Azur Auto Service Sarl

Information/communication déplorable. Quand j'ai appelé, on m'a dit que c'était ouvert, qu'il suffisait de venir… mais en arrivant, c'était fermé et personne ne répondait au téléphone 📱. Je ne comprends pas !

Je souhaite partager mon expérience très décevante chez Azur Auto. Je me suis rendue au magasin pour acheter une bougie. À mon arrivée, un vendeur me demande ce qu’il me faut. Je lui explique que je viens pour une bougie et je lui montre directement la référence. Il me demande si c’est pour un scooter. Je lui réponds que c’est pour une enduro. À partir de ce moment-là, son attitude change complètement. Il me prend de haut et me dit immédiatement que ce n’est pas la bonne référence, sans même vérifier correctement, avec un ton condescendant. J’ai clairement eu l’impression qu’il pensait que je n’y connaissais rien simplement parce que je suis une femme. Il me demande ensuite si j’ai pris la référence sur Internet. Je lui précise que non, que la référence a été prise directement sur la bougie de la moto, donc qu’il n’y a pas d’erreur possible. Suite à cela, il change de discours et me dit que, dans tous les cas, si ce n’est pas la bonne, il ne la reprendra pas. Je lui demande alors s’il sait où je pourrais en trouver ailleurs ou s’il peut me conseiller un autre magasin. Sa réponse : « C’est écrit en haut Azur Auto et pas un magasin de deux roues », alors qu’il venait juste avant de me dire qu’il pouvait très bien la commander. Et pour couronner le tout, après cet échange, il s’est permis de se moquer ouvertement avec ses collègues, qui n’ont pas hésité à rire. Ce genre de comportement est vraiment très petit et totalement déplacé. Se moquer d’une cliente au lieu de faire preuve de professionnalisme est inacceptable. En 2026, avoir encore ce type d’attitude est franchement triste. Un minimum de respect et de professionnalisme serait apprécié. Les femmes aussi s’y connaissent en mécanique et en moto, et il serait temps que certains le comprennent.

Personnel très aimable et serviable. Ils nous ont pris en charge immédiatement et nous avons pu poursuivre notre voyage. Je les recommande vivement !

Toujours autant sympathique

Les vendeurs son très sympa très gentil est très accueillant est professionnel salut Bruno

Le service était satisfaisant. Le personnel parlait également allemand, ce qui est un avantage pour les touristes.

Super service très rapide.

Très bon accueil, prêt d outillage pour changer notre batterie en panne

Super ! Professionnel, je recommande. Pensez juste à changer l'adresse sur internet !

Équipe super pro et en plus avec le sourire le top