. Accueil excellent, réparation au juste besoin, prix au top.
Un très bon accueil par une femme ! Ça change.... des explications et devis très clairs. Très pros
Très accueillant, professionnel et à l'écoute du client. Problème de calculateur sur mon C8, a passé la valise et du temps avec une extrême gentillesse alors que je n'avais pas rendez-vous. Je recommande à 200 %
Un très bon garage toujours au top !! Merci à caty pour son sourire à la réception
Il n'avait pas de place - mais bon conseil et très sympathique !
Je conseille vivement cette garage car ils sont très professionnel avec un grand côté humain. A faire confiance sans hésiter
Tres bon garage, je recommande. Ils sont sympas en plus
Très bon garage même s'il est souvent chargé, et très bon accueil. Petit parking, souvent rempli, en face. Bon
Franchement TOP J ai jamais été car a chaque fois le garage est chargé !! A chaque fois la dame m a répondu pour le meilleur !!! Au lieu de m envoyer sur la lune !!!
Un grand merci pour vos travaux sur mon camping-car, tout fonctionne à merveille ! J’ai véritablement apprécié votre accueil et l’intérêt pris aux soucis que j’avais, Je recommande vivement ce garage
Accueil sympathique , prêt d'un véhicule de courtoisie , prix de la révision plutôt abordable
Je recommande vivement ce garage Citroën à Carrières-sur-Seine. Arrangeant et de bon conseil. Disponibilité de pièces. Une hôtesse d’accueil douce et aimable. Digne de confiance jamais eut aucune soucis depuis 2018 pour l’entretien de nos DS3 CLIO IV 208 et Alfa Romeo Mito. Merci Cathie et ton équipe. Steeven Duni-Germain & Audrey Annequin
Quel service de qualité ! Je suis passé il y'a quelques mois pour un souci dont personne ne trouvait la cause, on m'a meme parlé de changer tout un tas de pièces, parfois pour des sommes absurdes, on parlait de plusieurs milliers d'euros. Mais ce garage a très rapidement trouvé la raison de mon problème (un abscons "défaut moteur") et a fixé le tout pour moins de 100 euros. Plus de 6 mois apres, je confirme que le souci a disparu. Excellente surprise que ce garage, merci !
Honnêtes, compétents, à l'écoute, serviables et très gentils. Mon avis n'apporte rien de nouveau aux précédents mais qu'il est rare de trouver des garagistes présentant l'ensemble de ces qualités.
Très bien acceuilli ,diagnostic rapide, Réparation rapide ,merci… Je recommande vivement ce garage .
Depuis plusieurs années nous sommes amenés à aller chez ce garagiste, Ils sont très compétents, extrêmement gentils et d’une honnêteté incontestable.
Première fois chez ce garagiste. Très bien. J'y retournerai
Très bon accueil, ils sont au service et à l'écoute de la clientèle et tarif correct
Très contente d'avoir confié ma voiture à ce garage. Il y avait une lourde série de reperations à faire, après presque 3 semaines de boulot, tout fonctionne parfaitement bien. Malgré ma lourde facture, celle-ci fut raisonnable au regard de toutes les tâches effectuées. L'équipe a bien pris le temps de me détailler ce qui était urgent et ce qui ne l'était pas, pour me faire économiser. La dame de l'accueil est très gentille, toujours disponible et connaît très bien les Citroën ! Je reviendrai (mais pas trop vite j'espère !), attention toutefois, le garage est victime de son succès, prévoyez votre visite un bon mois à l'avance !
Très bon accueil et garage à taille humaine. Petit problème de centralisation réparé dans la journée à un prix plus qu’honnête, un grand merci et une vrai recommandation pour ce garage affilié Citroën,
Plusieurs fois je me suis rendu la Bas. Garage très compétent, à l'écoute de leurs clients et vraiment très professionnel je recommande à 1000%. Francoise lebigre.
Il y a une raison que ce garage Citroën est très bien noté - agilité et focalisation sur les clients. Je suis venue sans rdv pour une intervention technique simple mais urgente. L’accueil est très sympa et le monsieur technicien a adapté son planning pour effectuer cette intervention en 20mins. Un grand merci à l’équipe de Berger Automobiles!!!
Super garage ! J'ai fait la révision et le changement de pneu pour ma Citroën, très bon rapport qualité prix. Très bonne accueil. Réactif et professionnel.
Accueil agréable comme a chaque fois. Professionnel a l'écoute du clients en n engage aucune réparation sans accord du client. Garage de confiance
Accueil très sympathique et très familial. Super efficace,à l’écoute du client. Je le recommande vivement
Quel plaisir de retrouver un garagiste aussi pro et accueillant. Première révision de mon C5 Aircross, à un prix très correct par rapport aux autres du coin. Un compte rendu de l'intervention détaillé à l'oral, explications qui vont bien... bref, un professionnel comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Et super accueil également pour la prise de RDV, le dépôt et retrait du véhicule. Ce sera le garage attitré de ma nouvelle Citroën, pour sûr !
Garagiste professionnel de qualité on est toujours bien accueilli et les diagnostics et conseils sont pertinents
Super sympas et efficaces. Accueil familial. Rien à voir avec la froideur et la malhonnêteté des concessions de Bois-Colombes/Argenteuil.
Accueil sympathique et satisfaite des prestations. Je suis une ancienne cliente et fais suivre mes 2 Citroën chez eux.
revision faite y'a un an , Au top! et super acceuil .J'appel ce jour pour un devis et rdv.
Personnel sympathique, très professionnel même pour les véhicules d'autres marques
Un accueil chaleureux, le personnel est réactif et très professionnel. Il dispose d'un parking client et des véhicules de courtoisie.
Centre très accueillant et surtout efficace ! La fiabilité se retrouve dans le nombre de client ! Je recommande les yeux fermés.
Bon garage, souvent déborder et ce qui fait un délais plus long et surtout pour pas grand chose.. . Lors de mon passage pour programmer ma seconde clé j'ai dû patienter quasiment une semaine pour cause débordement. Sinon très bon garage, un service efficace et à l'écoute.
Excellent garage , Cathy et Laurent sont à l écoute , devis correspondant au réparation travail soigné et sérieux
Tres bon garagiste Très serviable, toujours a l ecoute des clients
Un vrai garage avec des professionnels. Un vrai conseil et qui ne cherche pas à faire monter la facture. Je mets aussi mes voitures de société chez eux pour être tranquille. Les autres garages Citroën sur le 92 ne sont pas aussi sérieux et agréables.